Международный Банк Азербайджана - 2

[SharkFX]

и снова   :-) 

ибамын башы батсын.....    мян скрин этмякдян йорулдум..амма техники дястяк союшь емякдян йорулмады :-)

п.с. надеюсь обратите внимание на показания времени и сколько минут зависает и операции не проходят :-) 

[Cordless]

 

Тут непонятно какой из пунктов "əhali"?

[Cordless]

И еще, при транзакциях на другую карту нельзя ли добавить поле "Примечания". Для того чтобы желающий мог уточнить для чего именно предназначен тот или иной перевод денег. Просто добавить еще одно поле. Необязательное конечно.

 

Почему вы не работаете над собой? Ведь достаточно прочитать и передать все это в технический отдел и все. Пользователи сами все за вас делают и предоставляют на блюдечке, но вам и то лень обновить, подправить приложение. В загнивающем западе всегда благодарны таким фидбэкам. 

 

 

 

[IBA support]

2 часа назад, Cordless сказал:

И еще, при транзакциях на другую карту нельзя ли добавить поле "Примечания". Для того чтобы желающий мог уточнить для чего именно предназначен тот или иной перевод денег. Просто добавить еще одно поле. Необязательное конечно.

 

Почему вы не работаете над собой? Ведь достаточно прочитать и передать все это в технический отдел и все. Пользователи сами все за вас делают и предоставляют на блюдечке, но вам и то лень обновить, подправить приложение. В загнивающем западе всегда благодарны таким фидбэкам. 

 

 

 

Здравствуйте! Уважаемый @Cordless, Ваше обращение было перенаправлено в соответсвующий отдел.
 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[Komandante A]

Ну что, поддержка выключилась окончательно ( 

Даже тут, на диспуте (

Из рук плохое клиентское обслуживание, безобразие!!! Восклицательный знак!!!

 

[Cordless]

В 08.10.2019 в 17:59, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @Cordless, Ваше обращение было перенаправлено в соответсвующий отдел.
 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

 

 

Мое обращение было направлено в соответствующий раздел, а они его скомкали и выбросили в мусорный яшик.

 

 

Я уже неделю не могу сохранить или отправить квитанцию в формате Документ или Изображение. Передайте и это в соответствующий раздел галочки ради.

 

Условия карты вашего банка хорошие, но вот приложение это просто тихий ужас. Многие уйдут от вас из этой причины.Хотя кому это я говорю.

[Lyudmila80]

Здравствуйте....сегодня ночью..это пол 12...и час ночи...на мой номер пришли смс с банка о том,что мой номер привязан к карте...и я стала получать смс о балансе этой карты...НО У МЕНЯ НЕТ КАРТЫ С БАНКА!и я свой номер в 12ночи не привязывала к карте...как решить эту проблему?(не имею желания получать смс о балансе чьей-то карты)

[Komandante A]

Аналогично!!!

Что у вас в банке происходить? Меня терзают смутные сомнения, интересно к кому Вы привязали мои карты и кто может ими манипулировать???

Edited October 11, 2019 by Komandante A

[IBA support]

36 минут назад, Lyudmila80 сказал:

Здравствуйте....сегодня ночью..это пол 12...и час ночи...на мой номер пришли смс с банка о том,что мой номер привязан к карте...и я стала получать смс о балансе этой карты...НО У МЕНЯ НЕТ КАРТЫ С БАНКА!и я свой номер в 12ночи не привязывала к карте...как решить эту проблему?(не имею желания получать смс о балансе чьей-то карты)

Здравствуйте! Уважаемая @Lyudmila80 , просим Вас в ЛС указать номер телефона, который подключен к карте и номер самой карты, который указан в данном сообщении.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[Lyudmila80]

29 минут назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемая @Lyudmila80 , просим Вас в ЛС указать номер телефона, который подключен к карте и номер самой карты, который указан в данном сообщении.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

А номер карты пришел сначало с 3мя цифрами,а потом вместо цифр ТРИ звёздочки*....и снова цифры...

[rizi77]

у Банка появился конкурент Bİrkartu  Tamkart. Подробнее, что скажете?

[IBA support]

Здравствуйте!

 

Уважаемый @rizi77 , TAM kart является многофункциональной такситной / кредитной картой, которая позволяет управлять двумя разными счетами в одной карте. Карта предоставляется только в валюте AZN. Сумма кредита составляет от 300 AZN до 15.000AZN. Годовая процентаная ставка же составляет 18% - 24%. Вы можете заказть карту в любом филиале и отделении МБА с 15 октября. Дополнительную информацию можете получить пройдя по данной ссылке или же свзавшись с Информационным Центром. Информационный Центр - Со стационарного телефона : (012) 437 7900,короткий номер : 937 (Bakcell – 937, Nar Mobile –937, Azercell – 012 937). :
 

https://tamkart.az/

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[Falimint]

здравствуйте, когда можно будет получить дивиденды?

[Etienne]

Добрый день.
У моей мамы кредит в вашем банке (кредит пенсионерам).

Деньги с пенсионной карты снимались ежемесячно, аннуитетом.

А в  этом месяце мама получила полную пенсию. Не подскажете, с чем это связано?

[IBA support]

10 минут назад, Etienne сказал:

Добрый день.
У моей мамы кредит в вашем банке (кредит пенсионерам).

Деньги с пенсионной карты снимались ежемесячно, аннуитетом.

А в  этом месяце мама получила полную пенсию. Не подскажете, с чем это связано?

Здравствуйте!

 

Уважаемый @Etienne , укажите пожалуйста в ЛС имя, фамилию, отчество и номер телефона владельца карты. Мы свяжемся и предоставим информацию.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Edited October 14, 2019 by IBA support

[Etienne]

16 минут назад, IBA support сказал:

Здравствуйте!

 

Уважаемый @Etienne , укажите пожалуйста в ЛС имя, фамилию, отчество и номер телефона владельца карты. Мы свяжемся и предоставим информацию.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Отправил.

[Falimint]

здравствуйте, когда можно будет получить дивиденды?

[Ocean_Drive]

Здравствуйте. Я делала оплату картой MasterCard в одном российском интернет магазине. Меня автоматически выводит на страницу этой системы Тинькофф. Вот какой вопрос. При оплате до 2000 рублей ,какой% с меня будет взымать IBA? Спасибо.

Edited October 14, 2019 by Ocean_Drive

[SharkFX]

57 минут назад, Falimint сказал:

здравствуйте, когда можно будет получить дивиденды?

никогда :-)))))  

 

никто не продает акции ?

хочу пару акций купить и потом судиться :-)

[IBA support]

1 час назад, Ocean_Drive сказал:

Здравствуйте. Я делала оплату картой MasterCard в одном российском интернет магазине. Меня автоматически выводит на страницу этой системы Тинькофф. Вот какой вопрос. При оплате до 2000 рублей ,какой% с меня будет взымать IBA? Спасибо.

Здравствуйте! 

 

Уважаемая @Ocean_Drive,  укажите пожалуйста в ЛС Ваше имя, фамилию, отчество и номер телефона. Мы свяжемся и предоставим информацию.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[Ramidinho]

Salam, sizin bankda virtual kart açmaq isteyirem funtla...kart 1 illikdi internetden aliş- veriş ücün acdirmaq isteyirem.... Açdirmaq yazilib 4 manatdir...Ayda bir manat xidmet haqqi falan cixilmayacaq kartdan? ancaq 4 manat xerc vessalam?..2-ci sual.kartda artiq 5-6 manat qaliq pul qalsa onun aqibeti nolur sistemde saxlanilir ?  Faiz zad tutmurlar?  Ve sonuncu sualim virtual kart funtla olduguna gore o karti yalniz yaxinliqdaki filiala gedib doldura bilerem yoxsa terminallardan mumkundur?.... 

[IBA support]

Salam! Hörmətli @Ramidinho,

Kartın 1 illik xidmət haqqısı 4 AZN təşkil edir. Yalnız bir dəfə kartın xidmət haqqısını ödəyirsiniz və sonra kartın istifadəsi üçün heç bir ödəniş etmirsiniz. Virtual kartın müddəti başa çatdıqda və hesabında vəsait olduğu halda, karta xidmət göstərən filiala şəxsiyyət vəsiqəsi ilə yaxınlaşıb, hesabda olan vəsaiti nağdlaşdıra bilərsiniz. Filialdan vəsaiti nağdlaşdırdığınız halda komissiya 1% min.1 AZN/USD/EUR/GBP təşkil edəcək. Virtual karta Siz vəsaiti ABB istənilən filialına müraciət edib, Cash-in və ya AzeriCard ödəmə terminallarından mədaxil edə bilərsiniz. Vəsait mübadilə olunub, cari günün məzənnəsinə uyğun olaraq Sizin hesabınıza GBP valyutasında mədaxil olunacaq.

Hörmətlə,

Məlumat Mərkəzi

Azərbaycan Beynəlxalq Bankı

[Ramidinho]

Только что, IBA support сказал:

Salam! Hörmətli @Ramidinho,

Kartın 1 illik xidmət haqqısı 4 AZN təşkil edir. Yalnız bir dəfə kartın xidmət haqqısını ödəyirsiniz və sonra kartın istifadəsi üçün heç bir ödəniş etmirsiniz. Virtual kartın müddəti başa çatdıqda və hesabında vəsait olduğu halda, karta xidmət göstərən filiala şəxsiyyət vəsiqəsi ilə yaxınlaşıb, hesabda olan vəsaiti nağdlaşdıra bilərsiniz. Filialdan vəsaiti nağdlaşdırdığınız halda komissiya 1% min.1 AZN/USD/EUR/GBP təşkil edəcək. Virtual karta Siz vəsaiti ABB istənilən filialına müraciət edib, Cash-in və ya AzeriCard ödəmə terminallarından mədaxil edə bilərsiniz. Vəsait mübadilə olunub, cari günün məzənnəsinə uyğun olaraq Sizin hesabınıza GBP valyutasında mədaxil olunacaq.

Hörmətlə,

Məlumat Mərkəzi

Azərbaycan Beynəlxalq Bankı

Cox sag olun... Altinci gun Ehmedli filiali işleyirmi?..saytdan sifariş versem 4 cu gune yeqin hazir olar.... Onda qerar verim gedim sabah... 

[IBA support]

Hörmətli @Ramidinho,

 

Əhmədlidə yerləşən Nizami filialı şənbə günü saat 9:00 - 14:00 kimi xidmət göstərir. Bakı şəhəri üzrə kart 2-3 iş günü ərzində, rayon və bölgələrdə 3-4 iş günü ərzində hazır olur. Təcili kart sifarişi xidmətidə mövcuddur, xidmət haqqısı kartın xidmət haqqısından əlavə 10 AZN təşkil edir.
 

Hörmətlə,

Məlumat Mərkəzi

Azərbaycan Beynəlxalq Bankı

[10**800]

Доброе утро уваж-й IBA support

не нашел на сайте  инфо об накопительном счете ,его нет у вас ?

 

спасибо 

[IBA support]

Здравствуйте!

 

Уважаемый @10**800, в МБА нет накопительного счета. На данный момент имеется Классический депозитный счет. При сроке депозита в AZN на 12 месяцев и ежемесячной выплате, процентная ставка составляет 8%. При выплате процентов в конце года 8,5%. При сроке депозита 24 месяца и ежемесячной выплате, процентная ставка составляет 8,5%. При выплате процентов в конце года 9%. При сроке депозита на 36 месяцев и ежемесячной выплате, процентная ставка составляет 8,5%. При выплате процентов в конце года 9%. Вклад депозита в USD возможен только на 12 месяев и при выплате процентов в конце месяца и в конце года, процентная ставка составляет 1%.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[10**800]

Доброе утро уваж-й IBA support

 

пожалуста ответе на мой вопрос в личке

[bongo]

22 hours ago, IBA support said:

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Здравствуйте. При оплате картой Вашего банка принудительной страховки в Грузии с меня сняли налог (НДС). Вопрос еще при каких оплатах зарубежом с меня будут снимать налоги, чтобы знать. Фактически я плачу 2 раза НДС, в данном случае, сначало грузинский потом наш, двойное налогообложение.

[IBA support]

1 час назад, 10**800 сказал:

Доброе утро уваж-й IBA support

 

пожалуста ответе на мой вопрос в личке

Уважаемый @10**800, Вам ответили в ЛС.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

В 14.10.2019 в 12:20, Falimint сказал:

здравствуйте, когда можно будет получить дивиденды?

Здравствуйте!

 

Уважаемый @Falimint, просим в ЛС указать имя, фамилие, отчество и номер телефона. С Вами свяжутся и предоставят информацию.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[Member]

>Уважаемый @Member, PayPal является электронным кошельком и при использовании электроного кошелька со стороны Министерства налогов с Вас взимается 18% комиссии НДС. Данная комиссия списалась с Вас со стороны Министерства налогов, а не МБА. <

 

Вот такой ответ от МБА

Временно перестаем пользоваться PayPal,

на Ebay только что заметил можно привязать карту на прямую без PayPal, будем пробовать.

[IBA support]

5 минут назад, Member сказал:

>Уважаемый @Member, PayPal является электронным кошельком и при использовании электроного кошелька со стороны Министерства налогов с Вас взимается 18% комиссии НДС. Данная комиссия списалась с Вас со стороны Министерства налогов, а не МБА. <

 

Вот такой ответ от МБА

Временно перестаем пользоваться PayPal,

на Ebay только что заметил можно привязать карту на прямую без PayPal, будем пробовать.

Благодарим Вас за обращение.
 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[innercat]

Здравствуйте, я вчера получал новую зарплатную карту и, когда открыл конверт с пин-кодом, обнаружил, что эти 4 цифры почти не видны. Может, под дождь попал он, хотя вряд ли - все остальное на конверте отчетливо видно, именно пин-код стерся. Попробовал ввести одну, казавшуюся наиболее вероятной, комбинацию в банкомате - неправильно. Больше рисковать не хочу. Вы можете восстановить мой пин-код? Это бесплатно? Я видел на сайте банка в каталоге услуг, что "bloklaşmış pin kodun bərpası - pulsuz". Это мой случай?))) Подойти с паспортом, картой и конвертом в свое отделение банка, и мне все сделают???
 

[IBA support]

55 минут назад, innercat сказал:

Здравствуйте, я вчера получал новую зарплатную карту и, когда открыл конверт с пин-кодом, обнаружил, что эти 4 цифры почти не видны. Может, под дождь попал он, хотя вряд ли - все остальное на конверте отчетливо видно, именно пин-код стерся. Попробовал ввести одну, казавшуюся наиболее вероятной, комбинацию в банкомате - неправильно. Больше рисковать не хочу. Вы можете восстановить мой пин-код? Это бесплатно? Я видел на сайте банка в каталоге услуг, что "bloklaşmış pin kodun bərpası - pulsuz". Это мой случай?))) Подойти с паспортом, картой и конвертом в свое отделение банка, и мне все сделают???
 

Здравствуйте!

Уважаемый @innercat, можете подойти с удостоверением личности и данной картой в филиал, который обслуживают вашу карту. Вам предсотавят информацию.
 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[innercat]

1 час назад, IBA support сказал:

Здравствуйте!

Уважаемый @innercat, можете подойти с удостоверением личности и данной картой в филиал, который обслуживают вашу карту. Вам предсотавят информацию.
 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

да, я завтра так и сделаю, сегодня не смогу. но вообще в таком случае что меня ждет? восстановят тот пин, заменят на новый или придется карту перевыпускать?

[IBA support]

8 минут назад, innercat сказал:

да, я завтра так и сделаю, сегодня не смогу. но вообще в таком случае что меня ждет? восстановят тот пин, заменят на новый или придется карту перевыпускать?

Уважаемый @innercat, в зависимости от причины по которой пин-код не виден, филиал оставит запрос и Вам могут выдать новый пин-код.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[X-LADYYY]

Добрый день,

 

В течении какого времени можно можно получить новую пенсионную карту? старая действительна до ноября 2019г

 

Каковы условия и должен ли сам пенсионер присутствовать? Спасибо

[Тахир]

Уважаемый МежБанк,

Прошу принять официальную жалобу на Ясамалинский филиал МежБанка. В частности на руководство филиала, которое не может там навести порядок.

 

В четверг простояв в очереди несколько часов я открыл счет для VÖEN. Мне сказали, что со вторника я смогу получить пластиковую карту, привязанную к счету для онлайн оплаты налогов и обналичивания доходов через банкомат. Сегодня (в среду) мне дали на входе филиала номерок и я, постояв пол часа в очереди на кассу, хотел получить карту. Кассир взяв номерок, карту мне не дал, послав получать пин-код «у любого свободного оператора». Однако операторы отказались меня обслуживать со словами «идите получите у того, кто открывал счет». А моего оператора по имени Айсель на месте не было. Подойдя к оператору Афаг с просьбой заменить Айсель получил отказ «У меня много дел, я занята, подойдите к другому оператору». Подойдя к оператору Парвизу тоже получил отказ – «Я обслуживаю только своих клиентов, Эльхан муаллим мой клиент, а вы – нет, вас пусть обслужит Айсель, она будет через 5 минут». Прошло 5 минут, потом 10, но Айсель не появилась. Я вновь обратился к Парвизу, увидев что он свободный. Говорю «или меня обслужите, или скажите что отказываетесь меня обслуживать, но не надо меня обманывать что Айсель придет через пять минут». Парвиз сказал, что не может обслужить меня потому что у него «свои клиенты в очереди ждут». Я решил подождать. Загорелся 223 номер, - клиент не подошел. Потом 224 номер, опять клиент не подошел… Но Парвис был настроен решительно меня не обслуживать (на видео регистраторе можно видеть, что я стою прямо напротив него, но он меня игнорирует). Я понял, что операторы в этом банке держат клиентов за идиотов и получение карты сегодня мне там не светит. Я так и ушел из Банка без карты…

 

Что за дележка «мой клиент, её клиент»? Каждое окно это частная собственность оператора? Куда смотрит начальство? Почему операторы вредничают друг к другу, отказываясь обслуживать «чужих» клиентов, а мы из-за этого страдаем? Как мне получить карту? Потратить пол дня и опять унижаясь перед операторами ясамалинского отделения клянчить свой пин-код, за который я заплатил деньги?

 

 

[IBA support]

18 часов назад, X-LADYYY сказал:

Добрый день,

 

В течении какого времени можно можно получить новую пенсионную карту? старая действительна до ноября 2019г

 

Каковы условия и должен ли сам пенсионер присутствовать? Спасибо

Здравствуйте!

Уважаемая @X-LADYYY, при истечении срока пенсионной карты, новые карты заказываются автоматически со стороны Пенсионного фонда. После 5 декабря, владелец карты может связаться с Информационным центром и получить информацию, готова ли новая карта. Если карта будет к этому времени готова, то владелец карты с удостоверением личности и старой пенсионной картой подойдет в филиал МБА, в котором он прописан и получит новую пенсионную карту. 
Информационный Центр: Со стационарного телефона - (012) 437 79 00, короткий номер - 937.
 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

14 часа назад, Тахир сказал:

Уважаемый МежБанк,

Прошу принять официальную жалобу на Ясамалинский филиал МежБанка. В частности на руководство филиала, которое не может там навести порядок.

 

В четверг простояв в очереди несколько часов я открыл счет для VÖEN. Мне сказали, что со вторника я смогу получить пластиковую карту, привязанную к счету для онлайн оплаты налогов и обналичивания доходов через банкомат. Сегодня (в среду) мне дали на входе филиала номерок и я, постояв пол часа в очереди на кассу, хотел получить карту. Кассир взяв номерок, карту мне не дал, послав получать пин-код «у любого свободного оператора». Однако операторы отказались меня обслуживать со словами «идите получите у того, кто открывал счет». А моего оператора по имени Айсель на месте не было. Подойдя к оператору Афаг с просьбой заменить Айсель получил отказ «У меня много дел, я занята, подойдите к другому оператору». Подойдя к оператору Парвизу тоже получил отказ – «Я обслуживаю только своих клиентов, Эльхан муаллим мой клиент, а вы – нет, вас пусть обслужит Айсель, она будет через 5 минут». Прошло 5 минут, потом 10, но Айсель не появилась. Я вновь обратился к Парвизу, увидев что он свободный. Говорю «или меня обслужите, или скажите что отказываетесь меня обслуживать, но не надо меня обманывать что Айсель придет через пять минут». Парвиз сказал, что не может обслужить меня потому что у него «свои клиенты в очереди ждут». Я решил подождать. Загорелся 223 номер, - клиент не подошел. Потом 224 номер, опять клиент не подошел… Но Парвис был настроен решительно меня не обслуживать (на видео регистраторе можно видеть, что я стою прямо напротив него, но он меня игнорирует). Я понял, что операторы в этом банке держат клиентов за идиотов и получение карты сегодня мне там не светит. Я так и ушел из Банка без карты…

 

Что за дележка «мой клиент, её клиент»? Каждое окно это частная собственность оператора? Куда смотрит начальство? Почему операторы вредничают друг к другу, отказываясь обслуживать «чужих» клиентов, а мы из-за этого страдаем? Как мне получить карту? Потратить пол дня и опять унижаясь перед операторами ясамалинского отделения клянчить свой пин-код, за который я заплатил деньги?

 

 

Здравствуйте!

Уважаемый @Тахир, просим Вас указать в ЛС имя, фамилию и номер телефона. Ваше обращение будет перенаправлено в соответствующий отдел и с Вами свяжутся.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.