Куда жаловаться на Wildberries за наплевательское отношение к покупателям?

[cparen]

Заказа нет уже 1 месяц. Постоянные отмашки от службы поддержки (читай - боты), отсутствие компенсации за опоздание.
Может, посоветуете какой-нибудь назирлик, чтобы прикрыл эту шарашкину контору в Азербайджане?

Edited August 26 by Assembler

[porridge]

 

Сочувствую. Кому принадлежит сия "шарашкина контора"? 

 

ЗЫ: обратитесь в Antiinhisar və istehlak bazarına nəzarət Dövlət xidməti. Эта структура обязательно разберётся. Для ускорения процесса советую с выписками заказа пойти непосредственно в организацию и написать жалобу прямо там.

[varra]

В ДТХ звоните,  Али мяллиму,

Скажите опоздание доставки товара - дело гос важности подрывающее основы государственности.

На крайняк Путину пожалуйтесь, чтобы своих приструнил,  номер скинул в личку)

Edited August 25 by varra

[mirranda]

А куда все ринулись делать заказы ? Ничего неизвестно, официально ещё никто ничего не объявлял, главное посылки не получал.  Как можно так слепо потратить деньги ,а потом жаловаться? Честно,не понимаю) Хотя бы дождитесь  каких-то положительных отзывов , потом уже делайте заказ.

[martinika]

В 26.08.2023 в 04:21, mirranda сказал:

А куда все ринулись делать заказы ? Ничего неизвестно, официально ещё никто ничего не объявлял, главное посылки не получал.  Как можно так слепо потратить деньги ,а потом жаловаться? Честно,не понимаю) Хотя бы дождитесь  каких-то положительных отзывов , потом уже делайте заказ.

А я вообще не парюсь . Заказ у меня по сумме небольшой . Когда нибудь же придет . Учитывая как уже третий пункт выдачи в Баку открывается, то скорее всего рано или поздно получу . Мои переживания доставку не ускорят . Тогда какой смысл тратить свои нервы.

[Elchin67]

В 26.08.2023 в 09:55, martinika сказал:

А я вообще не парюсь . Заказ у меня по сумме небольшой . Когда нибудь же придет . Учитывая как уже третий пункт выдачи в Баку открывается, то скорее всего рано или поздно получу . Мои переживания доставку не ускорят . Тогда какой смысл тратить свои нервы.

Ссылку можете дать на эти тир пункта 

[164870_1451192912]

в сто тысячный раз повторю-Ай мюсяльман!Ай миллят!Вайлдберису не верьте!Атанщиклярди!(крик в пустоту)........

[martinika]

В 26.08.2023 в 10:25, Elchin67 сказал:

Ссылку можете дать на эти тир пункта 

На соседнем форуме прочитала.

[Said]

у нас кто-нибудь компенсацию платит, чтобы и от этих ожидать?)

какие-то нереальные желания

[varra]

В 26.08.2023 в 10:30, 164870_1451192912 сказал:

в сто тысячный раз повторю-Ай мюсяльман!Ай миллят!Вайлдберису не верьте!Атанщиклярди!(крик в пустоту)........

Почему, откуда такое мнение? Вы же сами в Рф живете, там вб популярно.

Когда у нас открылся ВБ, я спросил у дв брата который живет в Москве пользуется ли он, 

Говорит он пользуется и все пользуются, цены заметно дешевле чем в магазинах, тц и прочих местах.

Есть функция оплата на месте при получении товара и его проверке.

[qwerty09]

В 26.08.2023 в 10:30, 164870_1451192912 сказал:

в сто тысячный раз повторю-Ай мюсяльман!Ай миллят!Вайлдберису не верьте!Атанщиклярди!(крик в пустоту)........

У Вас был неудачный опыт?

[Portugaletc]

On 8/26/2023 at 10:30 AM, 164870_1451192912 said:

в сто тысячный раз повторю-Ай мюсяльман!Ай миллят!Вайлдберису не верьте!Атанщиклярди!(крик в пустоту)........

Если бы кидали, их забросали бы судебными исками. В России суды работают, если это не политика. 

 

Я не думаю, что они кидают. Зачем это им? Открывать пункты выдачи здесь, чтобы кинуть людей на 1000 манат?

[sams]

On 8/26/2023 at 1:30 PM, varra said:

Почему, откуда такое мнение? Вы же сами в Рф живете, там вб популярно.

Когда у нас открылся ВБ, я спросил у дв брата который живет в Москве пользуется ли он, 

Говорит он пользуется и все пользуются, цены заметно дешевле чем в магазинах, тц и прочих местах.

Есть функция оплата на месте при получении товара и его проверке.

 

Да с них в России никто ничего стребовать не может ... полгода уже большие проблемы , с очередями недовольных у пунктов выдачи и кучей судебных исков )

 

 

[164870_1451192912]

В 26.08.2023 в 12:30, varra сказал:

Почему, откуда такое мнение? Вы же сами в Рф живете, там вб популярно.

Когда у нас открылся ВБ, я спросил у дв брата который живет в Москве пользуется ли он, 

Говорит он пользуется и все пользуются, цены заметно дешевле чем в магазинах, тц и прочих местах.

Есть функция оплата на месте при получении товара и его проверке.

вб уже не тот,много отрицательных отзывов по всей России,плюс у них оплата не при получение товара,как например у Ламоды и Яндекс маркета,а придварительная.

[164870_1451192912]

В 26.08.2023 в 12:47, qwerty09 сказал:

У Вас был неудачный опыт?

У меня лично нет,у товарища по работе были.Проблема была в упаковке,она была вся потрепанная и товар перепутали.Да всё поменяли но если такое в России творится,что ждать от посылок в другую страну.Плюс из за предварительной оплаты она здесь не популярна.

[Portugaletc]

Товар же доходит до Махачкалы, странности начинаются потом. Я так понимаю, там российская таможня?

[varra]

В 26.08.2023 в 14:35, 164870_1451192912 сказал:

вб уже не тот,много отрицательных отзывов по всей России,плюс у них оплата не при получение товара,как например у Ламоды и Яндекс маркета,а придварительная.

В Рф они ввели опцию оплаты в пункте выдачи.

 

 

Недавно маркетплейс изменил свою политику для клиентов и вновь разрешил оплачивать товар после получения. Согласно обновленным правилам, покупатель может заказать товар, но деньги спишутся с карты только после получения заказа в пункте выдачи.

 

https://gogov.ru/news/887614

[164870_1451192912]

В 26.08.2023 в 16:14, varra сказал:

В Рф они ввели опцию оплаты в пункте выдачи.

 

 

Недавно маркетплейс изменил свою политику для клиентов и вновь разрешил оплачивать товар после получения. Согласно обновленным правилам, покупатель может заказать товар, но деньги спишутся с карты только после получения заказа в пункте выдачи.

 

https://gogov.ru/news/887614

Я писал не о пункте выдачи,а когда на адрес приходит.

[XuLiGaNoS]

Что хотите говорите,самый четкие в онлайн делах это Турки и Китайцы

[superman]

В 26.08.2023 в 02:54, cparen сказал:

Заказа нет уже 1 месяц. Постоянные отмашки от службы поддержки (читай - боты), отсутствие компенсации за опоздание.
Может, посоветуете какой-нибудь назирлик, чтобы прикрыл эту шарашкину контору в Азербайджане?

195-1   https://competition.gov.az/ru/page/istehlakci-huquqlarinin-mudafiesi

195-2

Адрес:
Гасан бек Зардаби, 88A, Баку, Ясамал, AZ1122
Телефон:
(+994 12) 437-37-37, qaynar xətt - (+994 12) 498-15-01, (+994 12) 498-15-04, (+994 12) 9 195-2
Факс:
(+994 12) 497-24-08
Веб-сайт:
http://consumer.gov.az
Эл. адрес:
 [email protected] 

[RedMi]

В 26.08.2023 в 10:25, Elchin67 сказал:

Ссылку можете дать на эти тир пункта 

уже 4, смотреть на карте WB 

[RedMi]

В 26.08.2023 в 10:30, 164870_1451192912 сказал:

в сто тысячный раз повторю-Ай мюсяльман!Ай миллят!Вайлдберису не верьте!Атанщиклярди!(крик в пустоту)........

WB это торговая площадка, там можно быть и покупателем и продавцом, в принципе так же, как и в трендйол и в алиэкспресс. и там и там мошенников пруд пруди, площадка всё регулирует. по статистике большая доля атанщиков, это покупатели, в основном из  бывшего союза) 

[RedMi]

В 26.08.2023 в 02:54, cparen сказал:

Заказа нет уже 1 месяц.

тоже в ожидании с 1 августа, скоро всё устаканиться, уже всех заказчиков обзванивают из логистики, заносят данные для деклорации в смарткастом, без деклорации заказа не будет, это ожидаемо.

просто у нас народ невтерпёж, как прочитали от недоделанной СМИ  об открытии, сразу залезли заказать и потом додумались что заказ без таможенной деклорации не пропустят.  а СМИ щас молчит в тряпку и ни слова о проблеме.ВБ пока не открывался, готовились открытию- делал пункты выдачи, и как всегда СМИ случайно увидел вывеску ВБна пункте выдачи  на улице и разорался на всю страну и дальше уже все залезли заказывать не узнав подробностей. 

 

[gasiga]

Никуда.

Любая доставка это лотерея.

[pereyra55]

Да я сразу..как только увидел..что там в тэнге идет..все..сразу понял..что это все туфта..открыли типа пункты по выдаче..не открыли..а просто помещения выделили...сегодня выделили..завтра отобрали..и еще я не понял..никто толком ни чего не знал..уже набежали и поназаказывали всякую ерунду..а теперь жалуются..терпите или смиритесь...

[Zkama]

Фирма пришла к нам на рынок не до конца изучив ее. 
А это то, что у нас нужно декларировать. Поэтому эта катавасия и получилась. Товар застрял по видимому на таможне. Теперь обзванивают и сами декларируют. Думаю, после первого заказа, они все исправят. 
Ждемс как говорится. 

[Emil33]

Где на глаза попалось даже не помню что в этом ваййлдбереси 192 р в китае 29 руб

[qwerty09]

В 26.08.2023 в 14:50, 164870_1451192912 сказал:

У меня лично нет,у товарища по работе были.Проблема была в упаковке,она была вся потрепанная и товар перепутали.Да всё поменяли но если такое в России творится,что ждать от посылок в другую страну.Плюс из за предварительной оплаты она здесь не популярна.

Ну это проблема всех онлайн магазинов.Трендйол,Алиэкспресс...тоже чудят порой..не слабо так.Валдберисс удобный...хотя не отрицаю..в Азербайджане будет не все так просто.

[cparen]

On 8/26/2023 at 10:49 PM, qwerty09 said:

Ну это проблема всех онлайн магазинов.Трендйол,Алиэкспресс...тоже чудят порой..не слабо так.Валдберисс удобный...хотя не отрицаю..в Азербайджане будет не все так просто.

Трендйол, Али - 100+ заказа и ни разу кидка, вот, допустим, пишет Алиэкспресс, что крайний срок через полтора месяца - в этот срок он и приходит, если не приходит, то деньги возвращают.
О Трендйоле я уже молчу, там строго выстроенная рейтинговая система продавцов (по типу ибея) и мошенников уже видно за версту.

Просто, как я понял, вайлберис - кал несусветный.

[cparen]

On 8/26/2023 at 3:09 AM, varra said:

В ДТХ звоните,  Али мяллиму,

Скажите опоздание доставки товара - дело гос важности подрывающее основы государственности.

На крайняк Путину пожалуйтесь, чтобы своих приструнил,  номер скинул в личку)

такой талант пропадает, не понимаю, почему Планет Парни из Баку не обратили на вас еще внимания?

[cparen]

On 8/26/2023 at 3:01 AM, porridge said:

 

Сочувствую. Кому принадлежит сия "шарашкина контора"? 

 

ЗЫ: обратитесь в Antiinhisar və istehlak bazarına nəzarət Dövlət xidməti. Эта структура обязательно разберётся. Для ускорения процесса советую с выписками заказа пойти непосредственно в организацию и написать жалобу прямо там.

спасибо вам большое!

 

On 8/26/2023 at 6:31 PM, superman said:

195-1   https://competition.gov.az/ru/page/istehlakci-huquqlarinin-mudafiesi

195-2

Адрес:
Гасан бек Зардаби, 88A, Баку, Ясамал, AZ1122
Телефон:
(+994 12) 437-37-37, qaynar xətt - (+994 12) 498-15-01, (+994 12) 498-15-04, (+994 12) 9 195-2
Факс:
(+994 12) 497-24-08
Веб-сайт:
http://consumer.gov.az
Эл. адрес:
 [email protected] 

и вам тоже спасибо!

[cparen]

On 8/26/2023 at 1:15 PM, Said said:

у нас кто-нибудь компенсацию платит, чтобы и от этих ожидать?)

 

видимо, вы никогда не заказывали из Алиэкспресс либо с зарубежных онлайн-магазинов.

"у нас кто нибудь компенсацию платит"
>>>У нас вообще есть сопоставимые онлайн магазины с такой клиентской базой?

[cparen]

On 8/26/2023 at 7:14 PM, gasiga said:

Никуда.

Любая доставка это лотерея.

не лотерея, если знать свои права.

[gasiga]

On 8/27/2023 at 1:45 AM, cparen said:

не лотерея, если знать свои права.

Даже если знать, пока выясните что и как зарегистрировано, что является юридическим лицом стоящим за конторой (а корни скорее всего уйдут в другую страну) потеряете много времени. А время скорее всего дороже посылки.

[cparen]

On 8/27/2023 at 2:57 AM, gasiga said:

Даже если знать, пока выясните что и как зарегистрировано, что является юридическим лицом стоящим за конторой (а корни скорее всего уйдут в другую страну) потеряете много времени. А время скорее всего дороже посылки.

Кстати, верно подмечено про время, увы, его не вернуть

[varra]

В 27.08.2023 в 02:40, cparen сказал:

такой талант пропадает, не понимаю, почему Планет Парни из Баку не обратили на вас еще внимания?

Да уже обращался, не берут,

Говорят без хлеба останемся )

[Kukuruza]

Недавно только узнала, что они оказывается не были в курсе того момента, что нужно декларировать товар) поэтому я когда на какой-то новый сайт доставки подсаживаюсь, то сначала что-то мелкое заказываю, чтобы в случае чего не было обидно )

[varra]

В 26.08.2023 в 14:28, sams сказал:

 

Да с них в России никто ничего стребовать не может ... полгода уже большие проблемы , с очередями недовольных у пунктов выдачи и кучей судебных исков )

 

 

Может быть, вполне реально.

Я до сих пор в свои 45 ничего так и не купил онлайн, разве что игры одно время в Стиме брал )

Я не в курсе цен особо, но вот сейчас пытаюсь диету соблюдать и ищу рыбу и продукты с омега 3, например печень трески, вещь недорогая во всем мире, но  наши продаваны в инсте умудрились за 250 грамм баночку 35 азн попросить, как будто это невероятный деликатес и ограниченный как икра )

 

Это единственное что я смотрел в ВБ и это пожалуй единственное, что я хотел бы купить и пркупал бы на регулярной основе, а в ВБ этого просто завались от 5 до 7-8-9 манат,

То есть накладка у наших продаванов просто огромная, они же не из ВБ покупают, а скорее всего где то в Рф еще дешевле.

 

 

 

 

Edited August 27 by varra

[Безе74]

Вот поэтому я ничего  не заказываю,  и голова не болит

[varra]

В 27.08.2023 в 09:07, Безе74 сказал:

Вот поэтому я ничего  не заказываю,  и голова не болит

Из Рф сейчас брать выгодно и будет выгодно дальше, так как рубль сильно просел по отношению к доллару,

И соответственно к манату тоже.