Международный банк Азербайджана

Лунa · February 8, 2017

В 10.01.2017 в 13:41, IBA support сказал:

Уважаемый клиент, стоимость карт VİSA Classic/Mastercard Standard составляет 50 USD (на срок до 3-х лет). Подключение к Интернет Банкингу также бесплатно. СМС-Оповещание ежемесечно- 1,18 АЗН.

С Уважением,

Информационный Центр МБА.

как можно подключить интернет банкинг?

IBA support · February 8, 2017

1 hour ago, Лунa said:

как можно подключить интернет банкинг?

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

подключиться к системе Интернет Банкинга возможно с помощью списка одноразовых паролей, которые Вы можете получить в банкоматах банков, обслуживаемых процессинговым центром Азерикарт. Для этого нужно:

-вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код;

-в главном меню выбрать пункт "Услуги";

-в меню "Услуги" выбрать пункт "Список паролей İB"

После чего, пройдя по указанной ниже ссылке, Вы сможете активизировать услугу Интернет Банкинга:

https://www.hbservice.com/frontend/auth/enrollment?execution=e3s1

Отметим также,что в случае если Ваша карта подключена к услуге "СМС-Оповещания" , зарегистрироваться возможно и без снятия с банкомата одноразовых паролей. Для этого при регистрации на сайте необходимо выбрать "registration by card number", ввести номер карты, после чего на Ваш номер телефона высылается СМС с одноразовым паролем, который необходимо ввести для начала регистрации.

С Уважением,

Информационный Центр МБА.

A.M.D · February 9, 2017

On 2/8/2017 at 9:37 AM, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

подключиться к системе Интернет Банкинга возможно с помощью списка одноразовых паролей, которые Вы можете получить в банкоматах банков, обслуживаемых процессинговым центром Азерикарт. Для этого нужно:

-вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код;

-в главном меню выбрать пункт "Услуги";

-в меню "Услуги" выбрать пункт "Список паролей İB"

После чего, пройдя по указанной ниже ссылке, Вы сможете активизировать услугу Интернет Банкинга:

https://www.hbservice.com/frontend/auth/enrollment?execution=e3s1

Отметим также,что в случае если Ваша карта подключена к услуге "СМС-Оповещания" , зарегистрироваться возможно и без снятия с банкомата одноразовых паролей. Для этого при регистрации на сайте необходимо выбрать "registration by card number", ввести номер карты, после чего на Ваш номер телефона высылается СМС с одноразовым паролем, который необходимо ввести для начала регистрации.

С Уважением,

Информационный Центр МБА.

Здравствуйте. какие тарифы на подключение к интернет банкингу или СМС оповещению?

IBA support · February 9, 2017

Just now, A.M.D said:

Здравствуйте. какие тарифы на подключение к интернет банкингу или СМС оповещению?

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

за подключение к услуге Интернет Банкинга, оплата не взимается. Месячная оплата услуги "СМС-Оповещание" для личных и зарплатных карт составляет 1,18 АЗН, для пенсионных карт 0,10 АЗН. Данная сумма вычитывается с Вашего карточного счёта.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

A.M.D · February 9, 2017

Just now, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

за подключение к услуге Интернет Банкинга, оплата не взимается. Месячная оплата услуги "СМС-Оповещание" для личных и зарплатных карт составляет 1,18 АЗН, для пенсионных карт 0,10 АЗН. Данная сумма вычитывается с Вашего карточного счёта.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Спасибо.

IBA support · February 9, 2017

Just now, A.M.D said:

Спасибо.

Пожалуйста! Благодарим Вас за обращение.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Zima · February 9, 2017

Здравствуйте Лейла. Уже три дня как я отправила жалобу по указанному Вами или Вашим коллегой электронному адресу. Ответа нет. Почему нет никакой реакции на жалобу в связи с повышением тарифа на конвертацию с 0.5% до 4% с манатной карты? Доллар падает в цене, а нам приходится конвертировать манаты в валюту за рубежом по грабительскому курсу МБА, потому что курс НБ плюс 4% и плюс 1.5% это как раз и составляет курс обмена самого МБА. Мы заграницей и не можем выгодно снять манаты и купить наличную валюту как это могут сделать граждане в Азербайджане.

sevik25 · February 9, 2017

Здравствуйте ,

скажите пожалуйста , возможно ли получить дебетувую карту МБА Москва в филиалах Меж. Банка в Баку?

IBA support · February 9, 2017

9 minutes ago, sevik25 said:

Здравствуйте ,

скажите пожалуйста , возможно ли получить дебетувую карту МБА Москва в филиалах Меж. Банка в Баку?

Здравтвуйте! Уважаемый Клиент,

при открытии дебетной карты в любом из филиалов МБА, данная карта будет обслуживаться соответствующим филиалом. Следовательно, открыть карту, принадлежащую филиалу "МБА-Москва" в филиалах, находящихся в Баку, невозможно. Вы можете обратиться в любой филиал МБА, предоставив удостоверение личности и оплатив стоимость карты (которая на данный момент составляет 10 АЗН). Дебетной картой Вы также сможете пользоваться и за рубежом.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

sevik25 · February 9, 2017

3 minutes ago, IBA support said:

Здравтвуйте! Уважаемый Клиент,

при открытии дебетной карты в любом из филиалов МБА, данная карта будет обслуживаться соответствующим филиалом. Следовательно, открыть карту, принадлежащую филиалу "МБА-Москва" в филиалах, находящихся в Баку, невозможно. Вы можете обратиться в любой филиал МБА, предоставив удостоверение личности и оплатив стоимость карты (которая на данный момент составляет 10 АЗН). Дебетной картой Вы также сможете пользоваться и за рубежом.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Спасибо большое за информацию !

IBA support · February 9, 2017

Just now, sevik25 said:

Спасибо большое за информацию !

Пожалуйста! Благодарим Вас за обращение.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Scorpion** · February 9, 2017

Здравствуйте.Возможно ли снятие наличных с долларовой карты вашего банка в кассе вашего банка?без процентов

IBA support · February 10, 2017

14 hours ago, Scorpion68 said:

Здравствуйте.Возможно ли снятие наличных с долларовой карты вашего банка в кассе вашего банка?без процентов

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

при снятии с личной карты наличных средств в любом случае будет удерживаться 1% минимум 1 USD. При обналичивании средств комиссия не удерживается только с зарплатных, социальных, студенческих и других карт специального назначения.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

A.M.D · February 10, 2017

здравствуйте. я не смог найти на сайте банка список и расположение банкоматов. где можно получить эту информацию?

IBA support · February 10, 2017

Just now, A.M.D said:

здравствуйте. я не смог найти на сайте банка список и расположение банкоматов. где можно получить эту информацию?

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

ознакомиться со списком расположения банкоматов Вы можете, пройдя по следующей ссылке:

https://www.ibar.az/xidmet-sebekesi/bankomatlar/

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

A.M.D · February 10, 2017

2 minutes ago, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

ознакомиться со списком расположения банкоматов Вы можете, пройдя по следующей ссылке:

https://www.ibar.az/xidmet-sebekesi/bankomatlar/

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Спсибо за ссылку. страница открывается, но при нажатии на название филиалов нет, расположение не отражается. видимо технические проблемы сайта..

IBA support · February 10, 2017

1 minute ago, A.M.D said:

Спсибо за ссылку. страница открывается, но при нажатии на название филиалов нет, расположение не отражается. видимо технические проблемы сайта..

Уважаемый Клиент,

пожалуйста, укажите адреса, которыми Вы интересуетесь.

С уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

A.M.D · February 10, 2017

25 minutes ago, IBA support said:

Уважаемый Клиент,

пожалуйста, укажите адреса, которыми Вы интересуетесь.

С уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

мне нужно знать есть ли банкоматы в Йени Йасамал и около отеля Европа.

IBA support · February 10, 2017

20 minutes ago, A.M.D said:

мне нужно знать есть ли банкоматы в Йени Йасамал и около отеля Европа.

Уважаемый Клиент,

мы проверили информацию. Расположение банкоматов открывается корректно. Просим Вас попробовать воспользоваться также альтернативными браузерами. А также предоставляем Вам список банкоматов, расположенных по указанным Вами адресам:

- Банкомат рядом с отелем "Европа", располагается в Азпетроле;

- Банкомат на Тбилисском проспекте в Нептун маркете;

- Банкомат на Тбилисском проспекте в Араз маркете;

- Банкомат на Йени Ясамал, почта №17.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Edited February 10, 2017 by IBA support

IBA support · February 10, 2017

19 hours ago, Zima said:

Здравствуйте Лейла. Уже три дня как я отправила жалобу по указанному Вами или Вашим коллегой электронному адресу. Ответа нет. Почему нет никакой реакции на жалобу в связи с повышением тарифа на конвертацию с 0.5% до 4% с манатной карты? Доллар падает в цене, а нам приходится конвертировать манаты в валюту за рубежом по грабительскому курсу МБА, потому что курс НБ плюс 4% и плюс 1.5% это как раз и составляет курс обмена самого МБА. Мы заграницей и не можем выгодно снять манаты и купить наличную валюту как это могут сделать граждане в Азербайджане.

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

Удержанная комиссия в ходе операций проводимых через банковские карты, принадлежащих МБА, рассчитана на основании тарифов Банка. Вы можете получить подробную информацию о тарифах и комиссионных по операциям проводимым пластиковыми картами МБА на официальном сайте Банка.

Также мы хотели бы довести до Вашего сведения, что в соответствии с положением пункта № 6.2 о покупке и использовании банковских карт, Банк имеет право взимать дополнительную комиссию во время конвертации иностранной валюты по отношению к валюте платежа.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Edited February 10, 2017 by IBA support

elnar777 · February 10, 2017

On 1/19/2017 at 3:45 PM, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый клиент, указанные Вами сайты, зарегистрированы в Грузии, поэтому за проведение операций через сайты удержалась комиссия 18%.

С Уважением,

Информационный Центр МБА.

Добрый день, вы обещали разобраться с этим вопросом, есть ли новости?

Обе компании эти прислали что должно сниматься 10%, а вы сняли 18%.

Должно ли вообще сниматься что то?

Придя в офис компании в Баку при оплате налом никакие проценты не удерживаються.

Спасибо.

Scorpion** · February 10, 2017

5 часов назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

при снятии с личной карты наличных средств в любом случае будет удерживаться 1% минимум 1 USD. При обналичивании средств комиссия не удерживается только с зарплатных, социальных, студенческих и других карт специального назначения.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

спасибо за ответ.

IBA support · February 10, 2017

34 minutes ago, elnar777 said:

Добрый день, вы обещали разобраться с этим вопросом, есть ли новости?

Обе компании эти прислали что должно сниматься 10%, а вы сняли 18%.

Должно ли вообще сниматься что то?

Придя в офис компании в Баку при оплате налом никакие проценты не удерживаються.

Спасибо.

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

так как сайты, о которых идёт речь, предоставляют услуги логистики, операции, проведенные на данных сайтах облагаются налогом в размере 10%-ов. Просим Вас проверить платёж заново. Если с Вашей карты удержали 18%-ов, то Вы можете обратиться в письменном виде в филиал, обслуживающий Ваш счёт.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Edited February 10, 2017 by IBA support

IBA support · February 10, 2017

21 minutes ago, Scorpion68 said:

спасибо за ответ.

Пожалуйста! Благодарим Вас за Обращение.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

elnar777 · February 10, 2017

1 minute ago, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

так как сайты, о которых идёт речь, предоставляют услуги логистики, операции, проведенные на данных сайтах облагаются налогом в размере 10%-ов. Просим Вас проверить платёж заново. Если с Вашей карты удержали 18%-ов, то Вы можете обратиться в письменном виде в филиал, обслуживающий Ваш счёт.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Я перепроверил, с меня удержали 18%, а вы не можете помочь?

IBA support · February 10, 2017

3 minutes ago, elnar777 said:

Я перепроверил, с меня удержали 18%, а вы не можете помочь?

Уважаемый Клиент,

к сожалению, данного рода жалобы, рассматриваются индивидуально в филиалах. По этой причине Вам следует обратиться в письменном виде, в филиал, обслуживающий Ваш счёт.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Sinodas · February 13, 2017

Ув. Пресдставитель банка,

Не могли бы вы уточнить за платеж такси сервиса убер с карточки межбанка, изымается ли налог вашим банком? В выписке через аппликейшн мобилбанк налога не видно.

IBA support · February 13, 2017

18 minutes ago, Sinodas said:

Ув. Пресдставитель банка,

Не могли бы вы уточнить за платеж такси сервиса убер с карточки межбанка, изымается ли налог вашим банком? В выписке через аппликейшн мобилбанк налога не видно.

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

при оплате данного сервиса удерживается 18% НДС Так как является видом операции по электронной услуге, предоставляемое за пределами территории АР.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Sinodas · February 13, 2017

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,
при оплате данного сервиса удерживается 18% НДС Так как является видом операции по электронной услуге, предоставляемое за пределами территории АР.
С Уважением,
Лейла М.
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

Спачибо за ответ. А можете уточнить почему я не вижу в мобилбанк аппликейшн этого? Использую последнюю версию из аппстора но надог снятый не вижу. Вижу только сумму равную оплате поездки.

IBA support · February 13, 2017

8 minutes ago, Sinodas said:

Спачибо за ответ. А можете уточнить почему я не вижу в мобилбанк аппликейшн этого? Использую последнюю версию из аппстора но надог снятый не вижу. Вижу только сумму равную оплате поездки.

Уважаемый Клиент,

просим Вас связаться со службой Азерикарт, для проверки информации.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

IBA support · February 13, 2017

13 minutes ago, IBA support said:

Уважаемый Клиент,

просим Вас связаться со службой Азерикарт, для проверки информации.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Контактные номера службы Азерикарт:

(012) 598 43 76

(012) 598 46 97

194

*2243/*CARD

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Edited February 13, 2017 by IBA support

Sam Browne · February 13, 2017

2 hours ago, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

при оплате данного сервиса удерживается 18% НДС Так как является видом операции по электронной услуге, предоставляемое за пределами территории АР.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Уважаемая Лейла М.

Вы предоставляете неверную информацию.

Во-первых, Uber не является электронной услугой.

Во-вторых, она предоставляется на территории АР, а не за пределами.

В-третьих, компания Uber официально зарегистрирована в Азербайджане, а на оплаты зарегистрированным компаниям новые поправки касательно НДС не распространяются.

И в четвертых, услуги такси не включены в список услуг, на которые распространяется автоматическое взымание НДС.

Так что скорее всего, банк не взымает 18%. Пожалуйста, уточняйте информацию перед ответом, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.

morJ · February 13, 2017

Sam Browne,

а вот тут написано что этот налог к Uber-у тоже имеет отношение.

Sam Browne · February 13, 2017

24 minutes ago, morJ said:

Sam Browne,

а вот тут написано что этот налог к Uber-у тоже имеет отношение.

Надо читать закон.

В законе написано, что НДС применяется к услагам, которые оказываются удалённо (через интернет), в случае, когда оказывающая услугу компания или лицо не зарегистрированы в Азербайджане как налогоплательщик. Например, вы оплачиваете услугу переводчика, который находится на другом конце света. До него дотянуться не могут, чтобы забрать НДС, поэтому снимают с вас.

А Uber предоставляет услуги на месте, и здесь уже платит все необходимые налоги. Повторно взымать НДС никто не имеет права.

Вначале была неразбериха, но сейчас банки уже согласовали с минналогов список услуг, за которые будет взыматься НДС. Такси в списке нет, и быть не могло. Вот информация с того же fins.az.

Некоторые банки уже опубликовали официальный список на своих сайтах, но Межбанк, видимо, считает это ниже своего достоинства ☺️

Edited February 13, 2017 by Sam Browne

morJ · February 13, 2017

1 час назад, Sam Browne сказал:

Некоторые банки уже опубликовали официальный список на своих сайтах

А есть полный список? На сайтах каких банков это есть, никак не могу найти...

aviatorgirl · February 13, 2017

2 часа назад, Sam Browne сказал:

Надо читать закон.

В законе написано, что НДС применяется к услагам, которые оказываются удалённо (через интернет), в случае, когда оказывающая услугу компания или лицо не зарегистрированы в Азербайджане как налогоплательщик. Например, вы оплачиваете услугу переводчика, который находится на другом конце света. До него дотянуться не могут, чтобы забрать НДС, поэтому снимают с вас.

А Uber предоставляет услуги на месте, и здесь уже платит все необходимые налоги. Повторно взымать НДС никто не имеет права.

Вначале была неразбериха, но сейчас банки уже согласовали с минналогов список услуг, за которые будет взыматься НДС. Такси в списке нет, и быть не могло. Вот информация с того же fins.az.

Некоторые банки уже опубликовали официальный список на своих сайтах, но Межбанк, видимо, считает это ниже своего достоинства

Добрый день, насколько я понимаю Убер облагается НДС,потому как компания зарегистрирована не в Баку (UBER — американская компания)

Sam Browne · February 13, 2017

2 hours ago, morJ said:

А есть полный список? На сайтах каких банков это есть, никак не могу найти...

Я же привёл ссылку на полный список, приглядитесь ☺️

Он же опубликован на сайтах некоторых банков, к примеру: раз, два, три.

2 hours ago, aviatorgirl said:

Добрый день, насколько я понимаю Убер облагается НДС,потому как компания зарегистрирована не в Баку (UBER — американская компания)

У Uber есть официальное представительство в Баку.

Но даже и это знать неважно. Подумайте, ведь поездку можно оплатить и наличными, что будет совершенно законно без всяких дополнительных 18%, верно? А какая для минналогов разница, как производится оплата? В любом случае это доход водителя и посредника в лице Uber, т.е. в любом случае с уплаченной суммы получатель денег платит налоги. Все водители Убер зарегистрированы в налоговой и имеют свой VÖEN. Если снимать ещё 18%, получается двойное снятие налога, что незаконно.

А если вы пользуетесь Убером за границей, то тем более азербайджанское министерство налогов не имеет никакого отношения к оказанной за рубежом услуге. Поэтом неудивительно, что оплата такси не входит в согласованный банками с министерством список.

nunish · February 13, 2017

Здравствуйте,интересует манатный кредит для пенсионеров, какие условия

IBA support · February 14, 2017

9 hours ago, nunish said:

Здравствуйте,интересует манатный кредит для пенсионеров, какие условия

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

кредиты выдаются владельцам пенсионных карт МБА. Максимальная сумма, которая может быть представлена заёмщику- до 15000 манат; годовая процентная ставка- 29%; процентная ставка при наличии поручителя (владельца также зарплатной или пенсионной карты МБА)- 27%; максимальный срок- 36 месяцев; комиссия- 1%; вид оплаты- ежемесячный аннуитет; поручитель требуется при получении суммы выше 5000 манат, при сумме кредита выше 10000 манат, требуется два поручителя. Также Вы можете указать в ЛС имя, фамилию и контактный номер, после чего с Вами свяжутся кредитные специалисты и предоставят подробную информацию.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

nunish · February 14, 2017

28 минут назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый Клиент,

кредиты выдаются владельцам пенсионных карт МБА. Максимальная сумма, которая может быть представлена заёмщику- до 15000 манат; годовая процентная ставка- 29%; процентная ставка при наличии поручителя (владельца также зарплатной или пенсионной карты МБА)- 27%; максимальный срок- 36 месяцев; комиссия- 1%; вид оплаты- ежемесячный аннуитет; поручитель требуется при получении суммы выше 5000 манат, при сумме кредита выше 10000 манат, требуется два поручителя. Также Вы можете указать в ЛС имя, фамилию и контактный номер, после чего с Вами свяжутся кредитные специалисты и предоставят подробную информацию.

С Уважением,

Лейла М.

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

спасибо