Jump to content

Colibri Express

Amateurs
  • Posts

    229
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by Colibri Express

  1. On 5/16/2020 at 12:39 PM, Monday1 said:

    А у вас есть доставка с сайта Walmart (USA)?

    В прошлом году заказывал через Camex. Теперь Camex сообщает, что Walmart не доставляет товары их склад.

    Здравствуйте,  нет никаких проблем, Вы можете перенаправить заказы с данного сайта на адрес нашего зарубежного склада. В случае если Walmart (USA) отказывается доставлять посылки на адрес склада, то мы можем Вам предоставить физический адрес в Америке. Благодарим! :smile: 

  2. 17 minutes ago, CASIOMAN said:

    Кстати,  по поводу написания адреса. Вчера пытался зарегистрироваться на одном сайте одежды,  ни один адрес не принял, ни US, ни UK. Пишет, что адрес должен быть менее 35 символов 🤦‍♂️

    Здравствуйте, просим Вас указать сайты с которых Вы хотите осуществить заказ, мы Вам предоставим информацию о том, как нужно записать адрес на том или ином сайте. Благодарим! :smile:

  3. 16 hours ago, CASIOMAN said:

    @Colibri Express господа, вышла проблема с вашим немецким адресом,  мне прислали письмо, что DHL возвращает посылку, так как не нашел адрес. Вы там уж что-то придумайте,  раз такие косяки неприятные возникают и не в первый раз. 

     

     

    Ihr Paket kam von DHL mit dem Vermerk :  " Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln; Name nicht auf Klingel/Briefkasten " wieder an uns zurück. 

     

    Здравствуйте, хотим отметить, что при доставке Вашей посылки к нам на зарубежный склад курьерской службой DHL, Вам обязательно нужно указать адрес также, как указано в личном кабинете . Colibri-Имя, Фамилия и далее все детали адреса. Благодарим!:smile:

  4. On 5/9/2020 at 3:19 PM, Unfamiliar said:

    @Colibri Express вы доставляете из Америки украшения? Интересует шарм и браслет Пандора.

    Здравствуйте, мы осуществляем перевозку украшений с  Пандоры. Вы можете спокойно осуществлять заказы, нет никаких проблем! :smile:

  5. On 5/7/2020 at 8:04 PM, CSKA Fan said:

    Добрый вечер я когда ввожу это у меня отмечается красным ,как исправить?

    Screenshot_2020-05-07-20-03-25-989_com.ebay.mobile.jpg

    Здравствуйте, Вы можете указать либо DE, либо Delaware. Ввод зависит от сайта где ВЫ осуществляете заказ. :smile:

  6. On 5/7/2020 at 3:06 PM, Goshgar said:

    вы страхуете ваш товар? если да, то на какую сумму и сколько downpayment в случае потери или повреждения? т.к. буду посылать лаптоп, мне важно, чтобы дошло в целости и сохранности

    Здравствуйте, нет необходимости в страховке товара, мы несём ответственность с момента поступления  посылки  на наш на зарубежный склад  до выдачи клиенту в Бакинском офисе.:smile: Вы можете спокойно осуществлять заказы. Благодарим! :smile: 

  7. 43 minutes ago, Flynn said:

    Колибри и Асешоп, ваши адрес для англии не принимаются ибеем, пишет на первую строчку адреса - We didn't quite get that. Please update your information.

    Здравствуйте, пожалуйста на первой строке запишите Aviation Support,1 Westgate Estate, укажите так, без Staines Road.

    Staines Road укажите во второй строке адреса и дальше введите всю информацию. Если будут  какие-либо вопросы обращайтесь. Благодарим!

    • Thanks 1
  8. 1 hour ago, Goshgar said:

    могли бы мне послать их адрес в Америке? у них сайт есть, чтобы узнать цену и др. условия?

    Здравствуйте, Вы можете пройти через линк http://colibri.az/ и подробно ознакомится с нашими услугами, также тарифами по перевозке груза для каждой страны. В случае возникновения какого-либо вопроса, обращайтесь. Благодарим! :smile:

  9. 1 hour ago, Visual said:

    @Colibri Express у вас кажется регистрация не работает.

    Заполняю все на английском, выходит ошибка и сбрасывает все заполненные поля и просит заново заполнить.

    Напрягает однако.

    Здравствуйте, просим Вас связаться с нашим клиентским сервисом. Наши сотрудники Вам окажут помощь с регистрацией на нашем сайте colibri.az. Номера для связи:  +994515003939; +994123103939. Благодарим! :smile:

  10. 11 hours ago, Ledy luck said:

    @Colibri Express, спасибо что нашли мою посылку, без вас я бы её еще долго ждала🌺

    Здравствуйте, Вам спасибо за доверие! И вновь приносим извинения за недопонимание. Благодарим! :smile:

  11. 12 hours ago, Courage said:

    Пользователи Колибри, когда товар попадает на таможню что пишется в личном кабинете? И как вы об этом узнаете?

    Здравствуйте, Уважаемый клиент, хотим отметить, что после того , как Ваша посылка задерживается на таможне. С нашей стороны отправляется Вам об этом смс уведомление, письмо по э-маил адресу, также в личном кабинете посылка отображается под статусом "Задержана на таможне".  После того, как к нам в офис поступает авианакладная Вам об этом отправляется смс уведомление, после Вы можете вязаться с нашим клиентским сервисом для  детальной информации о следующей процедуре. Благодарим! :smile:

    • Upvote 1
  12. 19 hours ago, Yves-Rocher said:

    добрый день Колибри! вы мне помогли в свое время с физическим адресом в Америке, спасибо! а нет ли у вас такого же адреса в германии? 

    Здравствуйте, Уважаемый клиент, хотим отметить, что данной проблемы нет при оформлении заказа с немецких сайтов на наш зарубежный склад Германии. Вы можете спокойно осуществлять заказы. Если всё же, Вы столкнулись с какой-либо проблемой, просим Вас отправить нам в личные сообщения сайт с которого Вы хотите осуществить заказ и мы Вам поможем. Благодарим! :smile:

  13. 14 hours ago, Ledy luck said:

    Колибри, спасибо за оперативность) сегодня в 17.00 получила СМС, что моя посылка вылетела в Баку, а в 19.00 получила СМС, что она уже в Баку, у вас в офисе))) такой скорости я не ожидала))) В общем я поняла, как какая то неувязочка, надо писать здесь, на  Диспуте. Тогда проблема сразу решается. Смысла звонить в офис нет, всё равно они ничего не делают, стандартные фразы говорят

    Здравствуйте, Уважаемый клиент, так как это была последняя партия посылок отправленная со старого склада. В системе процесс об отправке посылок к сожалению не возможно было  изменить. Мы возобновили информацию с технической стороны, по этой причине Вам пришло два уведомления с разницей в час. Мы приносим извинения за неудобства. Благодарим за понимание!  :smile:

    • Like 1
    • Upvote 1
  14. 1 hour ago, Ledy luck said:

    Честно говоря, понимания с моей стороны нет, потому что это не единственная моя посылка у вас на данный момент. Позже неё пришли посылки и их вы выслали, а эта уже больше 10 дней валяется у вас на складе. На прошлой неделе, вы мне сказали, что вышлем в эту пятницу. Одну посылку выслали, а эту нет. В пятницу сказали, что переправили на новый склад. Нельзя было сразу обе посылки в ту пятницу выслать?

    Мы уточним данную информацию со складом и предоставим  его Вам. Приносим извинения за неудобства. 

  15. 26 minutes ago, Yves-Rocher said:

    Colibri, добрый день! почему при регистрации на сайте CONVERSE.de у меня требуют улицу, а в адресе указанном у вас ее нет?

     

     

    Address Line1:

    Rotbuchenweg 3

    State/Province/Region:

    Rheinland Pfalz

    Country:

    Deutschland

    Phone Number:

    +49 171 9999 728

    City:

    Sohren

    ZIP postal code:

    55487

    спасибо

    Уважаемый клиент, отметьте адрес таким образом пожалуйста. :smile:

    converse de.png

  16. 10 hours ago, Ledy luck said:

    Колибри, как так получается, что моя посылка уже второю неделю у вас на складе в Англии и вы её никак не отправите. Написано ’’Готово к отправке’’, а в итоге ничего. Вы поменяли адрес склада, больше с этого склада ничего отправляться не будет, а моя посылка? 

    Здравствуйте, Уважаемый клиент,  в связи с объявлением строгого карантинного режима в Англии, рейсы часто отменяются и к сожалению  в отправке посылок  на данный момент появились задержки. Но просим Вас не беспокоится, отправка посылок будет осуществлена и мы обязательно выдадим нашим клиентам посылки. Как только будет произведена отправка мы Вам об этом сообщим. Надеемся на понимание. Благодарим! :smile:

  17. 14 hours ago, LaFerrari said:

    Вы и сами знаете что все посылки по Германии от дхл и нескольких других почтовых курьеров не доходит до вас
    подтвердите и тут что вы посылали по емаил адресу

    так что подтвердите что, и у camex  у вас colibri одинаковый Германский адрес

    Здравствуйте, хотим отметить, что мы и другая компания пользуемся складскими услугами одной и той же компании в Германии, но склады отдельные. :smile: Так же хотим отметить, что при доставке посылки DHL или другой курьерской службой к нам на зарубежный склад будьте уверены, что Вы ввели данные также, как указано на нашем сайте. С адресом нет никаких проблем. Если есть вопросы , мы можем Вам помочь и устранить эту проблему и в кратчайшие сроки доставить посылку Вам.  Благодарим! :smile:

  18. 14 hours ago, Yves-Rocher said:

    колибри вопрос к вам: вы доставляете с германии? просто у вас на сайте совсем нет адресов магазинов! значит я могу заказать с любого сайта в германии?

    Здравствуйте, Уважаемый клиент, нет никаких проблем Вы можете спокойно осуществлять заказы указав адрес нашего зарубежного склада в Германии, только просим Вас при указании адреса, запишите все детали адреса так, как указано у нас на сайте. Если будут какие-либо вопросы спрашивайте. Благодарим! :smile:

  19. 29 minutes ago, LaFerrari said:

    Всех настоятельно призываю не заказывать на камекс и колибри в Германию
    10 раз заказывал, и результат всегда один ДХЛ не доставляет посылки компаниям камекс и колибри наплевать на все эти действия максимум дежурные фразу

    Здравствуйте, Уважаемый клиент просим Вас отправить нам инвойс документ, там где указан адрес нашего зарубежного склада в Германию. Благодарим! 

  20. On 4/29/2020 at 2:03 AM, Gluter said:

    Здравствуйте, можете привезти велосипед с турецкого Декатлона, вес 14.5 кг

    Здравствуйте, мы осуществляем перевозку велосипеда, нет никаких проблем, но хотим отметить, что турецкий сайт https://www.decathlon.com.tr/ при заказе может и принять Ваш заказ и снять деньги с Вашей карты, но затем отказать. При этом возврат денег на Ваш баланс может занять время. Советуем Вам осуществить заказ из другого более надежного сайта. Благодарим! :smile:

  21. On 4/25/2020 at 4:58 PM, arxi said:

    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста, какая компания делает доставку из Германии. 

    Здравствуйте, наша компания занимается перевозкой товаров из Германии. Отправка груза осуществляется раз в неделю по пятницам и выдается клиентам в первой половине следующей недели. :smile: Предоставляем Вам  тарифы по перевозке из Германии. 

    0.01 кг - 0.250 кг =3.95 €
    0.251 кг -  0.500 кг = 5.95 €
    0.501 кг - 0.750 кг = 6.95 €
    0.751 кг - 1 кг = 7.95 €
    1.01 кг - 10 кг  каждый кг = 7.95 €
    10.01 кг - выше, каждый кг = 7.50 €

     

     

  22. 3 hours ago, djtolik said:

    Можно ли узнать цену доставки ipad pro 11”, хочу посчитать не будет ли общая сумма превышать $1000.

    Примерно вес товара вместе с упаковкой составляет  около 1 кг, но точный вес посылки Вы также можете узнать  при заказе товара, вес меняется от того, какой объем памяти Вы выбираете. На сайте амазон в самой нижней части есть подробные детали товара. Можете там просмотреть. :smile: Благодарим! :smile:

×
×
  • Create New...