Expressbank.2

[Expressbank]

18 часов назад, Nighthawk сказал:

 Спасибо за ответ, но он не полный.

И так, прошу разъяснить, что такое поврежденная купюра, а точнее какова степень повреждения, при которой ЦБ их не принимает? И пожалуйста, укажите название и номер статьи инструкции ЦБ.

 

P.S. Другие вопросы пока задавать не буду, так как вы отвечаете только на выгодные вам вопросы и то не полностью. 

P.P.S. Ханум, которая пыталась нас убедить, что купюра поврежденная, представиться отказалась и бейджика на ней не было.

Уважаемый клиент,

 

ЦБ не принимает повреждённую иностранную купюру. Принимается лишь национальная повреждённая купюра. Вы можете прочитать данный закон в "Ekspertiza qaydaları"  на сайте ЦБ или позвонив на их горячую линию. В случае, если у Вас есть жалоба по поводу предоставленной услуги со стороны нашего специалиста,  просим предоставить посредством личного сообщения ФИО и мобильный номер.

 

С уважением,

Expressbank.

[ucastkoviy]

Уже 11 го октября а личный кабинет не работает. Пишется 502 bad gatevay

[antibiotikk822]

2 hours ago, ucastkoviy said:

Уже 11 го октября а личный кабинет не работает. Пишется 502 bad gatevay

Да и карты вчера не с 10 не работали, а минимум на час раньше. Но если миграция на азерикард пр несёт всё что обещано, то я готов потерпеть.

[sunlight]

22 minutes ago, antibiotikk822 said:

Да и карты вчера не с 10 не работали, а минимум на час раньше. Но если миграция на азерикард пр несёт всё что обещано, то я готов потерпеть.

Ночью Пришли смс от азерикард, значит уже перешли на них. Надеюсь что сегодня все оставшиеся неполадки поделают. Удачи экспрессбанк 

[ucastkoviy]

26 минут назад, antibiotikk822 сказал:

Да и карты вчера не с 10 не работали, а минимум на час раньше. Но если миграция на азерикард пр несёт всё что обещано, то я готов потерпеть.

Azericard keciblerse onda kart arası köçürmələr pulsuz olmayacaq belə çıxır. Mən express bank kartları ardı köçürmələri nəzərdə tuturam

[antibiotikk822]

27 minutes ago, sunlight said:

Ночью Пришли смс от азерикард, значит уже перешли на них. Надеюсь что сегодня все оставшиеся неполадки поделают. Удачи экспрессбанк 

Мне то же смс пришли, но пока не работают карты, не могу ничего оплатить

Edited October 11, 2019 by antibiotikk822

[L-eek]

С утра сделал спокойно 2 оплаты с карты в маркетах. А вот вчера пришлось бегать с наличностью ))

Но все равно я рад что перешли на Азерикард. Качество должно повысится )

[irrevion]

И мне ночью 3 смски пришли с азерикард. Только теперь такой вопрос. У меня была карта Банк Республика, тоже подключенная к азерикардовским нотификейшнам, за это списывали по манату в месяц абонентскую плату. Поэтому я и перестал ей пользоваться. Теперь здесь тоже так будет???

[antibiotikk822]

38 minutes ago, L-eek said:

С утра сделал спокойно 2 оплаты с карты в маркетах. А вот вчера пришлось бегать с наличностью ))

Но все равно я рад что перешли на Азерикард. Качество должно повысится )

Я онлайн пытался, не прошло. А то что новшества, это хорошо, например оплата через телефон, но это , как они пишут, следущий шаг. 

[antibiotikk822]

Так же интересно, на карте 2 номера, один банка, другой милликард. Будут ли они менять карты? 

[crammer]

Уважаемый представитель,

 

Рад, что вы перешли на Азерикард, но останется ли бесплатное смс оповещение на премиальных картах?

И еще, если оплата была 9го и должен вернуться кеш бек 3% (Баку Электроникс), то не будет ли сбоев с возвратом из-за перехода?  

[antibiotikk822]

Оплатил с карты напрямую, а через paypal не проходит.  

 

[Allisa]

35 минут назад, crammer сказал:

Уважаемый представитель,

 

Рад, что вы перешли на Азерикард, но останется ли бесплатное смс оповещение на премиальных картах?

И еще, если оплата была 9го и должен вернуться кеш бек 3% (Баку Электроникс), то не будет ли сбоев с возвратом из-за перехода?  

У меня у карты другого банка ,относящегося к Азерикард, смс -оповещение бесплатное.

[Allisa]

Уважаемый представитель банка,
возможно ли теперь подключение карты к интернет-банкингу Азерикард
на сайте 
https://www.hbservice.com/
через 3D - пароль,выданный банкоматом?
Обозначения самого Expressbank пока среди банков там нет.
И можно ли теперь переводить деньги 
card to card с манатной карты Expressbank на фунтовую карту другого банка,относящегося к Азерикард, и наоборот ?

[Крестик]

Почему такой идиотизм?

Почему нельзя переводить деньги на карты других банков, которые находится не только в АР?

 

Зачем человеку нужен перевод с карты на карту между своими счетами? Или мир вертится вокруг экспресс банка?

Я поражаюсь этому ограничению, зла не хватает.

 

Edited October 11, 2019 by Крестик

[antibiotikk822]

А у  меня в мобильном кабинете, как невозможно было оплату проводить с валютной дебетовой карты и манатной кредитной, так и осталось невозможно

[ucastkoviy]

Mendede şəxsi kabinet brauzer üzərindən islemir

[Lada.Azizova]

Здесь когда нибудь появится представитель и ответит на вопросы????

[sunlight]

58 minutes ago, Lada.Azizova said:

Здесь когда нибудь появится представитель и ответит на вопросы????

Они видать сами ещё ответы на эти вопросы не знают, вот и молчат 

[ЗАНОЗА]

у меня проходят все оплаты и в интернете. но почему в интернет банке не видно всех этих операций в истории. с карты списывается видно а в истории чисто.

[Allisa]

3 часа назад, ЗАНОЗА сказал:

у меня проходят все оплаты и в интернете. но почему в интернет банке не видно всех этих операций в истории. с карты списывается видно а в истории чисто.

В конце сентября у меня было так с одним платежом.

Деньги с карты списали,смс-уведомление прислали. В приложении Express24  в истории карты платеж был виден,а в самой истории оплат ничего не было.

И деньги на счет,который я оплатила, фактически, не поступили.

По номеру 132 мне сказали,что после 19.00 в системе идут обновления,и посоветовали утром написать в whatsapp, В самом приложении есть такая возможность.

Через несколько часов деньги вернулись автоматически,в истории карты это отразилось ,как поступление на счет.

Повторный платеж прошел уже успешно)

 

Edited October 11, 2019 by Allisa

[Expressbank]

 

В 11.10.2019 в 09:06, L-eek сказал:

С утра сделал спокойно 2 оплаты с карты в маркетах. А вот вчера пришлось бегать с наличностью ))

Но все равно я рад что перешли на Азерикард. Качество должно повысится )

Здравтвуйте, уважаемый клиент.

 

С перехода на новую систему добавилось большое количество новых услуг. В скором времени мы объявим о данных новшествах.

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

В 11.10.2019 в 09:53, crammer сказал:

Уважаемый представитель,

 

Рад, что вы перешли на Азерикард, но останется ли бесплатное смс оповещение на премиальных картах?

И еще, если оплата была 9го и должен вернуться кеш бек 3% (Баку Электроникс), то не будет ли сбоев с возвратом из-за перехода?  

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

 Есть маленькая вероятность, что оплата сядет немного позже, но если оплата была совершена, то услугу cashback никто не отменял :)

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

В 11.10.2019 в 14:52, ucastkoviy сказал:

Mendede şəxsi kabinet brauzer üzərindən islemir

Hər vaxtınız xeyir olsun,

 

Şəxsi kabinetdə dünən çətinliklər yaşanırdı. Lakin, artıq müştərilərin istifadəsinə verilib.

 

Hörmətlə,

Expressbank.

 

[Expressbank]

В 11.10.2019 в 09:33, irrevion сказал:

И мне ночью 3 смски пришли с азерикард. Только теперь такой вопрос. У меня была карта Банк Республика, тоже подключенная к азерикардовским нотификейшнам, за это списывали по манату в месяц абонентскую плату. Поэтому я и перестал ей пользоваться. Теперь здесь тоже так будет???

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

На данный момент тарифы по СМС-банкингу остались неизменными.

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

22 часа назад, ЗАНОЗА сказал:

у меня проходят все оплаты и в интернете. но почему в интернет банке не видно всех этих операций в истории. с карты списывается видно а в истории чисто.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Это связано в связи с обновлением.  В скором времени обновление найдёт своё отражение в приложении.

 

С уважением,

Expressbank.

[irrevion]

7 minutes ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

На данный момент тарифы по СМС-банкингу остались неизменными.

 

С уважением,

Expressbank.

Раньше у меня смски приходили только при пополнении, при кешбеке, 3d secure, собственно полноценного смс-банкинга не было, при списании смс не приходило и я за это ничего не платил. Так и останется?

[Allisa]

После перехода на Azericard  мне пришло уведомление о подключении к SMS notifications' service, в котором номер карты был указан верно.
А вчера ,после оплаты, в sms был уже другой номер карты.
При этом сама списанная сумма и баланс совпадают с реальными.
Интересно,теперь всегда  номера не будут совпадать, или это временно ?
 

[Expressbank]

 

В 12.10.2019 в 15:40, irrevion сказал:

Раньше у меня смски приходили только при пополнении, при кешбеке, 3d secure, собственно полноценного смс-банкинга не было, при списании смс не приходило и я за это ничего не платил. Так и останется?

Здравствуйте,

 

Услуга смс оповещаний на премиальных картах осталась неизменной.

 

С уважением,

Expressbank.

[Lada.Azizova]

58 минут назад, Expressbank сказал:

 

Здравствуйте,

 

Услуга смс оповещаний на премиальных картах осталась неизменной.

 

С уважением,

Expressbank.

А на других картах? У меня 3 дебетовые 1 кредитная и до этого времени было бесплатно , во всяко случае и договоре так же написано

[Крестик]

Отвратительный сервис..

При оформлении карты был указан номер, смс оповещания приходят на этот номер.

Сейчас пытаюсь зарегистрироваться в мобайл банкинге, чтобы перевести деньги, не могу это сделать, потому что там указан другой номер, а какой, черт его знает, потому что не знаю какой сотрудник туда вписал.

Нахожусь не в стране, а они мне говорят подойдите в банк.

Какого черта я должен тащиться за 4000 тысячи километров, чтобы поменять номер, который был вписан изначально не верно? У вас все нормально там?

 

Я даже ИД не могу узнать, потому что он не приходят.

Экспресс банк можно ставить в первую тройку с ужасным сервисом.

 

Edited October 14, 2019 by Крестик

[ЗАНОЗА]

4 минуты назад, Крестик сказал:

Отвратительный сервис..

При оформлении карты был указан номер, смс оповещания приходят на этот номер.

Сейчас пытаюсь зарегистрироваться в мобайл банкинге, чтобы перевести деньги, не могу это сделать, потому что там указан другой номер, а какой, черт его знает, потому что не знаю какой сотрудник туда вписал.

Нахожусь не в стране, а они мне говорят подойдите в банк.

Какого черта я должен тащиться за 4000 тысячи километров, чтобы поменять номер, который был вписан изначально не верно? У вас все нормально там?

 

Я даже ИД не могу узнать, потому что он не приходят.

Экспресс банк можно ставить в первую тройку с ужасным сервисом.

 

с мобайл банкингом у меня было то же самое. пока не подошла к ним писалось , что такого номера в системе нет. видно они должны его сами вбивать.

[Крестик]

1 минуту назад, ЗАНОЗА сказал:

с мобайл банкингом у меня было то же самое. пока не подошла к ним писалось , что такого номера в системе нет. видно они должны его сами вбивать.

Так у меня пишет неверный номер или ФИН...

Операторы в чате говорят, что записан другой номер...

Как может быть записан другой номер???  Кто его туда записал неверным??? Только оператор в филиале... А их там "умных" развелось очень много.

[irrevion]

2 hours ago, Крестик said:

Отвратительный сервис..

При оформлении карты был указан номер, смс оповещания приходят на этот номер.

Сейчас пытаюсь зарегистрироваться в мобайл банкинге, чтобы перевести деньги, не могу это сделать, потому что там указан другой номер, а какой, черт его знает, потому что не знаю какой сотрудник туда вписал.

Нахожусь не в стране, а они мне говорят подойдите в банк.

Какого черта я должен тащиться за 4000 тысячи километров, чтобы поменять номер, который был вписан изначально не верно? У вас все нормально там?

 

Я даже ИД не могу узнать, потому что он не приходят.

Экспресс банк можно ставить в первую тройку с ужасным сервисом.

 

А как они по-другому могут убедиться что вы это вы? Нужно физически прийти в банк, продемонстрировать удостоверение личности, такие правила, иначе я могу попросить чтобы чей-то аккаунт перенесли на мой номер телефона и получить доступ к счетам.

[Крестик]

2 часа назад, irrevion сказал:

А как они по-другому могут убедиться что вы это вы? Нужно физически прийти в банк, продемонстрировать удостоверение личности, такие правила, иначе я могу попросить чтобы чей-то аккаунт перенесли на мой номер телефона и получить доступ к счетам.

Чтобы не было таких ситуаций, нужно грамотно работать, а не через пятую точку. В итоге они вписали номер моего родственника однофамильца. Спрашивается зачем? Кто вас просил? Из-за ошибки бездарного сотрудника я должен лететь пол мира, чтобы мне номер поменяли?  Не слишком ли дорого я должен платить за невнимательность сотрудников?

Edited October 14, 2019 by Крестик

[irrevion]

34 minutes ago, Крестик said:

Чтобы не было таких ситуаций, нужно грамотно работать, а не через пятую точку. В итоге они вписали номер моего родственника однофамильца. Спрашивается зачем? Кто вас просил? Из-за ошибки бездарного сотрудника я должен лететь пол мира, чтобы мне номер поменяли?  Не слишком ли дорого я должен платить за невнимательность сотрудников?

Я так понял, у вас зарплатная карта, оформлялась компанией? Нельзя ли чтобы изменения тоже внесли от лица компании? Или оформили новую?

[Крестик]

48 минут назад, irrevion сказал:

Я так понял, у вас зарплатная карта, оформлялась компанией? Нельзя ли чтобы изменения тоже внесли от лица компании? Или оформили новую?

Нет, обычная. 
оформлял как физ.лицо 

[ЗАНОЗА]

моя карта по ходу стала жить своей жизнью. с утра на нее откуда то сели 240 манат. уже час пытаюсь дозвониться в банк чтобы выяснить. пока тщетно. в момент оплаты своих дел вдруг оплаты перестали проходить. зашла смотрю карта заблочена клиентом. если учесть что я не блочила так ине поняла кто ж ее тогда заблочил.разблочила. оплаты пошли. но вопрос 240 манат так и остается открытым.почему в банк вообще так сложно дозвониться? рабочее время время вроде в полном разгаре. но час жду и мой номер в очереди номер один!!! с учетом что звоню с мобильного , то проще послать к черту, чем дождаться. в вотсапе тоже написала но и там не читают. что вообще за отвратительная работа???? 

[sunlight]

24 minutes ago, ЗАНОЗА said:

моя карта по ходу стала жить своей жизнью. с утра на нее откуда то сели 240 манат. уже час пытаюсь дозвониться в банк чтобы выяснить. пока тщетно. в момент оплаты своих дел вдруг оплаты перестали проходить. зашла смотрю карта заблочена клиентом. если учесть что я не блочила так ине поняла кто ж ее тогда заблочил.разблочила. оплаты пошли. но вопрос 240 манат так и остается открытым.почему в банк вообще так сложно дозвониться? рабочее время время вроде в полном разгаре. но час жду и мой номер в очереди номер один!!! с учетом что звоню с мобильного , то проще послать к черту, чем дождаться. в вотсапе тоже написала но и там не читают. что вообще за отвратительная работа???? 

Хотите я вам в личку скину телефонномера, мобильный и офисный, ахмедлинского филиала правда. Но может хоть они вам помогут? 

[sunlight]

37 minutes ago, ЗАНОЗА said:

моя карта по ходу стала жить своей жизнью. с утра на нее откуда то сели 240 манат. уже час пытаюсь дозвониться в банк чтобы выяснить. пока тщетно. в момент оплаты своих дел вдруг оплаты перестали проходить. зашла смотрю карта заблочена клиентом. если учесть что я не блочила так ине поняла кто ж ее тогда заблочил.разблочила. оплаты пошли. но вопрос 240 манат так и остается открытым.почему в банк вообще так сложно дозвониться? рабочее время время вроде в полном разгаре. но час жду и мой номер в очереди номер один!!! с учетом что звоню с мобильного , то проще послать к черту, чем дождаться. в вотсапе тоже написала но и там не читают. что вообще за отвратительная работа???? 

А ещё лучше, напишите им на вотсап, очень оперативно отвечают

+994502250132