Покупка бытовой техники в магазине Music Gallery

[Эльдарыч]

Неделю назад столкнулся с такой ситуацией и решил узнам мнение людей по этому поводу. Купил электрическую плиту с духовкой в этом магазине, цена конечно дороже, чем в других магазинах, но решил купить именно там. Продавец сказал, что плиту доставят, а устанавливать там нечего, мол просто шнур вставишь в розетку и все. А на самом деле оказалось, что плита без шнура, надо купить специальный провод, позвать электрика и он сам должен установить. При этом сказали, что если что то будет не так - под гарантию это не попадает и чинить будете сами. Попросил прислать их специалиста, чтоб тот сам сделал все как нужно - тоже отказываются. Возвращать - тоже нельзя. Наконец, когда я им сказал, что их сотрудник дал мне неверную информацию, сказав, что установка там не нужна и все необходимое имеется, они сказали: Ну да, он ошибся, простите его, но помочь вам не можем. Вроде магазин претендует на звание одного из самых самых, типа все на высоком уровне, а тут такое отношение к клиентам. Может кто либо сталкивался с такой ситуацией, посоветуйте, как было бы правильнее всего поступить в данном случае?

[mizandali]

Взять этого продавца и ткнуть его мордой в плиту :)

А если честно, то пойти в магазин, и поднять там шумиху в самом зале, чтобы распугать всех клиентов. Тогда скорее всего зашевелятся, что значить "ничем помочь не можем"?.

А самое лучшее, прочитать мануал этой плиты, купить на тезе базаре шнур, самому подключить ее к питанию и сберечь свои нервы. Не думаю, что это невозможно, люди самостоятельно сложные электрические устройства подключают, и работает!!!

[Artavaz]

Оооо, этот МГ кот на 28 мая, ой ой ой, там такие сифяты работают что мир не повидал, я всегда электротовары и всякие бытовые беру у МГ кот на "беш мертебе" там коллектив и руководство вменяемый и отзывчивый.

только шувян поможет в этом деле а еще лучше сберечь себе нервы, mizandali верно глаголет.

"мызгалы" вообще обнаглели....

[Agent_007]

Такая тема про МГ уже имеется и разрослась в несколько страниц. На самом деле, это не только в МГ в других местах тоже существует такое уродство. Подойдите к директору, если нет директора - сидите в комнате у администратора - и требуйте директора. Но, если нет желания портить себе нервы, то позовите знающего мастера и пусть он сделает.

[Sky_M]

Оооо, этот МГ кот на 28 мая, ой ой ой, там такие сифяты работают что мир не повидал, я всегда электротовары и всякие бытовые беру у МГ кот на "беш мертебе" там коллектив и руководство вменяемый и отзывчивый.

только шувян поможет в этом деле а еще лучше сберечь себе нервы, mizandali верно глаголет.

"мызгалы" вообще обнаглели....

[maloo]

Фирма осуществляющяя гарантийный ремонт для МГ просто отстой.

Вообще МГ за все свои годы сущесвования кроме как продавать ничему не научилась

На этом далеко не уедешь

[Riki Tiki Tavi]

У меня вроде с ними проблем не было. Привозили товар вовремя, устанавливали. Если самовывоз, то даже до машины мне его тащили. Когда сам толком с оделью определиться не мог, то консультировали чётко. Покупал и на Зевина, и на Инглабе и на 28 мая.

[Кэсс]

Мне их сервис на Зевина очень нравиться, там мальчики всегда всё обьясняют и советуют, в отличии того что на 28 мая, парни подходят деляю глупые замечания, мол цена высокая, или хихикают меж собой. Очень раздражают. Обычно всё беру на Зевина.

НО проблема в том, что это не только там, в других бытовых магазинах ситуация не лучше.

[HHA71]

не нравиться то что цены изменяются чуть ли не каждый день

телевизор вначале был 870ман, через неделю когда решили брать стал 929ман (пришлось взять), через еще неделю опять упали до 860 ман

как будто они ежедневно привозят их в магазин, курс доллара за это время не менялся

да и еще они кредитные карты не принимают...

[17.]

Возвращать - тоже нельзя.

[atropat]

вы можете вернуть товар в течении 30 дней

[!REVENGE!]

Покупал там телефон, на след день приходил вернуть, так они такой шум подняли, какое я имею право и тп. Коро4е поднял там скандал, деньги вернули. Вам просто надо скандал поднять, и они всё сделают, там тупые все работают просто)

И на будушее не советую там ничего брать)

[eminazeri]

Покупал там телефон, на след день приходил вернуть, так они такой шум подняли, какое я имею право и тп. Коро4е поднял там скандал, деньги вернули. Вам просто надо скандал поднять, и они всё сделают, там тупые все работают просто)

И на будушее не советую там ничего брать)

[!REVENGE!]

А в чем была причина возврата если не секрет?

[Pleasurefinder]

Не было автоответчика. Только простите, какая разница причина?по закону они должны меня без причины.

[M0RGer]

Стараюсь у них ничо не брать. Цены выше чем у других, а сервис "как у всех". Тада зачем переплачивать?

[eminazeri]

Стараюсь у них ничо не брать. Цены выше чем у других, а сервис "как у всех". Тада зачем переплачивать?

[maykl55]

Надо пойти туда выташить етого продавца который за свои слова не отвечает

говорит одно а получаеся другое и предложить ему самому подключить ету плиту газ или что там у вас такое. а если не будет то попытаться подключить плиту к етому продавцу в центре магазина тогдап точно воспримут в серьёз

[M0RGer]

Ну это как сказать, по крайне мере телевизоры там по самым низким ценам в Баку.

[Ellia]

Фирма осуществляющяя гарантийный ремонт для МГ просто отстой.

[atropat]

ellia это домашний DECT радиотелефон, а вы случайно не пользуйтесь в одной линии с интернет дуал-ап?

еще питания через стабилизатор?

[atropat]

ellia на гарантийке должно быть адрес, мне кажется это GSM service ул. Р.Бехбутова 24, тел: 598 09 09

[Ellia]

ellia это домашний DECT радиотелефон, а вы случайно не пользуйтесь в одной линии с интернет дуал-ап?

еще питания через стабилизатор?

[atropat]

в одной линии через стабилизатор

[leviathan]

что значит в одной линии через стабилизатор? )))))

ну ладно шутки в сторону, после того как в сервисе перепрограммируют(а мож еще микросхему памяти поменяют)ваш телефон не ставьте(не оставьте) кароцце не пользуйтесь на одной линии дуалап и телефон, я например пока вынимаю телефон когда юзаю интернет, но знаю мастера например АТС смогут решить эту проблему, поставят переключатель какой то, ня ися

проблема в том что имхо компьютер выдает электричество и этот элек. через дуалап кабель действует мозгам телефона, короче говоря телефонун мазгисини елейир ))))

[yaguar]

В соответствии с "Законом о правах потребителя", вы можете вернуть товар в течении 30 дней без объяснения причин.

п.с. если конечно вы его(товар) не сломали.

[atropat]

Нормальный модем и нормальный сплиттер мозги не делают.

[Funeraled]

Я на зевина покупал приставку PS3,принёс домой оказалось что не все диски читает,из трёх дисков взяла 2,третий писала что диск испорчен,хотя был новый,сам вскрыл. Понёс на обмен,там в отделе один хряк есть толстый с наглой рожей,так он мне лапшу на уши вешал лишь бы не менять. Мол выкинь этот диск,ну и что он лицензионный. Приставка тут не причём. Причём так разговаривал как будто я ему должен был. Очень нагло разговаривал. Около часа я с ним спорил. В конце концов позвали какого то скромного парня,вроде разбирающегося,тот посмотрел и сказал что я прав. Вообщем пока не позвонил своему знакомому в этом магазине он не поменял.

Дам вам один совет. В Music Gallery покупайте только если есть у вас есть там знакомые. Иначе близко не подходите. С этим очень многие сталкивались.

[maloo]

а где находится эта фирма?

мы в январе купили в МГ телефон СИМЕНС.телефон нес-ко дней назад отключился и больше не включается. видно что-то с адаптором произошло.

есть гарантийный.и куда везти этот телефон теперь?

[Nikitushka]

К слову, в Самсунге, который на Гянджлике -сервис ужасный. Про свой товар вообще ничего не знают, попросишь инструкцию, тебе ответят, что можешь получить ее только оплатив покупку. Можешь пол часа простоять около товара, и к тебе так никто и не подойдет. Когда оплатишь товар, то чек за него дают только в том случае, если сам попросишь. Зачастую, оплаченную вами вещь выносят в неприглядном виде- с помятой коробкой, без специальных креплений- такое ощущение, что приобретаешь секонд хенд. Про цены- это отдельная тема. Если сравнить цены в наших и Московских магазинах, то от разницы придешь в ужас.

[maykl55]

а что вы хотите кого на рабботу берут вот они и оказывают такое обрашение к которому привыкли

там в основном пацаны малалетки а девочки какие ето укуренные ....Их наверное с такой целю брали что б они гипнотизировали покупателя ...

[Fantomas.qaqa]

Про Самсунг (точнее Баку Электроникс) сказать можно только одно : у них цены СЛИШКОМ высоки даже не в кредит )

Лучше там не покупать (только если срочно) если есть возможность накопить деньги на товар , пусть за полгода.

А насчет МГ - я посоветовал бы именно 5 мертебовский

[senmez]

я хочу сказать что уменя дома холодильник горендж и стиралка горендж!и вот покупал всё это на беш мертебе!там есть заведущая кажется Валида ханум очень потрясающий человек!покупал там камеру сони она испортилась правда через год 8 10 месяцев но гарантия ещё 2 месяца оставалась! конечно сервисный центр другой офицальный но там сказали что не будут чинить гарантия мало осталось!тогда заведущая проверила гарантийный талон припугнаула что вообще не удут они подовать технику сони!они сразу позвонили мне извенились!и исправили камеру! а на 28 мае действительно продавце не отпугивают клиентов!

[Pleasurefinder]

я хочу сказать что уменя дома холодильник горендж и стиралка горендж!и вот покупал всё это на беш мертебе!там есть заведущая кажется Валида ханум очень потрясающий человек!покупал там камеру сони она испортилась правда через год 8 10 месяцев но гарантия ещё 2 месяца оставалась! конечно сервисный центр другой офицальный но там сказали что не будут чинить гарантия мало осталось!тогда заведущая проверила гарантийный талон припугнаула что вообще не удут они подовать технику сони!они сразу позвонили мне извенились!и исправили камеру! а на 28 мае действительно продавце не отпугивают клиентов!

Это вообще пушной зверек. А если бы не Валида ханум?

[SARI.GELIN.]

Брали там телевизор и не дешевый короче оказался он с проблемой .

Отнесли вернули ,брать не хотели ,честно подруга там такооййй концерт закатила что они чуть ли не всем составом извинялись .

Забрали деньги и ушли ноги моей там больше не будет .

[soundexpert999]

В принципе не плохой магазин да и цены не плохие по сравнению с другими магазинами. Делал покупки и не раз проблем пока что не возникало.

[Dark_Knight]

Уважаемые форумчане,а для чего "Государственный Комитет по Стандартизации,

Метрологии и Патентам Азербайджанской Республики" ?

Заходим на их официальный сайт, http://www.azstand.gov.az/ и пишим жалобы!

Горячая линия

Адрес:

Улица Братьев Мардановых 124

Баку

Азербайджан

AZ1147

e-mail: [email protected]

Телефон: (994 12) 449 99 59 ; 449 84 89 ; 449 84 91 ; 449 84 92

Факс: (994 12) 440 52 24

Учитесь защищать свои потребительские права.

Edited December 19, 2009 by Dark_Knight

[KILLA]

Покупала там ни одну вещь пока что все работает хорошо, ни чего из строя не вышло))) и всегда все хорошо объясняют)

[UNIVIRA]

Я рекомендую обратиться в наш комитет по защите прав потребителей. Как это не странно звучит в нашей действительности, но я знаю несколько случаев, когда они реально помогали простым людям. Поверьте, они "прессуют" не хуже налоговой :-).

[eminazeri]

Я рекомендую обратиться в наш комитет по защите прав потребителей. Как это не странно звучит в нашей действительности, но я знаю несколько случаев, когда они реально помогали простым людям. Поверьте, они "прессуют" не хуже налоговой :-).

Вы хоть посмотрели бы когда человек пост оставил.