Brendfoni Azerbaijan - разводилы

[_index]

Все видели рекламу в инстаграм от этого магазина? Там была реклама где вы покупаете товар, его отправляют БЕСПЛАТНО на склад стартекса, стартекс его бесплатно доставляет в баку и курьер стартекса бесплатно товар вам привозит до дома
Так вот, я купился, заказал себе 2 вещи, которые мог купить очевидно в нормальном магазине, но решил там

так вот, через день после покупки магазин сам по себе отменил мою покупку одного товара, то есть с заказа на 2 вещи он вычеркнул 1, и отправил второй. Но проблема в том что за заказ я платил единую сумму, которая из холда ушла магазину, и я столкнулся с тем что уже неделю они не могут вернуть мне деньги за товар, который сами отменили. Вы только вдумайтесь, у меня уже около недели нет ни товара ни денег чтобы купить новый. Я писал им в саппорт на имаил, фэйсбук, звонил на телефоны все что мне ответили это 
"Подождите еще 14 дней, если деньги не сядут, то обращайтесь в свой банк"

Этот ответ меня просто убил, т.е я им плачу деньги, они по своей вине заказ отменяют, так еще и деньги не могут вернуть пол месяца и пишут чтобы Я с банком своим решал вопросы. 
Я им сказал мол нет возможности ждать пол месяца, либо верните деньги либо отправьте замену бесплатно, на что мне просто скопипастили сообщение про 14 дней. 
Так вот, люди, не связывайтесь с этой конторой 

p,s если админам или представителям нужна будет выписка с банка что деньги ушли, но так и не вернулись, можете написать в  лс

[SpaceGirl]

Лох не мамонт ,не вымрет. Утром стулья вечером деньги или вечером сиулья а утром деньги. Тут толтко так. Онлайн заказы в Азербайджане это лохотрон на удачу

[Ulenshpigel]

а вторую посылку вам доставили? или вообще ничего?

[_index]

28 минут назад, Ulenshpigel сказал:

а вторую посылку вам доставили? или вообще ничего?

вторую отправили на склад стартекса 29 числа, в смарткастоме пока нет, но тут уже от стартекса зависит 
но у них с 1 мая нет бесплатной доставки

[_index]

*starex

[_index]

Ребята я на самом деле ппц как не люблю людям  проблемы создавать, но правда пригорело от них, они зачем мне продолжают писать " при отмене заказа деньги садятся от 2 до 3 недель" я им по нормальному объясняю, что ошибка ваша, не я заказ отменял потому что передумал, это у вас товар закончился в наличие, но был на сайте и вы сами его отменили! Но вместе тог чтобы связаться со мной для замены, выслать альтернативу бесплатно, сделать скидку, или хотя бы извиниться, мне продолжают спамить чтобы я ждал 14 дней, а если денег не будет, шел в банк и решал вопрос с ним. Я реально в шоке с этих людей, просто в лоб не видят, что если клиент абсолютно не виноват, то это не ок оставлять его без покупки и блокировать его деньги на пол месяца. реально грустно 

[zakvel]

On 5/3/2021 at 6:00 PM, _index said:

Ребята я на самом деле ппц как не люблю людям  проблемы создавать, но правда пригорело от них, они зачем мне продолжают писать " при отмене заказа деньги садятся от 2 до 3 недель" я им по нормальному объясняю, что ошибка ваша, не я заказ отменял потому что передумал, это у вас товар закончился в наличие, но был на сайте и вы сами его отменили! Но вместе тог чтобы связаться со мной для замены, выслать альтернативу бесплатно, сделать скидку, или хотя бы извиниться, мне продолжают спамить чтобы я ждал 14 дней, а если денег не будет, шел в банк и решал вопрос с ним. Я реально в шоке с этих людей, просто в лоб не видят, что если клиент абсолютно не виноват, то это не ок оставлять его без покупки и блокировать его деньги на пол месяца. реально грустно 

Это действительно так, возрат денег на карту тянет до 30 дней, но с этим ничего не поделаешь

[Polaroid]

а почему заказ не сделали  так- трендйол-старекс ?

[_index]

6 часов назад, zakvel сказал:

Это действительно так, возрат денег на карту тянет до 30 дней, но с этим ничего не поделаешь

да, жаль в трендйоле, амазоне и тп возврат делается в ту же минуту. внатуре ничего не поделаешь
 

 

1 час назад, Polaroid сказал:

а почему заказ не сделали  так- трендйол-старекс ?

потому что глупы. товар тот второй который заказал 28 числа до сих пор в смарт кастом не попал 

[Zkama]

2 раза делала возврат в Турции. Один раз через Мовер, 2 сразу в трендйол асистен. 
Деньги сразу через день сели на карту. 
Тут камекс отменил заказ, так деньги сели на карту через 2 месяца.
Это еще после жалобы на них 

[_index]

5 часов назад, Zkama сказал:

2 раза делала возврат в Турции. Один раз через Мовер, 2 сразу в трендйол асистен. 
Деньги сразу через день сели на карту. 
Тут камекс отменил заказ, так деньги сели на карту через 2 месяца.
Это еще после жалобы на них 

В общем, сейчас уже 5 число с момента отправки второго товара(тот который оставили) прошла неделя, товара так и нет с смарткастоме, ну и деньги так и не вернули, хотя у них с их слов еще 4 дня чтобы вернуть, но пока и не пахнет этим 

[_index]

Деньги вернули, заказ отправили второй