CASIOMAN

1 час назад, Кекс сказал:

У меня тоже зависла какая-то мелочь в Барами когда у них начались споры, но до этого я очень много чего возил через них любых размеров и инвойсов, Эмин всегда помогал с таможней, я туда вообще не ходил. 

Видите, тут как повезет. Часто общался с Эмином, вроде неплохой парень. А тут вона какие дела

7 часов назад, Ledy luck сказал:

Форвард 1 сентября получил посылку, мне кажется еще Время есть. Просто сам процесс возврата интересен. 

Смотря с какого сайта заказывали. Хотя это не играет большой роли, просто свяжитесь с продавцом, пусть вышлет обратный адрес и отправляйте в нашей почты. Раньше шло около 2 недель, наша почта на удивление работает хорошо, причем по всем направлениям земного шара

1 час назад, Richardson сказал:

А почему на прямую в Азербайджан не заказываете с Алиэкспресс? Или то что вам надо они суда не доставляют?

Нет, не доставляют. Долго идет, если доставляют и сейчас практически все товары шлют Fedex-ом за 74$

2 часа назад, MoverAz сказал:

Здравствуйте, мы сожелеем о сложившейся ситуации. Предоставляем вам видеоролик c камеры наблюдения, по данному видеоролику видно, что в 14:33 данная посылка к нам не поступала. Также хотим добавить, что 3, 4 и 5 числа компания USPS никаких посылок нам не доставляли, вы можете обратиться в компанию USPS для разъяснения данной ситуации.

 

Для просмотра видео нажмите на эту ссылку: Видео

Вы хотите сказать, что USPS даты доставки берет с воздуха? Ваши работники с понедельника не могли понять где находится моя посылка, сегодня 2 раза обещали перезвонить, до сих пор "звонят". В итоге я в который раз поехал в Али-маркет на Патамдарте, и товарищ ответил, что привезли вчера вечером, а мне об этом никто не удосужился объяснить. 

Принимайте на работу расторопных сотрудников, а не по знакомству

1 час назад, MoverAz сказал:

Здравствуйте, мы сожелеем о сложившейся ситуации. Предоставляем вам видеоролик c камеры наблюдения, по данному видеоролику видно, что в 14:33 данная посылка к нам не поступала. Также хотим добавить, что 3, 4 и 5 числа компания USPS никаких посылок нам не доставляли, вы можете обратиться в компанию USPS для разъяснения данной ситуации.

 

Для просмотра видео нажмите на эту ссылку: Видео

Опять вы за свое? Это уже смешно. 

Повторюсь, что 2 посылки были доставлены с Алиэкспресс на ваш склад. Одна в Баку, вторая пропала. Трек-номера и наличие посылки в Баку об этом ярко свидетельствуют. Почему вы отрицаете эти факты? Для этого не нужно быть профессором, чтобы связать все воедино. 

3го числа посылка, которая БЫЛА ДОСТАВЛЕНА НА СКЛАД, уже отобразилась в аккаунте спустя 6 дней. У вас, видимо, запоздалая информация. 

Это видео ни о чем не говорит абсолютно! Покажите весь день, а не 30 секунд. Откуда я могу знать, что часы на системе видеозаписи не спешат или отстают? Я сам занимаюсь видеокамерами и знаю о чем говорю.

3 часа назад, Wedding_dress сказал:

Автор, сочувствую Вашей проблеме, ибо боретесь с ветряными мельницами.

А почему не заказываете с Али напрямую?

Я постоянно сама выкупаю и сама на почте получаю все посылки.

 

Не ведитесь: какое видео? зачем оно Вам? Вам нужен или товар или компенсация полной потраченной стоимости. Предоставление видео - замыливание глаз и затягивание времени.

Идти к ним и разбираться, или подавать в суд

Ничего страшного, зато большое количество людей узнало о многих подводных камнях. Этого я и добиваюсь.

Напрямую с Али не заказываю по нескольким причинам:

а) дорого. Из-за пандемии продавцы к нам отсылают только через Fedex и прочих.

б) долго. Из Китая в Азербайджан идет в 2 раза дольше чем в Америку

в) Я последний раз на почте получил посылку из Китая месяц назад, и то это было то, что заказывал в феврале.

Я понимаю, что видео это развод для лохов. В данном случае их позиция такова "eceb eliyirem, sonra?" Драться с ними в офисе, в стены кулаками стучать и двери пинать? У меня нет времени и лишних денег тратить на суд, увы

3 часа назад, MegadriveXX сказал:

Мне интересно стало, может кто, обращался в "права потребителей" на эти конторы? Есть какой-то результат ?

Может они чувствуют чью-то поддержку, поэтому такие борзые

31 минуту назад, Acura_Legend сказал:

 

Вы починкой телефонов занимаетесь?

Нет

2 минуты назад, Miss E сказал:

обещали , что будет отправление каждую неделю несмотря на отсутствие рейсов и обманули кучу людей. 

Именно эта дезинформация и бесит. Будто детям малым обещают конфетку за съеденную кашу. Честно ответьте, мол ситуация такая, вот такие проблемы, приносим извинения, постараемся сделать все, что можем. А то дают нереальные прогнозы, а люди надеются и ждут

36 минут назад, Рамиль Насирли сказал:

щас такая  история идёт у меня с Limak у меня видеокарта на 650 азн у них на складе с 27 числа ! даже в систему не выбили пишут склад расширяли пишут что склад меняли щас на них самое большое  bad feedback идёт с многих пользователей а впереди 20 число ! тем более я уже говорил с таможней они сказали что всё что поступит после 20 будет облагаться налогом  что делать не знаю даже  

У нас никто не идет навстречу клиенту, это давно доказанный факт.

13 минуты назад, Garib71 сказал:

Спасибо автору за тему, но я обратил внимание на один факт- каждый кулик хвалит свое болото. Читаешь вообщем то отзывы - один хвалит, второй ругает, третий вообще не по теме. Должен быть статистический обзор. Но как говориться, статистика тоже порой заблуждается. К примеру по Баку  часто можно видеть "Мерседесы" на эвакуаторах или неисправные с приподнятым капотом у обочины. Но это не означает,что Мерседес плохая машина- это говорит о том,что этих меринов на душу населения очень много- вот они и лезут в глаза. Так же с этой компанией. Вначале хорошо работала, набрала клиентов, а потом началось вот такое халатное отношение к своим клиентам. 

Да, согласен с вами, но у меня многолетний опыт работы со многими форвардерами, и от услуг многих я уже отказался. Случались мелкие проблемы, которые оставляли неприятный осадок. Так же меня подвел и Camex, не возместив ни копейки, хотя я был многолетним клиентом данной фирмы. Потом уровень обслуживания резко понизился, видимо поменялось начальство или опять же сработала политика "набрал клиентов, а дальше бас гетсин". 

Это же не трудно повышать уровень обслуживания клиента, хотя бы грамотной поддержкой. Никто не просит возмещения моральных убытков, хотя бы то, что они потеряли. Но они ни в какую не берут вину на себя, тут уже виноват клиент. А виноват клиент лишь в том, что доверился недобросовестной фирме

5 минут назад, karakanda сказал:

Ясно .

Значит статус посылки "доставлено" 

Да, конечно, я залил скриншоты с сайта USPS, там все в порядке, доставлено 

6 минут назад, Jamal Garabayov сказал:

По поводу Мувера:

Заказал посылку на Российский адрес стоимостью 100 долларов, плюс оплатил доставку 50долларов.

Она пролежала там месяц, на многочисленные вопросы когда приедет,говорили что рейсов нет из России, когда будут неизвестно. Написал жалобу в İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi. Cпустя еще месяц (после жалобы наверно) в спешном порядке доставили, посылка раздавлена, товар в посылке в сломанном виде(фото прикрепил). По закону стоит требовать возмещения, но нет уже никакого желания с ними общаться и иметь дело с этой конторой.

 

То же сам было с Камексом, груз или приходит 2 месяца спустя,или тупо теряеться.

Сменили адрес в Гонк Конге без предупреждения. Мы оплатили доставку в из Китая в Гонк Конг - 20 долларов на их адрес. Пока посылка шла, адрес сменился, они не приняли груз, он ушёл обратно, нас никто об этом даже не предупредил. Спустя месяц порядочные китайцы сказали, что посылка вернулась и отправили повторно опять за наш счёт. Прошёл еще месяц, камекс заявляет что груз они потеряли.

Сочувствую вам и вашим финансовым и моральным утратам. Нужно побольше таких случаев, чтобы люди видели, что не все так безоблачно как им кажется. Пока их не коснулось, они думают, что моя хата с краю.

2 минуты назад, lola 83 сказал:

У меня тоже посылка в колибри нашлась оказывается,заглянула в аккаунт,отмечено что на складе(вчера было пусто);

пойду отмену заказа на амазон делать,а то перезаказала этот же товар и рефунд отменять.

У меня то же самое с обувью, заказал вторую пару за 99$, хорошо не выслали еще, быстро написал продавцу, чтоб отменил. Что бы я потом делал со второй парой?)))

34 минуты назад, Bercana сказал:

Пусть поскребут по сусекам, авось найдётся ещё. 

Если нет, пусть возвращают стоимость

Они уже "поскребли", нагло утверждают, что им не доставляли. Такая же ситуация с туфлями, мол не доставили, а они вот, нашлися. 

6 минут назад, Ницево сибэ сказал:

 

Ну вот, вы даже еще не пытались, а уже жалуетесь. 

 

Помните Барами, там один раздражающий каратышка, который типа маркетинг менеджер был, имя забыл. А грузы из таможни таскал пи*дабол по имени Эмин, в этой конторе еще его девочка "работала". Весь коллектив по кумству набрали, соответственно и сервис был соответствующий. Они одному форумчанину ТВ разбили, так еще и за доставку 250 баксов взяли. И этот каратышка и пи*дабол-брокер отфулболивали его каждый раз.

 

Я ему тогда помог, обратился в госпотребнадзор. Они там соответствующих пи*дюлей надавали. Через день как миленькие сами позвонили, извинились, деньги за доставку вернули и плюс пол цены ТВ возместили. Сам ТВ остался у клиента (смотреть можно было). Он очень доволен остался.

 

Недолго после эта контора закрылась. 

 

Номер Гугл знает. Позвоните, помогут.

 

У меня есть один номер, не уверен тот ли, который нужен, чуть попозже позвоню, может возымеет действие.

14 минуты назад, Bercana сказал:

Примите как факт и не оффтопьте.  Диспут не раз помогал юзерам добиться справедливости. Если бы работали с головой, подобных тем не было б. 

 

Касио, Эльдар, я рада, что ваши посылки нашлись 

Одна из. За первую я попал на 128$

1 час назад, Ницево сибэ сказал:

Автор, обращайтесь в госпотребнадзор. Они с ними разберутся

 

Потом из Мувера сами позвонят и возместят

У вас есть номер конкретного человека?  А то в наши организации звонить гиблое дело, или постоянно занято или никто не отвечакт

1 час назад, zuka сказал:

может свяжетесь с барамиазточкаком? Они ведь не могут просто взять и присвоить посылки! Если хотите, дайте детали, я отсюда позвоню узнаю, чтО с ними стало.

Это было очень давноможет пару лет назад. Потом они стали Postalon,  если не ошибаюсь

2 часа назад, zuka сказал:

грузины ведь тогда всё отослали? А спустя какое-то время и сама начали привозить в Баку под тем же именем, но сайт уже поменял название на барамиазточкаком

Нет, не отослали, все посылки остались в Америке

6 часов назад, karakanda сказал:

Если вы не получили посылку заказанную с Али, то почему бы вам не открыть спор на Али и вернуть деньги ? 

Посылка была доставлена одновременно с другой. Та уже в Баку,  а эта нет

31 минуту назад, Greatest Salesman сказал:

Получается что разговор про якобы имеющиеся записи с камер и т.д. сказочка фуфлогона?

Видеозапись бфла за 17 августа,  про эту посылку операттор сказала, что возможно и ее украли. Именно эти слова и разозлили, что вы за организация,  у которой из под носа ворубт посылки? 

И опять же,  чтобы снять с себя ответственность, они могут показать любой ролик с нужной датой, долго там голову ломать не надо. 

1 минуту назад, Кекс сказал:

Единственная контора которая меня не подводила, это барами, но они закрылись 

Меня один раз подвели, но возместили убытки. Я заказал коллекционное издание комиксов про Супермена, а это случилось в тот момент, когда они затеяли конфликт с грузинами в Штатах. В итоге грузины отшили наших и решили тупо не отсылать полученные посылки. Было неприятно, а если б издание было в единственном экземпляре? Ложки нашлись, а осадок остался.

У меня не было ни одной проблемы с  USA2BAKU, замечательный сервис и персонал

1 минуту назад, Кекс сказал:

Mover 2 месяца вез мой пылесос дайсон не за 2 копейки, все время придумывая непонятные отмазки 

когда клиенту подробно объясняют причину задержки, то и понять их легче. Как говорится, повинную голову меч не сечет. Но когда начинают рассказывать сказки как детям малым, это вызывает небольшое раздражение кишечника и нервов

Небольшой апдейт. Одна посылка стоимостью 99$ волшебным образом нашлась.