Aile.TV

Временные контактные номера: 055 20 63 920 / 055 20 66 920 / 055 20 67 920 / 055 20 68 920

Напишите в ЛС номер чтоб связаться с вами или тем кто может решить проблему с интернетом. Операторам звонить смысла нету у них всегда "про море" .

Напишите пожалуйста - сюда. Мы с Вами свяжемся.

Согласен с вышесказанным на счет интернета. Каждый раз звоню, говорят перезагрузить роутер и все дело в роутере. Купил новый роутер. Вызвал мастера из Айля ТВ. Пришел покрутил повертел и не смог его настроить. Поставил старый обратно, при 

этом сказал, что мяллим, проблема не в роутере... 

 

Теперь вопрос к представителю АйляТВ. Не знаю, в роутере дело или нет. Но я хочу установить новый роутер. Большая просьба, можете ли Вы узнать у Ваших мастеров могут они настроить роутер ZYXEL Keenetiс II? Или может есть какие-то настройки, которые надо внести. Я сам прекрасно могу это сделать. Буду очень благодарен.

 

P.S.  И еще одна просьба, не игнорируйте мой вопрос. Если можете узнать сообщите, нет тоже сообщите, чтобы я не ждал. 

 

Спасибо!

Никаких настроек ( кроме wifi) производить не нужно. Зайдите в свой кабинет используя логин и пароль указанные в Вашем договоре и активизируйте Ваш девайс.

Верно.

После 9 часов вечера 19 ноября скорость интернета в Хатаинском районе (ул. Сараево) упала до 2-4 Мб (вместо заявленных 12 Мб). С утра 20 ноября скорость была 8-9 Мб. Приблизительно после 9 утра скорость нормализовалась до заявленных 12 Мб. Дозвониться до Аиле ТВ по номерам, указанным на вашем сайте невозможно. Вечно заняты.

 

Столкнулся с той же проблемой дозвона и пару недель назад, когда в очередной раз возникла проблема с интернетом.

 

На сайте Аиле ТВ указаны несколько телефонных номеров, ни один из которых не работает. Только тут на форуме узнал о том, что 920, и, судя по всему, остальные, указанные на вашем сайте номера, не работают.

 

Проблемы с дозвоном до офиса Аиле ТВ начались намного раньше (еще до инцидента с Дельта Телекомом). По крайней мере, я несколько недель назад уже не мог дозвониться до Аиле ТВ по 920.

 

Неужели нельзя было на сайте компании дать информацию о том, что номер 920 не работает и что временно нужно обращаться по таким-то и таким-то контактным телефонам? Хотя, я пока по этим номерам не звонил, потому не удивлюсь, если они тоже будут постоянно заняты. В конце концов, первым делом обращаются за информацией на официальный сайт компании.

 

Кстати, уважаемые сотрудники Аиле ТВ, я отправлял письмо в связи с этими же проблемами вам на электронную почту ([email protected]) несколько дней назад. Никакой реакции, никакого ответа, тишина. Адрес электронной почты у вас тоже временно не работает?

 

Думаю, на обращения клиентов хоть как-то надо реагировать. Как с вами вообще можно связаться?

 

Неужели в 21 веке, чтобы донести какую-то информацию, нужно лично явиться к вам в офис? Это же не серьезно. В конце концов, платят то вам клиенты за месяц, а не за использованные часы в интернете. Полагаю, ваши клиенты имеют полное право, как минимум, на то, чтобы связаться с вами и получить хоть какую-то информацию по телефону или электронной почте.

 

Надеюсь, вы устраните все эти проблемы (как минимум, сделаете так, чтобы клиенты могли дозвониться до вас и рассчитывать хоть на какую-то информацию от вашего офиса, когда возникает необходимость).

 

С уважением.

Уважаемый абонент, альтернативные контактные номера уже есть на сайте.

Все письма на почту компании рассматриваются и при необходимости распределяются по соответствующим филиалам. Далее сотрудники филиала занимаются решением возникших проблем у абонентов.

Просим Вас при возникновении проблем с интернетом написать нам - сюда.

Также обратите внимание на то что, в договоре указано что, предоставляемая скорость интернет подключения не гарантированная т.е. в часы пик она может снижаться.

До 5-го Января 2015-го года все абоненты цифровой сетки вещания Ailə TV имеют возможность просматривать все HD каналы бесплатно.

http://aile.tv/index.php?lang=ru&table=campaigns

Накрылся тюнер айле тв. Где можно задешево купить поновей?

http://aile.tv/shop/

Добрый день!Не подскажите что нужно сделать чтобы подсоединиться к Айле ТВ цифра?Квартира-новостройка на Нариманова,5 блочная новостройка с красными балконами,рядом с башней с часами.Заранее спасибо

Добрый день. Оставьте пожалуйста заявку тут. http://aile.tv/index.php?lang=ru&table=channel Мы с Вами свяжемся.

ну стандарьный кабель hdmi может быть или папой или мамой

HDM кабель бывает стандартным, без всяких пап и мам.

Просим обсуждать это в соответствующей теме. Тут вопрос только про IPTV.

Закажи Ailə TV Player - до конца года смотри бесплатно до 200 телеканалов. Далее 10 АЗН в месяц.

Можно ли использовать простой телевизор как Смарт ТВ?

Полностью. Даже есть Play Market

Dünən günortadan kanallar göstərmir.Kimsə bu problemlə üzləşib artıq?

Salam. Qeyd etdiyiniz kabel televiziyası ilə bağlıdır. IPTV xidmətinə aidiyyatı yoxdur.

KabelTV-də TV kanalların sıralanmasında baş verən dəyişikliklər üzündən xahiş olunur resiverlərinizi zavod (ilkin) ayarlara qaytarıb yenidən avtoaxtarış edəsiniz. Ilkin ayarların şifrəsi: 0000

 

2 Aile.TV

 

Уважаемый представитель Aile Net, я неоднократно обращался к вам с просьбой решить проблему IP адресов (глючат сервисы Google, то открываются, то не открываются местные сайты, например Turbo.az)

 

В последний раз Вы мне ответили по ПМ, что проблема решится примерно через неделю. Однако прошло больше трех недель. Хотелось бы поинтересоваться текущим статусом решения проблемы

 

Когда наконец будет проведена миграция сети на новые настройки?

 

В Вашем адреса миграция сделана.

Сделайте следующее: инструкция

Сегодня звонила вашим операторам,хотела узнать баланс,мне говорят что до января не платите,у нас компания.Обьясните,что это или дайте ссылку.Получается,что у меня на балансе осталось 18 ман,до января эти деньги сохранятся или спишутся?

Здравствуйте. Да, до января не будете платить абонентскую плату. Деньги которые вы загрузили на баланса останутся в Вашем счету. Можете посмотреть в личном кабинете.

Options на пульте. - Настройки - Личный кабинет.

После долгого не пользования интернетом дома, оплатил за месяц, планшет/телефон/ноутбук находит сеть wi fi, но интернет не работает, раз 5 звонил в тех.отдел, стандартные ответы о том что у нас все в порядке, отключите модем, включите через 15 минут. Раза 4 звонил говорил пошлите человека пусть придет посмотрит в чем дело, и все безрезультатно, максимум до чего доходило, звонили на моб.телефон и спрашивали заработал ли интернет, говорил нет, до дома так и никто на доходил, кормили обещаниями. 2 недели прошло с момента оплаты, впустую оплатил.Это не дело, это не серьезно.

Здравствуйте уважаемый абонент. Напишите пожалуйста Ваш адрес и телефон в инбокс.

Привет)а цена какая?

- http://tap.az/all/consumer-electronics/audio-video/319678

а там написано именно 7 дней а почему не месяц и не 1 день?

и как после этого вычисляется день оплаты допустим  у меня день платёжа 23?

и почему если вы так говорите если  это функция была у меня до этого если не заплатил сразу же прекращалось вешания и мне первый раз предьявляеться это задолжность?

Можно остановить вещание обратись в филиал. Иначе в течении 7 дней со дня задержки оплаты вычисляется долг согласно Вашему тарифу. Так было всегда.

Новая оплата уже будет исчисляться уже с той даты с которой вы сделаете новую оплату.

уважаемый представитель аиля тв

скажите пожалуйста с какого времени у вас появилась функция просмотра тв в задолжность -это значит если у меня закончилась время месячной оплаты ТВ вы даете возможность за 33 копейка в день смотреть еше 7 дней ?

и это автоматически будет писаться в задолжность т.е я должен платить уже 10 м за месячную оплату и 3 м за задолжность

я звонил в ваш офис и мне не сказали типа это всегда так было но я встречаюсь с этим впервые и подозреваю что вы ввели это после после подорожания

я не могу понять как вы можете это делать без согласие абонента и в каком пункте контракта это написано , я не нашел в своем- котракт 2013 года

меня часто не бывает дома из за этого не могу заплатить во время  например и почему  при приезде я должен платить еще дополнительно за 7 дней задолжность 3м+10м =13 м , (а тв я не смотрел)

и эту функцию типа отключить нельзя она автоматическая

Здравствуйте уважаемый абонент. 

Данная функция была всегда и указана в контракте. Пункт 2.3.2

2Aile.TV

 

Уважаемый представитель Aile Net, я неоднократно обращался к вам с просьбой решить проблему IP адресов (глючат сервисы Google, то открываются, то не открываются местные сайты, например Turbo.az)

 

В последний раз Вы мне ответили по ПМ, что проблема решится примерно через неделю. Однако прошло почти две недели. Хотелось бы поинтересоваться текущим статусом решения проблемы

Уважаемый абонент, после миграции все буде работать нормально.Ожидается в ближайшее время. Однако точная дата пока неизвестно. 

У меня не показывает СБС спорт каждый день автопоиск ищу ничего нет

У Вас аналог? Укажите пожалуйста адрес.

А скорость то 12 так и останется?

Вот новые тарифы: http://aile.tv/index.php?lang=ru&table=page&id=7

Вакансия закрыта!

Перешлите пожалуйста на [email protected] Не дошли. 

Ну что я ни подашла вам я так поняла??

Как Ваш е-мейл?