Twitter научит культурному общению

walter38 · February 14, 2017

Сервис усиливает борьбу против оскорблений

08.02.2017, 12:18

Сервис микроблогов Twitter сообщил о расширении мер, обеспечивающих большую безопасность общения пользователей, блокирование оскорбительных сообщений и предотвращение создания новых аккаунтов, с которых такие сообщения будут рассылаться. Компания хочет сохранить своих пользователей, начавших было покидать сервис после волны оскорбительных и сексистских комментариев в прошлом году, поэтому пообещала защитить пользователей от неприятных сообщений, не ущемляя свободу слова и не ограничивая доступ к разным мнениям.

Как сообщил вчера в своем блоге вице-президент Twitter по технологическим вопросам Эд Хо, их главная задача «сделать Twitter безопасным местом» для общения. «Мы выступаем за свободу слова и за то, чтобы люди могли узнавать разные мнения по любому вопросу. Однако эта свобода оказывается под угрозой, когда оскорбления и нападки подавляют и заглушают эти голоса»,— отметил господин Хо, добавив, что они «не потерпят этого», в связи с чем компания расширяет меры по борьбе с таким поведением в Twitter.

В августе прошлого года Twitter сообщал о том, что разрабатывает функцию, которая позволит фильтровать оскорбительные сообщения по ключевым словам. Теперь компания идет дальше и обещает, во-первых, вообще исключить возможность создания новых аккаунтов, с которых рассылаются оскорбительные сообщения, во-вторых, обеспечить большую защиту для результатов поиска в сервисе и, в-третьих, блокировать оскорбительные твиты еще до того, как их увидят пользователи.

Почему Twitter сокращал персонал

Для реализации первого шага Twitter намерен выявлять тех пользователей, которым раньше уже навсегда запретили пользоваться данным сервисом за нарушение правил общения, и блокировать их попытки создать новые аккаунты. Именно с таких аккаунтов чаще всего приходят оскорбительные и неуместные твиты, а некоторые из них, как отмечает компания, создаются исключительно для того, чтобы оскорблять других пользователей. Функция «безопасного поиска» позволит сервису скрывать твиты с оскорбительным содержанием из результатов поиска, хотя их все-таки можно будет найти, если задавать соответствующие слова. Команда Twitter также обещает прикладывать все усилия, чтобы своевременно выявлять оскорбительные твиты, если они все же будут появляться, и блокировать их до публикации.

Принятие этих мер не означает, что оскорбительные твиты будут полностью удаляться из сервиса. Пользователи даже смогут их читать, если у них будет такое желание. Но при этом у них будет возможность настроить соответствующим образом свою ленту, чтобы исключить возможность попадания в нее неприятных твитов. Как отметил в интервью Би-би-си аналитик исследовательской компании Ovum Ник Томас, меры, принимаемые Twitter, порадуют тех, кто считает, что сервис становится «все более нездоровым местом для общения». Однако, по его словам, возможно, эти меры запоздали и не отвечают по масштабам самой проблеме.

Алена Миклашевская

http://www.kommersant.ru/doc/3213194