Нет Слов!!!

[Premier Hazard]

26-го числа провожаю человека в аэропорт.

 

Мне очень важно держать связь с человеком во время полета и при прилете в заграницу.

 

Звоню в НАР по номеру 777. Далее:

 

1. Turbo, internet və s. üçün 1 düyməsini basın;

 

2. Yeni limitsiz, nə bilim nə və digər tariflər üçün 2 düyməsini basın;

 

3. Əməliyyatlar üçün 3-ü basın;

 

4. Dilerlər barədə məlumat almaq üçün 4-ü basın.

 

• Проанализировав нажимаю 1, так как нужен будет интернет во время полета.

 

Автомат начинает мне перечислять все про все турбо пакеты, про смс, про ммс и тд.

 

Про роуминг и тд ни слова. Отбой. Нет функции "Вернутся в предидущее меню"! ОК!

 

• Звоню еще раз, нажимаю 2 мол для тарифов.

 

Прослушиваю все про все тарифы - про роуминг и тд ни слова. Отбой!

 

• Звоню! Нажимаю 3 мол для "операций":

 

Далее: для проведения некоторых операций Вам понадобится код. 

 

Ну нету у меня этого гребанного кода!!! Чтобы получить код нужен тел. А тел в багажнике! ОК!

 

Хочу отметить что это все происходит за рулем!

• 4-е, естественно информация про всех дилеров..... ПРОСТО ПИ**ЕЦ!

Звоню к другу у которого отец зам.министра связи. Говорю просто тупо свяжи меня с оператором. Говорит постараюсь... Но не об этом.

 

Звоню уже незнаю в который раз - нажимаю 3 думаю дождусь до конца.

Останавливаю машину достаю тел.включаю.

Далее: для проведения некоторых операций Вам понадобится код. Нажмите 5 - ОК!

 

Жду, мне приходит код на номер НАР. Звоню еще раз, все вышесказанное - ввожу код, прослушиваю еще кучу анонсов.

 

В конце каким то чудом слышу для связи с оператором нажмите что то.

 

АЛЕЛУЯ! Подымает один - говорю со всей ответственностью - ограш:

 

- Салам. Слушаю.

- ...пропускаю все мое возмущение по поводу уродского customer care и спрашиваю про роуминг и про использование во время полета.

Этот ограш говорит никаких проблем, роуминг у Вас открыт. Точно?! Да конечно! ОК!

 

Ставлю для верности на счет еще деньги.

 

Человек улетает. Звоню - звонки не идут. СМС не доходит. Интернета нету.

 

ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ ЗАНОВО!

 

П.С. Телефон уже на борту самолета! Это важно! 

 

Звоню со своего Азерселя, естественно все тоже самое, нужен код, а код остался в телефоне который уже на небе.

 

Доезжаю домой, звоню с городского на 012 444 07 77 мой домашний номер (012 555-**-**).

 

Каким то чудом дохожу до "операторла елаге", автомат говорит: Так как вы звоните со скрытого номера соединить Вас нельзя - ОТБОЙ!

 

Захожу на сайт НАР. Для чата с оператором естественно нужен что?! КОД! Код где в самолете!

 

Нахожу номер для корпоративных клиентов 012 444 07 78

 

Звоню! Есть оперторла елаге! Введите Ваш номер - ввожу - сорри, Вы не корпоративный!

 

Дома в айпаде есть номер НАР - достаю, вставляю в телефон, звоню, дохожу - клянусь всеми святыми незнаю как до оперторла елаге - автомат говорит: Так как у Вас на счету нету денег, а звонок то платный!!!!! валите!

 

Звоню еще раз со своего Азерселя, жду минут 15, дозваниваюсь до оператора, высказываю ему стараясь держатся в рамках приличия (представьте мое состояние) все что я думаю про НАР, говорю почему тел (который в самолете) не работает?

 

А он мне - а у Вас роуминг закрыт!!!!!!!!!

 

КАААКК???????????!! А вот так! Закрыт и все!

Я ведь звонил, просил!!! Наверно наши операторы ошиблись! БЛ*****Ь!!!!!!!!!!

 

Соедините меня с супервайзером - он отмазывается мол извините, примим меры, но роуминг не сможем открыть!

 

...........................Вобщем! Проговорив с супервайзером 28 минут!!! он говорит что тел должен быть на территории Азербайджана чтобы активировать роуминг! Ругаюсь! Плохо ругаюсь!

 

.......Перезвонив ко мне через 15 минут сообщает что роуминг открыли но нужно выключить и включить тел!

 

Я говорю а ты свяжись с командиром корабля и сообщи ему чтобы проанонсировали в салон!

 

Как то так....

 

Тепер скажите мне - какой сукин сын придумал эту систему, где чтобы поговорить с оператором мне, как человеку с высшим образованием, 32 лет, неплохо разбираюсь в технике и тд. работаю в гос сфере, был руководителем немалых проектов, работал в загранице и тд. - нужно пройти через все это?!

 

п.с. номер НАР 070 ***-66-66

[Premier Hazard]

п.п.с. номер с которого звонил Азерсель 050 211-**-97

[Лучший]

А разве использовать мобильный телефон на борту самолета разрешается?

 

Даже если и разрешается, на высоте более чем 5км, не работает ни один GSM мобильный оператор, даже если у вас будет роуминг.

 

Связь в роуминге осуществляется за счет соединения с локальной мобильной антенной, а ее радиус 5км.

 

На борту самолета могут работать только устройства, которые берут канал и соединения со спутником.

[Premier Hazard]

А разве использовать мобильный телефон на борту самолета разрешается?

 

Даже если и разрешается, на высоте более чем 5км, не работает ни один GSM мобильный оператор, даже если у вас будет роуминг.

 

Связь в роуминге осуществляется за счет соединения с локальной мобильной антенной, а ее радиус 5км.

 

На борту самолета могут работать только устройства, которые берут канал и соединения со спутником.

 

 

http://www.azernews.az/business/50714.html

[Premier Hazard]

глюк

Edited April 29, 2015 by Premier Hazard

[Посредник]

Бывают такие дни, когда все наперекосяк) Как назло, именно в такие дни нужно бывает иметь дело с техподдержками. 

Это везде нервы, что в госучреждениях, что в частных компаниях. В том числе у операторов мобильной связи.

Они не исправятся, пока не будет серьезно работать комитет защиты прав потребителей.

[Посредник]

Маленький ПС - сейчас в Азербайджане лучше жить, не имея высшего образования и пр. и пр.)) Когда не знаешь, как ДОЛЖНО быть, не так обидно)

[vugel]

интресно есть ли у нар-а процедура подключения роаминга прямо на борту самолета?

 

если нет то нар-у стоит подумать об этом.

[telefonist]

интресно есть ли у нар-а процедура подключения роаминга прямо на борту самолета?

если нет то нар-у стоит подумать об этом.

Otkrit MX v salone I sidet v oceredi v ojidanii kogda tvoi nomer viskocit

[U.F.]

Могу ошибаться но раньше когда только заходишь в Аэропорт на телефоне выходило сообщение как активировать роуминг.

Там просто код какой-то нужно было отправить.

Сейчас разве не так?

 

Вот нашёл как это делаеться, вроде ничего сложного.

Просто дал поиск в google со словами "nar роуминг"

https://www.nar.az/ru/pages/default/pageName=selected_roaming_menu&id=329/

Edited May 3, 2015 by U.F.

[punkito]

А разве использовать мобильный телефон на борту самолета разрешается?

 

Даже если и разрешается, на высоте более чем 5км, не работает ни один GSM мобильный оператор, даже если у вас будет роуминг.

 

Связь в роуминге осуществляется за счет соединения с локальной мобильной антенной, а ее радиус 5км.

 

На борту самолета могут работать только устройства, которые берут канал и соединения со спутником.

 

не только разрешается но и приветствуется:) https://www.nar.az/pages/default/pageName=selected_roaming_menu&id=301/

 

https://www.youtube.com/watch?v=p5QkmPbSh6Y

[Premier Hazard]

кто нибудь из представителей НАР-а ответит мне?

[punkito]

кто нибудь из представителей НАР-а ответит мне?

 

позвоните 777, или пошлите смс на 7770 или задайте вопрос в онлайн чате на сайте или на фейсбук. 

[Premier Hazard]

позвоните 777, или пошлите смс на 7770 или задайте вопрос в онлайн чате на сайте или на фейсбук. 

:aappll:

[vosmoy]

НАР реально ужас. Я пытался пять раз дозвониться по номеру 444-0-777. Пока не получается)) Ругаем Азерсель, что они дорогие и т.д., но там нет такого кошмара как у этих.

[vosmoy]

Кстати, 444-0-778 тоже никто не берет трубку))

[telefonist]

Кстати, 444-0-778 тоже никто не берет трубку))

ход действий такой 4440777>3>4>1 после прослушивания анонса с адресами цетров обслуживания НАР к вам подключиться оператор-21 век или лучше всего онлайн чат на их сайте быстро выгодно надежно

Edited May 20, 2015 by telefonist

[vosmoy]

ход действий такой 4440777>3>4>1 после прослушивания анонса с адресами цетров обслуживания НАР к вам подключиться оператор-21 век

Охренеть...это же надо додуматься до такого....

[U.F.]

Охренеть...это же надо додуматься до такого....

Первые додумались не они. Одна из причин почему я ушёл от Баксель.

[telefonist]

Первые додумались не они. Одна из причин почему я ушёл от Баксель.

Это НАР,хотя и БАКСЕЛЛЬ не лучше

[U.F.]

Это НАР,хотя и БАКСЕЛЛЬ не лучше

Я знаю, что это Нар. Я говорю что одна из причин почему я перешёл с Баксель на Нар была этой.

В то время у Нара был нормальный дозвон в коллцентр, а Баксель ввёд вот это д..рмо.

Понятно откуда ноги растут: сокращают расходы на коллцентр, уменьшают персонал.

Ну или пытаются с тем же размером коллцентра обслуживать увеличевшуюся абонентскую базу.

Но с другой стороны для меня это теперь не критично, так как основной причиной почему я звонил в Баксель был СМС спам.

После перехода по MNP на Нар он перестал меня беспокоить, так что и причин звонить в коллцентр нет.

Ну а если понадобится буду использовать волшебную формулу с форума.

[Portugaletc]

ход действий такой 4440777>3>4>1 после прослушивания анонса с адресами цетров обслуживания НАР к вам подключиться оператор-21 век или лучше всего онлайн чат на их сайте быстро выгодно надежно

То есть я должен догадаться, что оператор подключиться именно после этой комбинации? Это какой же "умный" их АТС так спрограммировал?

[telefonist]

То есть я должен догадаться, что оператор подключиться именно после этой комбинации? Это какой же "умный" их АТС так спрограммировал?

ну наверное кто то из "умников" рацпредложение дал направленное на оптимизацию работы с клиентами 

[Portugaletc]

ну наверное кто то из "умников" рацпредложение дал направленное на оптимизацию работы с клиентами 

Оптимизация жесть..Кстати, я нажал на 4, дослушал точки продаж, но оператор так и не появился...Это у них фишка такая?))

[telefonist]

Оптимизация жесть..Кстати, я нажал на 4, дослушал точки продаж, но оператор так и не появился...Это у них фишка такая?))

Техники насазлык наверное

[vugel]

Техники насазлык наверное

наверное код поменяли т.к магическую комбнацию узнало слишком много народу )

 

имхо лучше просто подождать до начала евроигр.

к этому времени обязательно все наладят и приведут в порядок даже если им придеться работать круглые сутки.

[на ноге]

Нар уже достал,я ушёл на азерсель ,ловит хорошо,дорого говорить ,но я делаю так 2 моб нартдля говорить ,хотя я мало говорю ну и симм для интернета + гяндж сим на кино ходу со скидкой

[elchin_090]

У нара интернет дешевле и скоростеее. Но у них щас большие проблемы и кидают!!!

[elchin_090]

У меня щас на балансе 2ман. Абонентский.но звонить не могу номер закрыт. Звоню в call centre корпоративный там уже прикалываются! Слышу как смеются! Вот так относится нар к своим корпоративным клиентам!

[Nami]

Ужас какой.

[snazas]

Не поняла одного, зачем звонить во время полета, когда вас предупреждают что телефонами пользоваться нельзя!!!!! Вообще тошно лететь в Баку, потому что реально наши себя ведут как звери! Приносят все в салон, такое ощущение будто конец света! Говорят по телефону...жуть короче!

[snazas]

У меня щас на балансе 2ман. Абонентский.но звонить не могу номер закрыт. Звоню в call centre корпоративный там уже прикалываются! Слышу как смеются! Вот так относится нар к своим корпоративным клиентам!

честно говоря, я так часто работаю с ними по бизнесу, никогда с хамством не сталкивалась! Компания в которой я работаю тоже корпоративный клиент и со стороны нар как к локальным так и к экспатам всегда с уважением! Да и в принципе нар работает бес сбоев, бывает конечно , но оч редко

[Premier Hazard]

Не поняла одного, зачем звонить во время полета, когда вас предупреждают что телефонами пользоваться нельзя!!!!! Вообще тошно лететь в Баку, потому что реально наши себя ведут как звери! Приносят все в салон, такое ощущение будто конец света! Говорят по телефону...жуть короче!

 

Во первых зверь ты сама.

 

Во вторых тошно лететь в Баку - лети в Ереван.

 

В третьих на досуге займись самопросвящением в сфере телекоммуникаций раз уж соизволила написать в этой теме.

 

П.с. это тебе нельзя пользоватся телефон во время полета, а остальным на ушко говорят, что после набора высоты можно.

[snazas]

Во первых зверь ты сама.

Во вторых тошно лететь в Баку - лети в Ереван.

В третьих на досуге займись самопросвящением в сфере телекоммуникаций раз уж соизволила написать в этой теме.

П.с. это тебе нельзя пользоватся телефон во время полета, а остальным на ушко говорят, что после набора высоты можно.

вообще невежда, если слушать и понимать английский на элементарном уровне, из кабины пилота ясно слышно "keep mobile phones switched off during entire flight" и ты мне не будешь указывать куда лететь или нет! Ты наверное не знаешь что такое летать хорошими авиалиниями! И из твоего хамского ответа следует что, ты одно из тех кто тащит все что можно в салон))))) вот так и выдается невежество! Слава Аллаху есть бизнес класс) Удачи

[killer100]

vo vsex avialiniyax osobenno v biznes klasse posle vzleta est mobilnaya svyaz vklyucaya internet

[snazas]

vo vsex avialiniyax osobenno v biznes klasse posle vzleta est mobilnaya svyaz vklyucaya internet

но почему-то только пассажиры-азербайджанцы этим пользуются, все остальные следуют инструкциям!

[killer100]

но почему-то только пассажиры-азербайджанцы этим пользуются, все остальные следуют инструкциям!

https://www.nar.az/ru/pages/default/pageName=selected_roaming_menu&id=301/

Меры безопасности

Данная услуга сертифицирована и безопасна во время полета.

Следуйте инструкции экипажа во время полета.

Мобильным телефоном можно пользоваться только сидя в креслах. Услугами сотовой связи нельзя пользоваться в проходе, туалете и на кухне самолета.

Для удобства других пассажиров, выберите в телефоне режим  «беззвучный» или «вибрация».

[punkito]

Пора тему закрывать. темепрь роуминг открыт для всех и активировать ничего не нужно:)

[snazas]

https://www.nar.az/ru/pages/default/pageName=selected_roaming_menu&id=301/

Меры безопасности

Данная услуга сертифицирована и безопасна во время полета.

Следуйте инструкции экипажа во время полета.

Мобильным телефоном можно пользоваться только сидя в креслах. Услугами сотовой связи нельзя пользоваться в проходе, туалете и на кухне самолета.

Для удобства других пассажиров, выберите в телефоне режим «беззвучный» или «вибрация».

не знаю что там решил нар, но нужно следовать инструкциям экипажа! Неужели так сложно не пользоваться телефоном какие-то жалкие 5 часов! И почему только наши говорят по телефону, с мамой например )))) очень важный звонок)))

[killer100]

не знаю что там решил нар, но нужно следовать инструкциям экипажа! Неужели так сложно не пользоваться телефоном какие-то жалкие 5 часов! И почему только наши говорят по телефону, с мамой например )))) очень важный звонок)))

это не нар http://www.onair.aero/ тут все