Один случай...
Хочу поделиться с вами одним случаем из будней оператора)
В один прекрасный вечер один у одного из наших проектов случился сбой в системе..у меня был просто шквал звонков...была одна клиентка которая не только спокойно приняла инфу о том, что придётся подождать, но и перезвонила мне когда увидела что проблему исправили, чтоб я тоже знала)
Это было очень мило с её стороны...она сказала мне: " знаете почему я поделилась с вами новостью о том что проблема решилась, потому что я вижу что вы переживаете с нами на равне..."
Это было очень приятно и трогательно...
Это ведь самое главное в моей работе....ставить себя на место человека, который обратился ко мне с проблемой...
сочувствовать ему, но при этом говорить уверенно о том, что проблему решить можно и расстраиваться не стоит)
Надеюсь вам интересно моя писанинина)
Спасибо, что читаете меня)
0 Comments
Recommended Comments
There are no comments to display.
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now