Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Azercell müştəri xidmətləri на Ага Неймятулла (недоволен работой).


kopcap

Recommended Posts

Потратил 52 минуты своей жизни, проторчав свой обед в офисе Аzercell müştəri xidmətləri, расположенном на улице Ага Неймятулла. Так ни с чем на работу и вернулся. С 14:00 часов у них обед и создается такое впечатление что работники намеренно затягивают общение с клиентами по мере приближения обеденного часа. Нет никакого аппарата оплаты: все как в 20 веке подходят к кассе и берут карту для оплаты. Это в 2019 году, Карл! Когда даже в самой отдаленной деревушке, есть эти аппараты! За почти час эти господа хорошие в количестве трех человек не смогли обслужить очередь с 318 по 341 (мой номер) + несколько корпоративных номеров. При этом, когда человека очередь которого подошла уже нет в зале, они должны минуту ждать. Хотя все видны как на ладони и смотрят на оператора, а снаружи тоже никого нет.  Иногда они разговаривают с клиентом по 8-10 минут. Тем временем их уже толпа ждет в зале. Я хочу заявить официальную жалобу на работу офиса (если надо заполнить форму где-то на сайте я готов). На то, что из-за отсутствия аппаратов самообслуживания затрачивается дополнительное время. Что почти за целый час я не успел решить свою проблему. Этот офис очень часто загружен и руководство об этом знает, но не предпринимает никаких действий для исправления ситуации. Это уже претензия к руководству Азерсель. Жду ответа сотрудника Azercell Customer Support. Только прошу вас не унижать меня шаблонными фразами, что дескать у нас стандарты, время обслуживания, не успевают, бла-бла-бла и бла. Я сам работал в службе поддержки и  изучал технологию аурикулярного лапшенавешивания.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
On 11/20/2019 at 2:45 PM, kopcap said:

Потратил 52 минуты своей жизни, проторчав свой обед в офисе Аzercell müştəri xidmətləri, расположенном на улице Ага Неймятулла. Так ни с чем на работу и вернулся. С 14:00 часов у них обед и создается такое впечатление что работники намеренно затягивают общение с клиентами по мере приближения обеденного часа. Нет никакого аппарата оплаты: все как в 20 веке подходят к кассе и берут карту для оплаты. Это в 2019 году, Карл! Когда даже в самой отдаленной деревушке, есть эти аппараты! За почти час эти господа хорошие в количестве трех человек не смогли обслужить очередь с 318 по 341 (мой номер) + несколько корпоративных номеров. При этом, когда человека очередь которого подошла уже нет в зале, они должны минуту ждать. Хотя все видны как на ладони и смотрят на оператора, а снаружи тоже никого нет.  Иногда они разговаривают с клиентом по 8-10 минут. Тем временем их уже толпа ждет в зале. Я хочу заявить официальную жалобу на работу офиса (если надо заполнить форму где-то на сайте я готов). На то, что из-за отсутствия аппаратов самообслуживания затрачивается дополнительное время. Что почти за целый час я не успел решить свою проблему. Этот офис очень часто загружен и руководство об этом знает, но не предпринимает никаких действий для исправления ситуации. Это уже претензия к руководству Азерсель. Жду ответа сотрудника Azercell Customer Support. Только прошу вас не унижать меня шаблонными фразами, что дескать у нас стандарты, время обслуживания, не успевают, бла-бла-бла и бла. Я сам работал в службе поддержки и  изучал технологию аурикулярного лапшенавешивания.

Здравствуйте.

Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией.

Для регистрации Вашего обращения, просим, отправить подробную информацию про дату обращения и Ваш номер на электронный адрес:  [email protected]

Мы, обязательно, примем во внимание и учтем Ваше недовольство.

Link to comment
Share on other sites

10 минут назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией.

Для регистрации Вашего обращения, просим, отправить подробную информацию про дату обращения и Ваш номер на электронный адрес:  [email protected]

Мы, обязательно, примем во внимание и учтем Ваше недовольство.

Алилуйя! Не прошло и двух недель (ну почти прошло) как вы ответили на мой топик. Я немного удивлен: для чего вам  (Азерселю) тут на форуме выделена целая ветка, если все претензии надо отправлять на электронный адрес? Мне казалось что настоящий раздел и есть инструмент для оперативного (аха: две недели на ответ) ответа и помощи клиентам и пользователям компании. Электронный аккаунт с именем "Азерсель" на самом крупном форуме страны вкупе с целым разделом не слишком официален для этого (реакции на мое обращение)?

Edited by kopcap
Link to comment
Share on other sites

4 минуты назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией.

Для регистрации Вашего обращения, просим, отправить подробную информацию про дату обращения и Ваш номер на электронный адрес:  [email protected]

Мы, обязательно, примем во внимание и учтем Ваше недовольство.

Алилуйя! Не прошло и двух недель (ну почти прошло) как вы ответили на мой топик. Я немного удивлен: для чего вам  (Азерселю) тут на форуме выделена целая ветка, если все претензии надо отправлять на электронный адрес? Мне казалось что настоящий раздел и есть инструмент для оперативного (аха: две недели на ответ) ответа и помощи клиентам и пользователям компании. Электронный аккаунт "Азерсель" на самом крупном форуме страны вкупе с целым разделом не слишком официален для этого?

Link to comment
Share on other sites

12 minutes ago, kopcap said:

Алилуйя! Не прошло и двух недель (ну почти прошло) как вы ответили на мой топик. Я немного удивлен: для чего вам  (Азерселю) тут на форуме выделена целая ветка, если все претензии надо отправлять на электронный адрес? Мне казалось что настоящий раздел и есть инструмент для оперативного (аха: две недели на ответ) ответа и помощи клиентам и пользователям компании. Электронный аккаунт "Азерсель" на самом крупном форуме страны вкупе с целым разделом не слишком официален для этого?

Раздел и аккаунты Azercell официальные.

 

С целью сохранения конфиденциальной информации об абоненте, невозможно уточнить необходимые детали относительно вашего запрос в социальных сетях и на интернет-ресурсах

По этой причине, пожалуйста, свяжитесь с колл-центром или онлайн-службой поддержки для регистрации вашего заявления, проведения статистического анализа, расследования инцидента и выявления причин.

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, Azercell сказал:

Раздел и аккаунты Azercell официальные.

 

С целью сохранения конфиденциальной информации об абоненте, невозможно уточнить необходимые детали относительно вашего запрос в социальных сетях и на интернет-ресурсах

По этой причине, пожалуйста, свяжитесь с колл-центром или онлайн-службой поддержки для регистрации вашего заявления, проведения статистического анализа, расследования инцидента и выявления причин.

Для этого вроде как придумали ЛС. Могу сообщить туда свое ФИО, номер телефона, примерное время (+/- 5 минут) и дату появления в офисе.

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, kopcap said:

Для этого вроде как придумали ЛС. Могу сообщить туда свое ФИО, номер телефона, примерное время (+/- 5 минут) и дату появления в офисе.

Если Вам удобнее, можете в ЛС. :2003:

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    • Всплыли новые подробности в связи с подозреваемым в убийстве своих родителей в Сумгайыте - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Стали известны новые подробности в связи с Фикретом Мамедовым, подозреваемым в убийстве членов своей семьи в Сумгайыте. 
      Согласно полученной Oxu.Аz информации, молодой человек был участником второй Карабахской войны. 
      Как стало известно Qafqazinfo, в ходе предварительного расследования было установлено, что он употреблял наркотики.
      Утверждается, что Ф.Мамедов часто требовал у родителей денег и поэтому дома между ними постоянно происходили конфликты. По аналогичной причине 8 апреля Фикрет подрался со своим другом детства. Полицейские, дежурившие рядом с местом происшествия, попытались задержать Мамедова, но тот оказал сопротивление.
      В тот же день на Фикрета Мамедова в 3-м отделении Сумгайытского городского управления полиции был составлен протокол по статьям 510 (мелкое хулиганство) и 535 (злостное неповиновение законному требованию работника полиции или военнослужащего) Кодекса об административных проступках. Суд оштрафовал подозреваемого на 150 манатов за совершенное деяние и освободил его.
      В настоящее время продолжается расследование с целью выяснения причин убийства.
      10:52
      Фикрет Мамедов подозревается в убийстве своих родителей в общежитии №18 в 41-м квартале Сумгайыта.
      Отмечается, что он предоставлял услуги такси. Некоторые из соседей заявили, что в семье время от времени возникали конфликты. 
      Однако одна из соседок сообщила Baku TV, что Фикрет был приветливым и спокойным, да и все члены семьи были очень дружелюбными.
      "Мы только услышали крики о помощи. Но когда мы пришли, было уже поздно", - сказала она.
      Подробнее - в сюжете.
      • 1 reply
    • Названы причины закрытия Бакинского французского лицея
      В Бакинском французском лицее (БФЛ) обнародовали причины приостановки деятельности спустя 10 лет работы.
        • Like
      • 13 replies
    • Утопленные автомобили из Дубая могут оказаться в Азербайджане: как распознать «утопленника»? - ВИДЕО
      Интенсивные дожди, наблюдающиеся в Дубае (ОАЭ) в последние дни, затопили многие жилые районы города. Больше всего от этого пострадали автовладельцы, так как в результате природного явления множество машин разных марок оказалось под водой.
      Как сообщает Xezerxeber.az, в Азербайджан автомобили в основном импортируются с рынков США, Кореи и Дубая.
      Поскольку привезти машину из Дубая в Азербайджан можно в кратчайшие сроки, то есть за 15 дней, предприниматели предпочитают именно этот вариант. Данная ситуация говорит о том, что автомобили с «подмоченной репутацией» могут быть доставлены также и в нашу страну.
      По словам автомеханика Сахиля Агабейли, обычно бизнесмены покупают такие машины в несколько раз дешевле.
        Однако распознать такой автомобиль можно по нескольким признакам: следам плесени и ржавчины, а затем гнили, особенно в нижней части транспортного средства. Мастер отметил, что, лица, торгующие машинами, чистят и красят днище таких автомобилей. Покупатели также могут определить эти изменения.
      Автомеханик добавил, что, в отличие от автомобилей с двигателями внутреннего сгорания, стоимость ремонта «утопленников» выше. И вождение таких транспортных средств представляет риски даже после ремонта.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Sad
      • 6 replies
    • Эксперты ВОЗ обеспокоены по поводу возможности распространения птичьего гриппа среди людей
      Глобальное распространение вируса птичьего гриппа среди млекопитающих, включая людей, представляет собой серьезную проблему для общественного здравоохранения.
        • Like
      • 15 replies
    • Отца и друга азербайджанца, подозреваемого в убийстве москвича из-за парковки, задержали
      Отца и приятеля мужчины, которого подозревают в убийстве жителя Москвы возле дома в
        • Upvote
      • 113 replies
    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
      • 25 replies
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
        • Haha
      • 6 replies
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
        • Upvote
      • 24 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...