Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

здравствуйте.дня 3 назад я купила интернет пакет за 1 ман 1 гб кажется только чтобы работал вотсапп. сегодня пакет закончился.хотя рассчитан не месяц. или я не права??

Здравствуйте.

Простите, вы наверное имели виду 1АЗН - 40МБ. Срок использования пакета составляет 30 дней. Приобретая пакет с трафиком, вы можете полностью использовать пакет как за 5 дней так и за 30 дней. Все зависит от вашего использования.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Простите, вы наверное имели виду 1АЗН - 40МБ. Срок использования пакета составляет 30 дней. Приобретая пакет с трафиком, вы можете полностью использовать пакет как за 5 дней так и за 30 дней. Все зависит от вашего использования.

С уважением

Здравствуйте.

Простите, вы наверное имели виду 1АЗН - 40МБ. Срок использования пакета составляет 30 дней. Приобретая пакет с трафиком, вы можете полностью использовать пакет как за 5 дней так и за 30 дней. Все зависит от вашего использования.

С уважением

теперь понятно.спасибо вам

Link to comment
Share on other sites

Добрый день.

Ваша заявка уже есть в соответствующем отделе. На данный момент ведутся работы с указанной вами проблемой. Как только будут изменения мы Вам сразу же сообщим.

С уважением

Спасибо. Будем ждать

Link to comment
Share on other sites

поменял симкарту а обещанный на сайте 1 гб так и не дали:)

надо куда-то смс послать?

или это ошибка и на 555 решат?

Link to comment
Share on other sites

поменял симкарту а обещанный на сайте 1 гб так и не дали :)

надо куда-то смс послать?

или это ошибка и на 555 решат?

Здравствуйте.

Будьте добры напишите нам письмо, указав свой номер и адрес где приобретали симку 4G.

C уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

добрый день.скажите пожалуйста,как избавиться от услуги покупки мб??

Здравствуйте. 

Вы имеете виду чтобы невозможно было приобретать интернет пакеты?

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Будьте добры напишите нам письмо, указав свой номер и адрес где приобретали симку 4G.

C уважением

 

отправил на диспут(ат)бакселл.ком

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. 

Вы имеете виду чтобы невозможно было приобретать интернет пакеты?

С уважением

да.как закрыть эту услугу??

и еще вопрос.на каком основании бакс4ль самовольно поставил мне зенгимсель и еще каждый месяц обновляет????

Link to comment
Share on other sites

да.как закрыть эту услугу??

и еще вопрос.на каком основании бакс4ль самовольно поставил мне зенгимсель и еще каждый месяц обновляет????

Данную услугу закрыть невозможно. Вам всего лишь следует не активировать какой-либо интернет пакет.

Что касается услуги Melomania, то на номерах которых была подключена данная услуга, активация была бесплатной. Также всем абонентам было отправлено оповещение,что спустя определенное время услуга будет платной, где также был указан код деактивации услуги.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Отчего периодически высвечивается флаш смска о потраченных средствах, хотя сами средства не потрачены? Вот как на скриншоте показано:

 

Раньше такого не было - поменялась симкарта (дубликат с LTE) и платформа (раньше номер был вствлен в айфон, сейчас в андроид). 

Link to comment
Share on other sites

А почему такой отвратительный скорость интернета на дата карт? полчаса назад загрузил 10 манат, а скорость нуль!

Здравствуйте. 

Наверное после загрузки баланса ваш интернет пакет не обновился и потому скорость не 3G. Будьте добры, свяжитесь с операторами на 555, они проверят ваш номер и решат ваше обращение.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Отчего периодически высвечивается флаш смска о потраченных средствах, хотя сами средства не потрачены? Вот как на скриншоте показано:

attachicon.gifS50515-071452.jpg

 

Раньше такого не было - поменялась симкарта (дубликат с LTE) и платформа (раньше номер был вствлен в айфон, сейчас в андроид). 

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства.

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

 

поменял симкарту а обещанный на сайте 1 гб так и не дали :)

надо куда-то смс послать?

или это ошибка и на 555 решат?

 

 

проблема решена - начислили пробный гигабайт:

 

Link to comment
Share on other sites

Я умею посылать смс

Я просил помочь командой чтобы сменить ЯЗЫК

В ссылках, которые мы вам отправили, были указаны смс сервис (центр) и смена языка оповещений на телефон. На каком языке вы хотели бы получать системные  оповещения оператора?

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Скажите мне почему человек кот звонит с заграницы на мой номер высвечивается бакинский бакселевский номер. Это не удобно так как когда бывает пропущенный вы начинаете названивать а у того номера постоянно занято. Это бакселевский глюк???

Link to comment
Share on other sites

Скажите мне почему человек кот звонит с заграницы на мой номер высвечивается бакинский бакселевский номер. Это не удобно так как когда бывает пропущенный вы начинаете названивать а у того номера постоянно занято. Это бакселевский глюк???

Здравствуйте. 

Это вполне нормально, так как вам поступает входящий звонок с одного и того же оператора, потому и высвечивается просто номер. То что у данного номера постоянно занято, это вы можете прояснить обратившись в Информационный отдел на 555.

 С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Скажите мне можно ли сделать такую функцию у вас чтоб благотворитель посылал контуры кот переводились бы в деньги для нуждающихся? В Европе эта система развита. А как у вас ?

Link to comment
Share on other sites

Скажите мне можно ли сделать такую функцию у вас чтоб благотворитель посылал контуры кот переводились бы в деньги для нуждающихся? В Европе эта система развита. А как у вас ?

Добрый день.

К сожалению такой услуги нет.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Вопрос. Мне сегодня пришел смс о том что вы можете получить лте карту + подарок 1 Гб интернета. Я зашел в офис баксель и мне поменяли. Так как у меня тариф ххл 25ман месячно девушка сказала вам активировать ваш беспл интернет я согласился. После этого у меня списалось 13,99 азн. Я спросил у девушки почему это? Она ответила что потерпите до завтра у нас техн проблемы и постараемся решить. Вопрос к вам. Разве такое может быт

Link to comment
Share on other sites

Вопрос. Мне сегодня пришел смс о том что вы можете получить лте карту + подарок 1 Гб интернета. Я зашел в офис баксель и мне поменяли. Так как у меня тариф ххл 25ман месячно девушка сказала вам активировать ваш беспл интернет я согласился. После этого у меня списалось 13,99 азн. Я спросил у девушки почему это? Она ответила что потерпите до завтра у нас техн проблемы и постараемся решить. Вопрос к вам. Разве такое может быт

Они мастера по списаванию денег..)
Link to comment
Share on other sites

Вопрос. Мне сегодня пришел смс о том что вы можете получить лте карту + подарок 1 Гб интернета. Я зашел в офис баксель и мне поменяли. Так как у меня тариф ххл 25ман месячно девушка сказала вам активировать ваш беспл интернет я согласился. После этого у меня списалось 13,99 азн. Я спросил у девушки почему это? Она ответила что потерпите до завтра у нас техн проблемы и постараемся решить. Вопрос к вам. Разве такое может быт

У опсоса номер один, может все что угодно быть

Link to comment
Share on other sites

Вопрос. Мне сегодня пришел смс о том что вы можете получить лте карту + подарок 1 Гб интернета. Я зашел в офис баксель и мне поменяли. Так как у меня тариф ххл 25ман месячно девушка сказала вам активировать ваш беспл интернет я согласился. После этого у меня списалось 13,99 азн. Я спросил у девушки почему это? Она ответила что потерпите до завтра у нас техн проблемы и постараемся решить. Вопрос к вам. Разве такое может быт

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения.

Ваш номер проверят и разумеется баланс который был на вашем номере вернут.

Просим извинений за причиненные неудобства.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте . я не тому номеру контуры 4ерез карто4ку загрузила. можно ли их обратно загрузить на нужный номер ? мжет номер на кот. я загрузила по ошибке ваще не существует ?

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте . я не тому номеру контуры 4ерез карто4ку загрузила. можно ли их обратно загрузить на нужный номер ? мжет номер на кот. я загрузила по ошибке ваще не существует ?

если помните номер,то позвоните на него и объясните,что пополнили баланс ошибочно,если там адекватные люди, попросите вернуть или переслать загруженные средства вам обратно, ну а если неадекватные,то попращайтесь с деньгами, (сумма то какая). Опсос  вам тут ничем не поможет,хотя если захотят то могут и помочь,попробуйте позвоните на 555,и объясните им ситуацию.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте . я не тому номеру контуры 4ерез карто4ку загрузила. можно ли их обратно загрузить на нужный номер ? мжет номер на кот. я загрузила по ошибке ваще не существует ?

Добрый день.

К сожалению невозможно. Если номер не существовал бы, карта оплаты не загрузилась бы.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

если помните номер,то позвоните на него и объясните,что пополнили баланс ошибочно,если там адекватные люди, попросите вернуть или переслать загруженные средства вам обратно, ну а если неадекватные,то попращайтесь с деньгами, (сумма то какая). Опсос  вам тут ничем не поможет,хотя если захотят то могут и помочь,попробуйте позвоните на 555,и объясните им ситуацию.

Позвонили..обещали вернуть но пока не вернули.няися. сумма не большая.по идее баксель может это сделать..но врядли станет себя утруждать..хотя у меня есть скрин от hesab.az

Link to comment
Share on other sites

Позвонили..обещали вернуть но пока не вернули.няися. сумма не большая.по идее баксель может это сделать..но врядли станет себя утруждать..хотя у меня есть скрин от hesab.az

Постом выше ОПСОС т.е. ОПератор  СОтовой Связи - в лице Бакселль вам ответил (выделил ваш вопрос), со своей стороны советую подождать и еще раз позвонить на этот номер. Удачи

Link to comment
Share on other sites

Постом выше ОПСОС т.е. ОПератор  СОтовой Связи - в лице Бакселль вам ответил (выделил ваш вопрос), со своей стороны советую подождать и еще раз позвонить на этот номер. Удачи

 

я вижу 4то ответил,.но ответ то меня не удовлетворил.

спасибо.

Добрый день.

К сожалению невозможно. Если номер не существовал бы, карта оплаты не загрузилась бы.

С уважением

спасибо.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

В последнее время куда то пропадают контуры. На днях только пополнили баланс, никому не звонили и не писали, вчера позвонила первый раз высчитали из бонуса (пару секунд), но также пропало 25 коп. Уже около месяца-двух замечаю такое. Куда деваются контуры? Решите эту проблему пожалуйста!

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

В последнее время куда то пропадают контуры. На днях только пополнили баланс, никому не звонили и не писали, вчера позвонила первый раз высчитали из бонуса (пару секунд), но также пропало 25 коп. Уже около месяца-двух замечаю такое. Куда деваются контуры? Решите эту проблему пожалуйста!

Здравствуйте.

Для точного ответа, нужно чтобы ваш номер был проверен. Будьте добры, обратитесь в Информационный отдел или же в Сервис-центр Bakcell.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Названы причины закрытия Бакинского французского лицея
      В Бакинском французском лицее (БФЛ) обнародовали причины приостановки деятельности спустя 10 лет работы.
      • 0 replies
    • Утопленные автомобили из Дубая могут оказаться в Азербайджане: как распознать «утопленника»? - ВИДЕО
      Интенсивные дожди, наблюдающиеся в Дубае (ОАЭ) в последние дни, затопили многие жилые районы города. Больше всего от этого пострадали автовладельцы, так как в результате природного явления множество машин разных марок оказалось под водой.
      Как сообщает Xezerxeber.az, в Азербайджан автомобили в основном импортируются с рынков США, Кореи и Дубая.
      Поскольку привезти машину из Дубая в Азербайджан можно в кратчайшие сроки, то есть за 15 дней, предприниматели предпочитают именно этот вариант. Данная ситуация говорит о том, что автомобили с «подмоченной репутацией» могут быть доставлены также и в нашу страну.
      По словам автомеханика Сахиля Агабейли, обычно бизнесмены покупают такие машины в несколько раз дешевле.
        Однако распознать такой автомобиль можно по нескольким признакам: следам плесени и ржавчины, а затем гнили, особенно в нижней части транспортного средства. Мастер отметил, что, лица, торгующие машинами, чистят и красят днище таких автомобилей. Покупатели также могут определить эти изменения.
      Автомеханик добавил, что, в отличие от автомобилей с двигателями внутреннего сгорания, стоимость ремонта «утопленников» выше. И вождение таких транспортных средств представляет риски даже после ремонта.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 6 replies
    • Эксперты ВОЗ обеспокоены по поводу возможности распространения птичьего гриппа среди людей
      Глобальное распространение вируса птичьего гриппа среди млекопитающих, включая людей, представляет собой серьезную проблему для общественного здравоохранения.
        • Facepalm
      • 9 replies
    • Отца и друга азербайджанца, подозреваемого в убийстве москвича из-за парковки, задержали
      Отца и приятеля мужчины, которого подозревают в убийстве жителя Москвы возле дома в
        • Facepalm
      • 66 replies
    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
      • 25 replies
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
      • 6 replies
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
        • Upvote
      • 24 replies
    • Чингиз Абдуллаев: «Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел»
      Народный писатель Азербайджана Чингиз Абдуллаев 17 апреля был выписан из Центрального таможенного госпиталя, куда был помещен из-за проблем со здоровьем 6 апреля.
      На своей странице в социальной сети Facebook писатель подробно рассказал о произошедшем, отметив следующее:
      «Я умер. Нет. Это не прозаическое резюме моего повествования. Это то, что со мной произошло. В ночь на 6 апреля и в течение дня моего юбилея 7 апреля. Я снова родился. Как констатировать смерть? Когда все внутренние органы перестают одновременно функционировать, дыхание останавливается и сердце перестаёт биться. Несколько минут подобной комы или клинической смерти превращают человека в «овощ». Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел. Может решил, что мне пока рано. Вернул меня обратно. Страшно представить, какую боль я причинил в эти несколько дней своим близким, своим родным»
      В своем сообщении народный писатель также выразил слова благодарности: «Хочу поблагодарить всех! Моего Президента, всех друзей, знакомых, читателей и вообще незнакомых мне людей. Которые в эти дни переживали за меня. Спасибо им всем! Постараюсь оправдать Ваше доверие. Там я уже успел побывать. Теперь я совсем не боюсь. Тот, кто умирает один раз, не боится умереть во второй. Но не торопитесь. Наверное, у каждого из нас свой срок. Я вышел из больницы. На снимке люди, которые помогли мне «вернуться». Спасибо им за все!»
       
       
      https://1news.az/news/20240418121620670-CHingiz-Abdullaev-Vrachi-vytashcili-menya-s-togo-sveta-Allakh-menya-pozhalel-FOTO
        • Upvote
        • Like
      • 11 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...