- Read more...
- 2 comments
- 336 views
Yuliya666
-
Posts
8,720 -
Joined
-
Last visited
Content Type
Profiles
Forums
Blogs
Events
Store
Blog Entries posted by Yuliya666
-
Дорогие мои читатели, хочу поздавить всех вас с Новым Годом! Желаю вам всем здоровья и успехов во всех ваших начинаниях!!!
-
Доброго дня мои читатели.
Вчера меня удивил один из наших пользователей.....
Итак он звонил мне в понедельник с проблемой-проблему решили.... он позвонил мне опять вчера днём, чем меня не удивил(ну мало ли вдруг опять проблема возникла).
Вы не догадаетесь почему он позвонил......он позвонил чтоб поблагодарить за своевременное решение его проблемы)
Я работаю почти пол года и таких звонков было всего пару штук)
Спасибо что вежливые и внимательные люди всё же ещё существуют!!!
Желаю чтоб такие люди встречались чаще на нашем с вами жизненном пути!!!!
Всем хорошего и продуктивного рабочего дня)
- Read more...
- 0 comments
- 393 views
-
Обьясните мне, почему если девушка, из службы поддержки, нормально с вами общается, то обязательно надо к ней пристать?))))
Что за тупой менталитет???
Я всегда стараюсь искренне помочь человеку, потому что это моя работа.
Почему же мою доброту они принимают как попытку чуть ли не соблазнить их?)
Ужас короче....
никогда до меня это не дойдёт....
Я теперь понимаю почему в других службах поддержки клиентам хомят - потому, что хорошее обращение наш народ просто не понимает и не принемает как добро....
- Read more...
- 0 comments
- 333 views
-
Почему люди так удивляются когда им хотят помочь?
Вот честно не понимаю....
Неужели все на столько отвыкли от добра...от бескорыстной помощи....это ужасно я считаю...
У меня часто бывают клиенты которые не верят что я реально могу им помочь...они попадают в состояния шока когда видят что всё получилось)) Они радуются прям как дети...и их спасибо моя награда)
- Read more...
- 0 comments
- 298 views
-
Раньше я работала бухгалтером...всегда чувствовала что не моё это...слишком скучная работа я считаю-из месяца в месяц, из года в год одни и те же отчёты...
Когда мне предложили работу на новом месте я сначала немного была неуверенна, потому что опыта работы оператором у меня не было. Но потом по мере обучения, я поняла какая эта интересная и главное что не монотонная работа)
Надеюсь кому то будет интересен мой блог)
Жду вас)
- Read more...
- 2 comments
- 294 views
-
Вот и начало новой трудовой недели)
Я честно люблю понедельники, как и все рабочии дни, так как люблю когда день проходит по режиму)
Утром еле разбудила дочку в садик - после выходных тяжело просыпаться всем)))
Погода чудесная кстати..
Утро на работе у меня всегда начинается по ритуалу: сначала сверка цифр за прошедшие дни (или день), потом разбираю проблемы, скопившиеся за выходные, отвечаю на письма...
Пару клиентов уже позванили и на удивление они были с хорошим настроением)
Щас пора завтракать)
Всем удачного рабочего дня!!!
- Read more...
- 0 comments
- 299 views
-
Хочу поделиться с вами одним случаем из будней оператора)
В один прекрасный вечер один у одного из наших проектов случился сбой в системе..у меня был просто шквал звонков...была одна клиентка которая не только спокойно приняла инфу о том, что придётся подождать, но и перезвонила мне когда увидела что проблему исправили, чтоб я тоже знала)
Это было очень мило с её стороны...она сказала мне: " знаете почему я поделилась с вами новостью о том что проблема решилась, потому что я вижу что вы переживаете с нами на равне..."
Это было очень приятно и трогательно...
Это ведь самое главное в моей работе....ставить себя на место человека, который обратился ко мне с проблемой...
сочувствовать ему, но при этом говорить уверенно о том, что проблему решить можно и расстраиваться не стоит)
Надеюсь вам интересно моя писанинина)
Спасибо, что читаете меня)
- Read more...
- 0 comments
- 206 views
