Rashad Hacili

Хрустальная люстра – это пережиток прошлого или показатель высокого вкуса и достатка?

Всё зависит от конкретного случая и, конечно же, от особенностей интерьера. Но могу предположить, что хрусталь и, в частности, люстра из хрусталя – это своеобразный рефрен, который периодически возвращается.

Существует ли взаимосвязь между активным строительством жилых домов – новостроек в нашем городе и спросом на то, что представлено в IDEA?

Какова примерная периодичность продажи продукции, представленной в Вашем салоне? Бывают ли затяжные периоды, когда нет продаж, ведь мебель в доме не так уж часто и меняют?

Четко определить такую периодичность, практически, невозможно, т.к. многое зависит от вполне объективных причин. Но, на основе опыта, можно говорить, что в канун Нового Года и Новруз байрамы продажа увеличивается, что связано с доброй традицией обновления в эти всегда ожидаемые праздники. А некоторый спад заметен в период летних отпусков, особенно в августе. Но затяжных периодов, к счастью, не бывает. Ритм деятельности IDEA вполне удовлетворителен.

Как бы Вы определили кредо салона IDEA, в чем его польза и в чем особая привлекательность?

Основное кредо салона IDEA – нести людям красоту, комфорт, уют. Наша цель заключена в стремлении, чтобы IDEA стала желанным другом наших клиентов, способным всегда доставлять им радость. Наш основной девиз – “Evimiz dəbli olsun”, которому мы и стараемся следовать. Польза салонов уровня IDEA неоспорима, т.к. они являются, в некотором роде, школой вкуса, школой художественного восприятия жизни. Говорят, «мой дом – моя крепость», а, представьте, если в этой крепости царит ещё и красота! Общеизвестно «бытие определяет сознание», а бытие вместе с IDEA – это всегда отличный результат, можете в этом не сомневаться.

Влияют ли цветовые тенденции моды на мебельный дизайн?

Дизайн мебели неразрывно связан с веяниями моды и, в том числе, в цветовом решении. Ещё недавно господствовали лиловый и сиреневый цвета, что отразилось на выборе клиентов, заказывающих мебельную обивку, занавес и другие аксессуары, выдержанные в различных оттенках этих цветов. 2012 год проходит под знаком Дракона, что повлияло на господство кораллового и бирюзового цветов. Как видите, многое взаимосвязано, и даже символы года влияют на модные тенденции в цветовых решениях одежды и интерьеров.

Какая мебель пользуется сегодня большим спросом: имитация под старину или выдержанная в современном дизайне?

Сегодня большим спросом пользуется мебель стиля new classic. Это новый американский стиль, вобравший в себя элементы art deco и modern. New classic отличается изяществом классических линий и форм, использованием дорогих пород дерева и тканей высшей категории.

Показательные особенности этого стиля – тонкое переплетение богатства и простоты ( в лучшем значении слова), его созвучность настоящему времени. Большим спросом пользуется также винтажная мебель, provans, а также кованая мебель.

Если говорить более конкретно, то это следующие бренды: Angelo Cappellini, коллекции Opera, Donghia, Baxter, Elledue.Но, в целом, многое зависит от индивидуального вкуса человека, его возраста, мироощущения, восприятия жизни, эмоционального настроя и многих других факторов. Но по статистике большинство отдает предпочтение классике.

Какие новые, эксклюзивные решения сегодня особо заметны в IDEA?

В числе последних новаторских решений, предлагаемых салоном IDEA, услуги итальянских дизайнеров, установка мебели на местах итальянскими сборщиками, а также непосредственное участие специалистов итальянских мебельных фабрик в случае, если речь идет об обивке интерьеров деревом. Все эксклюзивные решения, выдвигаемые IDEA, направлены на максимальное удовлетворение потребностей и вкуса наших клиентов.

Договорная цена – возможно ли такое в IDEA?

В нашем салоне - цены фиксированные, и, как я уже говорил, они выставлены. Клиент сразу видит стоимость интересующей его вещи, и, в соответствии с ней, сможет соизмерять свои желания с возможностями. Если же в нашем салоне уже сделана покупка, то на имя покупателя открывается скидочная карта. А дальше – прямо пропорциональная зависимость: чем больше приобретается в IDEA или других бутиках Italdizain Group, тем больше скидка.

Можно ли узнать, какая мебель стоит в Вашем доме?

Мне близок модерн, поэтому интерьер моей квартиры выдержан в этом стиле.

А если выходит из строя какая-то отдельная деталь мебели или вдруг сломался какой-то аксессуар, может ли клиент рассчитывать на помощь IDEA, и имеет ли в этом вопросе значение время приобретения товара?

Об этом мы уже, вскользь, говорили. Стремление быть полезными нашим клиентам – главное направление деятельности не только салона IDEA, но и всего Italdizain Group. Огромная доля популярности кампании завоевана послепродажным обслуживанием. Сегодня многие научились завозить и продавать, но далеко не все смотрят хотя бы на пару шагов вперед. Основная философия IDEA – не терять связей со своими клиентами, быть всегда им полезными. Наши покупатели всегда могут рассчитывать на нас, независимо от времени произведенной в салоне покупки. От такого взаимопонимания выигрывают обе стороны.

Кого легче уговорить купить понравившийся мебельный гарнитур – мужчину или женщину, и кто больше отстаивает ориентир на снижение обозначенной цены?

Я хотел бы сместить акценты. Уговорить клиента сделать крупную покупку – дело нелегкое, и мы к такому общению не стремимся. Но дать информацию о достоинствах того или иного образца – совершенно другое дело. Выбор всегда остаётся за клиентом, «нажим» здесь не уместен, не говоря уже о том, что это не наш стиль работы.Что касается второй половины вопроса, то здесь нет необходимости делить покупателей по половому признаку. «Командует парадом» при покупке тот, кому это привычнее по жизни.

Кстати, 20 сентября состоялась пресс-конференция и закрытый просмотр рекламных видеоклипов мебельного салона IDEA, снятых известной итальянской студией Collateral Films. Среди гостей были такие деятели культуры нашей столицы, как Шафига Мамедова, Мехрибан Алекберзаде, Натик Расулзаде, а также известные лица творческой элиты Наргиз Джалилова, Джавид Имамвердиев, Камила Бабаева, Нигяр Кёчерли поделились своими впечатлениями. Были озвучены самые различные мнения, которые в итоге сошлись на том, что клип был исполнен безупречно, а зрительские симпатии единогласно были отданы маленькой Матильде, сыгравшей роль Амины, азербайджанской девочки, глазами которой мы видим салон Idea. Вы можете просмотреть клип по ссылке https://www.facebook...taldizain.Group

Я живу недалеко от IDEA и успела заметить, что интерьер салона периодически меняется. Что Вы делаете с отстоявшей свое время мебелью?

Интерьер салона, действительно, периодически меняется, но эти изменения никак не связаны с желанием избавиться, как вы сказали, с «отстоявшей свое время мебелью», и не зависят от того, продана та или иная мебель или нет. Цель совершенно иная: предоставить посетителям салона максимально возможный выбор. Распродаж в нашем салоне не бывает, а вот скидочные компании периодически проводятся.

В IDEA, практически, нет наблюдателей. Посетители свободно передвигаются по, довольно-таки, большой территории. Как осуществляется надзор за посетителями или вы всем доверяете?

Здесь скорее следует говорить не о надзоре и доверии, а о внимании к потенциальным покупателям. Именно с этим связан тот факт, что все, кто приходит к нам в салон с целью ознакомиться с экспонируемой мебельной продукцией, различными аксессуарами, или, конкретно, за покупкой, не будут оставлены без внимания нашими консультантами по продаже, которые могут дать исчерпывающую информацию по любому специальному вопросу. Другое дело, что все это делается не назойливо с учетом индивидуального настроя посетителя. Но, еще раз, хочу подчеркнуть, что без внимания посетители салона не остаются. В зависимости от реакции клиента определяется степень предлагаемой помощи. Для нас важно, чтобы клиент чувствовал себя в IDEA комфортно.

Есть ли у Вас должность консультанта и какое образование необходимо, чтобы занять эту должность?

Как правило, консультант должен иметь образование дизайнера, опыт работы, обладать чувством пространства, художественным вкусом, уметь рисовать, быть коммуникабельным, уметь доносить до покупателя интересующую его информацию – одним словом, быть профессионалом своего дела.

Можно ли быть уверенным, что вся представленная в IDEA продукция действительно итальянского производства?

И не только итальянского, но и производства ряда других стран: Испании, Германии, Франции, Англии, США и т.д. В том, что вся представленная в IDEA продукция произведена на лучших западно-европейских и американских фабриках, можно не сомневаться. Пользуюсь случаем, хочу напомнить, что каждый покупатель, совершая покупку не только в нашем салоне, но во всех салонах и магазинах нашего города, имеет право и должен запрашивать сертификат страны производителя, подтверждающий подлинность интересующего его товара. Вся продукция, представленная в салоне IDEA, обязательно сопровождается такими сертификатами, с которыми всегда могут ознакомиться наши клиенты.

Можно ли клиенту доверять советам Ваших консультантов. Насколько они искренни, ведь существует практика особого рекламирования залежалого товара?

Столь примитивный способ привлечения покупателей не соответствует уровню салона IDEA. Каждый хороший товар (а у нас он исключительно высшего качества) всегда найдет своего покупателя. И это доказано временем.

Рашад, еще один вопрос скажите ,как скоро осуществляется доставка и сборка приобретенной у Вас мебели?

Доставка - в течение недели (при условии, что выбранная мебель есть на нашем бакинском складе), а сборка осуществляется сразу же в день доставки мебели. Если же мебель доставляется из Италии, то обычно весь процесс укладывается, в следующие сроки: 60 дней на изготовление мебели плюс две недели на дорогу. Но для удобства и экономии времени наших клиентов, мы создали большой склад (сток), где есть копии, представленной в салоне мебели. Поэтому сроки доставки могут быть сокращены до двух-трех недель.

Возможен ли внутри Italdizain Group карьерный рост?

– Многое зависит от самих работников, от их стремлений и даже амбиций. Если человек ставит перед собой цель и настойчиво и благородно к ней стремится, то, думаю, ему удастся двигаться по карьерной лестнице – факты доказывают справедливость такого утверждения. Наши работники проходят тренинги, постепенно происходит накопление опыта, в результате чего намечается процесс профессионального роста. И, если этот рост заметен, значит, возможны положительные перспективы. Порой, начав с должности консультанта по продажам, можно подняться по карьерной лестнице до shop-менеджера (директора бутика). Подобных примеров у нас немало.

Инициатива, профессиональный рост в нашей компании всегда поощряются, что дает хороший результат для обеих сторон.

Уважаемый Рашад Гаджылы,

За что Вы можете уволить своего работника?

Для этого надо очень и очень постараться. Одно из главных завоеваний Italdizain Group – это кадровая политика, основная задача которой – создать корпоративную «семью». Дело, в том, что наши работники – это ценный для нас «капитал». Пройдя серьезный отбор, затем процесс обучения, становления, поняв и приняв основные требования кампании, они становятся членами одной большой семьи. И мы прилагаем со своей стороны все усилия, чтобы «разводов» в нашей дружной семье не было.

Что нужно для того, чтобы устроиться на работу в IDEA?

Прежде всего, большое желание научиться соответствовать требованиям, понять и вникнуть в идею Italdizain Group. Мы понимаем, что незамедлительного результата быть не может, т.к. навыки, опыт приходят со временем и при определенных условиях – человеческий фактор со счетов не сбрасывается. А в остальном – надо пройти собеседования, по результатам которых вы сможете узнать: будете ли вы востребованы кампанией или нет. Если же выбор падает на вас, то сразу же надо начинать обрастать необходимыми знаниями – для этого мы создаём все условия.

Может ли состоятельный клиент рассчитывать на конфиденциальность?

Безусловно, это тот момент, который не требует оговорок. Существует такое понятие, как уровень. В данном случае, речь идет даже не об этических нормах, а просто об уровне культуры взаимоотношений стороны, представляющий товар и стороны его приобретающей. Цена покупки и состоятельность клиента в вопросе конфиденциальности значения не имеют. Ответ на ваш вопрос: однозначно, да. Конфиденциальность гарантирована

Salam

Idea-dan chox beyendiyim mallar elde etmishem ve chox shadam. Magazadaki showroomlarin artmasi munasibeti ile de tebrik edirem.

Sadece, icazenizle, meslehet vererdim ki, salonda qoydughunuz mebellerin chox bahalilarini qoymayin. Men choxdan ora gelende qiymetlerden qorxmushdum. Amma sonra artiq kataloqlarla ishleyib keyfiyyetli mebellerin qiymetini gorende chox sevinmishdim. Evvelce qorxmaasaydim butun evi ordan bezeyerdim.

Ikinci sualim: sheherde Italdizayna aid bashqa mebel salonu var?

Salam,

Təbrikiniz və məsləhətiniz üçün təşəkkür edirəm.

Şourum dizayn edilərkən başqa meyarlar nəzərə alınır. İlk növbədə, şourumun ümumi konsepsiyası, istehsalçı fabriklərin səviyyəsi, onların istəyi və İtaıyadan dəvət edilən memar və dizaynerlərin təklifləri əsas meyarlardır. Şourumda ekspozisiyalar bütün bu amillər nəzərə alınmaqla sərgilənir.

Qeyd etmək istəyirəm ki, salonumuzun təcrübəli dizaynerləri və satış üzrə menecerləri salona təşrif buyuran müştərilərimizə mebellər və onların qiyməti barəsində ətraflı məlumat verirlər və

apardığımız təhlillər göstərir ki, müştərilərimiz salonumuzda sərgilənən mebellər barəsində qiymət daxil olmaqla bütün məlumatı dolğun şəkildə alırlar.

“İtaldizain Group”un digər mebel salonu “Museum” Azərbaycan prospekti 19, ünvanında yerləşir

Можно ли обратиться в IDEA за помощью в дизайнерских услугах при условии, если мебель не куплена в Вашем салоне?

Нет, подобных услуг салон IDEA не предоставляет. Дизайнерские услуги в нашем городе, достаточно широко предоставляются многими квалифицированными фирмами, которые с удовольствием и готовностью могут помочь советом.

Влияют ли ценовые различия на качество предлагаемой IDEA продукции, или цена зависит от дизайна, породы дерева и других факторов?

О качестве продукции, представляемой в IDEA, говорить даже не приходится. Это само собой разумеющийся факт. А цена, как вы совершенно правильно предположили, зависит от всего, что вы перечислили и других сопутствующих элементов. Качество – это тоже из числа кредо салона IDEA.