Kapital Bank - Продолжение

[Kapital Bank]

3 hours ago, clooney said:

Здравствуйте.

Скажите пожалуйста, продлены ли зарплатные карты с истекшим сроком для сотрудников учебных заведений, или уже надо связываться с бухгалтерией и просить об обмене карты?

Здравствуйте.

Срок зарплатных карт сотрудников учебных заведений продлился до 30.09.2020-го года. Для заказа новой зарплатной карты, Вы можете обратиться в бухгалтерию учебного заведения. 
 

[clooney]

1 час назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

Срок зарплатных карт сотрудников учебных заведений продлился до 30.09.2020-го года. Для заказа новой зарплатной карты, Вы можете обратиться в бухгалтерию учебного заведения. 
 

Спасибо большое за ответ)

[Kapital Bank]

13 hours ago, clooney said:

Спасибо большое за ответ)

Благодарим за обращение. 

[Kapital Bank]

21 hours ago, TORRi said:

Со счета премиум банка на карту вроде бы

В течении суток деньги должны быть на карте. 

[BuyerMan]

В 21.09.2020 в 16:05, BuyerMan сказал:

@Kapital Bank, доброго времени суток. Вы будете продлевать мили на мильных картах или не собираетесь? Вот вот срок приходит обнуления (2й год). Очень печалит тот факт, что я расплачивался вашей карточкой, накапливал мили и теперь не смогу ими воспользоваться. Учитывая тот факт, что у меня их две и у друзей которым я рекомендовал. 
 

слежу за ситуацией, азал уже до конца следующего года продлили мили у кого скоро обнуляются 

 

спасибо 

Жду вашего ответа

Edited September 22, 2020 by BuyerMan

[Kapital Bank]

31 minutes ago, BuyerMan said:

Жду вашего ответа

Здравствуйте.
Пожалуйста, отправьте И.Ф.О. и номер телефона в личных сообщениях. Мы примем ваше предложение.

[Visual]

On 9/14/2020 at 4:24 PM, Kapital Bank said:

Здравствуйте.

В случае если у Вас имеется черная БирКарта то Вы сможете приобрести и БирКарт umico.

Скажите, вторую карту нужно заказывать в том же отделении банка что и первую?

У вас есть услуга онлайн-очереди? чтоб не ждать....

[Kapital Bank]

33 minutes ago, Visual said:

Скажите, вторую карту нужно заказывать в том же отделении банка что и первую?

У вас есть услуга онлайн-очереди? чтоб не ждать....

Вторую - дебетовую карту БирКарт Умико Вы можете заказать в любом филиале. Заказ можно оформить онлайн пройдя по ссылке https://kapitalbank.az/ru/cards/birkart-umico-debet . После того как карта будет готова Вы сможете забрать ее в назначенном Вами филиале.

[Assembler]

Ровно месяц и 4 дня все рассматривается заявка. В неизвестном направлении с бонусного счета пропали 1494 мили. Ни один из сотрудников банка, в соцсетях, по телефону, ватс апу, не смог дать хотя бы приближенный ответ, что могло с ними произойти. Все зомбированные, один ответ, заявка принята, с вами свяжутся. Отправьте туда, а теперь отправьте сюда, а теперь ещё раз представьтесь. Ребята, вам не кажется, что это слишком уже? 

@Kapital Bank если вы меня снова куда-то отправите или попросите номер заявки, лучше этого не делайте))  Терпение у меня большое, но не безразмерное....

 

[tiffozi]

25 минут назад, Assembler сказал:

Ровно месяц и 4 дня все рассматривается заявка. В неизвестном направлении с бонусного счета пропали 1494 мили. Ни один из сотрудников банка, в соцсетях, по телефону, ватс апу, не смог дать хотя бы приближенный ответ, что могло с ними произойти. Все зомбированные, один ответ, заявка принята, с вами свяжутся. Отправьте туда, а теперь отправьте сюда, а теперь ещё раз представьтесь. Ребята, вам не кажется, что это слишком уже? 

@Kapital Bank если вы меня снова куда-то отправите или попросите номер заявки, лучше этого не делайте))  Терпение у меня большое, но не безразмерное....

 

 

[Kapital Bank]

35 minutes ago, Assembler said:

Ровно месяц и 4 дня все рассматривается заявка. В неизвестном направлении с бонусного счета пропали 1494 мили. Ни один из сотрудников банка, в соцсетях, по телефону, ватс апу, не смог дать хотя бы приближенный ответ, что могло с ними произойти. Все зомбированные, один ответ, заявка принята, с вами свяжутся. Отправьте туда, а теперь отправьте сюда, а теперь ещё раз представьтесь. Ребята, вам не кажется, что это слишком уже? 

@Kapital Bank если вы меня снова куда-то отправите или попросите номер заявки, лучше этого не делайте))  Терпение у меня большое, но не безразмерное....

 

Добрый день!

Мы понимаем, насколько важно решение данной ситуации для Вас и хотели бы максимально посодействовать в этом вопросе. Для того, чтобы мы могли провести проверку по ситуации и максимально быстро ее решить, нам нужны хотя бы минимальные данные от Вас – мобильный номер или же номер заявки. Пожалуйста, отправьте информацию посредством личного сообщения.

[Assembler]

1 minute ago, Kapital Bank said:

Добрый день!

Мы понимаем, насколько важно решение данной ситуации для Вас и хотели бы максимально посодействовать в этом вопросе. Для того, чтобы мы могли провести проверку по ситуации и максимально быстро ее решить, нам нужны хотя бы минимальные данные от Вас – мобильный номер или же номер заявки. Пожалуйста, отправьте информацию посредством личного сообщения.

Это не критическая ситуация, я никуда не лечу, более того, вы мне не один литр крови с Азалом напару выпьете, если я полететь захочу, это я тоже прекрасно осознаю)) 

Это вопрос принципа. Какого черта с моих счетов, не важно каких, бонусных, денежных, могут так просто в никуда пропасть цифры. Более того, пропасть ладно, как сотрудники банка месяц могут искать ответ на вопрос, где они? Что за бараны, простите, там сидят?

[Kapital Bank]

23 minutes ago, Assembler said:

Это не критическая ситуация, я никуда не лечу, более того, вы мне не один литр крови с Азалом напару выпьете, если я полететь захочу, это я тоже прекрасно осознаю)) 

Это вопрос принципа. Какого черта с моих счетов, не важно каких, бонусных, денежных, могут так просто в никуда пропасть цифры. Более того, пропасть ладно, как сотрудники банка месяц могут искать ответ на вопрос, где они? Что за бараны, простите, там сидят?

Давайте будем соблюдать нормы этики. Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, нам нужны запрошенные выше данные. Без каких-либо данных мы не сможем детально прояснить и решить ситуацию.

[pereyra55]

Здравсвуйте уважаемый представитель банка...скажите пожалуйста..почему при смене карты..работники вашего банка не дают пин код в запечатоном виде а просто просят назвать какой желаешь...получается конфиденциальная информация становиться доступная для всех...и с чем это связано...

[Kapital Bank]

4 hours ago, pereyra55 said:

Здравсвуйте уважаемый представитель банка...скажите пожалуйста..почему при смене карты..работники вашего банка не дают пин код в запечатоном виде а просто просят назвать какой желаешь...получается конфиденциальная информация становиться доступная для всех...и с чем это связано...

Здравсвуйте. При желание Вы можете установить ПИН код в банкомате самостоятельно.

 

 

Edited September 24, 2020 by Kapital Bank

[pereyra55]

1 час назад, Kapital Bank сказал:

Здравсвуйте. При желание Вы можете установить ПИН код в банкомате самостоятельно.

 

 

Скажите пожалуйста..а почему вы стали так делать..в открытом доступе карты...

И как в банкомате это поменять..?

[Kapital Bank]

1 hour ago, pereyra55 said:

Скажите пожалуйста..а почему вы стали так делать..в открытом доступе карты...

И как в банкомате это поменять..?

По решению банка карты печатаются без ПИН-кода. Вставьте карту в банкомат, войдите в раздел ПИН-КОД, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПИН-КОДА и дважды введите ПИН-КОД.

[pereyra55]

1 час назад, Kapital Bank сказал:

По решению банка карты печатаются без ПИН-кода. Вставьте карту в банкомат, войдите в раздел ПИН-КОД, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПИН-КОДА и дважды введите ПИН-КОД.

Спасибо Вам большое..

[Sinodas]

Расскажу все про свою историю с банком...

 

Коротко напомню. Распечатав выписку с биркарт.аз нашел несоответствие. Сумма потраченных мною денег и внесенных мной на счет не равнялось нулю. 

Написал заявку, дали номер.  Через 15 дней позвонили и сказали ...что вы можете сделать оплату в июле но система оформит вам это как кредит на август. Распечатав выписку за август вы не увидите этого ибо распечатка показывает конкретно когда был сделан вычет, а биркарт может занять несколько дней пока обработает...

Ну и главное когда обработается ваше снятие денег вы никогда не узнаете (ни в одной выписке вы не увидите что июль сел как август) а только оператор в системе видит. Меня об этом не предупреждали...

 

Коротко для себя решил разорвать любые отношения с банком.

[Kapital Bank]

19 hours ago, pereyra55 said:

Спасибо Вам большое..

Благодарим Вас за обращение! 😊

[Kapital Bank]

5 hours ago, Sinodas said:

Расскажу все про свою историю с банком...

 

Коротко напомню. Распечатав выписку с биркарт.аз нашел несоответствие. Сумма потраченных мною денег и внесенных мной на счет не равнялось нулю. 

Написал заявку, дали номер.  Через 15 дней позвонили и сказали ...что вы можете сделать оплату в июле но система оформит вам это как кредит на август. Распечатав выписку за август вы не увидите этого ибо распечатка показывает конкретно когда был сделан вычет, а биркарт может занять несколько дней пока обработает...

Ну и главное когда обработается ваше снятие денег вы никогда не узнаете (ни в одной выписке вы не увидите что июль сел как август) а только оператор в системе видит. Меня об этом не предупреждали...

 

Коротко для себя решил разорвать любые отношения с банком.

Здравствуйте 
Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Будьте любезны, предоставьте регистрационный номер Вашей заявки посредством личного сообщение.

[Timich]

Добрый вечер,

Скажите куда лучше обратиться что бы увеличить (illik dovriye meblegi)? По телефону сказали что нужно подойти в филиал, в филиале толком ничего разьяснить тоже не смогли. И еще хотелось бы узнать по подробнее как этот лимит расчитывается?

[Kapital Bank]

Здравствуйте.

Пожалуйста, укажите, Вы имеете ввиду сумму оборота БирКарты? Какую информацию предоставили Вам в филилале?

[Gus Ein]

Здравствуйте.Срок карты заканчивается в сентябре.Обязательно подходить в филиал или можно онлайн поменять?

[Timich]

55 минут назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.

Пожалуйста, укажите, Вы имеете ввиду сумму оборота БирКарты? Какую информацию предоставили Вам в филилале?

Да, как мне обьяснили это годовой лимит оборота карты. В филиале толком никакую. Меня интересует вопрос как этот оборот расчитываеться, отсчет идет с первой покупки и когда истекает один календарный год этот лимит обнуляеться или нет?

[Kapital Bank]

On 9/26/2020 at 8:28 PM, Timich said:

Да, как мне обьяснили это годовой лимит оборота карты. В филиале толком никакую. Меня интересует вопрос как этот оборот расчитываеться, отсчет идет с первой покупки и когда истекает один календарный год этот лимит обнуляеться или нет?

По всей видимости Вы являетесь обладателем BOKT BirKart. Годовая сумма использования данной карты числится в пределах 15000 AZN. Для того чтобы в этом окончательно убедится просим Вас перейти на наш сайт birbank.az и залогинившись в личный кабинет обратится в онлайн чат. Наши сотрудники перепроверят Вашу карту и предоставят информацию о дальнейших действиях для удобного использования BirKart.

[Kapital Bank]

On 9/26/2020 at 7:38 PM, Gus Ein said:

Здравствуйте.Срок карты заканчивается в сентябре.Обязательно подходить в филиал или можно онлайн поменять?

Здравствуйте.
Укажите пожалуйста тип Вашей карты. Дебетовая \ Социальная Пенсия \ Трудовая Пенсия \ Заработная?
В случае если вы обладатель обычной Дебетовой карты, то не подходя в филиал Вы можете на основе старой карты заказать новую перейдя по данной ссылке: https://kapitalbank.az/ru/online-order/card-renew

[Timich]

6 часов назад, Kapital Bank сказал:

По всей видимости Вы являетесь обладателем BOKT BirKart. Годовая сумма использования данной карты числится в пределах 15000 AZN. Для того чтобы в этом окончательно убедится просим Вас перейти на наш сайт birbank.az и залогинившись в личный кабинет обратится в онлайн чат. Наши сотрудники перепроверят Вашу карту и предоставят информацию о дальнейших действиях для удобного использования BirKart.

Совершенно верно, у меня карта BOKT Birkart. Вы можете объяснить когда этот лимит обнулиться?

[cangulum]

В 25.09.2020 в 16:50, Kapital Bank сказал:

Благодарим Вас за обращение! 😊

Капитал-банк, сегодня в нескольких банкоматах на 8 км + с банкомата при самом банке (ниже  ТЦ Лачина)  не смогла снять зарплату. Банкомат принимает карточку, ожидание, и через 2-3 мин возвращает ни ч сем. Т.е. никакие операции - узнать баланс, снять деньги - невозможны.

Что делать?

[Kapital Bank]

On 9/28/2020 at 7:42 PM, Timich said:

Совершенно верно, у меня карта BOKT Birkart. Вы можете объяснить когда этот лимит обнулиться?

В случае если лимит связан именно с годовым использованием в 15.000 AZN, то мы рекомендуем Вам для дальнейшего использования BirKart обратиться в любой из наших филиалов. 

[Kapital Bank]

On 9/30/2020 at 8:22 PM, cangulum said:

Капитал-банк, сегодня в нескольких банкоматах на 8 км + с банкомата при самом банке (ниже  ТЦ Лачина)  не смогла снять зарплату. Банкомат принимает карточку, ожидание, и через 2-3 мин возвращает ни ч сем. Т.е. никакие операции - узнать баланс, снять деньги - невозможны.

Что делать?

Здравствуйте. 
Хмм интересный случай, возможно банкомат не может считать информацию с Вашей карты. Такое допускается, если в чипе карты есть какие либо физические повреждения (порой такие повреждения бывают не заметны). Для проверки работоспособности Вашей карты просим Вас залогинившись, обратится на наш онлайн чат на сайте birbank.az . Наши сотрудники перепроверят Вашу карту и предоставят информацию о решении данного вопроса.

[Komandante A]

Здравствуйте,

 

Меня заинтересовало предложение Вашего банка по открытию счета частного предпринимателя онлайн. Но если даже я счет открою, то как я могу получить карту, привязанную к этому счету? Вы вышлете мне ее или какова процедура, чтобы воспользоватся этой услугой онлайн? И был бы смысл этой услугой воспользоватся, ведь в любом случае счет без карты никому не нужен чтобы получить карту надо 2 раза прийти в банк, к первом случае отдельно заказать карту к этому счету, во втором прийти забрать карту. Если бы еще при открытии счета можно было онлайн и карту заказать, привязанную к счету, было бы удобнее.

[Natsu_55]

Здравствуйте, недавно открыл счет в банке, хотел бы уточнить пару моментов.

1. Перевод денег на счет оповестит меня каким-нибудь смс сообщением или обязательно нужно подходить к филиалу?

2. При открытии счета мне сказали что, от той суммы которую я получу возьмут комиссию в размере 100 манат, это как понимать?

Заранее спасибо за ответы.

[Velotren]

Здравствуйте Капитал банк, у меня очень ВАЖНЫЙ ВОПРОС.Моими родителями были приобретены "Государственные внутренние выигрышные займы 1982 года" Облигации номиналом 50 рублей каждая,на территории Азербайджана.Как и где осуществляется выплаты компенсации по данным вкладам,,открытым ещё в советские времена.На сайте сбербанка указан ваш банк.

[Scorpion**]

В 05.10.2020 в 12:11, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте. 
Хмм интересный случай, возможно банкомат не может считать информацию с Вашей карты. Такое допускается, если в чипе карты есть какие либо физические повреждения (порой такие повреждения бывают не заметны). Для проверки работоспособности Вашей карты просим Вас залогинившись, обратится на наш онлайн чат на сайте birbank.az . Наши сотрудники перепроверят Вашу карту и предоставят информацию о решении данного вопроса.

Здравствуйте!

Написала вам в ЛС.

Проясните,пожалуйста.

[Scorpion**]

Представитель банка отвечал 5 го октября...

почти месяц назад...

забанили все ж...(

[obozrevatel]

On 8/19/2020 at 1:25 PM, obozrevatel said:

Я имел ввиду совсем другое. Есть ли у банка информация, когда начнут менять просроченные карточки, по которым население получает пенсии? 

 

On 8/19/2020 at 1:36 PM, obozrevatel said:

Трудовая

 

On 8/19/2020 at 1:42 PM, Kapital Bank said:

 

Использовать карту Вы сможете до 30 ноября. Если не будут изменения, дальше карту будет необходимо заменить.

@Kapital Bank Будет ли продлеваться срок обмена пенсионных трудовых карт после 30 ноября в связи с продлением карантинного режима?

Спасибо!

[Velotren]

• Здравствуйте,не могу зарегистрироватьdigital cart через bir bank,сайт не работает?

[Nosferatu13fd]

День добрый.

Проскользнула информация, что пенсионные карты Beynalxalq bankа будут заменены на карточки Капитал банка. Правда ли это? И если Да, то где можно узнать подробную информацию? Заранее благодарю.

[crammer]

Уважаемый представитель,

 

Вчера произвел оплату товара из Баку Электроникс и вместо 3% кешбека получил 1,5%. Хотя всегда было 3%. Покупал и 19 ноября и 25 ноября и получал 3% кешбек. Как мне вернуть недостачу?

Спасибо