Международный Банк Азербайджана - 2

[164870_1451192912]

7 часов назад, Zima сказал:

КТО столкнулся с проблемой введения ограничения на пенсионные карты МЕЖБАНКА за пределами страны? В январе-феврале невозможно снять деньги с пенсионной карты в Англии. Пенсии начислены, но банкомат отсылает к своему банку. Звонила сегодня в Азерикард - там сказали, что МЕЖБАНК НАЛОЖИЛ ОГРАНИЧЕНИЯ. В МБА сказали, что это сделал Пенсионный фонд и что банк не имеет никакой информации что делать владельцам карт. Сказали, что это проблема всех пенсионеров кто не живет в Азербайджане и снимает свою пенсию с карт в других странах.

 

Все попытки дозвониться по Хатаинского пенсионного фонда, до Хатаинского собеса оказались безуспешными. Карту меняли по доверенности в 2019 году и по декабрь прошлого года никаких проблем не было.
В МБА была представлена довернность на имя конкретного человека в Баку, переведенная на азербайджанский и заверенная в АСАНЕ . тАМ ЖЕ В ДОВЕРЕННОСТИ БЫЛА ПРОСьБА ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ К БАНКУ СНЯТь ОГРАНИЧЕНИЯ И ДАТь ВОЗМОЖНОСТь ПОЛьЗОВАТьСЯ КАРТОЙ ЗА ПРЕДЕЛАМИ СТРАНЫ. Я не понимаю, банк уже никак не несет никакой ответственности за свои карты? гОД НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ КРОМЕ ТОГО, ЧТО ЗА КОНВЕРТАЦИЮ И ОБНАЛИchiВАНИЕ МБА драл бешеные деньги. Но сейчас держатель карты вообще не может воспользоваться заработанной пенсией. ЧТО делать и куда податься , кто разъяснит ситуацию? Но самое главное мы приложили массу усилий для получения карты  в 2019 году. Платили за юридически грамотно составленный текст доверенности, за приход нотариуса в дом, за подписи, за печати на доверенности, за пересылку доков в Баку, за перевод на азербайджанский язык, за нотариальное заверение в Асане, человеку кто сделал доброе дело и получил за нас эту пенсионную. Потом была целая проблема привезти пенсионную в Англию. И теперь все начинать с начала? Ее нам привезла в Англию форумчанка за что ей низкий поклон. Думали, что все слава Богу сделали и можно  успокоиться на несколько лет. Но родная сторона опять не дает забыться в капиталистическом рае :-))).

 

Сегодня потратила массу времени на звонки и на телефонные переговоры. Результат большой ноль и от того паника.  оПЯТь просить доверителя и финансово его стимулировать на поход по собесам? я даже не представляю с чего начать в этот раз. А тут еще прочитала на форуме, что карты МБА меняются на Капитал. Ой мама родная останешься ты без пенсии, чует мое сердце. Ну кто нам будет новую карту везти в Англию опять? Ребята и девчата, пожалуйста, куда звонить? Может кто-то знает что делать? МБА, я написала вам в личку. Хоть для приличия подайте голос. Провалился бы ваш банк в тартарары, да сколько людей пострадает из-за этого, ужас.

Ханым тут люди будучи в Азербайджане с декабря пенсию получить не могут. Моя знакомая хочет перевести пенсию покойного мужа на себя. С 3 декабря никаких вестей. Ни свою пенсию получить не может,ни мужа. Документы давно уже в собесе но они ни на звонки не отвечают,ни в офисе не принимают. Страна чинушей-мошенников. Вы хоть в Англии,а здешним никакого просвета...

[Zima]

On 3/2/2021 at 1:26 AM, 164870_1451192912 said:

Ханым тут люди будучи в Азербайджане с декабря пенсию получить не могут. Моя знакомая хочет перевести пенсию покойного мужа на себя. С 3 декабря никаких вестей. Ни свою пенсию получить не может,ни мужа. Документы давно уже в собесе но они ни на звонки не отвечают,ни в офисе не принимают. Страна чинушей-мошенников. Вы хоть в Англии,а здешним никакого просвета...

да, Вы правы. все познается в сравнении. знаете притчу о мулле Насреддине и морковке? это когда мулла, не найдя несколько дней работы, купил на оставшиеся деньги пучок морковки. едет на осле по пыльной дороге, ест морковку, оплакивает свою жалкую судьбу , а хвостики от морковки бросает позади себя на дорогу. в какой-то момент слышит за собой какой-то шум и оборачивается. и видит что какой-то бедный человек поднимает эти хвостики с грязной дороги и поедает их. вывод - не гневи бога. кому-то хуже и тяжелее чем тебе. просто люди эгоистичны и своя рубашка всегда волнует в первую очередь. и я не исключение, к сожалению. спасибо вам еще раз.

[Hike]

целый день бардак какой то творился во всех филиалах банка IBA. Куда не заходил представители банка твердили что не занимацте понапрасну очередь банк сегодня временно не работает, в комп. системе проблема какая то говорили, что неизвестно когда наладится можете не ждать. как так,? никого не волновало..

[Portugaletc]

ОТСТОЙНЫЙ банк, все у них работает через одно место. Приложение для НДС вообще кошмар, глючит и тормозит безбожно.

[VideoMaker]

IBAR,вы можете объяснить почему я попытался снять деньги из банкомата,бонкомат дважды отказав мне,что нет нужной купюры,и не выдав деньги,вычел проценты? Повтряюсь,я не получив деньги,у меня вычли проценты???

[HERBERT]

В 06.03.2021 в 03:24, Hike сказал:

целый день бардак какой то творился во всех филиалах банка IBA. Куда не заходил представители банка твердили что не занимацте понапрасну очередь банк сегодня временно не работает, в комп. системе проблема какая то говорили, что неизвестно когда наладится можете не ждать. как так,? никого не волновало..

Несколько дней подряд невозможно оплатить через карты Visa онлайн платежи. В чем проблема? Спрашивали в Ясамальском филиале, сказали вроде в компьютерной системе есть проблемы. НАсколько это верно и когда устранят проблему? 

[Irana Axmedova]

У меня тоже непонятно за что вычли деньги с карты. Позвонила на горячую линию, там сказали, что по карточным вопросам надо идти в филиал. Жалею, что связалась с этим банком. Жду когда истечет срок моего депозита, чтобы забыть о нем как о страшном сне. 

[Logofag]

Уже месяц переписываюсь с службой поддержки Тамкарт, просто отписываются и все ,

подскажите куда можно официально пожаловаться на этот банк?

[Portugaletc]

4 минуты назад, Logofag сказал:

Уже месяц переписываюсь с службой поддержки Тамкарт, просто отписываются и все ,

подскажите куда можно официально пожаловаться на этот банк?

У них есть страничка на фейсе, как-то пожаловался, оставил номер. Среагировали довольно быстро. 

[Logofag]

1 час назад, Portugaletc сказал:

У них есть страничка на фейсе, как-то пожаловался, оставил номер. Среагировали довольно быстро. 

Что то ге могу найти их на фейсе

[Portugaletc]

В 20.03.2021 в 14:44, Logofag сказал:

Что то ге могу найти их на фейсе

В поиске забейте Azerbacan Beynalxalq Banki

[Zima]

здравствуйте. уже писала вам о пенсионной карте мамы и невозможности обналичить пенсию за рубежом. вы не ответили. обращаюсь еще раз и прошу дать ответ. на прошлой неделе , после двухдневной переписки с банком, банк попросил проехать в хатаинский филиал маминого  довереного человека с документами. человек приехал, ваш сотрудник долго выяснял почему на карту наложили ограничения, говорил со мной по телефону и в конце дня доверенному лицу сказали, что с карты сняты ограничения. мол не беспокойтесь, вышел какой-то сбой в компьютерной системе банка и сейчас мы сняли ограничения, карта будет работать в великобритании для обналичивания пенсии. мы все обрадовались. доверенное лицо больше всех обрадовался так как он пожилой человек 83 лет, потратил деньги на такси, ехал в пандемию на другой конец города, чтобы решить нашу проблему. ОДНАКО, И УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ, БАНК ОБМАНУЛ ДОВЕРЕННОЕ ЛИЦО И НАС. С КАРТЫ, ПО-ПРЕЖНЕМУ, НЕ СНЯТЫ ОГРАНИЧЕНИЯ. я на следующий день, т.е. в субботу 20 марта звоню в АЗЕРИКАРД, мне отвечают, что на карте ограничения. звоню в  ваш банк и ваш сотрудник опять,в десятый раз, отвечает что ограничения наложены Фондом соцзащиты и закрыли карты для обналичивания пенсий у всех пенсионеров за пределами Азербайджана. это не хило да? не дать нескольким  десяткам тысяч человек обналичивать пенсию в стране проживания. раз и откесярили людям пенсию. на карте деньги есть, а снять их или расплатиться картой в магазине ты не можешь. причина неизвестна, снимут ограничения или нет неизвестно, открыть другую карту на имя мамы и переводить на нее пенсию невозможно. вот такой ответ я получила. я хочу знать - ЗАЧЕМ ВЫЗЫВАЛИ ДОВЕРЕННОЕ ЛИЦО В БАНК 19 МАРТА И ЛГАЛИ? Как пенсионеру за пределами Азербайджана, который является гражданином страны, получить свою пенсию если 1. он не может приехать в Баку по состоянию здоровья. 2. если пандемия и границы закрыты. 3 если он вакцинировал один раз и вторая вакцинация будет только в апреле -мае, 4.как снять пенсию в Баку если карта на руках у ее держателя за границей и почему банк обманул нас ? в минтруда мне ответили, что им не известно об инициативе фонда наложить ограничения на карты, что скорее всего это проблема с банком. я хочу получить ответ, потому что после кидалова 19 марта я в такой ярости что слов приличных в адрес банка и ваших сотрудников лжецов у меня не осталось. будьте добры выяснить в хатаинском филиале что произошло, что за сбой в системе и дайте ответ.

[Portugaletc]

2 часа назад, Zima сказал:

здравствуйте. уже писала вам о пенсионной карте мамы и невозможности обналичить пенсию за рубежом. вы не ответили. 

Их представителя здесь давно уже нет, зря стараетесь. Попробуйте на Фейсбуке, на их страничке написать.

[Portugaletc]

В 16.01.2021 в 18:25, Elvinni сказал:

Какие тарифы при конвертации в лиру? 

 

на сайте не нашел.

По-моему, местные банки с лирой не работают. Исключение может быть филиалы турецких банков, функционирующие здесь. Проще купить лиру в каком-то обменнике. А ещё лучше взять с собой доллары в Турцию. Только в аэропортах не меняйте, там грабительский курс.

[Viator]

В 20.03.2021 в 13:29, Logofag сказал:

Уже месяц переписываюсь с службой поддержки Тамкарт, просто отписываются и все ,

подскажите куда можно официально пожаловаться на этот банк?

Меркези банк только

[Logofag]

5 часов назад, Viator сказал:

Меркези банк только

Да я уточнил уже, жаловаться нужно регулятору

[Zima]

кто знает какова сейчас комиссия при безналичных расчетах  картой МБА покупок в супермаркетах за пределами Азербайджана ? на сайте банка нет этой информации. только указан процент за обналичку.

[Komandante A]

Здравствуйте,

 

Беспредел в МБА продолжается, как в сказке, чем дальше, тем страшнее. 

Заказал карту в Насиминском филиале. Готова, пришел имейл с приглашением. Никакого онлайн резервирования очереди нет!!!. Пришел в банк, получил номер А043, посмотрел, на невидимый экран с улицы, очередь А 021, прошел 1 час, А021 все еще на экране, подошел в ресепшн отказаться от карты и забрать деньги. Говорят нельзя забирать деньги, т.е. я онлайн оплатил карту, но отказываюсь от услуг банка, почему мои деньги крадут и забирают себе за не оказанную услугу??? Что за беспредел??? Верните деньги или я обращусь в Госслужбу антимонопольной политики и защиты прав потребителей при Министерстве экономики и промышленности (МЭП) Азербайджана!!

[yanka78]

Здравствуйте,у отца испортилась пенсионная карта,банкомат не читает карту,выдает ошибку,как можно поменять карту на новую??Куда обратиться?

[Portugaletc]

3 часа назад, yanka78 сказал:

Здравствуйте,у отца испортилась пенсионная карта,банкомат не читает карту,выдает ошибку,как можно поменять карту на новую??Куда обратиться?

Здесь нет их представителя. Позвоните на короткий номер 937, они точно скажут.

[ferodo01]

Опять списывают деньги на ровном месте, их глючная система это --- словами не описать. Хорошо, что больше не держу деньги на их картах. Однажды сняли повторную сумму оплаты кредита и даже не извинились, сейчас сняли рандомную сумму под 200 азн, карта ушла в минус, номер постоянно занят. Надеюсь скоро окончательно закончить все дела с ними и больше никогда к ним не обращаться. 

[SharkFX]

В 16.05.2021 в 17:31, Portugaletc сказал:

Здесь нет их представителя. Позвоните на короткий номер 937, они точно скажут.

нет? а куда делось?  .... :-)

[zuka]

Здравствуйте. Может кто знает. Если продать квартиру в Баку, можно ли эту сумму целиком перевести за рубеж? Какие для этого требования от банка? Обязательно надо предоставить документы о покупке чего-то в другой стране? Спасибо

[Viator]

Мне интересно один я нервничаю каждый раз когда звоню им? Обстоятельства вынудили меня открыть в этом банке карту. Человек уважающий себя не будет работать в этом банке и тем более открывать карту в этом банке.

[164870_1451192912]

В 31.05.2021 в 02:00, zuka сказал:

Здравствуйте. Может кто знает. Если продать квартиру в Баку, можно ли эту сумму целиком перевести за рубеж? Какие для этого требования от банка? Обязательно надо предоставить документы о покупке чего-то в другой стране? Спасибо

Года три назад я продал квартиру. На основе купли продажи мне в банке выдали справку,с помощью которой можно спокойно вывезти деньги заграницу. Сейчас правда не знаю выдают ли такие справки.

[164870_1451192912]

В 27.05.2021 в 10:55, ferodo01 сказал:

Опять списывают деньги на ровном месте, их глючная система это --- словами не описать. Хорошо, что больше не держу деньги на их картах. Однажды сняли повторную сумму оплаты кредита и даже не извинились, сейчас сняли рандомную сумму под 200 азн, карта ушла в минус, номер постоянно занят. Надеюсь скоро окончательно закончить все дела с ними и больше никогда к ним не обращаться. 

Джаникин руху хялям онлардан чыхмаяыб))

Edited June 14, 2021 by 164870_1451192912

[Irana Axmedova]

22 минуты назад, Viator сказал:

Мне интересно один я нервничаю каждый раз когда звоню им? Обстоятельства вынудили меня открыть в этом банке карту. Человек уважающий себя не будет работать в этом банке и тем более открывать карту в этом банке.

Нет, не вы один. Это не банк, это адова контора. Недавно мне не начислили на карту проценты по депозиту. Позвонила им, оператор сказала, что надо идти в филиал. Пошла в филиал, а там очередь 300 человек, меняют соцкарты. Я попросила обслужить меня вне этой очереди; ведь я пришла из-за ошибки банка. Сказали: не важно из-за чего пришли, сидите в очереди как все. Моя очередь подошла через 3 часа. Сотрудница сказала, что проценты не начислены из за сбоя в системе. Я спросила: Почему нельзя было сообщить мне об этом по телефону? Почему из за сбоя в вашей системе я потеряла 3 часа? Конечно это были вопросы в пустоту, им пофиг на всех. В июле истекает срок моего депозита, сниму и больше туда ни ногой

[VideoMaker]

В 14.06.2021 в 12:05, Irana Axmedova сказал:

Нет, не вы один. Это не банк, это адова контора. Недавно мне не начислили на карту проценты по депозиту. Позвонила им, оператор сказала, что надо идти в филиал. Пошла в филиал, а там очередь 300 человек, меняют соцкарты. Я попросила обслужить меня вне этой очереди; ведь я пришла из-за ошибки банка. Сказали: не важно из-за чего пришли, сидите в оче,реди как все. Моя очередь подошла через 3 часа. Сотрудница сказала, что проценты не начислены из за сбоя в системе. Я спросила: Почему нельзя было сообщить мне об этом по телефону? Почему из за сбоя в вашей системе я потеряла 3 часа? Конечно это были вопросы в пустоту, им пофиг на всех. В июле истекает срок моего депозита, сниму и больше туда ни ногой

аналогичная ситуация,по ошибке кол на визе набрал неверно,сказали идти в филиал,охранник не пропустил,я говорю я не по соцкарт капилабанка,он говорит "вопрос с картой связан",говорю да,говорит тогда в очередь. Прождал ровно 350 человек перед собой, ровно через 4 часа вошел,потом взял соответствующие мне номерки,несколько взял на всякий случай,уже на номерках попадался,потом вдруг подумал уточнить у помошниц на входе,они сказали "дай карту" и "вясигя", в течение трех минут вопрос был решен,я даже не подошел к операторам. Вот так этот банк работает. Следующая проблема в следующем коментарии

[VideoMaker]

Многоуважаемый представитель Международного Банка,где вы?

Вот проблема.

У меня есть интернет банкинг,однажды,да и вообще время отвремени он глючит.

Я пеользуюсь браузерной версией. Так вот,однажды я пытался войти на свой профиль,но СМС код не пришел,попыток было несколько,ничего не вышло.Я написал и дал ссылку браузеной версией в службу поддержки через чат.Похоже ваши работники не разбираются в своей работе,и попросили позвонить на номер,я позвонил, подождал слушая неуместную музыку, взял оператор,я попытался объяснить,что исспользую браузерную версию интренет банкинг,ваш оператор словно баран на новые вороты смотрит не мог понять,что я говорил,я ему объясняю одно,он меня шлет на АзериКард и говорит ,что по другому нет возможности использовать интернет банкинг,я ему добуквнно сайт говорю,он говорит у него такой не открывается,я конечно прекрасно понимаю,что человек мне голову морочит,или в лучшем случае как это часто случается в Азербайджане человек не знает свою работу.Так вот он сказал,что другого интернет банкинга нет у Международного Банка,кроме как АзериКард,возможно это ему приказано так говорить,чтоб продвигать сервис АзериКард,тем самым давая возможность посреднику зарабатывать,папахчылыг,теперь объясните просстым гражданам,пользователям,а так же тем кому банк должен,что это за приложение.Я с певрого дня пользуюссь этим банкгингом,и изначально на сайт Международного Банка был встроен он,по сей день работает,иногда глючит.

 

https://ibanking.ibar.az/portalserver/iba-portal/sign-in?redirect=/portalserver/iba-portal/my-banking

 

 

[fghop]

Здравствуйте.Хочу открыть карточку в вашем банке для долларовых платежей на али экспрес,сроком на год или два.Напишите,пожалуйста, какую карту самую дешевую вы посоветуйте?Название?Цена?Срок?

Бывает ли акция бесплатных карт в вашем банке?И когда?

Благодарю за ответ

[ferodo01]

1 час назад, fghop сказал:

Здравствуйте.Хочу открыть карточку в вашем банке для долларовых платежей на али экспрес,сроком на год или два.Напишите,пожалуйста, какую карту самую дешевую вы посоветуйте?Название?Цена?Срок?

Бывает ли акция бесплатных карт в вашем банке?И когда?

Благодарю за ответ

Не ждите тут ответа. Просто позвоните в банк, тут представителей больше нет.

[nat-07]

В 25.03.2021 в 17:51, Zima сказал:

здравствуйте. уже писала вам о пенсионной карте мамы и невозможности обналичить пенсию за рубежом. вы не ответили. обращаюсь еще раз и прошу дать ответ. на прошлой неделе , после двухдневной переписки с банком, банк попросил проехать в хатаинский филиал маминого  довереного человека с документами. человек приехал, ваш сотрудник долго выяснял почему на карту наложили ограничения, говорил со мной по телефону и в конце дня доверенному лицу сказали, что с карты сняты ограничения. мол не беспокойтесь, вышел какой-то сбой в компьютерной системе банка и сейчас мы сняли ограничения, карта будет работать в великобритании для обналичивания пенсии. мы все обрадовались. доверенное лицо больше всех обрадовался так как он пожилой человек 83 лет, потратил деньги на такси, ехал в пандемию на другой конец города, чтобы решить нашу проблему. ОДНАКО, И УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ, БАНК ОБМАНУЛ ДОВЕРЕННОЕ ЛИЦО И НАС. С КАРТЫ, ПО-ПРЕЖНЕМУ, НЕ СНЯТЫ ОГРАНИЧЕНИЯ. я на следующий день, т.е. в субботу 20 марта звоню в АЗЕРИКАРД, мне отвечают, что на карте ограничения. звоню в  ваш банк и ваш сотрудник опять,в десятый раз, отвечает что ограничения наложены Фондом соцзащиты и закрыли карты для обналичивания пенсий у всех пенсионеров за пределами Азербайджана. это не хило да? не дать нескольким  десяткам тысяч человек обналичивать пенсию в стране проживания. раз и откесярили людям пенсию. на карте деньги есть, а снять их или расплатиться картой в магазине ты не можешь. причина неизвестна, снимут ограничения или нет неизвестно, открыть другую карту на имя мамы и переводить на нее пенсию невозможно. вот такой ответ я получила. я хочу знать - ЗАЧЕМ ВЫЗЫВАЛИ ДОВЕРЕННОЕ ЛИЦО В БАНК 19 МАРТА И ЛГАЛИ? Как пенсионеру за пределами Азербайджана, который является гражданином страны, получить свою пенсию если 1. он не может приехать в Баку по состоянию здоровья. 2. если пандемия и границы закрыты. 3 если он вакцинировал один раз и вторая вакцинация будет только в апреле -мае, 4.как снять пенсию в Баку если карта на руках у ее держателя за границей и почему банк обманул нас ? в минтруда мне ответили, что им не известно об инициативе фонда наложить ограничения на карты, что скорее всего это проблема с банком. я хочу получить ответ, потому что после кидалова 19 марта я в такой ярости что слов приличных в адрес банка и ваших сотрудников лжецов у меня не осталось. будьте добры выяснить в хатаинском филиале что произошло, что за сбой в системе и дайте ответ.

В настоящее время доктрина глсударства-минимализм в обмене манатов на доллары..Я бы вам посоветовал чтобы ваше доверенное лицо в Баку получало пенсию в манатах

[fghop]

В 27.06.2021 в 15:59, ferodo01 сказал:

Не ждите тут ответа. Просто позвоните в банк, тут представителей больше нет.

Спасибо.Видно вы правы.((

Закрыли бы тему вообще,если работники банка не хотят общаться((

[Viator]

В 30.06.2021 в 07:03, fghop сказал:

Спасибо.Видно вы правы.((

Закрыли бы тему вообще,если работники банка не хотят общаться((

карточка Азерсель ко бранд, думаю из дешевых. Еще бонусы есть в виде интернет пакетов и юнитов.

[fghop]

2 часа назад, Viator сказал:

карточка Азерсель ко бранд, думаю из дешевых. Еще бонусы есть в виде интернет пакетов и юнитов.

Здравствуйте.А этой картой можно оплачивать покупки на алиэспрессе?Благодарю за ответ.

[Viator]

12 часа назад, fghop сказал:

Здравствуйте.А этой картой можно оплачивать покупки на алиэспрессе?Благодарю за ответ.

я лично не пробовал, а так использовал за рубежом все работает.

[fghop]

9 часов назад, Viator сказал:

я лично не пробовал, а так использовал за рубежом все работает.

Спасибо за информацию

[Sara S]

В 07.03.2021 в 17:15, Irana Axmedova сказал:

У меня тоже непонятно за что вычли деньги с карты. Позвонила на горячую линию, там сказали, что по карточным вопросам надо идти в филиал. Жалею, что связалась с этим банком. Жду когда истечет срок моего депозита, чтобы забыть о нем как о страшном сне. 

альтернатива где?

[Amaryllis]

Добрый день, 

Где можно узнать на каких картах начисляется процент на остаток денег на картах и какой это процент? 

[vent]

Здравствуйте, в августе истекает срок пенсионной карточки, куда нужно обратиться за новой, спасибо!