Куда жаловаться на Wildberries за наплевательское отношение к покупателям?

[164870_1451192912]

В 30.08.2023 в 20:45, martinika сказал:

На Ази Асланова готовят к открытию еще один пункт выдачи . Чем дальше, тем интереснее .

Я так понимаю она разом решили кинуть весь народ Азербайджана))

[dreamston]

В 29.08.2023 в 09:23, cparen сказал:

такое ощущение, что к саппорту прикрутили ChatGPT, и общается он, а не живые люди.

[RedMi]

 на сегодня есть продвижения, Я о чатgpt. после 8и повторных ответов  порекомендавали скачать приложение смарткастом и  перевозчика выбрать беркут экспресс. 

следующие пару дней думаю научу выдать трек заказа. пока без результатов

 

[RedMi]

 ***

Edited August 30 by RedMi

[varra]

В 30.08.2023 в 23:33, RedMi сказал:

 на сегодня есть продвижения, Я о чатgpt. после 8и повторных ответов  порекомендавали скачать приложение смарткастом и  перевозчика выбрать беркут экспресс. 

следующие пару дней думаю научу выдать трек заказа. пока без результатов

 

Надо было им написать программу отдельный ИИ для нашей страны учитывая реалии,

Типа - - "гагуля подожди да немношка, горюрсян стараюсь да, 

я сам тут на зарплату работаю, шеф сяхярдян мазгими с.к.р, мянлий дейиль что могу делаю,

По браццки ради тебя  стараюсь гардаш кими падажди скоро все будет ))

[Сhumudan]

Интересно , нельзя было сначала наладить логистику ( тем более , страны- партнёры , воруют одинаково в одном стиле ,  друг друга понимают с полуслова, чай не Швеция) , а потом заказы принимать ???

[RedMi]

Перлы от поддержки, пока не знают где трек номер заказа. 

как послал его, новый ответ, чтоб допросить и выбить ответ, их надо посылать 

 

[cparen]

On 8/31/2023 at 5:07 AM, RedMi said:

в смысле завершен, если мне даже не звонили?
Выходит, Юля = звездаболка.

[Portugaletc]

Надо написать письмо мадам Бакальчук.

[cparen]

.

Edited August 31 by cparen

[164870_1451192912]

В 31.08.2023 в 04:07, RedMi сказал:

Перлы от поддержки, пока не знают где трек номер заказа. 

как послал его, новый ответ, чтоб допросить и выбить ответ, их надо посылать 

 

я одну вещь не могу понять,за эти несколько дней по вашим скринам ответила более десятка различных операторов,они что туда всех граждан России на работу устроили?)Что не ответ,то новое имя))

[Portugaletc]

On 8/31/2023 at 10:05 AM, 164870_1451192912 said:

я одну вещь не могу понять,за эти несколько дней по вашим скринам ответила более десятка различных операторов,они что туда всех граждан России на работу устроили?)Что не ответ,то новое имя))

Возможно, это боты. Программа даёт им разные имена .

[Kukuruza]

В 31.08.2023 в 10:05, 164870_1451192912 сказал:

я одну вещь не могу понять,за эти несколько дней по вашим скринам ответила более десятка различных операторов,они что туда всех граждан России на работу устроили?)Что не ответ,то новое имя))

это явно боты) они одинаково отвечают на все. Алиса и то логичней ответила бы и обиделась на грубость)

[RedMi]

В 31.08.2023 в 10:06, Portugaletc сказал:

Возможно, это боты. Программа даёт им разные имена .

одну нашел, настоющую, ближе к утру) сказала они пока не вбили треки в систему.

[164870_1451192912]

В 31.08.2023 в 09:11, Kukuruza сказал:

это явно боты) они одинаково отвечают на все. Алиса и то логичней ответила бы и обиделась на грубость)

Алисая гузу кясярям,с ней интересно болтать в однинокие, холодные,темные вечера))

[Kukuruza]

В 31.08.2023 в 10:20, 164870_1451192912 сказал:

Алисая гузу кясярям,с ней интересно болтать в однинокие, холодные,темные вечера))

у нее очень приятный голос) а моя дочка одно время с ней ругалась)

Edited August 31 by Kukuruza

[164870_1451192912]

В 31.08.2023 в 09:20, RedMi сказал:

одну нашел, настоющую, ближе к утру) сказала они пока не вбили треки в систему.

у них тут везде боты)звоню в сбербанк,хочу решить проблему с картой,отвечает бот,и после стандартных ответов спрашивает чем может помочь?Говорю-Свяжите меня с оператором(то есть с живой душой)на что он мне отвечает-А по какому вопросу?И на каждое мое требование связать соператором,он задает еще вопрос,дело доходит до того что я просто его не слушая начинаю повторять как трехлетний капризный ребёнок одну и туже фразу без остановки-свяжитеменясоператоромсвяжитеменясоператоромсвяжитеменясоператором..........,и видя что с ним говорит невменяемый клиент,автоматом переводит на оператора))нейнияим ала!?))по хорошему не понимаютдаа))

[164870_1451192912]

В 31.08.2023 в 09:21, Kukuruza сказал:

у нее очень приятный голос) а моя дочка одно время с ней ругалась)

я в инсте прикол видел где девушка с точно таким же голосом прикалывается на улице с парнем))парень говорит у вас очень странный голос.я где то такой уже слышал))

[RedMi]

В 31.08.2023 в 10:26, 164870_1451192912 сказал:

,и видя что с ним говорит невменяемый клиент,автоматом переводит на оператора

в алиэекспресс бота шаблона отключаешь одной фразой «ты не помогаешь» и всё, сразу подключается настоящая

Edited August 31 by RedMi

[Gek]

Почитайте отзывы на российском WB в приложении. Все пишут что присылают не тот товар и берут деньги за возврат товара. Очень много подделок и все в один голос твердят, что они мошенники. Это еще в России. 

[Abbasov J.]

Компания не причём. Это наша таможня никак не отстанет со своей бюрократией. 

[Scorpion**]

В 29.08.2023 в 08:36, 164870_1451192912 сказал:

Сейчас как в Ералаше,заказал купальник на лето,а он прибудет 31 декабря к Новому году)…..

Вы предупреждали.

Всегда надо прислушиваться к тому, кто столкнулся с этим ранее.

 

[Scorpion**]

В 31.08.2023 в 10:20, 164870_1451192912 сказал:

Алисая гузу кясярям,с ней интересно болтать в однинокие, холодные,темные вечера))

Жаль  , что только болтать, да?))

Других функций пока нет)

[Scorpion**]

В 31.08.2023 в 10:05, 164870_1451192912 сказал:

я одну вещь не могу понять,за эти несколько дней по вашим скринам ответила более десятка различных операторов,они что туда всех граждан России на работу устроили?)Что не ответ,то новое имя))

"Текучка кадров"

[Crocoos]

On 8/31/2023 at 10:05 AM, 164870_1451192912 said:

я одну вещь не могу понять,за эти несколько дней по вашим скринам ответила более десятка различных операторов,они что туда всех граждан России на работу устроили?)Что не ответ,то новое имя))

Они мне как-то написали, что отвечает первый освободившийся оператор. И ждать в чате они не хотят - отключаются, пока ты им пишешь ответ.

On 8/31/2023 at 10:11 AM, Kukuruza said:

это явно боты) они одинаково отвечают на все. Алиса и то логичней ответила бы и обиделась на грубость)

Ботов не приходилось бы ждать так долго.

[Gek]

[email protected] 
 

Это их мейл. Они не собираются возвращать деньги и не предоставляют сроки рассмотрения жалоб. Это означает, что вы можете ждать ответа год. 
Я уже составил обращение в МиниФин, в связи с незаконной деятельностью данной компании на территории нашей страни и сбором личных данных. На один FIN код оформляется несколько товаров. Не удивляйтесь после этого почему вы заказали губку, ноу вас исчерпан лимит на беспошлинный ввоз товаров. 

[Portugaletc]

On 9/2/2023 at 1:37 PM, Gek said:

[email protected] 
 

Это их мейл. Они не собираются возвращать деньги и не предоставляют сроки рассмотрения жалоб. Это означает, что вы можете ждать ответа год. 
Я уже составил обращение в МиниФин, в связи с незаконной деятельностью данной компании на территории нашей страни и сбором личных данных. 

При чем тут Минфин? Это вообще не в их компетенции.

[Gek]

В 02.09.2023 в 12:52, Portugaletc сказал:

При чем тут Минфин? Это вообще не в их компетенции.

Не мин фин, igtisadiyyat как переводится? 

[RedMi]

учу ботов

[Gek]

Пока тут некоторые иронично смеются, сначала поступило такое письмо от WB, потом звонок. 
в ближайшее время деньги обещали вернуть. 
Почему-то когда ставишь в копии госорганы и не просишь их посодействовать в возврате денег, а просишь проверить законную деятельность компании на сколько законно собирать личные данные, то шаблонные  ответы превращаются в вежливых сотрудников WB. 

[Gek]

Эта информация для тех, кого кормят завтраками и обещаниями. 
Если у кого-то такая же проблема с возвратом денег за несвоевременный заказ, могу помочь с грамотным составлением претензии. 

[RedMi]

это для российских клиентов с обычного вберри, а у нас необычный-глобал,  таких кнопок нет, не утешайте себя. про такие кнопки и возврат в начале всей котовасии писали, пройденный в об стенку этап. У них в соглашении всё обрисавано, соглашение для Аз. и Ру. разные. В Аз. нет никаких возвратов при НЕдоставках, непредусмотренно. возврат для Аз. покупателей-  ТОЛЬКО через 15 дней ПОСЛЕ доставки в пункт, если товар не забрать...

ВСЁ НУЖНОЕ (кнопки, рычаги) в соглашении для Ру пользователей есть, вот соответсвенно тому и ответили по почте sales. 

[RedMi]

Запрос на ускороние?  ))) мне каждый день его ускоряют и без жалоб и усилий ахаха . где результат??)

А про обещали В «БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ» это уже не завтрак а обед с ужином))) смешно

 

[RedMi]

 

со вчера 3 раза обновили и ускорили мой запрос. то что отвечают шаблонами и посредством Aİ это уже неоспоримо, факты на лицо. но Полина отличилась в конца, сказала что запрос уже на выполнении )) все другие ответы были повторными, как у кремлеботов троллей

Edited September 2 by RedMi

[RedMi]

народ, проверьте, у всех исчез статус заказа? появились на сайте новости, всем на заметку.  В условиях отказ от ответственести )

 

 

 

Edited September 2 by RedMi

[Gek]

В 02.09.2023 в 19:18, RedMi сказал:

это для российских клиентов с обычного вберри, а у нас необычный-глобал,  таких кнопок нет, не утешайте себя. про такие кнопки и возврат в начале всей котовасии писали, пройденный в об стенку этап. У них в соглашении всё обрисавано, соглашение для Аз. и Ру. разные. В Аз. нет никаких возвратов при НЕдоставках, непредусмотренно. возврат для Аз. покупателей-  ТОЛЬКО через 15 дней ПОСЛЕ доставки в пункт, если товар не забрать...

ВСЁ НУЖНОЕ (кнопки, рычаги) в соглашении для Ру пользователей есть, вот соответсвенно тому и ответили по почте sales. 

У меня такая же проблема второй раз с заказом в Москве. Никаких кнопок возврата нет. Если поменять магазин в app store на Россию в отзывах под приложением можно найти тысячи отзывав где жалуются на обман и несоответствие товара. 

[Gek]

В 02.09.2023 в 19:32, RedMi сказал:

 

со вчера 3 раза обновили и ускорили мой запрос. то что отвечают шаблонами и посредством Aİ это уже неоспоримо, факты на лицо. но Полина отличилась в конца, сказала что запрос уже на выполнении )) все другие ответы были повторными, как у кремлеботов троллей

Мне не только написали, но и позвонили. Не думаю, что кому-то тут звонили. 

Edited September 2 by Gek

[RedMi]

В 03.09.2023 в 01:39, Gek сказал:

У меня такая же проблема второй раз с заказом в Москве. Никаких кнопок возврата нет. Если поменять магазин в app store на Россию в отзывах под приложением можно найти тысячи отзывав где жалуются на обман и несоответствие товара. 

обещают на днях нарисовать эту кнопку))  хотя уже второй раз обещают, пока жду. тут все кто заказал в одной той же ситуации как я с вами, придется подождать, в sales тоже бот и всем один и тот же шаблон-ответ шлет что и вам. поверьте. 

 

[RedMi]

В 03.09.2023 в 01:46, Gek сказал:

Мне не только написали, но и позвонили. Не думаю, что кому-то тут звонили. 

почтивсем позвонили с этого номера мне 2 раза из этого же номера. типа узбагойса всё скоро решим. 

 

[gasiga]

On 9/2/2023 at 8:32 PM, RedMi said:

 

со вчера 3 раза обновили и ускорили мой запрос. то что отвечают шаблонами и посредством Aİ это уже неоспоримо, факты на лицо. но Полина отличилась в конца, сказала что запрос уже на выполнении )) все другие ответы были повторными, как у кремлеботов троллей

Пять чувих на одну посылку