Вот Как У Нас Работают Магазины В Онлайн Режиме))

[ЭмиЛина]

По поводу возврата товара при онлайн заказах, вспоминается Шарик из Простоквашино со своим фоторужьем))) 

 

- Я полдня за ней бегал, чтобы сфотографировать.
―Это еще мало. Теперь ты еще за ним полдня бегать будешь.
―Это почему же?
―А чтобы фотографию отдать.

 

 

[Джоконда]

1 час назад, rena_gold сказал:

В инста их нет

На улице У.Гаджибекова 51 (под пятиэтажкой между Элитарной гимназией и Rose Bar)  открылся магазин, в котором можно забрать любой товар сети магазинов Retail group, там же и Outlet этих брендов (Pull&Bear,Bershka, Aldo и т.д.).

Вот их страничка в Инстаграм ,под каждым фото указаны 3 номера для связи и заказа.

[poizzon]

отвечал вам бот,не человек.поэтому и норм информацию не предоставили.

попробуйте с зары Турции заказать.

[rena_gold]

1 hour ago, Джоконда said:

На улице У.Гаджибекова 51 (под пятиэтажкой между Элитарной гимназией и Rose Bar)  открылся магазин, в котором можно забрать любой товар сети магазинов Retail group, там же и Outlet этих брендов (Pull&Bear,Bershka, Aldo и т.д.).

Вот их страничка в Инстаграм ,под каждым фото указаны 3 номера для связи и заказа.

а чем он отличается от самой зары , я несколько раз проходила мимо , но времени не было зайти 

[фивуд]

19 часов назад, ЭмиЛина сказал:

А я недавно набрела на сайт одного магазина, у которого в шапке было написано "Onlayn çatdırılma" . Попыталась визуализировать как происходит эта онлайн доставка и стало весело)) 

В целом, я в шоке от работы наших магазинов в онлайн режиме. Иногда создаётся ощущение, что человек отвечающий на мой вопрос в промежутках между ответами бегает на кухню снимать пенку с кюфты 🤷‍♀️ или же вообще не заинтересован в продаже своего товара. 

все работают на удалёнке. то есть с кухни или у плиты)

[Deportment]

20 часов назад, gun4ik сказал:

На этом разговор  был закончен )) человек исчез

бот.

хозяин наверное еще недавно черметом торговал , а сейчас решил в инкишаф .... и не смог : (  печалька.

На западе инкишаф и современные технологии , но многие наши ...бизнесмены не могут смериться с тем, что с этим инкишафом нужно работать до седьмого пота и держать в голове сотни вещей , что бы "торговые инструменты" приносили пользу , а не валялись на ветрине для красоты.

[Bubusik]

4 часа назад, rena_gold сказал:

В инста их нет

Хмм,Zara Az профиль есть,но не активен.есть еще они 

https://instagram.com/rga.alhokair?igshid=yej0up7fm3xy

[gun4ik]

12 часа назад, NNR сказал:

Язых фин отдел чем поможет?!)

Лучше уже в отдел маркетинга))

Проверь возможно они в Инстаграмме есть. Может оттуда легче будет достучаться.. 

Я уже писала инста не официальная страница.люди открыли страницу под названием Зара продают свои вещи, или принимают заказы из Турции))

[Reyhana]

Можно заказать с турецкой Зары. Но обувь - только на свой страх и риск. )

 

 

[Reyhana]

1 час назад, Deportment сказал:

бот.

хозяин наверное еще недавно черметом торговал , а сейчас решил в инкишаф .... и не смог : (  печалька.

На западе инкишаф и современные технологии , но многие наши ...бизнесмены не могут смериться с тем, что с этим инкишафом нужно работать до седьмого пота и держать в голове сотни вещей , что бы "торговые инструменты" приносили пользу , а не валялись на ветрине для красоты.

 

У нас хозяева не любят платить. ( А для инкишафа нужно взять грамотного специалиста и раскошелиться за его услуги. 

[Фазиль]

Кто хочет заработать и кто хочет продать товар, он обязательно доставит товар в любую точку города и во время. 

[Джоконда]

4 часа назад, rena_gold сказал:

а чем он отличается от самой зары , я несколько раз проходила мимо , но времени не было зайти 

Ничем не отличается,просто все магазины Retail group расположены в моллах и на время карантина они вынужденно переместились туда,ибо с онлайн продажами не справляются в должной мере)

[gun4ik]

3 часа назад, Reyhana сказал:

Можно заказать с турецкой Зары. Но обувь - только на свой страх и риск. )

 

 

Если вопрос ко мне))я уже заказала с немецкой 

[KASTEEL]

3 hours ago, Фазиль said:

Кто хочет заработать и кто хочет продать товар, он обязательно доставит товар в любую точку города и во время. 

 100% 

 Тут цель не продать как можно больше товара. 
 Вледелец точно не на деньги вырученные с магазина одежды живет =) 

[HHK]

19 часов назад, NNR сказал:

Поверьте,многие наши клиенты просто сами нарываются подойти и забрать рядом с магазином..

Мы наладили и онлайн работу и доставку. Доставку осуществляем практически в тот же день.  Доставляем сами , практически бесплатно.. 

Но нет ,наши ещё не привыкли к такому сервису, готовы сами приехать, проехав пол города и забрать у дверей магазина.. 

По этому в данном случае в основном эта инициатива клиентов .. 

 

Охотно верю ))) Мы так привыкли ,что доставка - это головная боль, (то адрес найти не могут, то код набрать на двери ,то заставляют сидеть в ожидании курьера,а он так и не приходит , то без лифта он отказывается подняться, то не тот товар доставляют ...) что нашему человеку проще самому дойти .

[Фазиль]

54 минуты назад, KASTEEL сказал:

 100% 

 Тут цель не продать как можно больше товара. 
 Вледелец точно не на деньги вырученные с магазина одежды живет =) 

Владельцы бренд магазинов тут это обычно выше сидячие люди)как вы сказали живут не за счёт продажи одежды)

[Reyhana]

Брендовые магазины сделали себе имя, поэтому их особо не волнует качество сервиса. Знают, что люди все равно будут продолжать покупать именно у них, а не у какого-то непонтового Мамеда. )

[Vagrant]

19 часов назад, NNR сказал:

То что я имел в виду , некоторые юзеры подтвердили выше .. 

Наши пока не готовы к онлайн. Как клиенты ,так и поставщики . Клиенту нужно обязательно пощупать ,примерить на месте ,чтоб взять товар . А по fакту он может это сделать и дома ,не подошло,так же онлайн вернуть. Но к этому уже не готовы поставщики .. 

По этому легче сказать ,что мы все к этому ещё не готовы. 

Отсюда и такое отношение со стороны магазинов к онлайн контактам и чату .. 

 

 

19 часов назад, NNR сказал:

По какому календарю?! В нашем просто отсутствует 30е fеврале)

 

 

Вы принципиально пишете букву "ф" латиницей? 

[NNR]

32 минуты назад, Vagrant сказал:

 

 

Вы принципиально пишете букву "ф" латиницей? 

Нет ,не принципиально..

[Безе74]

2 часа назад, HHK сказал:

Охотно верю ))) Мы так привыкли ,что доставка - это головная боль, (то адрес найти не могут, то код набрать на двери ,то заставляют сидеть в ожидании курьера,а он так и не приходит , то без лифта он отказывается подняться, то не тот товар доставляют ...) что нашему человеку проще самому дойти .

не скажите, мне пока пиццу принесут, сто раз звонят, надоело объяснять адрес. Их тоже жалко курьеров, но и у нас голова болит. Короче ждем открытия кафешек и магазинов

[Liliana-Kim]

5 часов назад, Фазиль сказал:

Кто хочет заработать и кто хочет продать товар, он обязательно доставит товар в любую точку города и во время. 

 

1 час назад, Фазиль сказал:

Владельцы бренд магазинов тут это обычно выше сидячие люди)как вы сказали живут не за счёт продажи одежды)

Ради, справедливости скажу, что магазины (я щас именно про те, у кого владельцы не живут на деньги от продажи товаров), мне постоянно звонят и предлагают скинуть ссылку на то, что у них есть в продаже, и доставить куда надо.   

[Vagrant]

13 минуты назад, NNR сказал:

Нет ,не принципиально..

 

И как это у вас получается? Я без сарказма спрашиваю. 

[Vagrant]

19 часов назад, NNR сказал:

Есть в сети номера горячей линии. 

Если есть чек ,звоните , диктуи́те номер чека ,пусть работают )

Но предварительно предупредите магазин,думаю они передумают. 

 

 

Мне как раз после предупреждения, т.е. из за того что заранее предупредил что если товар не будет соответствовать описанию верну, отказали вообще продавать этот товар. До этого конечно 5 минут спорили о законе и моих намерениях, увидев что до них никак не доходит, сам ушёл.

[NNR]

3 минуты назад, Vagrant сказал:

 

И как это у вас получается? Я без сарказма спрашиваю. 

Вынуждено.. технические проблемы)

[NNR]

Только что, Vagrant сказал:

 

Мне как раз после предупреждения, т.е. из за того что заранее предупредил что если товар не будет соответствовать описанию верну, отказали вообще продавать этот товар. До этого конечно 5 минут спорили о законе и моих намерениях, увидев что до них никак не доходит, сам ушёл.

Проблема возврата именно в доставке товара обратно в магазин. Магазин не хочет брать на себя расходы курьера . 

[NNR]

1 минуту назад, Vagrant сказал:

 

Мне как раз после предупреждения, т.е. из за того что заранее предупредил что если товар не будет соответствовать описанию верну, отказали вообще продавать этот товар. До этого конечно 5 минут спорили о законе и моих намерениях, увидев что до них никак не доходит, сам ушёл.

Мы к примеру спокойно принимаем обратно ,но при условии ,что чек бирка на месте и клиент сам привезет обратно в магазин.  Либо клиент сразу в течение 5/10 минут вернёт товар курьеру (пока тот не уехал)..

[Фазиль]

33 минуты назад, Liliana-Kim сказал:

 

Ради, справедливости скажу, что магазины (я щас именно про те, у кого владельцы не живут на деньги от продажи товаров), мне постоянно звонят и предлагают скинуть ссылку на то, что у них есть в продаже, и доставить куда надо.   

Наверно косметика?)парфюмерия?)которые продают духи в два раза дороже)))

[Liliana-Kim]

8 минут назад, Фазиль сказал:

Наверно косметика?)парфюмерия?)которые продают духи в два раза дороже)))

Не только косметика, магазины одежды тоже пишут )). 

[Фазиль]

11 минуту назад, Liliana-Kim сказал:

Не только косметика, магазины одежды тоже пишут )). 

Тогда тебе повезло Ким)

[Liliana-Kim]

Только что, Фазиль сказал:

Тогда тебе повезло Ким)

Да, они меня достали )), я им отвечаю, что онлайн не покупаю, когда откроетесь приду ))).

[Simmetria]

Тоже частенько заказываю во время карантина шмотки из немецкой Зары. Намного удобнее через приложение заходить, самим сайтом пользоваться у них неудобно. Оказывается там сейчас скидки. До этого всегда любила сама шастать по магазинам, на скидках никогда ничего не брала, так как оставался только мусор и не слежу я за скидками, а онлайн оказалось намного удобнее. 

Только одео меня постоянно удручает : из модели позируют так криво, что не возможно нормально разглядеть товар, да и зачастую они длинные, без груди и попки, вещи вообще не смотрятся. 🙈

 

[Simmetria]

В 08.01.2021 в 17:11, Vagrant сказал:

 

Мне как раз после предупреждения, т.е. из за того что заранее предупредил что если товар не будет соответствовать описанию верну, отказали вообще продавать этот товар. До этого конечно 5 минут спорили о законе и моих намерениях, увидев что до них никак не доходит, сам ушёл.

Мне кажется, это всё пережитки прошлого. В цивилизованном мире везде принимают товары обратно. В некоторых магазинах Германии дают 28 дней, в течение которых можно вернуть товар с биркой без указания причины, в некоторых онлайн магазинах вообще 90 дней дают, я уже не говорю о таких гигантах как амазон. 

 

Помню, как в 80х годах мама меня ещё ребёнком послала в магазин что то купить. Продали мне совсем другое. Хотела поменять товар, а там такой скандал закатили, пришлось прийти моей маме и разбираться. С тех пор меня пару лет преследовал страх возврата 😄, я серьёзно. Мне казалось, что я совершу преступление, если попытаюсь вернуть товар. 

 

Ну а в магазинах Германии порой стоят вывески, мол если у тебя нет времени на примерку (из-за очередей), просто возьми товар, если дома тебе не подойдёт, верни в течении 28 дней обратно. Без проблем принимают товар обратно. 

 

Edited January 10, 2021 by Simmetria

[Гюльнара 29a]

В 07.01.2021 в 23:43, Liliana-Kim сказал:

Ну не нравится мне так, я хочу зайти в молл, пройтись по магазинам, зайти в бутик, по-человечески посмотреть, примерить, купить и выйти )). За те деньги, которые они продают одежду и обувь, я хочу сделать шопинг по-нормальному, а не принеси-унеси. Пусть открывают моллы и магазины, и впускают по очереди по 2-3 человека. 

 Я вас отлично понимаю . Я когда захожу в обувной магазин , примеряю там чуть не все модели сезона . Иногда обувь красивая , но неудобная , или каблук оказался высоким или сама кожа не мягкая . Вообщем много нюансов . Всегда шла за определенной моделью , но в итоге покупала совсем другое

[KASTEEL]

10 hours ago, Simmetria said:

Мне кажется, это всё пережитки прошлого. В цивилизованном мире везде принимают товары обратно. В некоторых магазинах Германии дают 28 дней, в течение которых можно вернуть товар с биркой без указания причины, в некоторых онлайн магазинах вообще 90 дней дают, я уже не говорю о таких гигантах как амазон. 

 

Помню, как в 80х годах мама меня ещё ребёнком послала в магазин что то купить. Продали мне совсем другое. Хотела поменять товар, а там такой скандал закатили, пришлось прийти моей маме и разбираться. С тех пор меня пару лет преследовал страх возврата , я серьёзно. Мне казалось, что я совершу преступление, если попытаюсь вернуть товар. 

 

Ну а в магазинах Германии порой стоят вывески, мол если у тебя нет времени на примерку (из-за очередей), просто возьми товар, если дома тебе не подойдёт, верни в течении 28 дней обратно. Без проблем принимают товар обратно. 

 

 Лет 5-6 назад новоприезжие азербайджанцы (1-2 месяца как приехавшие) просили меня сопроводить их для того чтобы вернуть пылесос в Walmart(гипермакрет). Сейчас я к счастью нашим подобным образом не помогаю(лучше им самим разобраться) но раньше считал это долгом, как земляк земляку. 
 Короче, идем мы толпой в 5 человек. Эти приезжие наши земляки собрали свою толпу, от мала до велика, набрали воздуха в легкие и с недовольным/зяхримаристым лицом  вошли в магазин и направились к customer service, как будто на разборку. 😂Тот, кто муж, стоял с суровым лицо, жена сразу дождавшись своей очереди, не позволив работнице магазина что либо промолвить, начала рассказывать только сочиненную историю из за которой им приходится возвращать пылесос. Коммуникация шла на очень ломанном инглише. 
 Увидев бесперспективность данного формата общения, я прервал наших и попросту сказал сотруднице, что они пришли вернуть пылесос, вот берите их чек. Чек взяли и пылесос вернули. 2 минуты. 
 

 К чему это? В цивилизованном мире, подобный вопрос никогда не поднимается. Есть законы, гласящие на протяжении скольких дней вы можете вернуть и обменять приобретенный продукт/товар. 
Точка. Не надо рассказывать истории, объясняться кому то, злиться, драться, ругаться. Все знают, что законы работают и все придерживаются букве закона. 
 

 Что у нас? У нас каждый как может так и решает. Почему? Законы не работают. Все пущено на произвол. Увы. Хорошо, когда законы работают в двухстороннем порядке. 

[Simmetria]

9 минут назад, KASTEEL сказал:

 Лет 5-6 назад новоприезжие азербайджанцы (1-2 месяца как приехавшие) просили меня сопроводить их для того чтобы вернуть пылесос в Walmart(гипермакрет). Сейчас я к счастью нашим подобным образом не помогаю(лучше им самим разобраться) но раньше считал это долгом, как земляк земляку. 
 Короче, идем мы толпой в 5 человек. Эти приезжие наши земляки собрали свою толпу, от мала до велика, набрали воздуха в легкие и с недовольным/зяхримаристым лицом  вошли в магазин и направились к customer service, как будто на разборку. Тот, кто муж, стоял с суровым лицо, жена сразу дождавшись своей очереди, не позволив работнице магазина что либо промолвить, начала рассказывать только сочиненную историю из за которой им приходится возвращать пылесос. Коммуникация шла на очень ломанном инглише. 
 Увидев бесперспективность данного формата общения, я прервал наших и попросту сказал сотруднице, что они пришли вернуть пылесос, вот берите их чек. Чек взяли и пылесос вернули. 2 минуты. 
 

 К чему это? В цивилизованном мире, подобный вопрос никогда не поднимается. Есть законы, гласящие на протяжении скольких дней вы можете вернуть и обменять приобретенный продукт/товар. 
Точка. Не надо рассказывать истории, объясняться кому то, злиться, драться, ругаться. Все знают, что законы работают и все придерживаются букве закона. 
 

 Что у нас? У нас каждый как может так и решает. Почему? Законы не работают. Все пущено на произвол. Увы. Хорошо, когда законы работают в двухстороннем порядке. 

 

Про толпу из 5 человек улыбнуло :-))) Сразу перед глазами предстала картина большой арабской семьи. они тут тоже часто всей своей гохум-аграбой группами по 5-6 человек ходят по улицам :-))))

 

Я тоже подхожу к кассе, улыбаюсь, достаю чек и кладу на прилавок вещи. Продавщицы могут мило спросить, мол почему возвращаете. Отвечаю, не подошло и всё ок.

 

Про произвол не говорите. Смысла нет :-((((

[Безе74]

16 часов назад, Гюльнара 29a сказал:

 Я вас отлично понимаю . Я когда захожу в обувной магазин , примеряю там чуть не все модели сезона . Иногда обувь красивая , но неудобная , или каблук оказался высоким или сама кожа не мягкая . Вообщем много нюансов . Всегда шла за определенной моделью , но в итоге покупала совсем другое

Обувь морока, смотришь столько всего, но все равно нога как в колодке

[Sureyya]

Я уже давно одежду в инстаграме покупаю. Целые магазины онлайн работают там. Они сами привозят изза границы разные шмотки и организованно продают. Никаких проблем пока не было, тьфу тьфу тьфу 

 

Вы бы видели на каких машинках порой приезжают их курьеры 

[Guronn]

В 07.01.2021 в 17:24, Жук Скарабей сказал:

в такое трудное время вы хотите ботиночки за 299 купить?)

так ради того тема и открывалась))

[martinika]

В 11.01.2021 в 12:07, Sureyya сказал:

Я уже давно одежду в инстаграме покупаю. Целые магазины онлайн работают там. Они сами привозят изза границы разные шмотки и организованно продают. Никаких проблем пока не было, тьфу тьфу тьфу 

 

Вы бы видели на каких машинках порой приезжают их курьеры 

А можно поподробнее ? Как насчет возврата или обмена ?

[Guronn]

В 07.01.2021 в 22:59, seva189 сказал:

привет, с новым годом)

 

я отвечу на твой вопрос 'почему?"
разумеется, это лишь мое мнение, не более того.
дело в том, что развитые страны далеко ушли вперед остальных. Азербайджан, увы, к ним не относится. однако, мы всегда стремились идти в ногу с цивилизованным миром.
Амазон и такие монстры как он, постучится в дома бакинцев надеюсь, скоро. и наши люди почувствуют насколько это удобно и привлекательно. никаких проблем с возвратом товара и прочими вещами.
правда, есть вещи, которые требует примерки. тем не менее, люди покупают и сдают. гарантированный возврат денег. кто откажется от такого сервиза?

не согласен.. никогда онлайн продажи не заменят моллы.. поясню свою мысль.. для меня, например. купить себе туфли это стресс.. я не ненавижу магазы, но есть люди для которых шоппинг это антистресс.. им надо походить. посмотреть, потолкаться, поторговаться.. накупить всякого ненужного хлама..

 

это, знаете как путешествия.. ведь по существу увидеть Париж или Амазонку мы можем не выходя из дома.. притом нам покажут самые интересные места и еще расскажут.. даже за 10 поездок в Париж вы не узнаете о нём столько. сколько вы узнаете из одной передачи.. но возложив на целесообразность.. мы тратим огромные деньги.. премся в аэропорт.. летим, превозмогая аэрофобию, в этот чертов Париж, питаемся черти чем, таскаемся пока ноги тащат по пыльным улицам и возвращаемся с расстроенным кишечником и уставшие как черти.. но привезя массу впечатлении..