Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Accessbank Проблемы!


Recommended Posts

Здравствуйте дорогие форумчане!

 

Такая вот проблема у меня с Access Bank-ом.

 

При покупке сделал операцию через зарплатную карту. Так получилось что решили отменить трансакцию (emeliyyat) - это было 20.10.2014.

 

Мне с магазина дали чек по отмене трансакции (cancelation cheque). 

Решил позвонить наконец-то в  Access Bank бюль-бюль филиал, берет трубку Наргиз хануб, я значит всю ситуацию обьясняю а она говорит что по телефону мол нельзя надо прийти к нам в филиал, а по телефону только знакомым можно! Что за тупость?

 

Не исе направляюсь в банк. Девушка у входа ставит меня в очередь которой нет. Никто не знает кто за кем. Сижу жду. К ко мне подходит какой-то работник Банка (позже выяснилось кредит шобеси) и говорит что у Вас за проблема? Рассказываю ему все подробно, на что хлопая ушами он говорит что он в кредит шобеси и он не может мне помочь. Наверно кредит хотел дать. Хотел я его спросить тогда какого хр... ты ко мне подошел? Не исе сдержался.

 

Не исе через 20-30 минут эта же девушка меня направляет в емелиййат шобеси на 2-ом этаже где мне говорят что сейчас не Ваша очередь идите обратно ждите. Чуть не срываясь со злости, успокаивая себя иду вниз где мне девушка говорит что на первом тоже есть емелийатчы идите к нему - зовут Мирфазиль. 

 

Мирфазиль (кстати неплохой работник на мой первый взгляд) выслушал меня но сказал что на Ваш счет деньги не сели (что я прекрасно знал), выясните с магазином и подождите денек может сядут. Хорошо сказал я.

 

Жду еще один день звоню в магазин говорят все ОК деньги должны сесть, звоню Азерикарт проверяют трансакцию говорят все ОК деньги должны были сесть проверьте в Access Bankе, звоню в Милли карт говорят все ОК деньги должны были сесть проверьте в Access Bankе.

.

 

У кого нибудь случалось такое?   

Edited by www600
Link to comment
Share on other sites

Сколько дней занимает возврашение денег? И Азерикард и Милликарб уверяют меня что деньги вернулись на счет в тот же день хотя на самом деле их нет..

Link to comment
Share on other sites

Отстойный банк. Хуже только Демирбанк наверное.

 

Что-ж буду надеяться на обратное, поскольку в обратном случае мне придется или смиряться или жаловаться (что намного вероятнее). 

Link to comment
Share on other sites

У меня из Капитал банка в Аксесс перевод шел 8 дней))) Так чт то что с вами произошло нормальная ситуация для этого банка...

Link to comment
Share on other sites

потерпите сядут 

Да но у меня отмена платежа. То есть не перевод. Деньги должны были вернуться автоматически. Мне тоже неохота (нет времени) разбираться во всем этом. Что ж будем надеяться.  

Link to comment
Share on other sites

Если азерикард и милликард подтвердили что деньги сели то значит в тот же день они отправили информацию об отмене операции в банк и те в свою очередь должны были при обработке информации посадить деньги на счет. Как вариант - банк "не может" или "не понимает" как делать такого рода операции и оставляет их висячими закрывая на них глаза. Возьмите выписку из азерикарда или милликарда - вашего процессинга, и отправьтесь в банк - в головной офис. Все операции с картами делаются в головных офисах банка а затем отправляются в филиалы... Удачи вам.

 

 

Кстати, перед всем етим все же дозвонитесь до центрального офиса. Они по идее могут найти вашу операцию и посадить ее вам на счет Или же дать указание филиалу.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте дорогие форумчане!

 

Такая вот проблема у меня с Access Bank-ом.

 

При покупке сделал операцию через зарплатную карту. Так получилось что решили отменить трансакцию (emeliyyat) - это было 20.10.2014.

 

Мне с магазина дали чек по отмене трансакции (cancelation cheque). 

Решил позвонить наконец-то в  Access Bank бюль-бюль филиал, берет трубку Наргиз хануб, я значит всю ситуацию обьясняю а она говорит что по телефону мол нельзя надо прийти к нам в филиал, а по телефону только знакомым можно! Что за тупость?

 

Не исе направляюсь в банк. Девушка у входа ставит меня в очередь которой нет. Никто не знает кто за кем. Сижу жду. К ко мне подходит какой-то работник Банка (позже выяснилось кредит шобеси) и говорит что у Вас за проблема? Рассказываю ему все подробно, на что хлопая ушами он говорит что он в кредит шобеси и он не может мне помочь. Наверно кредит хотел дать. Хотел я его спросить тогда какого хр... ты ко мне подошел? Не исе сдержался.

 

Не исе через 20-30 минут эта же девушка меня направляет в емелиййат шобеси на 2-ом этаже где мне говорят что сейчас не Ваша очередь идите обратно ждите. Чуть не срываясь со злости, успокаивая себя иду вниз где мне девушка говорит что на первом тоже есть емелийатчы идите к нему - зовут Мирфазиль. 

 

Мирфазиль (кстати неплохой работник на мой первый взгляд) выслушал меня но сказал что на Ваш счет деньги не сели (что я прекрасно знал), выясните с магазином и подождите денек может сядут. Хорошо сказал я.

 

Жду еще один день звоню в магазин говорят все ОК деньги должны сесть, звоню Азерикарт проверяют трансакцию говорят все ОК деньги должны были сесть проверьте в Access Bankе, звоню в Милли карт говорят все ОК деньги должны были сесть проверьте в Access Bankе.

.

 

У кого нибудь случалось такое?   

 

У вас карта Access Banka или терминал ихний ?

Link to comment
Share on other sites

Звонил в Access Bank главный офис. Вусале ханум, сначала сказала обратиться в филиал услышав что был уже там, сказала что соединяет с отделом по картам.  Поговорив немного и поняв что трудно будет отфутболить сказала что я обязательно должен пойти в главный офис.

Трудно ей было пробить по компу и пропустить оплату (если блок на карте данной суммы - то открыть) ????

 

Пока жду.

Edited by www600
Link to comment
Share on other sites

Звонил в Access Bank главный офис. Вусале ханум, сначала сказала обратиться в филиал услышав что был уже там, сказала что соединяет с отделом по картам.  Поговорив немного и поняв что трудно будет отфутболить сказала что я обязательно должен пойти в главный офис.

Трудно ей было пробить по компу и пропустить оплату (если блок на карте данной суммы - то открыть) ????

 

Пока жду.

Понимаю вашу проблему....Может подойдете к ним...может по телефону они какую то информацию не могут дать в целях конфидициальности....

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте дорогие форумчане!

 

Такая вот проблема у меня с Access Bank-ом.

 

При покупке сделал операцию через зарплатную карту. Так получилось что решили отменить трансакцию (emeliyyat) - это было 20.10.2014.

 

Решил позвонить наконец-то в  Access Bank бюль-бюль филиал, берет трубку Наргиз хануб, я значит всю ситуацию обьясняю а она говорит что по телефону мол нельзя надо прийти к нам в филиал, а по телефону только знакомым можно! Что за тупость?

 

Не исе направляюсь в банк. Девушка у входа ставит меня в очередь которой нет. Никто не знает кто за кем. Сижу жду. К ко мне подходит какой-то работник Банка (позже выяснилось кредит шобеси) и говорит что у Вас за проблема? Рассказываю ему все подробно, на что хлопая ушами он говорит что он в кредит шобеси и он не может мне помочь. Наверно кредит хотел дать. Хотел я его спросить тогда какого хр... ты ко мне подошел? Не исе сдержался.

Самый ужасный банковский филиал...этот офис мне напоминает старую гос.контору....одним словом - бардак...

Link to comment
Share on other sites

Это Аксес шикарно устроился, привлекают деньги своих акционеров по 5-6 процентов годовых, которые выдают затем в виде кредитов под 30 и более. Шикарный бизнес, нет?

Link to comment
Share on other sites

Понимаю вашу проблему....Может подойдете к ним...может по телефону они какую то информацию не могут дать в целях конфидициальности....

Вы правы. Но 1 раз по этому поводу с работы отпрашивался, второй раз не могу. При всем этом я спросил у работницы главного офиса Вусалы ханум, что можно я пошлю чек по отмене трансакции и другие данные в письменном виде? Ответ был отрицательный.

То что в данном случае требует клиент не требует надобности его присутствия в Банке, потому что надо только пропустить операцию (емелийат). И клиент не виноват в том что банк задерживает (не пропускает) отмену операции.

Edited by www600
Link to comment
Share on other sites

Карта  Access Banka. А терминал который использовался Азеригазбанка.

 

Ок . На возвратном чеке есть подпись предприятия (магазина )?

Если да то смело идите в банк с этим чеком отмены и не уходите пока они не возьмут у вас заявку о возврате средств с копией чека . Access Bank и Азеригазбанк работают с разными процессинговыми центрами и поэтому возврат длится 1-2 дня, так устроино во всем мире.

А с Access Bankом сочувствую .

Link to comment
Share on other sites

На возвратном чеке есть место для подписи но подписи самой нет. Это не проблема пойду и возьму подпись (ведь не я же cancelation cheque пробивал).

 

Я звонил в оба процессинговые центра, которые подтвердили что проблема задержки в Access Bankе и деньги давным давно должны были вернуться к Вам.

 

Прошло ровно 4 рабочих дня пока что

 

Спасибо за сочуствие.

 

П.С. Мне лично жалко нуждающихся людей у которых происходит то же самое, ведь они возможно реально нуждаются в этих деньгах и не могут ждать 4 а то и больше дней.

Link to comment
Share on other sites

На возвратном чеке есть место для подписи но подписи самой нет. Это не проблема пойду и возьму подпись (ведь не я же cancelation cheque пробивал).

Ок . На возвратном чеке есть подпись предприятия (магазина )?

Если да то смело идите в банк с этим чеком отмены и не уходите пока они не возьмут у вас заявку о возврате средств с копией чека . Access Bank и Азеригазбанк работают с разными процессинговыми центрами и поэтому возврат длится 1-2 дня, так устроино во всем мире.

А с Access Bankом сочувствую .

 

Я звонил в оба процессинговые центра, которые подтвердили что проблема задержки в Access Bankе и деньги давным давно должны были вернуться ко мне.

 

Прошло ровно 4 рабочих дня пока что

 

Спасибо за сочуствие.

 

П.С. Мне лично жалко нуждающихся людей у которых происходит то же самое, ведь они возможно реально нуждаются в этих деньгах и не могут ждать 4 а то и больше дней.

Edited by www600
Link to comment
Share on other sites

Проблема решена. Спасибо работникам Access Banka принимавшим участие в решении создавшейся проблемы.

Особое спасибо форумчанинам и сайту disput.az.

Прошу модератора закрыть тему.

Link to comment
Share on other sites

Судя по всему банк не так уж и плох. Обычно процесс возврата занимает больше 4 дней. Думаю вы напрасно погорячились, буквально пару часов не дождались денег. Тем более что в процессе я так понял задействованы были два банк с двумя РАЗНЫМИ процессинговыми центрами. 4 дня достаточно оперативно.

Link to comment
Share on other sites

Судя по всему банк не так уж и плох. Обычно процесс возврата занимает больше 4 дней. Думаю вы напрасно погорячились, буквально пару часов не дождались денег. Тем более что в процессе я так понял задействованы были два банк с двумя РАЗНЫМИ процессинговыми центрами. 4 дня достаточно оперативно.

тут дело не в самом банке. Бюльбюльский филиал отвратительный просто. Будет лучше, если руководство Аксесбанка предпримет меры по устранению недостатков этого филиала или же закроет его навсегда. Только лишь портит репутацию...

Link to comment
Share on other sites

Вы правы. Но 1 раз по этому поводу с работы отпрашивался, второй раз не могу. При всем этом я спросил у работницы главного офиса Вусалы ханум, что можно я пошлю чек по отмене трансакции и другие данные в письменном виде? Ответ был отрицательный.

То что в данном случае требует клиент не требует надобности его присутствия в Банке, потому что надо только пропустить операцию (емелийат). И клиент не виноват в том что банк задерживает (не пропускает) отмену операции.

Да в этом случае вы правы....

Link to comment
Share on other sites

Судя по всему банк не так уж и плох. Обычно процесс возврата занимает больше 4 дней. Думаю вы напрасно погорячились, буквально пару часов не дождались денег. Тем более что в процессе я так понял задействованы были два банк с двумя РАЗНЫМИ процессинговыми центрами. 4 дня достаточно оперативно.

Согласен 4 дня это номально

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    • В Азербайджане введены ограничения на услуги такси - ПОВЫШЕНЫ ЦЕНЫ. Таксисты в отчаянии: они не могут оплатить долги и почему выросло число заявлений жителей в связи с занятостью.
    • Для захоронения в селах и поселках Баку необходимо потратить не менее 2 000 - 3 000 манатов
      Baku TV разоблачил незаконную торговлю землей на кладбищах.
      В ходе расследования было установлено, что для получения места для захоронения в селах и поселках Баку необходимо потратить не менее 2 000 - 3 000 манатов. А стоимость места захоронения на Ясамальском кладбище особенно высока: 3 000 - 4 000 манатов на человека.
      Стоимость места для одной могилы на кладбище в Хырдалане начинается от 1 100 манатов и варьируется в зависимости от местоположения.
      На Мехдиабадском кладбище цена места на одного человека начинается от 2 000 манатов. Продажу мест на кладбище где-то контролируют муллы, а где-то председатели муниципалитета.
      Подробнее - в сюжете Baku TV.
      https://ru.oxu.az/society/869002
       
      • 15 replies
    • ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в связи с затоплением кварталов в Хырдалане - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Причина затопления улицы Мехди Гусейнзаде и 26-го квартала Хырдалана заключается в том, что данный район расположен во впадине.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az сообщил пресс-секретарь ОАО "Азерсу" Анар Джебраиллы.
      Он отметил, что на указанной территории имеется канализационная инфраструктура. Именно этот участок - обочина дороги Сумгайыт - Баку является самой низкой точкой Хырдалана.
      "Поскольку данная территория представляет собой впадину, дождевые воды, формирующиеся в Хокмели, Атъялы, а также самом Хырдалане, устремляются сюда. Поэтому во время интенсивных дождей канализационные линии не выдерживают нагрузки, что в итоге приводит к наводнению.
      .
        
      Хочу отметить, что в свое время вся эта зона сплошь состояла из луж, озер и тростниковых зарослей. Потом территорию засыпали землей, построили дома.
      Если бы здесь не возвели здания, такой проблемы не возникло бы. Вода бы собиралась, часть ее впитывалась в почву, другая - испарялась, а третья - утекала.
      Одна из самых больших проблем на сегодняшний день - именно эта. Строительные дельцы осушают озера и лужи, строят на их месте дома, а после возникают такие сложности. Потом граждане жалуются, что подвалы домов и улицы затоплены", - заявил А.Джебраиллы.
      В завершение он отметил, что в настоящее время, когда дождь прекратился, большая часть проблем на упомянутой территории уже решена. Через пару часов воды там не останется.
      15:46
      Дождливая погода, наблюдаемая в Абшеронском районе, привела к последствиям в городе Хырдалан.
      Соответствующая информация поступила на горячую линию Baku.ws.
      На кадрах, сделанных одним из местных жителей, видно, что в Хырдалане затоплены улица Мехди Гусейнзаде и 26-й квартал.
      Данная ситуация выявила нахождение канализационной системы на указанной территории в аварийном состоянии.
      .https://ru.oxu.az/society/868584
        
      • 22 replies
    • Завершился первый полуфинал "Евровидения-2024": наши представители не прошли в финал - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Завершился первый полуфинал международного песенного конкурса "Евровидение-2024", который проходит в шведском Мальме.
      Как передает Oxu.Az, по результатам голосования представители Азербайджана Fahree и Илькин Довлатов не прошли в финал конкурса.
      Отметим, что второй полуфинал пройдет 9 мая, а финал - 11 мая.
      7 мая, 23:27
      В шведском городе Мальме начался первый полуфинал 68-го по счету песенного конкурса "Евровидение".
      Как сообщает Oxu.Az, в первый день мероприятия выступят 15 стран, 10 из которых пройдут в финал.
      Следует отметить, что Fahree и Илькин Довлатов представят нашу страну на конкурсе с песней Özünlə apar. Они выступят под 12-м номером.  https://ru.oxu.az/politics/868797
        • Haha
        • Like
      • 74 replies
    • В Баку снесут рынок Кешля
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространилась в социальных сетях.
      Причиной стало начало строительства новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева параллельно проспекту Зии Буниятова до станции метро "Кероглу".
      Было отмечено, что снос будет осуществлен, поскольку часть дороги попадет на территорию рынка.
      В связи с этим мы направили запрос в Государственное агентство автомобильных дорог Азербайджана (ГААДА).
        Пресс-секретарь (ГААДА) Анар Наджафли сообщил Oхu.Az, что проводится разъяснительная работа.

      "В настоящее время подготавливаются размеры жилых и нежилых объектов, а также земельных участков, входящих в зону строительства. Проводится предварительная оценка строений, подпадающих под снос при проведении строительных работ. После того как эти работы будут завершены, можно будет что-то сказать по этому поводу", - сказал он.https://ru.oxu.az/society/868677
      • 40 replies
    • В одном из отелей в Сабаильском районе столицы зафиксировано массовое отравление.
      В прокуратуре Сабаильского района проводится расследование по факту смерти двух человек - Кянана Мустафаева 1998 года рождения, и Орхана Амирова 1993 года рождения, а также госпитализации с диагнозом «отравление» Ниджата Джаббарлы 1991 года рождения и Хазара Джаббарлы 1998 года рождения, доставленных с одного из предприятий общественного питания, расположенных на территории Сабаильского района.
      Об этом говорится в сообщении пресс-службы Генпрокуратуры.
      Отмечается, что с целью установления обстоятельств происшествия, а также причин смерти и отравления пострадавших назначены соответствующие экспертизы, а также выполнены другие необходимые процессуальные действия.
      14:32
      В одном из отелей в Сабаильском районе столицы зафиксировано массовое отравление.
      Как сообщает Bakupost.az, четверо мужчин, отдыхавших в отеле, были госпитализированы в 1-ю Городскую клиническую больницу с диагнозом отравление.
      К сожалению, спасти двоих из них не удалось. Изначально предполагалось, что причиной стало пищевое отравление, однако медики не исключают и другие варианты.
      https://media.az/society/v-stolichnom-otele-otravilis-chetyre-cheloveka-dvoe-skonchalis
        • Like
      • 44 replies
    • Какое наказание предусмотрено за умышленное повреждение чужого автомобиля?
      В Баку одному из припаркованных во дворе автомобилей был нанесен ущерб острым предметом. Владелец машины поделился в соцсети соответствующими видеокадрами.
      Как сообщает хezerxeber.az, в другом дворе с верхнего этажа здания на автомобиль был сброшен воздушный шар, наполненный водой. В результате владелец транспортного средства понес серьезный материальный ущерб.
      В последнее время в соцсетях часто встречаются видеоролики в связи с умышленным или непреднамеренным повреждением автомобилей или другого имущества граждан. Юристы отмечают, что за намеренное совершение подобного деяния правонарушитель может быть привлечен к ответственности или лишен свободы.
      Кроме того, если действие влечет за собой уголовную ответственность, на виновных может быть наложен штраф, в два-три раза превышающий размер причиненного ущерба. По словам юриста Шамиля Пашаева, подобные повреждения автомобилей не покрываются обязательным страхованием.
      В Министерстве внутренних дел заявили, что в случае, если потерпевший сообщит об умышленном уничтожении или повреждении его имущества, в местном органе полиции немедленно начинается расследование. Если будет доказано, что ущерб был причинен умышленно, будут приняты меры, предусмотренные законом.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 47 replies
    • В Хачмазе 17-летняя девушка обручилась ​​с 37-летним мужчиной - ЗАЯВЛЕНИЕ МВД. ЗАЯВЛЕНИЕ МАТЕРИ ЖЕНИХА
      В социальных сетях распространилась информация о том, что в селе Гусарчай Хачмазского района 17-летнюю девушку выдали замуж за 37-летнего мужчину.
      Чтобы уточнить эти сведения, Bizim.Media связался с и.о. директора гусарчайской средней школы имени Арифа Мамедова Рауфом Мамедовым. Последний сообщил, что девушка (2007 г.р.) после шестого класса перестала ходить в школу. По его словам, свадьбы еще не было, состоялась лишь помолвка.
      Комментируя данный вопрос, старший инспектор губинской региональной группы пресс-службы МВД старший лейтенант полиции Хаял Талыбов отметил, что в соцсетях распространилась информация о принудительном замужестве несовершеннолетней жительницы Хачмазского района. В ходе проверки, проведенной сотрудниками районного отдела полиции, было установлено, что М.С. (2007 г.р.) на добровольной основе была помолвлена с жителем хачмазского села Карагуртлу Т.Ф. (1987 г.р.). По его словам, вступления в брак не было.
      Было подчеркнуто, что по данному факту в Хачмазском РОП проводятся необходимые мероприятия.
        
      Они полюбили друг друга, и все произошло с их согласия. Мы попросили ее руки и получили положительный ответ.
      Об этом заявила Рейхан Тагиева, 37-летний сын которой, согласно утверждениям, женился на 17-летней девушке.
      Женщина также опровергла информацию о бракосочетании пары.
      "Я сказала, что сыграем свадьбу, когда девушка станет совершеннолетней. В социальных сетях говорят неправду, что ей 15 лет и она вышла замуж по расчету. Я не богатая, и мой сын с трудом зарабатывает на жизнь. У девушки есть родственники, которым это не нравится, поэтому они выдумали такой сценарий", - добавила Р.Тагиева.
      Подробнее - в сюжете Baku TV:
      https://ru.oxu.az/society/868051  https://ru.oxu.az/society/868364
      • 241 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...