Международный Банк Азербайджана - 2

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Fantomas.qaqa , большое спасибо за внимание!
Клиент не может использовать данную карту для других целей после использования всей суммы.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Zkama]

Еще раз обращаюсь к вам.

Я ставила депозит в Нбс банк филиал номер 1.который находится на 28 мая.

Этот филиал обслуживает Бакихановский филиал который находится в 3 микрор и у которого нет онлайн записи.

Я прошу перевезти меня в филиал у которого есть онлайн запись или филиал который находится на 28 мая или в центре города.

Потому, что я не могу весь день торчать у банка! потому что, во первых карантин, во вторых столько времени у меня нет.

Давайте уважать время простого человека тоже.

Я уже месяц вам пишу!!!

Или скажите куда нужно официально жаловаться 

 

Edited July 17, 2020 by Zkama

[SharkFX]

а почему бы малоразвитому банку не настроить в электронной очереди новый вид очереди ПОЛУЧИТЬ ВКЛАД ЗАКРЫВШЕГОСЯ БАНКА или что то похожее на это и разработать алгоритм чтоб равномерно очередь распределялась....?

кадров нет? мозгов нет? система глючит?

 :-)

как клиенту межбанка нормально пользоватся услугами банка не мучаясь в очередях из за вкладчиков обонкротившихся банков? совершенствовать или придумать рациональную систему очереди не хватает серого вещества ? или ресурсов?

[Lada.Azizova]

В 17.07.2020 в 16:41, Zkama сказал:

Еще раз обращаюсь к вам.

Я ставила депозит в Нбс банк филиал номер 1.который находится на 28 мая.

Этот филиал обслуживает Бакихановский филиал который находится в 3 микрор и у которого нет онлайн записи.

Я прошу перевезти меня в филиал у которого есть онлайн запись или филиал который находится на 28 мая или в центре города.

Потому, что я не могу весь день торчать у банка! потому что, во первых карантин, во вторых столько времени у меня нет.

Давайте уважать время простого человека тоже.

Я уже месяц вам пишу!!!

Или скажите куда нужно официально жаловаться 

 

Жалуйтесь прям на сайте банка в разделе жалобы!Реакция оттуда будет быстрей нежели отсюда

[IBA support]

В 17.07.2020 в 16:41, Zkama сказал:

Еще раз обращаюсь к вам.

Я ставила депозит в Нбс банк филиал номер 1.который находится на 28 мая.

Этот филиал обслуживает Бакихановский филиал который находится в 3 микрор и у которого нет онлайн записи.

Я прошу перевезти меня в филиал у которого есть онлайн запись или филиал который находится на 28 мая или в центре города.

Потому, что я не могу весь день торчать у банка! потому что, во первых карантин, во вторых столько времени у меня нет.

Давайте уважать время простого человека тоже.

Я уже месяц вам пишу!!!

Или скажите куда нужно официально жаловаться 

 

Здравствуйте! Уважаемая @Zkama , к сожалению , невозможно записать на онлайн очередь для услуги получения депозитов AG и NBC банков. Ваше обращение перенаправлено в соответсвующий отдел.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Edited July 20, 2020 by IBA support

[Zkama]

7 часов назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемая @Zkama , к сожалению , невозможно записать на онлайн очередь для услуги получения депозитов AG и NBC банков. Ваше обращение перенаправлено в соответсвующий отдел.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Salam

У вас на сайте банка не работает функция- gonder

хочу написать жалобу, не отправляется

[IBA support]

45 минут назад, Zkama сказал:

Salam

У вас на сайте банка не работает функция- gonder

хочу написать жалобу, не отправляется

Уважаемая @Zkama , Мы уже перенаправили Вашу жалобу в соответсвующий отдел. Если Вы хотите, то можете оставить жалобу в виде голосового сообщения, позвонив в Информационный Центр МБА: 437-79-00, 937.

Или можете написать на наш официальный электронный адрес: [email protected]
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Zkama]

4 минуты назад, IBA support сказал:

Уважаемая @Zkama , Мы уже перенаправили Вашу жалобу в соответсвующий отдел. Если Вы хотите, то можете оставить жалобу в виде голосового сообщения, позвонив в Информационный Центр МБА: 437-79-00, 937.

Или можете написать на наш официальный электронный адрес: [email protected]
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

спасибо

написала на электронный адрес

[Falimint]

Зравствуйте, что-нибудь слушно насчет дивидендов по акциям?

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Falimint , на данный момент по поводу дивидендов нет никакой информации.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[164870_1451192912]

Вопрос к представителю МБА. У меня есть акции вашего банка. С 2010 года не получаем дивидендов к ним. К кому нужно обратиться для решения этого вопроса?

[SharkFX]

В 21.07.2020 в 09:50, Falimint сказал:

Зравствуйте, что-нибудь слушно насчет дивидендов по акциям?

и не услышите....пока в суд не обратитесь

[SharkFX]

В 21.07.2020 в 18:49, 164870_1451192912 сказал:

Вопрос к представителю МБА. У меня есть акции вашего банка. С 2010 года не получаем дивидендов к ним. К кому нужно обратиться для решения этого вопроса?

в суд....

[IBA support]

14 часа назад, 164870_1451192912 сказал:

Вопрос к представителю МБА. У меня есть акции вашего банка. С 2010 года не получаем дивидендов к ним. К кому нужно обратиться для решения этого вопроса?

Здравствуйте! Уважаемый @164870_1451192912 , на данный момент по поводу дивидендов нет никакой информации.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[164870_1451192912]

3 часа назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @164870_1451192912 , на данный момент по поводу дивидендов нет никакой информации.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

10 лет прошло🤣 

Сколько еще ждать? Там уже на 10000 процентов только набралось(

[Tiana_]

6 минут назад, 164870_1451192912 сказал:

10 лет прошло🤣 

Сколько еще ждать? Там уже на 10000 процентов только набралось(

Информационный Центр не дал никакой информации. Как и везде у нас, все заняты чем угодно, только не своим делом.

Edited July 22, 2020 by Tiana_

[164870_1451192912]

20 минут назад, Tiana_ сказал:

Информационный Центр не дал никакой информации. Как и везде у нас, все заняты чем угодно, только не своим делом.

Банк государственный? Государственный. Значит буннан сонра ня алсам сатыджыя деярям пулуну гет девлятдян ал. Комедия. Тут попробуй во время кредит или штраф не оплатить сразу судом пугают,а этот банк уже 10 лет людям голову мурыжит. 

[Tiana_]

7 минут назад, 164870_1451192912 сказал:

Банк государственный? Государственный. Значит буннан сонра ня алсам сатыджыя деярям пулуну гет девлятдян ал. Комедия. Тут попробуй во время кредит или штраф не оплатить сразу судом пугают,а этот банк уже 10 лет людям голову мурыжит. 

Никакой у Вас политики.)) Ответ должен быть в стиле, что Вам дал выше Инфо Центр, то есть никакого инфо, сатычы нужно ответить: На данный момент нет никакой информации.)) 

[Eminem_13]

Назрел экстренной вопрос. Значит, заказал сегодня небольшую покупку на AliExpress примерно на 12 манатов, и как только заказ был принят сразу с моей карты было изъято не 12, а 17 манатов. Карта Межбанковская. Может это банк снял оттуда себе комиссионные или что-то другое? ((

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Eminem_13 , просим Вас в ЛС написать имя, фамилию и номер телефона, Мы с Вами свяжемся.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[Eminem_13]

6 часов назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @Eminem_13 , просим Вас в ЛС написать имя, фамилию и номер телефона, Мы с Вами свяжемся.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

Здравствуйте, уважаемы @IBA support! Спасибо Вам, за оперативный ответ!  Похоже, я вчера впервые по своей неопытности в интернет закупках реально стал "жертвой" мошенников. Хорошо, что не на крупную сумму. Просто захотел заказать товар кэшбэком через этот раскрученный Backit сайт, но похоже там и сняли доп.деньги из карты, или же сам продавец надул, обещав ниже товара "бесплатную доставку", а в итоге сняли деньги и за доставку. Хотя, в разделе "мои заказы" на «AliExpress» стоит та цена, за которую я и заказывал товар. То есть, стоимость самого товара (бесплатная доставка). Так как только что проверил тот же товар, но в разделе доставки уже убрали пункт "бесплатно"  Сегодня, для проверки сделал ещё и маленькую "контрольную закупку" за символическую сумму, но без кэшбэковского сайта и операция прошла нормально,. То есть с карты было снято ровно та сумма, за которую я и заказал товар. Пусть это послужит мне уроком в дальнейшем и если возникнут ещё какие то проблемы, то непременно свяжусь с Вами.

[Zkama]

В 20.07.2020 в 17:16, IBA support сказал:

Уважаемая @Zkama , Мы уже перенаправили Вашу жалобу в соответсвующий отдел. 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Почему до сих пор на жалобу нет ответа?

[10**800]

уважаемый пред. банка

получил смс о IBA Mobile хотя он у меня есть. ето что новое и более продвинутое или...

Cушествующий раньше просто "тупил", теперь вообще не открывается

что делать?

[koko_78]

Bir bankdakı eyni vaxtda 30 yaxın İT mütəxəssis ərizəsin yazıb işdən çıxmaq istəyirsə, deməli idarəçilikdə çox böyük problemlər var. Gətirib doldurublar xırda və orta banklardan rəhbər heyyəti, güya ki bunlar nəisə partlayış edəcək bank sektorunda. Hamısı dost-tanış, köhnə kolleqalar və s. Axırda Beynəlxalq bank olacaq Muğan bankın filialı :) 

[Zkama]

В 24.07.2020 в 16:36, Zkama сказал:

Почему до сих пор на жалобу нет ответа?

Ответ на жалобу такой. 
pandemiya ilə bağlı olaraq qeyd olunan şöbədə Randevu xidməti müvəqqəti dayandırılmışdır.

Где логика людиииии. 
Pandemiyada  novbe onlayne olmalidirki insanlar sixliq yaratmasin ve xesteliyye yoluxmasin. Sizde ise eksinedi!  
Onlayne novbe yoxdursa, bashga filiala meni kecirdin!

[Etienne]

В 09.07.2020 в 08:48, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @Etienne , информацию объявят к концу месяца. 
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 Здравствуйте. По поводу официальной информации о картах, срок которых истек в июле.

 

[existence]

дорогой межбанк, у вас кол-центр с вашими же филиалами дружит? есть какая-нибудь синхронизация? звонят с головного, предлагают свою таксит.карту, я из вежливости соглашаюсь, но прошу за неделю назначить мне конкретное время и филиал, отвечают, что не знают точный график того филиала и оттуда мне сами позвонят и подтвердят.

естественно никто не перезванивает, я вообще забываю про первый звонок, так как мне эта карта даже бесплатно не сдалась (зная реалии наших банков, уверен что под каждой такситкартой гора подводных камней), спустя еще неделю от даты моего потенциального прихода, мне опять звонят с кол-центра с претензиями, мол, а чего это я не подошел.. оказывается в филиале все бросили свои дела и ждали меня))

вы уже как-нибудь договоритесь между собой, все-таки серьезная организация, как минимум со стороны.

кстати, куда и как пожаловаться по поводу перманентного отсутствия кэша в периферийных банкоматах и вообще работоспособности АТМ? надоело чесс слово переться в жару и карантин в поисках рабочих АТМ или наличия денег в них.

понабрали насильно клиентов, но обслуживание как было на уровне чуть выше плинтуса, так и осталось. как будто клиенты чего-то невероятного хотят.

извините, накипело.  

[10**800]

В 25.07.2020 в 17:58, 10**800 сказал:

уважаемый пред. банка

получил смс о IBA Mobile хотя он у меня есть. ето что новое и более продвинутое или...

Cушествующий раньше просто "тупил", теперь вообще не открывается

что делать?

kind reminder

[Sinodas]

On 6/23/2020 at 8:43 AM, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый @Sinodas , просим Вас в ЛС написать имя, фамилию и номер телефона.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Уважаемый представитель Банка,

После моего ответа с высылкой вам моих персональных данных никто так и не связался хотя прошел уже месяц... Понимаю карантин и штат работников урезан но настолько что надо ждать более месяца ответ на запрос?

[Unan]

Моему возмущению нет предела!

Вчера вообще не работал банкомат Базарстор Йени Ясамал, ок думаю с кем не бывает, благо рядом с домом, завтра сниму деньги и куплю, что мне нужно. Прихожу сегодня, на вид работает, ан нет карта  не проходит, т.к. мне необходимо купить товар, где обязательно надо заплатить наличными иду выше к почте, оппаньки, а банкомат оттуда убрали.

Это каким умом надо работать, что создавать людям проблемы, тем более когда выход по смс, это какого работника надо нанять, что при ремонте банкомата карта не проходила. Неужели этот человек не понимает, что все кто был у банкомата вспоминали его " добрым" словом.

А ещё убрали банкомат с остановки у Гюнеш петрол на Шарифзаде, передвинув его вперёд, зачем, людям же так удобнее было пришел на остановку , вытащил деньги и поехал, но нет....

Из-за безалаберности работников мне взрослому человеку пришлось попросить дать требуемый товар за так, с заверением, что заплачу завтра.

[IBA support]

17 часов назад, Etienne сказал:

 Здравствуйте. По поводу официальной информации о картах, срок которых истек в июле.

 

Здравствуйте! Уважаемый @Etienne , пенсионные и зарплатные карты, срок которых истек в июле продлены до конца сентября.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

14 часа назад, existence сказал:

дорогой межбанк, у вас кол-центр с вашими же филиалами дружит? есть какая-нибудь синхронизация? звонят с головного, предлагают свою таксит.карту, я из вежливости соглашаюсь, но прошу за неделю назначить мне конкретное время и филиал, отвечают, что не знают точный график того филиала и оттуда мне сами позвонят и подтвердят.

естественно никто не перезванивает, я вообще забываю про первый звонок, так как мне эта карта даже бесплатно не сдалась (зная реалии наших банков, уверен что под каждой такситкартой гора подводных камней), спустя еще неделю от даты моего потенциального прихода, мне опять звонят с кол-центра с претензиями, мол, а чего это я не подошел.. оказывается в филиале все бросили свои дела и ждали меня))

вы уже как-нибудь договоритесь между собой, все-таки серьезная организация, как минимум со стороны.

кстати, куда и как пожаловаться по поводу перманентного отсутствия кэша в периферийных банкоматах и вообще работоспособности АТМ? надоело чесс слово переться в жару и карантин в поисках рабочих АТМ или наличия денег в них.

понабрали насильно клиентов, но обслуживание как было на уровне чуть выше плинтуса, так и осталось. как будто клиенты чего-то невероятного хотят.

извините, накипело.  

Здравствуйте! Уважаемый @existence , просим Вас в ЛС написать имя, фамилию и номер телефона. Мы перенаправим Вашу жалобу в соответсвующий отдел, а так же выясним причину по которой Вам повторно не перезвонили по поводу Tamkart.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Etienne]

15 минут назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @Etienne , пенсионные и зарплатные карты, срок которых истек в июле продлены до конца сентября.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Благодарю за ответ

[IBA support]

В 25.07.2020 в 17:58, 10**800 сказал:

уважаемый пред. банка

получил смс о IBA Mobile хотя он у меня есть. ето что новое и более продвинутое или...

Cушествующий раньше просто "тупил", теперь вообще не открывается

что делать?

Здравствуйте! Уважаемый @10**800 , просим Вас в ЛС написать FIN код и номер телефона.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[10**800]

3 минуты назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @10**800 , просим Вас в ЛС написать FIN код и номер телефона.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

добрый день, что такое FIN

[IBA support]

Уважаемый @10**800 , FİN (Fərdi İdentifikasiya Nömrəsi) код указан в удостоверении личности. В новых удостоверениях личности он укзан отдельно справа, а в старых снизу. FİN код состоит из 7 символов.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

 

 

Edited July 28, 2020 by IBA support

[Unan]

Третий день !!!! Не работает банкомат в таком густонаселенном районе, как Йени Ясамал, это насколько надо не уважать свой народ, что допустить такое, это настолько безответственных работников надо иметь, чтоб позволить такое. Сидят в кабинетах, под кондиционером и плевать, что простые люди в масках, в ветер, жару, по смс, должны идти черти куда, чтоб вытащить свои кровно заработанные деньги.

И сюда написала и позвонила и на сайте сообщение оставила, а вам просто всеравно...

 

[existence]

23 hours ago, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый @existence , просим Вас в ЛС написать имя, фамилию и номер телефона. Мы перенаправим Вашу жалобу в соответсвующий отдел, а так же выясним причину по которой Вам повторно не перезвонили по поводу Tamkart.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

Мне не нужно чтоб мне перезвонили, мне эта карта не нужна. Я оставил коммент с целью, чтоб вы исправили свои внутренние процедуры в направлении клиентоориентированности. 

[Sara S]

В 22.07.2020 в 13:04, 164870_1451192912 сказал:

10 лет прошло🤣 

Сколько еще ждать? Там уже на 10000 процентов только набралось(

http://massa.az/news/az/13807/akcionery-mejbanka-naznachili-datu-obsujdeniya-vyplaty-dividendov-

[kemotion]

вся суть межбанка- системные ошибки, а когда исправим-не знаем