Expressbank.2

[El Terrible]

Здравствуйте. Есть в вашем банке мультивалютные карты?

[Expressbank]

17 часов назад, El Terrible сказал:

Здравствуйте. Есть в вашем банке мультивалютные карты?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Мультивалютные карты, к сожалению, не предоставляются.

 

С уважением,

Expressbank.

[ulya_na]

Так как ваши операторы так и не смогли ответить вразумительно на мой простой вопрос, спрошу тут: есть манатная карта юнибанк, есть долларовая карта экспрессбанка. В юнибанк мобайл осуществляю перевод денег с манатной карты юнибанк на долларовую карту экспрессбанка. По какому курсу будет садится сумма? Юнибанк говорит, мы удерживаем свою комиссию 1%, на этом наша роль заканчивается, деньги поступают на счет экспрессбанка по их курсу. Меня интересует по какому курсу - безналичному, наличному или по карточным операциям. Каждый из операторов ответил по-разному, а другой говорит по курсу юнибанка

@Expressbank

Edited May 30, 2018 by ulya_na

[Expressbank]

38 минут назад, ulya_na сказал:

Так как ваши операторы так и не смогли ответить вразумительно на мой простой вопрос, спрошу тут: есть манатная карта юнибанк, есть долларовая карта экспрессбанка. В юнибанк мобайл осуществляю перевод денег с манатной карты юнибанк на долларовую карту экспрессбанка. По какому курсу будет садится сумма? Юнибанк говорит, мы удерживаем свою комиссию 1%, на этом наша роль заканчивается, деньги поступают на счет экспрессбанка по их курсу. Меня интересует по какому курсу - безналичному, наличному или по карточным операциям. Каждый из операторов ответил по-разному, а другой говорит по курсу юнибанка

@Expressbank

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

При осуществлении денежного перевода с карты в валюте АЗН на карту Expressbank-a в валюте USD, конвертация произойдёт по наличному курсу Expressbank-a.

 

С уважением,

Expressbank.

[rusatom]

Доброе утро,

 

Не начислились проценты на expresso (3% годовых), сумма на карте соотвествовала необходимой. 

 

p.s. Не начислились не только у меня.

 

[Expressbank]

13 минуты назад, rusatom сказал:

Доброе утро,

 

Не начислились проценты на expresso (3% годовых), сумма на карте соотвествовала необходимой. 

 

p.s. Не начислились не только у меня.

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

С целью рассмотрения Вашего обращения, просим предоставить Ваши контактные данные путём личного сообщения.

 

С уважением,

Expressbank.

[rusatom]

1 час назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

С целью рассмотрения Вашего обращения, просим предоставить Ваши контактные данные путём личного сообщения.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Отправил Вам в ЛС

[Capitan]

Добрый вечер! Какой процент будет удерживаться при оплате (ресторан, молл, магазины и т.д.) и снятии налички в банкомате манатной картой виза платинум в Турции? Спасибо.

Edited June 3, 2018 by Capitan

[Expressbank]

7 часов назад, Capitan сказал:

Добрый вечер! Какой процент будет удерживаться при оплате (ресторан, молл, магазины и т.д.) и снятии налички в банкомате манатной картой виза платинум в Турции? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

При оплате с помощью POS-терминала комиссия со стороны Expressbank-a не удерживается.  При обналичивании средств с помощью дебетовой карты у банкомата-нерезидента процент будет составлять 3% (min. 3 AZN). Ознакомиться с тарифами по банковским картам Вы можете пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/ru/individual/bankcards.html

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[L-eek]

Не жалоба конечно. Потому как жаловаться на тестовый период не правильно.

 

Но все же. Условия пополнения карты как выяснилось отличаются от того, что указано тут:

https://www.expressbank.az/assets/files/“Expresso”_universal_bank_kartı_məhsulu_üzrə_standart_şərtlər.pdf

 

Несмотря на то что, там указано что "Kart hesabından bank ödənişlərinin (kredit ödənişi, depozit, kart və cari hesablarının artırılması) aparılması"
Şəxsi kabinet və Express24 (İnternet banking) vasitəsi ilə
Debet qalıqdan - 0%
Kredit qalıqdan -0.8%

при попытке использовать пополнить одну из моих карт через экспресс24, снимается 1% как в кард ту кард.

 

На 132 сказали что тестовый период, потому пока не работает. Хотя в моем понимании тестовый период это когда все работает и пользователи тестируют возможные недочеты. А тестировать за счет своего 1% как то не хочется ))))

 

П.С. Я знаю про возможность через личный кабинет пополнять без процентов, но я стараюсь тестировать именно эспресс24 ))

[Expressbank]

Expressbank - с вами и в праздничные дни!

Expressbank поздравляет азербайджанский народ с Днем Национального Спасения и праздником Рамазан и желает изобилия и процветания!

Так как банк ставит интересы клиента превыше всего, даже в праздничные дни вы сможете пользоваться его услугами!

16-го и 19-го июня, с 10.00 до 15.00 в Ахмедлинском, Насиминском, Гянджинском и Сумгаитском филиалах вы сможете воспользоваться следующими услугами банка:

Выдача кредитов,

Заказ карты Expresso,

Выдача карты Smilecard,

Выдача и отправка срочных денежных переводов,

Прием депозитов,

Заказ и выдача пластиковых карт,

Обмен валюты,

Снятие денег со счета/добавление денег на счет,

Открытие и закрытие счета.

Также, ежедневно, с 10.00 до 15.00 в Ахмедлинском филиале и в режиме 24/7 в Насиминском филиале вы сможете получить следующие услуги:

Обмен валюты,

Отправка и получение срочных денежных переводов,

Укрепление счетов физических лиц (текущие, депозитные счета, пластиковые карты),

Оплата кредитов,

Коммунальные и прочие оплаты.

С 20 июня все филиалы продолжат работу в обычном режиме.

 

Expressbank имеет сеть услуг, включающую в себя 16 филиалов, 10 из которых расположены в Баку и Сумгаите, а остальные – в Гяндже, Мингечевире, Барде, Гусарах, Хачмазе и Ширване. Банк имеет более 70-ти банкоматов, 3500 ПОС-терминалов и около 700 терминалов ExpressPay по всей стране.

Подробнее об услугах банка можно узнать на сайте www.expressbank.az , на официальной странице в “Facebook”www.facebook.com/Expressbank и позвонив в инфо центр по номеру 132.

[hi-its-me]

Добрый день!

Скажите пожалуйста, какую максимальную сумму можно перечислить на свой зарубежный счет  в месяц ?

Заработал ли интернет банкинг? Если да, нужно обратиться в филиал, где открывался счет? Спасибо.

 

[Expressbank]

1 час назад, hi-its-me сказал:

Добрый день!

Скажите пожалуйста, какую максимальную сумму можно перечислить на свой зарубежный счет  в месяц ?

Заработал ли интернет банкинг? Если да, нужно обратиться в филиал, где открывался счет? Спасибо.

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Максимальная ежедневная сумма перевода составляет 1000 USD. В случае, если Вы предоставите Invoice, то сумма перевода будет выше, точная сумма будет отражена в самом документе. 

 

На данный момент интернет-банкинг для физических лиц запущен в пилотном режиме.  Для регистрации Вам необходимо подойти в любой филиал Expressbank-a.

 

С уважением,

Expressbank.

[hi-its-me]

Спасибо за ответ.

А разве максимальная сумма на СВОЙ зарубежный счет не 10000 $ в месяц?

[Expressbank]

Как отметили ранее, ежедневный перевод cредств составляет 1000 USD. Ежемесячный же перевод не должен превышать 10.000 USD.

 

Пожалуйста.

Благодарим за обращение в Expressbank.

[kemotion]

8 часов назад, Expressbank сказал:

 

На данный момент интернет-банкинг для физических лиц запущен в пилотном режиме.  Для регистрации Вам необходимо подойти в любой филиал Expressbank-a.

 

С уважением,

Expressbank.

Я правильно понял, что регистрация уже доступна и для физических лиц?

[Expressbank]

14 часа назад, kemotion сказал:

Я правильно понял, что регистрация уже доступна и для физических лиц?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Да, программа запущена в пилотном режиме. Регистрация доступна, но для этого, Вам необходимо обратиться в филиалы нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[Fantomas.qaqa]

Добрый день, интересует

 

1) Стоимость долларовой карты  (и условия когда она бесплатная, вроде одно время 400 долларов было было) , которая позволяет снимать долларовый остаток с банкоматов вашего филиала беспроцентно.

 

2) Знакомая спросила, я мельком посмотрел, точно не могу ответить, спрашиваю тут, если позволите.

Как известно страховая сумма после 1 февраля 2019 снова должна снизится до 30 000 манат.

Если человек открыла на себя и родственницу (на 3 лицо) вклады скажем по 25 000 манат, а страховой случай скажем 1 марта 2019, компенсации подлежит вся сумма 50 000 манат или вклад  считаекак открытые одним человеком и поэтому компенсироваться будет только 30 000 ? 

 

Спасибо

[nat-07]

и мне стало интересно. Скажем в вашем банке открыли счет в манатах 25000 и в другом тоже на 25000 на одного и того же человека.В случае наступления страхового случая,оба банка признаны банкротами,выплатят 30 000 всего?

[Fantomas.qaqa]

И в догонку еше пару вопросов )

1.а. Если долларов на банкомате нет, то можно с ПОС-терминала в филиале вашего Банка тоже с 0% комиссии можно снять ?

1.б. При заказе карты как то можно прописать запрет использования этой карты  по Интернету ?

1.в Сколько будет стоить дубликат этой карты ?

[Expressbank]

13 часа назад, Fantomas.qaqa сказал:

Добрый день, интересует

 

1) Стоимость долларовой карты  (и условия когда она бесплатная, вроде одно время 400 долларов было было) , которая позволяет снимать долларовый остаток с банкоматов вашего филиала беспроцентно.

 

2) Знакомая спросила, я мельком посмотрел, точно не могу ответить, спрашиваю тут, если позволите.

Как известно страховая сумма после 1 февраля 2019 снова должна снизится до 30 000 манат.

Если человек открыла на себя и родственницу (на 3 лицо) вклады скажем по 25 000 манат, а страховой случай скажем 1 марта 2019, компенсации подлежит вся сумма 50 000 манат или вклад  считаекак открытые одним человеком и поэтому компенсироваться будет только 30 000 ? 

 

Спасибо

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

1) Стоимость карты меняется в зависимости от срока и статуса карты. Кампания по приобретению карты бесплатно с минимальным вкладом, к сожалению, завершилась 31 Января 2018 года. На данный момент, бесплатные карты выдаются на основании страхового депозита.  С тарифами карт Вы можете ознакомиться пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/assets/files/newFiziki_şəxslərin_bank_kart_hesablari_üzrə_xidmət_haqqi_tariflәri_dekabr.pdf

 

 

2) На основе последних данных, депозиты, размещённые в AZN до 15%, в USD до 3%, страхуются в независимости от суммы со стороны "Фонда страхования депозитов". Так как, условия страхования должны измениться с марта 2019 года, максимальная сумма страхования составляет 30,000 AZN. В случае, если произойдёт страховой случай, а у Вас есть отдельные депозиты на сумму 50,000 AZN в нашем банке на одно лицо, то страхуется только 30,000 AZN. 

 

3) В зависимости от текущего состояния кассы, у Вас есть возможность на  беспроцентное обналичивание денежных средств с помощью POS-терминала.

 

4) К сожалению, поставить запрет на Онлайн-операции невозможно. 

 

5) Ознакомиться с тарифами дублированных карт, вы также можете пройдя по ссылке, указанной в ответе на Ваш первый вопрос.

 

С уважением,
Expressbank.

[Expressbank]

11 час назад, nat-07 сказал:

и мне стало интересно. Скажем в вашем банке открыли счет в манатах 25000 и в другом тоже на 25000 на одного и того же человека.В случае наступления страхового случая,оба банка признаны банкротами,выплатят 30 000 всего?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В случае, если у Вас есть каждом банке депозит на сумму 25,000 AZN, а в общей сумме 50.000 AZN,  то, со стороны каждого банка максимальная страховая сумма составляет 30.000. То есть, Ваш каждый депозит страхуется по отдельности.  

 

С уважением,

Expressbank. 

[rusatom]

Здравствуйте,

При осуществлении денежных переводов какой процент будет садиться на карту? Как понял для этого открывается карта Pul Kart и проценты от перевода садятся на неё.

 

[kemotion]

В 22.06.2018 в 09:31, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Да, программа запущена в пилотном режиме. Регистрация доступна, но для этого, Вам необходимо обратиться в филиалы нашего банка.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

Добрый день. Обратился в филиал Мяркяз. Подписали контракт, взяли адрес электронной почты и номера телефона. Обещали, что вскоре на почту придёт ссылка для регистрации. Но ссылка так и не пришла. Работница оставила мне внутренние номера для  помощи (2303 и 2304), с утра пытаюсь дозвониться, но ни один номер не отвечает. Прошу помочь.

[Fantomas.qaqa]

Цитата

 у Вас есть отдельные депозиты на сумму 50,000 AZN в нашем банке на одно лицо,

Если разметить вклад в Банке на третье лицо он считается на имя того кто ПОЛОЖИЛ деньги или на имя ТРЕТЬЕГО ЛИЦА  ?

[Expressbank]

3 часа назад, kemotion сказал:

Добрый день. Обратился в филиал Мяркяз. Подписали контракт, взяли адрес электронной почты и номера телефона. Обещали, что вскоре на почту придёт ссылка для регистрации. Но ссылка так и не пришла. Работница оставила мне внутренние номера для  помощи (2303 и 2304), с утра пытаюсь дозвониться, но ни один номер не отвечает. Прошу помочь.

Здравствуйте, уважаемый клиент. 

 

Мы отправим Ваш запрос в соответствующий отдел. Наши специалисты с Вами свяжутся.

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

4 часа назад, rusatom сказал:

Здравствуйте,

При осуществлении денежных переводов какой процент будет садиться на карту? Как понял для этого открывается карта Pul Kart и проценты от перевода садятся на неё.

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

При переводе, а также, при получении денежных средств с помощью денежных переводов, на  Pulkart начисляются бонусы. Бонусы меняются в зависимости от суммы и комиссии переводов. Процент начисления бонусов составляет 10% от комиссии.

 

При получении:

0-500AZN - 0.20qəp;
501-1000AZN - 0.50qəp.,
1001-2000AZN - 1AZN;
2001-5000 AZN - 2 AZN;
5001-10000 - 3AZN;
10001 - 20000 - 4AZN;
Свыше 20000 AZN 5AZN

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

2 часа назад, Fantomas.qaqa сказал:

Если разметить вклад в Банке на третье лицо он считается на имя того кто ПОЛОЖИЛ деньги или на имя ТРЕТЬЕГО ЛИЦА  ?

Если Ваш депозит открыт одновременно на Ваше имя и на имя третьего лица, то, застрахованная максимальная сумма составляет 30.000 AZN. Если же, 3-е лицо, подходит в филиал и подтверждает то, что депозит открыт на его имя , то, каждый депозит будет застрахован по отдельности, т.е. Ваш депозит на сумму 25.000 и депозит третьего лица - 25.000 AZN.

 

С уважением,

Expressbank.

[rusatom]

В 25.06.2018 в 15:06, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

При переводе, а также, при получении денежных средств с помощью денежных переводов, на  Pulkart начисляются бонусы. Бонусы меняются в зависимости от суммы и комиссии переводов. Процент начисления бонусов составляет 10% от комиссии.

 

При получении:

0-500AZN - 0.20qəp;
501-1000AZN - 0.50qəp.,
1001-2000AZN - 1AZN;
2001-5000 AZN - 2 AZN;
5001-10000 - 3AZN;
10001 - 20000 - 4AZN;
Свыше 20000 AZN 5AZN

 

С уважением,

Expressbank.

 

Здравствуйте,

 

Pulkart выдали, но сумма на неё так и не села. Когда 10% от перевода садиться на Pulkart? Перевод был в понедельник.

[Expressbank]

33 минуты назад, rusatom сказал:

 

Здравствуйте,

 

Pulkart выдали, но сумма на неё так и не села. Когда 10% от перевода садиться на Pulkart? Перевод был в понедельник.

Здравствуйте, уважаемый клиент. 

 

Перевод был осуществлён с комиссией?

 

С уважением,

Expressbank.

[rusatom]

1 час назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент. 

 

Перевод был осуществлён с комиссией?

 

С уважением,

Expressbank.

 

Да. 20$ заплатил за комиссию. Сказали 10% от этой суммы в манатном эквиваленте должно сесть на Pulkart.

Edited June 27, 2018 by rusatom

[qwerty2012]

По мне самый лучший банк на сегодняшний день

[Fantomas.qaqa]

В 25.06.2018 в 16:12, Expressbank сказал:

Если Ваш депозит открыт одновременно на Ваше имя и на имя третьего лица, то, застрахованная максимальная сумма составляет 30.000 AZN. Если же, 3-е лицо, подходит в филиал и подтверждает то, что депозит открыт на его имя , то, каждый депозит будет застрахован по отдельности, т.е. Ваш депозит на сумму 25.000 и депозит третьего лица - 25.000 AZN.

 

С уважением,

Expressbank.

 

3е лицо должно подтвердить при происшествии страхового случая ? или как , в течение какого времени и тп условия ?

Спасибо еще раз

[Expressbank]

15 часов назад, rusatom сказал:

 

Да. 20$ заплатил за комиссию. Сказали 10% от этой суммы в манатном эквиваленте должно сесть на Pulkart.

Здравствуйте,

 

Для проверки Вашего запроса, просим Вас связаться с Информационным Центром 132. В случае, если бонусы на Ваш карточный счёт не начислены, наши специалисты попытаются Вам помочь.

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

15 часов назад, qwerty2012 сказал:

По мне самый лучший банк на сегодняшний день

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку качества предоставленных услуг.

[Sulla]

@Expressbank скажите, пожалуйста, в выписке с карточного счета указывается номер транзакции (RPN)? 12тизначный код, на моей памяти начинается с 8.

 

[Expressbank]

15 часов назад, Fantomas.qaqa сказал:

 

3е лицо должно подтвердить при происшествии страхового случая ? или как , в течение какого времени и тп условия ?

Спасибо еще раз

Здравствуйте,

 

Третьему лицу необходимо подойти в филиал с удостоверением личности и подтвердить то, что депозит открыт на его имя. Так как, если он не подтвердит, данный депозит останется на Вашем имени.

 

[Expressbank]

4 минуты назад, Sulla сказал:

@Expressbank скажите, пожалуйста, в выписке с карточного счета указывается номер транзакции (RPN)? 12тизначный код, на моей памяти начинается с 8.

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Абсолютно верно, данный код состоит из 12-ти цифр и начинается с 8.

 

С уважением,

Expressbank.

[rusatom]

25 минут назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте,

 

Для проверки Вашего запроса, просим Вас связаться с Информационным Центром 132. В случае, если бонусы на Ваш карточный счёт не начислены, наши специалисты попытаются Вам помочь.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Спасибо. Деньги сели. Странно, что прошло 3 дня с момента перевода и только сейчас сели.

 

Ещё один вопрос. Если была оплата по манатной картой за границей через постерминал, в этом случае cashback также начисляется?

 

[Expressbank]

14 минуты назад, rusatom сказал:

Спасибо. Деньги сели. Странно, что прошло 3 дня с момента перевода и только сейчас сели.

 

Ещё один вопрос. Если была оплата по манатной картой за границей через постерминал, в этом случае cashback также начисляется?

 

На основании стандартных условий, проценты начисляются в концу дня осуществлённого перевода. Для проверки причины задержки Вам необходимо связаться с Информационным Центром.

 

Услуга Cashback действительна только в пределах Азербайджанской Республики.

 

С уважением,

Expressbank.