Вертать все назад, или случай в Браво

[Кракавидла]

Со мной в Браво интересный казус произошёл.

 

Разбила моя дочь свой стакан с трубочкой с утра, проводила её в садик, решила съездить до Браво. Стаканы эти были на скидке, по манату. Купила два и ещё кое что из ребячьих радостей.

 

Навскидку получалось где то 9 манат. На кассе мне пробивают 13. Оплачиваю на автомате. Потом думаю, блин, ну тут нет ничего на 13 манат. Смотрю чек. Стаканы по 2.99.

 

Сообщаю кассиру. Он зовёт "Галю". Они оба смотрят на чек. Пробивают отдельно стакан. Он пробивается за манат. А в чеке по 2.99..

 

Тащимся на рескпшн. Ресепшн смотрит на чек как бабка на банкомат. Предлагаю посчитать покупки на пальцах или на калькуляторе.

 

Приходит охранник. Нюхает чек. Говорит по рации.

 

Приходит администратор. Считает сколько будет 1+1+2+1.50+3.50 на кампутере.. Выходит 9..

 

Снова смотрят на чек.

 

Зовут кассира..

 

Тот бросает покупателей. Те начинают орать и бросаться тележками..

 

Начинается совещание. Советую позвать Вассермана. Отвечают, что такой у них не работает...

 

Приходит ещё один хер с горы. Говорит, что все подсчитали, но надо писать заявление. Спрашиваю резонно, зачем и накуя. Отвечают, что такие большие деньги просто так только взять можно. А отдать - ну никак..

 

Через сорок пять минут вернули мне 4 маната. И я пошла домой. Под возмущенный крик мужика, у которого ещё три дня назад  с карты дважды сняли наличку....

Балл за мат 

Edited July 16, 2021 by Bercana

[sunlight]

Мы так же купили мороженое вейтроуз на скидке, за 2 банки скидка составляла 5 манат. Я оплатила покупку, потом села на скамейке проверить чек и оказалось что пробили без скидки. Лонг стори шорт- я им одно, они мне третье. У меня нервов не хватило с ними спорить, и времени не было ждать лишний час. Пусть подавятся этими деньгами 

[Cvetovod1]

Таике случаи чуь ли не норма. Ценник один, а на кассе выбивают другую цену. Но так, чтобы один продукт за одну, а вкупе за другую цену - это из разряда новостей )) С нашими маркетами глаз да глаз. Так и норовят ))

[F@y@]

 ...мелочи жизни...но время теряем, а с ними и нервы портим...  

[Huligan]

35 минут назад, Кракавидла сказал:

Со мной в Браво интересный казус произошёл.

 

Разбила моя дочь свой стакан с трубочкой с утра, проводила её в садик, решила съездить до Браво. Стаканы эти были на скидке, по манату. Купила два и ещё кое что из ребячьих радостей.

 

Навскидку получалось где то 9 манат. На кассе мне пробивают 13. Оплачиваю на автомате. Потом думаю, блин, ну тут нет ничего на 13 манат. Смотрю чек. Стаканы по 2.99.

 

Сообщаю кассиру. Он зовёт "Галю". Они оба смотрят на чек. Пробивают отдельно стакан. Он пробивается за манат. А в чеке по 2.99..

 

Тащимся на рескпшн. Ресепшн смотрит на чек как бабка на банкомат. Предлагаю посчитать покупки на пальцах или на калькуляторе.

 

Приходит охранник. Нюхает чек. Говорит по рации.

 

Приходит администратор. Считает сколько будет 1+1+2+1.50+3.50 на кампутере.. Выходит 9..

 

Снова смотрят на чек.

 

Зовут кассира..

 

Тот бросает покупателей. Те начинают орать и бросаться тележками..

 

Начинается совещание. Советую позвать Вассермана. Отвечают, что такой у них не работает...

 

Приходит ещё один хер с горы. Говорит, что все подсчитали, но надо писать заявление. Спрашиваю резонно, зачем и накуя. Отвечают, что такие большие деньги просто так только взять можно. А отдать - ну никак..

 

Через сорок пять минут вернули мне 4 маната. И я пошла домой. Под возмущенный крик мужика, у которого ещё три дня назад  с карты дважды сняли наличку....

Чесно сказать я в ступоре, обидно что законы не работают, я имею в виду право попкупателя вернуть любую покупку в течении 14 дней ! И без проблем, никакого мюдюря звать не надо, сама кассирша отдаёт все бабки обратно.

[misoza]

1 минуту назад, Huligan сказал:

Чесно сказать я в ступоре, обидно что законы не работают, я имею в виду право попкупателя вернуть любую покупку в течении 14 дней ! И без проблем, никакого мюдюря звать не надо, сама кассирша отдаёт все бабки обратно.

Может и работают законы,просто покупатели не обращаются с возвратом.Много лет назад за пределами нашей страны,в одном из магазинов  мужской одежды я стала невольным свидетелем,как женщина принесла возвращать шорты,у которых после первой стирки распаролся сбоку карман.Тихо молча подошел администратор и обменял на новые.

Подумала тогда,что я бы отдала портнихе)

[Banzay]

С Браво спорить нельзя, их новый СЕО скоро премьер министром будет.

[Cvetovod1]

6 минут назад, Huligan сказал:

Чесно сказать я в ступоре, обидно что законы не работают, я имею в виду право попкупателя вернуть любую покупку в течении 14 дней ! И без проблем, никакого мюдюря звать не надо, сама кассирша отдаёт все бабки обратно.

Работает. Если чек есть(а на кассе чек еще на руках) то можно вернуть все товары, кроме продуктовых. 

[Olenenok]

Только что, Cvetovod1 сказал:

Работает. Если чек есть(а на кассе чек еще на руках) то можно вернуть все товары, кроме продуктовых. 

Продуктовые тоже можно вернуть. Сама возвращала

[Huligan]

3 минуты назад, misoza сказал:

Может и работают законы,просто покупатели не обращаются с возвратом.Много лет назад за пределами нашей страны,в одном из магазинов  мужской одежды я стала невольным свидетелем,как женщина принесла возвращать шорты,у которых после первой стирки распаролся сбоку карман.Тихо молча подошел администратор и обменял на новые.

Подумала тогда,что я бы отдала портнихе)

Я раньше лет 15 тому назад выёживался покупал себе обувь только в магазине Гёрц, за 140 - 200, - Евро, попношу около 1,6 года и с чеком всегда их сдавал в том же магазине и мне или деньги на кассе всегда возвращали или я выбирал себе новую пару обуви, с джинсами носил до "дыр", а далее с чеком шём в магаин Бройнигер и там на кассе сдавал их. В Баку поехал в 2007 году, купил себ две майки каждая по 50, - Евро была, поносил их в баку, так они от пота или солнцы немного выцвели, я вернулся в Германию и пошёл их сдал и мне бабки вбернули. Был выпускной у меня в УНИ, я купил себе за 450, - Евро костюм, пошёл на выпускной, а далее подумал, подумал и пошёл сдал его, и бабки вернули, у дочки был выпускной в школе она дорогое платье захотела, так же заказали, пришло посылкой, она его одела и на следущий день мы посылкой отправили обратно. Сколько раз я в порыве гневы дома домашний телефон ломал, хороший дорогой, за 185, - Евро сам покупал, и всегда ходил и мне давали новый, но ходил с чеком, а сколько раз я бухой проливал вино или пиво на компьютер и он ломался и я всегда получай новый илил отремонторованный.

[M.I.K]

меньше и меньше на клиента работать начали.. сотню раз просил секьюрити чтобы с парковакми у входа разобрались уже - аз гала мяни в ответ дёяляр.. 

[ReVia]

4 минуты назад, M.I.K сказал:

меньше и меньше на клиента работать начали.. сотню раз просил секьюрити чтобы с парковакми у входа разобрались уже - аз гала мяни в ответ дёяляр.. 

 

зато попрошайки на парковке браво работают 24/7

[telefonist]

31 минуту назад, Huligan сказал:

в течении 14 дней ! И без проблем, сама кассирша отдаёт все бабки обратно.

это где так в побежденной Германии или у нас?

[MegadriveXX]

Кто-то еще в этом дорогом магазине покупает??

[Huligan]

Только что, telefonist сказал:

это где так в побежденной Германии или у нас?

Да в Германии, ну максимум она может позвать начальнка смены, чтобы ключ взять, они там на кассе ключём поворачивают в другую сторону, чтобы оформить возврат. Я маме в Мае месяце послал посылку, так там хороша обувь спортивная, мама на бульвар по утрам ходит пешком, для поддержания здоровья до Морвокзала и обратно. так я чек у нас оставил, скала маме когда к нам приедешь, то и обувь данную привози, пойдём сдатим и новую тебе возьмём, но там конечно какието изъяны должны появится, чтобы было к чему придраться.

[Huligan]

1 минуту назад, MegadriveXX сказал:

Кто-то еще в этом дорогом магазине покупает??

У меня брат один раз в неделю ездиет на 20 янаря по субботам, там базарлыг делает.

[telefonist]

1 минуту назад, Huligan сказал:

Да в Германии, ну максимум она может позвать начальнка смены, чтобы ключ взять, они там на кассе ключём поворачивают в другую сторону, чтобы оформить возврат. Я маме в Мае месяце послал посылку, так там хороша обувь спортивная, мама на бульвар по утрам ходит пешком, для поддержания здоровья до Морвокзала и обратно. так я чек у нас оставил, скала маме когда к нам приедешь, то и обувь данную привози, пойдём сдатим и новую тебе возьмём, но там конечно какието изъяны должны появится, чтобы было к чему придраться.

надеемся что и у нас тоже так будет в скором времени

[telefonist]

3 минуты назад, Huligan сказал:

У меня брат один раз в неделю ездиет на 20 янаря по субботам, там базарлыг делает.

тоже из Германии?

Edited July 16, 2021 by telefonist

[Crocoos]

Знакомая приходила в Браво для обмена дефектной посуды, которую купила днём ранее.

Кого они там только не звали. Человек 15 в костюмах и с рациями поочерёдно ходили вокруг, подняли записи с камер, убедились, что посуда не была оценена на целостность при пробивании чека. Короче, часа полтора убили.

[Huligan]

Только что, telefonist сказал:

тоже из Германии?

Нет брат в Баку отоваривается.

[telefonist]

6 минут назад, MegadriveXX сказал:

Кто-то еще в этом дорогом магазине покупает??

да и остальные не дешевле, в Браво хоть выбор есть

[telefonist]

1 минуту назад, Huligan сказал:

Нет брат в Баку отоваривается.

ну слава богу, мы аж перепугались,не уж то в Германии стало негде отовариться  

[telefonist]

5 минут назад, Crocoos сказал:

Знакомая приходила в Браво для обмена дефектной посуды, которую купила днём ранее.

Кого они там только не звали. Человек 15 в костюмах и с рациями поочерёдно ходили вокруг, подняли записи с камер, убедились, что посуда не была оценена на целостность при пробивании чека. Короче, часа полтора убили.

поменяли?, или 1,5 часа убили просто так

Edited July 16, 2021 by telefonist

[Crocoos]

32 minutes ago, Cvetovod1 said:

Работает. Если чек есть(а на кассе чек еще на руках) то можно вернуть все товары, кроме продуктовых. 

Дело, скорее, не в законах, а в отношении к клиенту. Чтобы в том же Браво что-то вернуть - пару часов там провести придётся. Кстати, выше писал про историю с обменом отколотой посуды. Так вот, через час разборок они начали говорить, что смогут только обменять, вернуть никак не получится. Знакомая возвращать и не думала, но факт - потратили кучу времени только на обмен, насчёт возврата прямо сказали, что не получится.

27 minutes ago, Huligan said:

 попношу около 1,6 года

Простите, но зачем так наглеть? Вроде, вы рады, что живёте в правовом государстве, но зачем перегибать с этими правами?

[RMRD]

Представляете что будет, если у нас возврат будет безпроблемный)))  и все потащат свои ношеные ботинки и ломаные телефоны сдавать обратно в магазины))) по примеру господина из Германии)))

[Crocoos]

4 minutes ago, telefonist said:

поменяли?, или 1,5 часа убили просто так

Поменяли, они уже стояли и прикалывались над ними - кто придёт следующий и не ждут ли они президента, чтобы решить такую большую проблему. Рядовым сотрудникам было стыдно за весь этот бред.

[Samir2022]

Придется проверять чеки каждый раз

[Huligan]

2 минуты назад, Crocoos сказал:

Дело, скорее, не в законах, а в отношении к клиенту. Чтобы в том же Браво что-то вернуть - пару часов там провести придётся. Кстати, выше писал про историю с обменом отколотой посуды. Так вот, через час разборок они начали говорить, что смогут только обменять, вернуть никак не получится. Знакомая возвращать и не думала, но факт - потратили кучу времени только на обмен, насчёт возврата прямо сказали, что не получится.

Простите, но зачем так наглеть? Вроде, вы рады, что живёте в правовом государстве, но зачем перегибать с этими правами?

Я офицально не нарушаю законы, я нашёл лазейку и пользуюсь ею, почему бы и нет, люди находят лазейки в законе и налоги таким образом обходят, молодцы, если законно. Вот сегодня например сразу около моего дома по пятница, бесплатно дают горячию еду, вкуснейший рис или макароны с мясом и соусом и я и мои соседи ходят и получают данную еду бесплатно, дают бери, бьют беги. Прошло финансирование от церкви, а люди готовят и всем желающим раздают.

[Samir2022]

1 минуту назад, Huligan сказал:

Я офицально не нарушаю законы, я нашёл лазейку и пользуюсь ею, почему бы и нет, люди находят лазейки в законе и налоги таким образом обходят, молодцы, если законно. Вот сегодня например сразу около моего дома по пятница, бесплатно дают горячию еду, вкуснейший рис или макароны с мясом и соусом и я и мои соседи ходят и получают данную еду бесплатно, дают бери, бьют беги. Прошло финансирование от церкви, а люди готовят и всем желающим раздают.

В Баку такого не видать вам.

[Huligan]

1 минуту назад, Samir2022 сказал:

В Баку такого не видать вам.

Вот например в нашем городе в районе Фелльбах есть огромный мебельный магазин 8 этажен XXXL Möbel мёбель, так там в отделе кухни есть постоянно представитель произодитель вина из ЮАР, так я если 1 раз в квартал там бываю или 2 раза за 1 год, то не уйду пока не набухаюсь крепкого Портвейна, так как наливают в виде рекламы, чтобы люди покупали вино, а бутылка дорогая от 45, - Евро, рюмка за рюмкой и я бутылку осушаю, но от силы 2-3 раза за 1 год, и работник не только мне наливает, там полным полно таких как я. И мужчин и женщин.

[Irana Axmedova]

5 минут назад, Huligan сказал:

 около моего дома по пятница, бесплатно дают горячию еду, вкуснейший рис или макароны с мясом и соусом и я и мои соседи ходят и получают данную еду бесплатно

Тут дело не в нарушении закона, а в совести. Благодаря вам и вашим не нуждающимся соседям, еды не хватит тем, кто действительно нуждается

[Samir2022]

2 минуты назад, Huligan сказал:

Вот например в нашем городе в районе Фелльбах есть огромный мебельный магазин 8 этажен XXXL Möbel мёбель, так там в отделе кухни есть постоянно представитель произодитель вина из ЮАР, так я если 1 раз в квартал там бываю или 2 раза за 1 год, то не уйду пока не набухаюсь крепкого Портвейна, так как наливают в виде рекламы, чтобы люди покупали вино, а бутылка дорогая от 45, - Евро, рюмка за рюмкой и я бутылку осушаю, но от силы 2-3 раза за 1 год, и работник не только мне наливает, там полным полно таких как я. И мужчин и женщин.

Завидую ВАМ

[Huligan]

Только что, Irana Axmedova сказал:

Тут дело не в нарушении закона, а в совести. Благодаря вам и вашим не нуждающимся соседям, еды не хватит тем, кто действительно нуждается

Если сравниватьменя нищеброда и моих соседей, то они "миллионеры" посравнению сомной. Туда люди хор´дят врремя скоротать, пообщаться, послееды кофе или час с пирогом покушать, посплетничать, увидеть тех кого давно не вудели. Иногдда играют на аккордионе или пианино.

[Crocoos]

4 minutes ago, Huligan said:

Я офицально не нарушаю законы, я нашёл лазейку и пользуюсь ею, почему бы и нет, люди находят лазейки в законе и налоги таким образом обходят, молодцы, если законно. Вот сегодня например сразу около моего дома по пятница, бесплатно дают горячию еду, вкуснейший рис или макароны с мясом и соусом и я и мои соседи ходят и получают данную еду бесплатно, дают бери, бьют беги. Прошло финансирование от церкви, а люди готовят и всем желающим раздают.

То есть, по немецким законам реально можно носить вещи 2 года до дыр и спокойно возвращать их? Или это просто магазины настолько клиентоориентированы и никто их не заставляет делать этого?

Вы же носили обувь, обувь была хорошая и удобная, вы её сносили и просите денег. Насколько это нормально просто по-человечески? Мелкий магазин после наплыва таких клиентов разорится и закроется, а Goertz будет поднимать цены, чтобы не разориться.

П.С. Думал, что так делают только афроамериканцы.

[usernamе]

37 minutes ago, Huligan said:

Я раньше лет 15 тому назад выёживался покупал себе обувь только в магазине Гёрц, за 140 - 200, - Евро, попношу около 1,6 года и с чеком всегда их сдавал в том же магазине и мне или деньги на кассе всегда возвращали или я выбирал себе новую пару обуви, с джинсами носил до "дыр", а далее с чеком шём в магаин Бройнигер и там на кассе сдавал их. В Баку поехал в 2007 году, купил себ две майки каждая по 50, - Евро была, поносил их в баку, так они от пота или солнцы немного выцвели, я вернулся в Германию и пошёл их сдал и мне бабки вбернули. Был выпускной у меня в УНИ, я купил себе за 450, - Евро костюм, пошёл на выпускной, а далее подумал, подумал и пошёл сдал его, и бабки вернули, у дочки был выпускной в школе она дорогое платье захотела, так же заказали, пришло посылкой, она его одела и на следущий день мы посылкой отправили обратно. Сколько раз я в порыве гневы дома домашний телефон ломал, хороший дорогой, за 185, - Евро сам покупал, и всегда ходил и мне давали новый, но ходил с чеком, а сколько раз я бухой проливал вино или пиво на компьютер и он ломался и я всегда получай новый илил отремонторованный.

 

Жаль что  нижнее белье не подлежит возврату,  

могли бы сэкономить на стиралке и туалетной бумаге.

[Huligan]

2 минуты назад, Crocoos сказал:

То есть, по немецким законам реально можно носить вещи 2 года до дыр и спокойно возвращать их? Или это просто магазины настолько клиентоориентированы и никто их не заставляет делать этого?

Вы же носили обувь, обувь была хорошая и удобная, вы её сносили и просите денег. Насколько это нормально просто по-человечески? Мелкий магазин после наплыва таких клиентов разорится и закроется, а Goertz будет поднимать цены, чтобы не разориться.

П.С. Думал, что так делают только афроамериканцы.

Если гарантия на купленнный товар 2 года, и сохранён чек, то вы без зазрения совести можете принисти товар в магазин, где покупалил и при предъявлении чека получить деньги обратно, выбрать на данную цену новый товар или попросить о ремонте. Есть целая организация в каждом городе за защиту прав потребителей и я 2 раза был там, они даже бесплатно адвоката выделают, если дело дошло до суда.

[Cvetovod1]

11 минуту назад, Crocoos сказал:

 Вроде, вы рады, что живёте в правовом государстве, но зачем перегибать с этими правами?

Выходцы из СССР или же только мы такие. Баджанаг живет в Германии. Приходит штраф, говорит, можно пойти в полицию и написать заявление, что в этот день не ты был за рулем, а сосед/сват/брат. Штраф с тебя снимают и перенаправляют. Немцы относятся с доверием к человеку, да и сами немцы не говорят понапрасну-считается зазорным. ну а нам не зазорно ))

[Cvetovod1]

Только что, Crocoos сказал:

То есть, по немецким законам реально можно носить вещи 2 года до дыр и спокойно возвращать их? Или это просто магазины настолько клиентоориентированы и никто их не заставляет делать этого?

Вы же носили обувь, обувь была хорошая и удобная, вы её сносили и просите денег. Насколько это нормально просто по-человечески? Мелкий магазин после наплыва таких клиентов разорится и закроется, а Goertz будет поднимать цены, чтобы не разориться.

П.С. Думал, что так делают только афроамериканцы.

Что-то я там такого не видел )) 

[Huligan]

2 минуты назад, usernamе сказал:

 

Жаль что  нижнее белье не подлежит возврату,  

могли бы сэкономить на стиралке и туалетной бумаге.

Вы не повееритее, я лично знаю владелицу 3 домов, так она салфетки на две части разрывает, чтобы на двоих хватило, и люди в бассен ходят, чтобы на воде дома сэкономить и заодно спортом позаниматься и искупаться под душем, люди дома лампочки выкручивают, чтобы одна лампочка горела и мало электроэнергии уходило.

[Cvetovod1]

Обращаю внимание на то, как в Браво выставляют товар на стеллажи. Зачастую посуду, стекло, керамику ставят в 2-3 ряда на открытый стеллаж посреди прохода. да еще никаких ьбортиков нет. Специально, что ли, делают? Чтобы кто-то задел и поломал... Понятно, что по закону, ели посуда поломалась в маркете, то за нее отвечает сам магазин. Но как с ними спорить? Лучше обходить стороной такие стеллажи