Colibri Express
-
Posts
229 -
Joined
-
Last visited
Content Type
Profiles
Forums
Blogs
Events
Store
Posts posted by Colibri Express
-
-
6 minutes ago, Uska2 said:
Ханум, я на хочу вас обижать... Но общаться с ботами не очень приятно.
Связывалась с вашими сотрудниками вчера. Сами сказали, что у нас технические проболелы и не знаем когда наладится система.
Заказали через другую службу, к сожалению.
Уважаемый клиент, хочу Вас проинформировать о том, что Я не являюсь ботом. Я представитель Colibri, следящий за качеством предоставляемых услуг клиентам и нам очень важно знать проблему каждого клиента. Если Вы столкнулись с проблемой, нам бы хотелось детально изучить её и если со стороны наших сотрудников была предоставлена неверная информация, в первую очередь мы приносим свои извинения. Также если вам не трудно, можете в личные сообщения отправить номер, с которого был осуществлен звонок, чтобы мы предприняли соответствующие меры. Благодарим!
-
5 minutes ago, Golden91 said:13 minutes ago, Colibri Express said:Уважаемый клиент, нет никаких проблем при регистрации, если Вы при регистрации сталкиваетесь с какой либо проблемой, просим Вас связаться с нашим клиентским сервисом по номеру +994515003939 ; +994123103939. Либо написать нам в социальных сетях (фейсбук, инстаграм). Благодарим!
Кау раз таки есть.Вчера весь день пыталась и нечего
Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нашим клиентским сервисом, либо предоставить номер для связи нам в личные сообщения. Наши сотрудники с Вами свяжутся и помогут Вам с регистрацией на нашем сайте. Благодарим!
-
5 minutes ago, Uska2 said:
Ханум, при всем уважении, уже обращались к вам. Но за сутки, так и не наладили. Вы и вчера тоже написали, что все хорошо, но опять не получилось. И не только у меня.
Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нашим клиентским сервисом, либо предоставить номер для связи нам в личные сообщения. Наши сотрудники с Вами свяжутся и помогут Вам с регистрацией на нашем сайте. Благодарим!
-
13 hours ago, Golden91 said:
Какой смысл что вы пишите о себе,если у вас постоянные технические проблемы.Даже зарегестрироваться теперь не получается у вас
Каждый раз с новоу проблемой с вами сталкиваемся.Так нельзя.Так не работают.Сколько помню вас,у вас на все один ответ технические проблемы и
Т.п.Я разочаровалась.Сегодня хотела с другого аккаунта оформить заказ,но ваш сайт не в какую регистрацию не дал пройти,Пришлось заказать через Аsesshop.Уважаемый клиент, нет никаких проблем при регистрации, если Вы при регистрации сталкиваетесь с какой либо проблемой, просим Вас связаться с нашим клиентским сервисом по номеру +994515003939 ; +994123103939. Либо написать нам в социальных сетях (фейсбук, инстаграм). Благодарим!
-
14 minutes ago, Uska2 said:
Вы систему регистрации наладили?
Здравствуйте, Уважаемый клиент, на данный момент нет никаких проблем с регистрацией. При возникновении какого либо вопроса можете связаться с нашим клиентским сервисом по номеру +994515003939, +994123103939. Благодарим!
-
1
-
-
11 hours ago, seytashi said:
здравствуйте.Можно ли заказать мобильный телефон из Америки ,через вашу компанию
Здравствуйте, Уважаемый клиент, к сожалению наша компания не занимается перевозкой мобильных телефонов.
-
14 hours ago, Visual said:
Мне кажется, или на самом деле КАМЕС офигел? Все кто им пользовался сейчас ругают и уходят от него.
Посоветуйте альтернативу доставки из ЮК на сегодняшний день, Скоро надо будет кое-что прикупить оттуда.
Здравствуйте, наша компания занимается перевозкой товаров из Англии. Отправка посылок осуществляется раз в неделю по пятницам. Предоставляем Вам наши тарифы по перевозке посылок из Англии: 0.01кг-0.250кг =$2,95
0.251кг-0.500кг= $3,95
0.501кг-0.750кг =$6,95
0.751кг-1кг= $7,45
1.01кг-10кг каждый кг по= $7,45
10кг-больше , каждый кг по= $7,05Приглашаем Вас воспользоваться нашей услугой!
-
1
-
-
Уважаемые клиенты Colibri Express, в связи запуском новой системы и продложением обновлений на нашем сайте возникли технические неполадки, которые были уже устранены. Просим Вас при столкновении с какой-то проблемой, для получения информации о своих посылках, обращайтесь к нам в личные сообщения (инстаграм,фейсбук), чат на нашем сайте colibri.az, либо свяжитесь с нашим клиентским сервисом по номеру +994515003939 ; +994123103939. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и надеемся на Ваше понимание. Приносим извинения за временные неудобства. С Уважением Colibri EXpress!
-
52 minutes ago, lola 83 said:
Подскажите,когда можно будет получить посылки,которые обозначены,как в пути,в прежние разы во вторник,среду уже получали.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, посылки отправленные пошлым рейсом из Америки и Турции уже поступили к нам в Бакинский офис. На данный момент посылки обрабатываются нашими сотрудниками, как только Вы получите смс нотификацию от нас, можете прийти забирать посылку. Благодарим!
-
34 minutes ago, lola 83 said:
Подскажите,когда можно будет получить посылки,которые обозначены,как в пути,в прежние разы во вторник,среду уже получали.
2 hours ago, BMP2 said:Моя история:
Посылка пришла на склад Colibri 07.02.2020
Задекларировал 10.02.2020
Сначала не работал сервер
На прошлой неделе сказали - все ОК, отправляем, получите в понедельник-вторник - т.е. вчера!
Сегодня сказали то-же самое! Т.е. - получите через неделю!!!
На ихнем сайте статус не меняется...
Причину не указывают - мол мы здесь, а посылка там...
Для сравнения:
другая посылка, полученная на склад Camex 10.02.2020 уже отправлена,
посмотрим когда придет...
История продолжается!
Уважаемый клиент, Ваша посылка была отправлена прошлым рейсом, на данный момент посылки поступившие к нам в Бакинский офис обрабатываются нашими сотрудниками, как только Вы получите смс нотификацию от нас, можете прийти забирать посылку. Благодарим!
-
5 minutes ago, Следопыт** said:
Colibri добавил 100 грам на заказ, а это был лишний 1$. Лучше взвесить заказ на месте, после получения.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, нет никаких проблем, при получении посылки с нашего офиса Вы можете взвесить, после произвести оплату за перевозка товара.
-
17 hours ago, Yves-Rocher said:
предоставляю уже N - ое количество раз
123336
.....720 как мне последний раз сказали нужны три последние
Уважаемый клиент, Ваша посылка отображена у Вас в личном кабинете, просим загрузить инвойс документ для посылки в личном кабинете. Мы ещё раз приносим извинения за возникшие неудобства.
-
9 minutes ago, Yves-Rocher said:
уважаемая Colibri Express!
спасибо вам за предоставленный мне физический адрес в америке, а особенно, за ту головную боль, которую я итоге получила! 10 дней я пытаюсь выяснить судьбу своего заказа, каждый раз объясняя работникам причину по которой я не указала свой ID! сегодня в очередной рвз рассказала о своей проблеме, при этом выяснив что у вас 4 работника. надеюсь, что она была последней пообещавшей разобраться с этим! Все предыдущие работники обещали отправить на склад в америку данные моего заказа, но видимо отправляли голубиной почтой, а не интернетом и голубь по дороге попал в бермудский треугольник! получу ли я когда-нибудь свой заказ? кто мне может ответить на этот вопрос?
Здравстуйте, Уважаемый клиент, приносим извинения за возникшие неудобства. Просим Вас предоставить Ваш ИД номер и трек номер Вашей посылки. Мы Вам предоставим точную информацию. Благодарим!
-
5 minutes ago, antibiotikk822 said:
@Colibri Express здравствуйте. Что вы сделали со своим сайтом, языки не выбираются, всё вперемешку, не понятно где заказ начинается и заканчивается. Половида на азербайджанском, половина наанглийском. Каша🤦🏻♂️
Здравствуйте, Уважаемый клиент, на данный момент на сайте проводятся технические доработки, в связи с этим могут возникнуть небольшие технические неполадки. В скором времени все неполадки будут устранены. Приносим извинения за временные неудобства.
-
1 hour ago, alik-ka said:
Саит не работает досикпор
Уважаемый клиент, на данный момент сайт активен, пройдите пожалуйста через линк ниже http://colibri.az/ . Благодарим!
-
2 hours ago, Yves-Rocher said:
а я с утра бьюсь об него...
Здравствуйте, Уважаемый клиент, в связи проведением технических работ, сайт Colibri.az был временно недоступен. ⚠
Хотим отметить, что изменения проводились с целью предоставления Вам новых и качественных услуг. На данный момент сайт активен и проводятся обновления, в связи с этим на сайте могут возникнуть небольшие технические проблемы. При сталкивании с какой-то проблемой Вы можете связаться с нашим клиентским сервисом, либо обратиться к нам в социальных сетях (instagram, facebook).
Приносим извинения за временные неудобства.
-
3 hours ago, BMP2 said:
Здравствуйте
Сервер Colibri 3 дня не работает...
Здравствуйте, Уважаемый клиент, в связи проведением технических работ, сайт Colibri.az был временно недоступен. ⚠
Хотим отметить, что изменения проводились с целью предоставления Вам новых и качественных услуг. На данный момент сайт активен и проводятся обновления, в связи с этим на сайте могут возникнуть небольшие технические проблемы. При сталкивании с какой-то проблемой Вы можете связаться с нашим клиентским сервисом, либо обратиться к нам в социальных сетях (instagram, facebook).
Приносим извинения за временные неудобства.
-
2 hours ago, BMP2 said:
Здравствуйте
Ваш сервер уже 3 дня не работает!
Здравствуйте, Уважаемый клиент, в связи проведением технических работ, сайт Colibri.az был временно недоступен. ⚠
Хотим отметить, что изменения проводились с целью предоставления Вам новых и качественных услуг. На данный момент сайт активен и проводятся обновления, в связи с этим на сайте могут возникнуть небольшие технические проблемы. При сталкивании с какой-то проблемой Вы можете связаться с нашим клиентским сервисом, либо обратиться к нам в социальных сетях (instagram, facebook).
Приносим извинения за временные неудобства.
-
On 2/4/2020 at 2:59 AM, Nara Ali said:
Уважаемый Colibri Express. У меня уже нет сил с вами говорить или объяснять. Проверьте вашу почту и увидите имейлы от [email protected]
Думала от количества моих имейлов и звонков, вы могли бы меня уже запомнить. Но нет. Случаев как у меня, видимо достаточно. Отлично. Тогда я свяжусь с вами по поводу компенсации. А если и это не получится, будем решать вопрос коллективно.
Уважаемая Нармина ханум, приносим извинения за возникший случай и хотели бы уточнить по какой причине возникла проблема с Вашей посылкой. К сожалению, из-за того что на Вашей посылке не было Вашего клиентского номера и названия компании, наши зарубежные партнеры не смогли определить к какому клиенту какой компании принадлежит эта посылка, поэтому она хранилась не на складе принадлежащем Колибри, а вобщем приемном пункте неизвестных посылок. Для избежания подобных случаев, убедительно просим при оформлении заказа указать название компании и Ваш клиентский номер.
С уважением, Colibri.az
+994123103939
+994505003939
-
On 2/1/2020 at 1:06 PM, Nara Ali said:
Добрый день. А какой аргумент приносит вам Colibri, когда говорят о том, что посылку потеряли? Признаются ли что потеряли или нормального ответа получить не можете?
У меня тоже пропала посылка и через 20 дней каждодневных звонков и имейлов, они мне говорят, что посылка не дошла до их склада. Хотя на руках есть доказательства с одинаковой подписью человека, который принял 2 посылки одновременно. Одну вбили в систему и выслали в Баку. А вот вторую видите ли "не дошла до их склада". Как теперь быть?
Здравствуйте, Уважаемый клиент, предоставьте подробную информацию о Вашей посылке пожалуйста, Мы отправим запрос на зарубежный склад и уточним информацию о посылке. В случае вины с нашей стороны, Вам будет выданна компенсация. Благодарим!
-
10 minutes ago, lola 83 said:
Подскажите,посылки отправленные из Америки 30 января в четверг,когда сможем получить в Баку?
Здравствуйте, Уважаемый клиент, посылки отправленые этим рейсом будут выданы в первой половине следующей недели. Благодарим!
-
8 hours ago, trito said:
Здравствуйте. Посоветуйте кто нормально из Англии или Германии доставляет посылки (как минимум не потеряет - пусть и с задержками ) . Colibri отпадает - они теряют посылки ... Интересно как сейчас будет работать новый адрес в Камексе .
Здравствуйте, Уважаемый клиент, предоставьте подробную информацию о Вашей посылке пожалуйста. Благодарим!
-
23 hours ago, Bercana said:
Здравствуйте. Если вы зарегистрировали свой ник тут, то и отвечайте на вопросы тоже тут.
Здравствуйте, доводим до Вашего сведения то, что информация о посылках клиента предоставляется только лично. Благодарим!
-
16 часов назад, Courage сказал:
Кажется начинаю понимать. Подтвердите, если я прав.
Продавец или ибей неверно указали адрес, а точнее нет ID номера. Посылка с данным трекингом находится у вас в какой то графе, которую не видно пользователям. Поэтому задекларировать ее не получается.
Завтра позвоню в офис. Надеюсь решим сей вопрос.
Кстати ибей периодически поправляет адрес при его смене, играясь с адрес лайн1 и лайн2... люди, будьте внимательней.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, просим Вас написать нам в личные сообщения, либо связатся с нами по номеру: +
Форвардинговые компании (Camex, Barami, Colibri, Pesoto и др.). 2
in Бизнес, Экономика и Финансы
Posted
Здравствуйте, Уважаемый клиент, отправка посылок из Англии была осуществлена вчерашним рейсом. Просим Вас предоставить Ваш ИД номер мы перепроверим информацию. Благодарим!