Техническая поддержка

[emin30]

[quote name='Чародей' timestamp='1350807363' post='14143319']
А как это делается?сфотографировать что ли?синий экран как скрин делается?он не так долго остаётся синим где то 30 20 секунд.и потом чёрный экран.Не каждый раз бывает то есть не часто.За день вчера так два раза было.Сначала помехи на экране потом синий экран потом чёрный и всё ноут не выключается и не работает.Нажимаю кнопку и выключаю.После включение пишется что Виндовс не удачно завершил работу и предлагается выбрать как запустить безопасный режим обычный режим итд.И всё.Потом включается.
[/quote]

Напишите код ошибки

[Чародей]

[quote name='emin30' timestamp='1350807483' post='14143344']
Напишите код ошибки
[/quote]

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049

Файлы, помогающие описать проблему
102012-19765-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

Просмотр временной копии файлов
Предупреждение: Если проблема была вызвана вирусом или иной угрозой безопасности, открытие копии файлов может повредить компьютер.

Дополнительные сведения о проблеме
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000094
BCP2: FFFFF88005345E54
BCP3: FFFFF8800E7FE930
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

[emin30]

[quote name='Чародей' timestamp='1350808150' post='14143409']
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049

Файлы, помогающие описать проблему
102012-19765-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

Просмотр временной копии файлов
Предупреждение: Если проблема была вызвана вирусом или иной угрозой безопасности, открытие копии файлов может повредить компьютер.

Дополнительные сведения о проблеме
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000094
BCP2: FFFFF88005345E54
BCP3: FFFFF8800E7FE930
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
[/quote]

Код ошибки синего экрана нужен

[Чародей]

[quote name='emin30' timestamp='1350808700' post='14143477']
Код ошибки синего экрана нужен
[/quote]
а это где можно найти этот код?

[Machete]

[quote name='Чародей' timestamp='1350808814' post='14143492']
а это где можно найти этот код?
[/quote]

наверное опять спровоцировать синий экран и посмотреть

[Чародей]

[quote name='Machete' timestamp='1350813354' post='14143999']
наверное опять спровоцировать синий экран и посмотреть [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/smile.png[/img]
[/quote]
спасибо )))ну пока тьфу тьфу больше такой проблемы не было. ))А если будет синий экран код этой ошибки где пишется?

[Machete]

[quote name='Чародей' timestamp='1350813860' post='14144046']
спасибо )))ну пока тьфу тьфу больше такой проблемы не было. ))А если будет синий экран код этой ошибки где пишется?
[/quote]

Я думаю лучше Вам будет просто сфоткать,и показать здесь спецам)

[w_is_h]

[quote name='Чародей' timestamp='1350808814' post='14143492']
а это где можно найти этот код?
[/quote]
[spoiler][img]http://s1.ipicture.ru/uploads/20121021/RpDQdbxc.jpg[/img][/spoiler]

[emin30]

Автомагнитола AVH-P8450BT не проигрывает mp4 формат
[b] [/b]

[b] [/b]

[ram11]

[quote name='Чародей' timestamp='1350808814' post='14143492']
а это где можно найти этот код?
[/quote] код типо 0х0000007b
где то в середине экрана но лучше всего сфоткать
По тому как вы описываете в полне возможно проблема с хард диском! советую все важную информацию скопировать на другой диск или записать на cd или dvd диск в зависимости от объема!
такгже можете посмотреть код синего экрана в диспетчере устройств там есть логи ошибок!

[ram11]

[quote name='Чародей' timestamp='1350808150' post='14143409']
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049

Файлы, помогающие описать проблему
102012-19765-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

Просмотр временной копии файлов
Предупреждение: Если проблема была вызвана вирусом или иной угрозой безопасности, открытие копии файлов может повредить компьютер.

Дополнительные сведения о проблеме
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000094
BCP2: FFFFF88005345E54
BCP3: FFFFF8800E7FE930
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
[/quote]

BCCode: 3b 0x0000003b этот код?

[Morfyyy]

U mena nout upal. Seychas ne okrivayetsa windows. To est zapusk proisxodit, zatem piwet chto ne udalos zapustit kompyuter I vedet poisk problem. I tak uje perezapuskala 5 raz. Sos tovariwi chto delat??? Sorry za translit , piwu s tel!

[Чародей]

[quote name='ram11' timestamp='1350832852' post='14146217']
BCCode: 3b 0x0000003b этот код?
[/quote]
не знаю эти сведения в центре виндовс были.Вроде пока опять такой проблемы не было.Синего экрана пока не было чтобы сфоткать или запомнить.А 3b это что за ошибка?

[ram11]

[quote name='Чародей' timestamp='1350836276' post='14146703']
не знаю эти сведения в центре виндовс были.Вроде пока опять такой проблемы не было.Синего экрана пока не было чтобы сфоткать или запомнить.А 3b это что за ошибка?
[/quote] Она указывает на проблему драйвера видео карты.

[Чародей]

[quote name='ram11' timestamp='1350836767' post='14146784']
Она указывает на проблему драйвера видео карты.
[/quote]
а что нужно сделать?переустановить драйвер?

[215KL2]

[quote name='Morfyyy' timestamp='1350834586' post='14146479']
U mena nout upal. Seychas ne okrivayetsa windows. To est zapusk proisxodit, zatem piwet chto ne udalos zapustit kompyuter I vedet poisk problem. I tak uje perezapuskala 5 raz. Sos tovariwi chto delat??? Sorry za translit , piwu s tel!
[/quote]

Co guman ki HDD si zedelenib,servise getmelidir. Isteseniz getirin baxim

[Чародей]

[quote name='215KL2' timestamp='1350838095' post='14146957']
Co guman ki HDD si zedelenib,servise getmelidir. Isteseniz getirin baxim
[/quote]
birdene 998 postuma baxardiz zəhmət olmasa.Skrin var deyə bilərsiz HDD dəyişmək lazimdi yoxsa videodrayvaer ilə problemdi?

[215KL2]

[quote name='Чародей' timestamp='1350838462' post='14147012']
birdene 998 postuma baxardiz zəhmət olmasa.Skrin var deyə bilərsiz HDD dəyişmək lazimdi yoxsa videodrayvaer ilə problemdi?
[/quote]

HDD korlanib yene, zemaneti qalibsa deyishin

[Morfyyy]

[quote name='215KL2' timestamp='1350838095' post='14146957']


Co guman ki HDD si zedelenib,servise getmelidir. Isteseniz getirin baxim
[/quote] he, duzdu. Mene uje dediler. HDD neche basha gelecey umumiyetle?

[Чародей]

[quote name='215KL2' timestamp='1350839897' post='14147279']
HDD korlanib yene, zemaneti qalibsa deyishin
[/quote]
çox sagolun.Yadivizdadirsa bir defe de Grundigda korlanib.İndi Samsung teze noutbuk bu da bele ((
He zamanati var.Onda gerek aparim ora.Deyim ki deyişdirsinler HDD ni hə?

[215KL2]

[QUOTE="Morfyyy"] he, duzdu. Mene uje dediler. HDD neche basha gelecey umumiyetle?[/QUOTE]

Hdd nin hecminden asilidir qiiymeti. 500 gb 60 70 azn a bawa geler

[215KL2]

[QUOTE="Чародей"]
çox sagolun.Yadivizdadirsa bir defe de Grundigda korlanib.İndi Samsung teze noutbuk bu da bele ((
He zamanati var.Onda gerek aparim ora.Deyim ki deyişdirsinler HDD ni hə?[/QUOTE]

Yadimdadir.Umiyyetle notebooklarda hdd en cox iwleyen vaxt silkelenmeden probler yaranir. Aparin ozleri yoxlasinlar yene de

[Чародей]

[quote name='215KL2' timestamp='1350842619' post='14147815']
Yadimdadir.Umiyyetle notebooklarda hdd en cox iwleyen vaxt silkelenmeden probler yaranir. Aparin ozleri yoxlasinlar yene de
[/quote]
hansi noutbuk məsləhət görürsüz alim?yoxsa hamsi noutbuklarda hdd zeif olur?

[215KL2]

[quote name='Чародей' timestamp='1350842933' post='14147895']
hansi noutbuk məsləhət görürsüz alim?yoxsa hamsi noutbuklarda hdd zeif olur?
[/quote]

HDD nin kefiyyiyəti notebookdan aslı deyil. Bəzi notebook larda guya xüsusi proqram var ki ( HDD guard ) zədələnmnin qarşısın alır.Təsəvvür edin ki HDD nin içində ki plastinka dəqiqədə 5400 dövrə vurur. Bu cür böyük sürətdə HDD nin oxuyan başlığı mkm dəqiqliklə plastinə yaxın olur. Silkələnmə olduqda loru dildə desək cizir.
Mən pavilion deyərdim amma hərənin öz fikri var.

[Чародей]

[quote name='215KL2' timestamp='1350844924' post='14148269']
HDD nin kefiyyiyəti notebookdan aslı deyil. Bəzi notebook larda guya xüsusi proqram var ki ( HDD guard ) zədələnmnin qarşısın alır.Təsəvvür edin ki HDD nin içində ki plastinka dəqiqədə 5400 dövrə vurur. Bu cür böyük sürətdə HDD nin oxuyan başlığı mkm dəqiqliklə plastinə yaxın olur. Silkələnmə olduqda loru dildə desək cizir.
Mən pavilion deyərdim amma hərənin öz fikri var.
[/quote]
Mən sadəcə noutbuku çox vaxt evdə işlədirəm.Silkələmə olmur.Amma çox qizir.Çox istifadə edirəm.Evdə o noutbuknan təkcə mən işləmirəm deyirəm bəlkə ona görə?mənə məslhət görürdülər xüsusi kuler podstavkalar noutbuklarçun amma ne isə almadim.Yəqin almaq lazimdi idi. ((

[215KL2]

[quote name='Чародей' timestamp='1350845381' post='14148393']
Mən sadəcə noutbuku çox vaxt evdə işlədirəm.Silkələmə olmur.Amma çox qizir.Çox istifadə edirəm.Evdə o noutbuknan təkcə mən işləmirəm deyirəm bəlkə ona görə?mənə məslhət görürdülər xüsusi kuler podstavkalar noutbuklarçun amma ne isə almadim.Yəqin almaq lazimdi idi. ((
[/quote]

Qızmada rol oynayır. Altlıqlar yaxşı şeydir, soyutmaya kömək edir.

[Чародей]

Zəhmət olmasa deyin bu nədir?
Пожалуйста посмотрите и скажите что за ошибка это?[attachment=2466763:20121023_021341.jpg]

[w_is_h]

[quote name='Чародей' timestamp='1350942117' post='14161455']
Пожалуйста посмотрите и скажите что за ошибка это?[attachment=2466763:20121023_021341.jpg]
[/quote]
[url="http://bit.ly/RSvbai"]Пост №1008[/url]

[w_is_h]

[quote name='Чародей' timestamp='1350942117' post='14161455']
Zəhmət olmasa deyin bu nədir?
[/quote]
http://bit.ly/RSvHF7

[ram11]

[quote name='Чародей' timestamp='1350942117' post='14161455']
Zəhmət olmasa deyin bu nədir?
Пожалуйста посмотрите и скажите что за ошибка это?[attachment=2466763:20121023_021341.jpg]
[/quote] После чего выскакивает эта ошибка (синий экран)? во время игр? или когда в интернете или когда видео смотрите? или может выскочить даже когда за комп. никто не работает? нужно больше информации! так как эта ошибка может возникать из - за
1. HDD
2. RAM
3. MotherBoard

[Чародей]

[QUOTE="ram11"] После чего выскакивает эта ошибка (синий экран)? во время игр? или когда в интернете или когда видео смотрите? или может выскочить даже когда за комп. никто не работает? нужно больше информации! так как эта ошибка может возникать из - за
1. HDD
2. RAM
3. MotherBoard[/QUOTE]

После продолжительной работы в интернете горизонтальные полоские бело серые появлябтся как ьудто тв испортился антенна не ловит ьуевально на несколько секунд и потом сразу синмй экран.

[ram11]

[quote name='Чародей' timestamp='1350977236' post='14164237']
После продолжительной работы в интернете горизонтальные полоские бело серые появлябтся как ьудто тв испортился антенна не ловит ьуевально на несколько секунд и потом сразу синмй экран.
[/quote]У вас видео карта встроенная в материнку или отдельная? если отдельная то есть встроенная тоже?

[emin30]

[quote name='Чародей' timestamp='1350942117' post='14161455']
Zəhmət olmasa deyin bu nədir?
Пожалуйста посмотрите и скажите что за ошибка это?[attachment=2466763:20121023_021341.jpg]
[/quote]
Просканируйте жёсткий диск антивирусной программой.

Просмотрите Журнал событий (Event Viewer) для получения дополнительной информации, какое оборудование стало причиной ошибки.

Такое может произойти, когда запрошенная страница информации ядра не может быть прочитана из виртуальной памяти, или master boot record заражён вирусом, или из-за несовместимых дисков, контроллеров, firmware (BIOS), оборудования.

Плохой кластер на жёстком диске. Ошибка номера 0x7А зачастую является причиной плохого кластера в месте виртуальной памяти, или ошибка контроллера диска, или в ОЧЕНЬ редких случаях, когда не хватает свободного места на диске.

[homiegirl]

у меня такая проблема: CPU (ОЗУ) практически всегда 100%. Раньше была такая же проблема, Ноут зависал и озу было 100%, оказалось поврежден хард диск. Заменила.Все стало норм. Более 7 месяцев норм пользовалась ноутом. Последний месяц, опять начались эти зависания. Если открыт хром, то фильм уже не посмотришь, в скайпе не посидишь. Сразу зависать начинает. Особенно если ноут не подключен к току. То что опять поврежден диск не думаю, т.к если открыто чтото одно то работает [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/sad.png[/img]( я надеюсь, что можно решить эту проблему без форматирования

параметры ноута
[img]http://s3.uploads.ru/ktICp.jpg[/img]

[intelx1989]

[quote name='homiegirl' timestamp='1351083900' post='14181587']
у меня такая проблема: CPU (ОЗУ) практически всегда 100%. Раньше была такая же проблема, Ноут зависал и озу было 100%, оказалось поврежден хард диск. Заменила.Все стало норм. Более 7 месяцев норм пользовалась ноутом. Последний месяц, опять начались эти зависания. Если открыт хром, то фильм уже не посмотришь, в скайпе не посидишь. Сразу зависать начинает. Особенно если ноут не подключен к току. То что опять поврежден диск не думаю, т.к если открыто чтото одно то работает [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/sad.png[/img]( я надеюсь, что можно решить эту проблему без форматирования

параметры ноута
[img]http://s3.uploads.ru/ktICp.jpg[/img]
[/quote]

Ну вообще-то, проблема может быть обусловлена довольно большим количеством факторов. Это и перегрев процессора, и большое количество битых секторов на жестком диске, и банальная проблема какой-либо программы или всей операционной системы в целом. Для начала можете закрыть все программы, включая те, что прячутся в трее, потом проверить еще раз. Еще может быть активная работа вирусов на компьютере, в этом случае можно обновить базы сигнатур антивируса и запустить полную проверку. Я назвал, только те проблемы, которые вы в состоянии диагностировать сами. Если не разберетесь отнесите лучше в сервис, ну или вызовите мастера на дом.

[homiegirl]

[quote name='intelx1989' timestamp='1351084333' post='14181648']
Это и перегрев процессора, и большое количество битых секторов на жестком диске, и банальная проблема какой-либо программы или всей операционной системы в целом.
[/quote]
Да у меня ноутбук нагревается не слабо, я даже купила внешний кулер. Но правда мне говорили что это нормально. Ноут может так нагреваться.
Как проверить есть ли битые секторы на диске? Но только не викторией. Моя ОС отказывается сотрудничать с викой уже давно [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/smile.png[/img]

[quote name='intelx1989' timestamp='1351084333' post='14181648']
Для начала можете закрыть все программы, включая те, что прячутся в трее, потом проверить еще раз
[/quote]
я делала так. Но показывает что у всех процесов CPU 0. Только у одного у двух по 2-3. Но никак не 100.

[quote name='intelx1989' timestamp='1351084333' post='14181648']
Еще может быть активная работа вирусов на компьютере, в этом случае можно обновить базы сигнатур антивируса и запустить полную проверку.
[/quote]
антивирус у меня Dr.Web. Вирусов не показывает. До этого был касперский, но тоже вирусов не находил.

[ruslan_3d]

homiegirl - скорее всего у вас проблема с вирусами. 100 процентная загрузка процессора в случаях 8 из 10 как раз наличие серьезных вирусов среди системных файлов. Как ни прискорбно, лечится без последствий только переустановкаой операционной системы и форматированием системного диска . . .

[homiegirl]

[quote name='ruslan_3d' timestamp='1351087100' post='14182007']
homiegirl - скорее всего у вас проблема с вирусами. 100 процентная загрузка процессора в случаях 8 из 10 как раз наличие серьезных вирусов среди системных файлов. Как ни прискорбно, лечится без последствий только переустановкаой операционной системы и форматированием системного диска . . .
[/quote]

а нельзя избавиться от этих вирусов(без форматирования) [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/blush.png[/img] ? и почему тада ни один антивирусник не находить их?[img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/thinking.gif[/img]

[intelx1989]

[quote name='homiegirl' timestamp='1351085970' post='14181847']
Да у меня ноутбук нагревается не слабо, я даже купила внешний кулер. Но правда мне говорили что это нормально. Ноут может так нагреваться.
Как проверить есть ли битые секторы на диске? Но только не викторией. Моя ОС отказывается сотрудничать с викой уже давно [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/smile.png[/img]


я делала так. Но показывает что у всех процесов CPU 0. Только у одного у двух по 2-3. Но никак не 100.


антивирус у меня Dr.Web. Вирусов не показывает. До этого был касперский, но тоже вирусов не находил.
[/quote]

По поводу нагрева; разобрать, убрать пыль, грязь, останки животных (нужное подчеркнуть), заменить термопасту, собрать.
По поводу битых секторов; не работает виктория, проверяйте MHDD (входит в состав Hiren's Boot CD(с него же и работает)), может исправить битые секторы (просто исключает их из карты, физическому восстановлению в 95% случаев не подлежит), возможно заработает лучше.
По поводу антивируса..... попробуйте AVZ, он правда нерезидентный (надо вручную запускать), но заразу хорошо ищет.

"я делала так. Но показывает что у всех процесов CPU 0. Только у одного у двух по 2-3. Но никак не 100." - Ну вот это совсем не показатель.

[Nazim Hasanov]

[quote name='homiegirl' timestamp='1351087573' post='14182071']


а нельзя избавиться от этих вирусов(без форматирования) [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/blush.png[/img] ? и почему тада ни один антивирусник не находить их?[img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/thinking.gif[/img]
[/quote]
Попробуйте проверить диск без загрузки системы. Ну когда скажем они - вирусы- не активны. На пример программой Kaspersky rescue disk можете скачать с оф сайта. Там ISO файл. Запишите на балванку. Стартуйте с диска. Там обязательно выберите обновление до проверки. После как говорят турки guncelleshdirmek проверяйте ваш комп.