Expressbank.2

[Miss Lucky]

Наконец то я нашла такую тему.

Експресс банк, я вам крайне не довольна. 

1 Февраля я подаю заявление на открытие евро счета, и спрашиваю у операционистки, что мне нужно положить некоторую сумму на счет, для разных покупок онлайн и перевода, есть с этим проблемы, ? удерживается ли какой то процент, она мне отвечает что нет. И при обналичивании, денег вложенные через кассу также процент не удерживается. Ок ? ОК.  

Я подаю заявку на открытие карточки и счета. Каково же было мое удивление когда я принесла 500 евровые купюры, и с меня удержали 1% за то чтобы положить мои деньги мне на счет. бог с вами, отдала, сделала покупки, все нормально.

Сегодня я была в городе и у меня закончились деньги, я подошла в банк со своей удостоверением личности, чтобы снять 200 евро, мне утверждали и божились, что процент при обналичивании не удерживается. Так вот каково же было мое удивление, когда протянув удостоверение личности, и попросив выдать мне 200 евро, с моих же денег, мне сказали, нужна банковская карточка. 

КАРЛ, - банковская карточка, без нее опять удержим 1%. Да если бы у меня с собой была банковская карточка, зачем я пошла бы снимать деньги в кассе? Стоять очередь? Я подошла бы и сняла деньги из банкомата. 

Что за идиотизм? Я никогда ни в одном банке не сталкивалась с таким. все мои данные у вас в системе есть, я стою перед окошком кассы, и с меня хотят мою же карточку, зачем я должна носить валютную карточку с собой, где платежи проводятся в манатах. 

Сказать что я была раздражена, ничего не сказать. Человек приходит в кассу банка, со своим удостоверением личности, что бы снять часть денег которую она вложила в банк 10 дней назад, с нее удержали 1% при вкладе, и теперь удержать хотели и при снятии денег. 

Завтра же приду и закрою в вашем банке счет. Как же я жалею, что связалась с вашим банком. 

[Expressbank]

18 часов назад, Irana Axmedova сказал:

Здравствуйте. С чем связаны большие убытки банка по итогам 2018 года? 

Здравствуйте, уважаемая Ирана х.

 

В первую очередь, хотели бы поблагодарить Вас за то, что заинтересованы деятельностью нашего Банка. Подробную информацию о деятельности Expressbank, Вы можете получить на нижеуказанных новостных сайтах:

 

Day.az  -  https://news.day.az/economy/1086558.html

Oxu.az  - https://oxu.az/economy/296660

Milli.az - https://news.milli.az/economy/725415.html

Bizimyol - https://www.bizimyol.info/az/news/138700.html

 

C уважением,

Expressbank.

 

[Addicted]

23 hours ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Открытие карты Экспрессо предлагается в 4-х валютах - AZN/USD/GBP/EUR. Стоимость карты меняется в зависимости от скрока. Тариф карты:

 

Спасибо за ответ. А какой % начисляется на остаток по $ и £?

[Expressbank]

18 минут назад, Addicted сказал:

 

Спасибо за ответ. А какой % начисляется на остаток по $ и £?

Депозитный 0,3% процент начисляется только на карту в валюте USD. На оставшиеся иностранные валюты, депозитный процент, к сожалению, не начисляется.

 

С уважением,

Expressbank.

[Ненасытная]

43 минуты назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемая Ирана х.

 

В первую очередь, хотели бы поблагодарить Вас за то, что заинтересованы деятельностью нашего Банка. Подробную информацию о деятельности Expressbank, Вы можете получить на нижеуказанных новостных сайтах:

 

Day.az  -  https://news.day.az/economy/1086558.html

Oxu.az  - https://oxu.az/economy/296660

Milli.az - https://news.milli.az/economy/725415.html

Bizimyol - https://www.bizimyol.info/az/news/138700.html

 

C уважением,

Expressbank.

 

Здесь только необоснованные слова...

Скажите пож-та, какова на данный момент адекватность капитала вашего банка?

[Ненасытная]

Также укажите первостепенный и совокупный капитал банка.

 

Спсб

[Miss Lucky]

Добрый день

 

Вы объясните мне, почему при наличии удостоверения личности, и самого владельца счета, ему отказывают в выдаче денег из кассы, мотивируя тем что нужна банковская карточка?

Все выше пошагово расписано, как мотивировали свой отказ выдать деньги ваши сотрудники, вернее не отказ, а желание еще раз удержать 1%процент

[Ненасытная]

Что-то очень сильно задумались над своим же капиталом!

Кранты?? Капитал иссяк??

Ответьте пож-та

1.Адекватность капитала

2.Капитал 1-й степени

3.Совокупный капитал

[Expressbank]

1 час назад, Miss Lucky сказал:

Добрый день

 

Вы объясните мне, почему при наличии удостоверения личности, и самого владельца счета, ему отказывают в выдаче денег из кассы, мотивируя тем что нужна банковская карточка?

Все выше пошагово расписано, как мотивировали свой отказ выдать деньги ваши сотрудники, вернее не отказ, а желание еще раз удержать 1%процент

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 Просим Вас предоставить контактные данные (мобильный номер, e-mail адрес) с помощью личного сообщения, для дальнейшей связи со стороны отдела защиты прав потребителей.

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

1 час назад, Ненасытная сказал:

Что-то очень сильно задумались над своим же капиталом!

Кранты?? Капитал иссяк??

Ответьте пож-та

1.Адекватность капитала

2.Капитал 1-й степени

3.Совокупный капитал

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Мы также хотим поблагодарить Вас за интерес к деятельности нашего банка. Вы можете ознакомиться с финансовым отчётом банка, пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/aboutus/reports.html

 

С уважением,

Expressbank.

[Miss Lucky]

Становиться весело.

Сегодня прихожу в Експресс банк, с явным желанием снять все свои деньги и сказать банку гуд бай.

Дара ра рам. Не тут то было.

Вчера я предоставила удостоверение личности, мне не дали мои 200 евро, я была зла, сегодня я пришла забрать все.

Протягиваю удостоверение личности, прлтягиваю эту КАРТУ, хотя карту нельзя передавать никому, откуда я знаю, может ваш сотрудник возмет и сделает ксерокопию карты, а потом будет заказывать через нее что то онлайн, но черт с ним, отдаю карту, и прошу выдать все что осталось на счету.

Он показывает что есть такие и такие купюры, начинает считать.

А ПОТОМ ВЫДАЕТ ГЕНИАЛЬНУЮ ФРАЗУ.

"Вы должны мне сказать пин код вашей карточки" 

Я не поняла, ваш сотрудник меня за идиотку держит или сам придуриваеться? Я на отрез отказалась говорить пин код. А он выдать мне деньги.

Эта история будет еще долго ходить по просторам интернета, поверьте. Это я вам обещаю.

ПОТРЕБОВАТЬ ПИН КОД, это что то новенькое, да я пин код даже мужу не говорю, не то что какому то кассиру, которого первый раз в жизни вижу.

Прям квест какой то...

[Dragonfly]

On 12/6/2018 at 9:41 AM, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Вы можете обналичить средства посредством банкомата. При обналичивании денежных средств с помощью банкоматов Expressbank, комиссия не удерживается.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

 

Спасибо за ответ, а где находятся ваши банкоматы, кроме как в ваших филиалах? Желательно поближе к 28 мая или Нариманова.

 

On 12/25/2018 at 9:10 AM, Expressbank said:

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Если к концу дня, сумма на дебетовом остатке будет составлять от  100 до 10 000АЗН, то в  последний рабочий день текущего месяца на данную сумму будет начисляться  3% годовых.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Почему у вас кэш-бэк так сильно отличается от заявленного? Пишете 10%, но возвращается в лучшем случае 0.1%

При этом на вашем сайте пишется, что возврат с компаний, отсутствующих в ваших списках, процент возврата составляет 3%, но и этого нет.

[Expressbank]

В 16.02.2019 в 00:00, Dragonfly сказал:

 

Спасибо за ответ, а где находятся ваши банкоматы, кроме как в ваших филиалах? Желательно поближе к 28 мая или Нариманова.

 

 

Почему у вас кэш-бэк так сильно отличается от заявленного? Пишете 10%, но возвращается в лучшем случае 0.1%

При этом на вашем сайте пишется, что возврат с компаний, отсутствующих в ваших списках, процент возврата составляет 3%, но и этого нет.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Ознакомиться со сописком банкоматов, Вы можете пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/servicenetwork/atms.html

 

Отовариваясь в магазинах партнерской сети наши картами вы получаете до 20% от потраченных средств обратно на карту (cashback), при оплате покупок по Pos-терминалам вне партнерской сети на карту возвращается 0,3% от потраченной суммы.

3% - это депозитный процент, который начисляется на остаточный счёт  в случае, если к концу дня баланс карты составляет минимум 100 - максимум 10.000 AZN.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[Dragonfly]

54 minutes ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Ознакомиться со сописком банкоматов, Вы можете пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/servicenetwork/atms.html

 

Отовариваясь в магазинах партнерской сети наши картами вы получаете до 20% от потраченных средств обратно на карту (cashback), при оплате покупок по Pos-терминалам вне партнерской сети на карту возвращается 0,3% от потраченной суммы.

3% - это депозитный процент, который начисляется на остаточный счёт  в случае, если к концу дня баланс карты составляет минимум 100 - максимум 10.000 AZN.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

В смысле вы сейчас продолжаете настаивать на том, что в партнёрской сети возврат 0.1% - это заявленные "до 20%"? Вы людей за лохов держите? Если по вашей же таблице заявленный процент в заведении равен 10%, то почему я получаю кэшбэк всего 0.1%, то есть в 10 раз меньше? При этом ваши представители исправно приходят в заведение и забирают ровно 10%!!!

[Expressbank]

17 минут назад, Dragonfly сказал:

В смысле вы сейчас продолжаете настаивать на том, что в партнёрской сети возврат 0.1% - это заявленные "до 20%"? Вы людей за лохов держите? Если по вашей же таблице заявленный процент в заведении равен 10%, то почему я получаю кэшбэк всего 0.1%, то есть в 10 раз меньше? При этом ваши представители исправно приходят в заведение и забирают ровно 10%!!!

Уважаемый клиент,

 

Процентная ставка cashback меняется в завсисимости от партнёрской сети. В торговых точках партнёрской сети вовращается минимум 1% максимум 20%. Внепартнёрская сеть же составляет 0,3%. Ознакомится со списком партнёров, Вы можете пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/individual/expressclub.html

 

Также, Вы можете приобрести выписку со счёта, подойдя в любой филиал нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

 

[Dragonfly]

1 hour ago, Expressbank said:

Уважаемый клиент,

 

Процентная ставка cashback меняется в завсисимости от партнёрской сети. В торговых точках партнёрской сети вовращается минимум 1% максимум 20%. Внепартнёрская сеть же составляет 0,3%. Ознакомится со списком партнёров, Вы можете пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/individual/expressclub.html

 

Также, Вы можете приобрести выписку со счёта, подойдя в любой филиал нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Повторяю тому боту, которого вы сюда запустили: в партнёрской сети возврат бывает не 1% даже! Во вне партнёрской - ещё меньше! При этом ваши люди берут процент со ставкой 10!

Мне не нужны ваши выписки, у меня смс работает!

[Expressbank]

10 минут назад, Dragonfly сказал:

Повторяю тому боту, которого вы сюда запустили: в партнёрской сети возврат бывает не 1% даже! Во вне партнёрской - ещё меньше! При этом ваши люди берут процент со ставкой 10!

 Мне не нужны ваши выписки, у меня смс работает!

Уважаемый клиент,

 

Как было отмечено ранее, отовариваясь во вне партнёрской сети, процент составляет 0,3%. Т.е. 0,1% отсутсвует в системе подсчётов. Самая же минимальная процентная ставка в партёрской сети, присутсвует в трёх магазинах и составляет 0,5%. ("Səba", "Express" и "Neptun" маркеты). Просим предоставить Ваши личные данные (ФИО/мобильный номер) посредством личного сообщения. Наши специалисты с Вами свяжутся и попытаются Вам помочь.

 

С уважением,

Expressbank.

[abonent7791]

скажите как я понял если у вас взять такситную карту то при покупке даже у партнеров надо платить комиссию?

[Expressbank]

13 часа назад, abonent7791 сказал:

скажите как я понял если у вас взять такситную карту то при покупке даже у партнеров надо платить комиссию?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

С помощью Smile карты, возможно отовариваться во всех торговых точках. По условиям карты, комиссия (6 или 12%) начисляется при каждом её использовании. Партёрская сеть имеется только в услуге cashback. Ознакомиться со списком партнёров Вы можете пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/individual/expressclub.html

 

С уважением,

Expressbank.

[abonent7791]

2 часа назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

С помощью Smile карты, возможно отовариваться во всех торговых точках. По условиям карты, комиссия (6 или 12%) начисляется при каждом её использовании. Партёрская сеть имеется только в услуге cashback. Ознакомиться со списком партнёров Вы можете пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/individual/expressclub.html

 

С уважением,

Expressbank.

В чем же тогда ее преимущество?

[1ink]

В программе ExpressPay в строке "Номер телефона:" указан абонентский код. Ошибка?

[Expressbank]

20 часов назад, abonent7791 сказал:

В чем же тогда ее преимущество?

Smile карта действует во всех точках мира, не имеется годовая процентная ставка а также, при обналичивании в других банкоматах, дополнительный прицент комиссии не удерживается. 

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[JenShen]

2 часа назад, Expressbank сказал:

Smile карта действует во всех точках мира, не имеется годовая процентная ставка а также, при обналичивании в других банкоматах, дополнительный прицент комиссии не удерживается. 

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

процент не удерживается при снятие наличных с банкоматов других банков в Азербайджане так и в других странах ?

[abonent7791]

2 часа назад, Expressbank сказал:

Smile карта действует во всех точках мира, не имеется годовая процентная ставка а также, при обналичивании в других банкоматах, дополнительный прицент комиссии не удерживается. 

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

Например я взял из банкомата 500 манат на 6 месяцев. Комиссия 6 процентов плюс 30 манат. То есть вернуть я долже 530 манат. При обналичивании в вашем банкомате комиссии за снятие нет. Я верно понял?

[Expressbank]

4 часа назад, JenShen сказал:

процент не удерживается при снятие наличных с банкоматов других банков в Азербайджане так и в других странах ?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Абсолютно верно, удерживается лишь комиссия Smile карты 6 или 12% (в зависимости от вида Smile карты). Дополнительная комиссия не предусмотрена.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[Expressbank]

4 часа назад, abonent7791 сказал:

Например я взял из банкомата 500 манат на 6 месяцев. Комиссия 6 процентов плюс 30 манат. То есть вернуть я долже 530 манат. При обналичивании в вашем банкомате комиссии за снятие нет. Я верно понял?

Общий возварт средств будет составлять всего 530 AZN. Всё верно. 

 

С уважением, 

Expressbank.

[abonent7791]

30 минут назад, Expressbank сказал:

Общий возварт средств будет составлять всего 530 AZN. Всё верно. 

 

С уважением, 

Expressbank.

Спасибо

[Vugrik]

Hormetli mushteri, 01.03.2019 tarixinden etibaren Manat kreditleri uzre 500 AZN dek kredit odenisleri ExpressPay terminali vasitesi ile qebul olunacaq. Tel 132

Можно подробнее? Благодарю.

[Teska]

Здравствуйте.

 

2 часа назад получил СМС о снятии 41 маната без информации по оставшемуся балансу на кредитной линии. 

 

Дозвониться на 132 невозможно.

 

Как определить за что снята сумма и заблокировать карту при необходимости?

 

 

 

Спасибо

 

 

 

[Vugrik]

Здравствуйте.
 
2 часа назад получил СМС о снятии 41 маната без информации по оставшемуся балансу на кредитной линии. 
 
Дозвониться на 132 невозможно.
 
Как определить за что снята сумма и заблокировать карту при необходимости?
 
 
 
Спасибо
 
 
 

Здравствуйте. Информацию и заблокировать карту можете приложением ДЖИБ.

[Teska]

13 часа назад, Vugrik сказал:

14 часа назад, Teska сказал:

Здравствуйте.
 
2 часа назад получил СМС о снятии 41 маната без информации по оставшемуся балансу на кредитной линии. 
 
Дозвониться на 132 невозможно.
 
Как определить за что снята сумма и заблокировать карту при необходимости?
 
 
 
Спасибо
 
 
 

Показать больше  

Здравствуйте. Информацию и заблокировать карту можете приложением ДЖИБ.

Спасибо. Для активации данного приложения необходимо зайти в банк? 

 

132 так и не отвечает, хотя номер в очереди все время 1.

[Vugrik]

Спасибо. Для активации данного приложения необходимо зайти в банк? 
 
132 так и не отвечает, хотя номер в очереди все время 1.

Здравствуйте. Достаточно скачать приложение и все сделать поэтапно. Там ничего сложного.

[Teska]

Спасибо за информацию

Edited February 24, 2019 by Teska

[Expressbank]

В 22.02.2019 в 18:15, Vugrik сказал:

Hormetli mushteri, 01.03.2019 tarixinden etibaren Manat kreditleri uzre 500 AZN dek kredit odenisleri ExpressPay terminali vasitesi ile qebul olunacaq. Tel 132

Можно подробнее? Благодарю.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В случае, если оплата Вашего кредита составляет до 500 AZN, то его оплата должна осуществляться посредством терминала. Свыше 500 AZN  оплаты принимаются в филиалах нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

[antibiotikk822]

3 hours ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В случае, если оплата Вашего кредита составляет до 500 AZN, то его оплата должна осуществляться посредством терминала. Свыше 500 AZN  оплаты принимаются в филиалах нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

По кредитной линии те же условия?

[Vugrik]

Здравствуйте, уважаемый клиент.
 
В случае, если оплата Вашего кредита составляет до 500 AZN, то его оплата должна осуществляться посредством терминала. Свыше 500 AZN  оплаты принимаются в филиалах нашего банка.
 
С уважением,
Expressbank.

Здравствуйте. Если у клиента нет времени в будние дни что тогда? Мюштери мемнуниййети не олду бес?

[bimer_fan]

11 hours ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В случае, если оплата Вашего кредита составляет до 500 AZN, то его оплата должна осуществляться посредством терминала. Свыше 500 AZN  оплаты принимаются в филиалах нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

21 век у вас когда наступит? Сначала ставите аппараты для удобства, а потом ограничиваете возможность ими пользоваться. В чем причина такого непродуманного решения? 

[antibiotikk822]

11 hours ago, bimer_fan said:

21 век у вас когда наступит? Сначала ставите аппараты для удобства, а потом ограничиваете возможность ими пользоваться. В чем причина такого непродуманного решения? 

В 21 веке у каждого, Уважающего себя, банка есть mobile banking. Лично меня устраивает сам банк, обслуживание, но вот такими мелочами они портят отношение к себе.

[bimer_fan]

3 minutes ago, antibiotikk822 said:

В 21 веке у каждого, Уважающего себя, банка есть mobile banking. Лично меня устраивает сам банк, обслуживание, но вот такими мелочами они портят отношение к себе.

Если перечислять с другой карты на карту Экспресс Банка, то комиссия 1%. Это не мало. Помимо этогo, деньги садяться не сразу, а в течении 5 дней.

Edited February 26, 2019 by bimer_fan

[antibiotikk822]

1 hour ago, bimer_fan said:

Если перечислять с другой карты на карту Экспресс Банка, то комиссия 1%. Это не мало. Помимо этогo, деньги садяться не сразу, а в течении 5 дней.

Мне пересылали с карты unibank, деньги сели моментально, но 1% сняли