Работа KIA сервиса

[Чингизхан]

Какова стоимость прохождения ТО 16000 км для Соренто- 3,3?

[Mr.Kim]

[quote name='Чингизхан' post='5618154' date='Oct 25 2009, 23:55 ']Какова стоимость прохождения ТО 16000 км для Соренто- 3,3?[/quote]
ТО на 16000 включает в себя замену масла в двигателе, маслофильтра, воздушного фильтра двигателя, фильтра кондиционера, а также ряд других операций(полный перечень операций Вы можете найти в Руководстве по эксплуатации).
Стоимость этих работ (включая стоимость вышеперечисленных расходников) составляет 100манат.
Если потребуются дополнительные операции (например замена тормозных накладок и т.д.), то такие дополнительные операции оплачиваются отдельно.

[sesill]

скажите, please, когда придет мой буфер от Кia ceed, который стоит у вас в сервисе Звоню каждыю неделю, говорят позвоните на следующей.

[atillaxan]

[quote name='Mr.Kim' post='5619362' date='Oct 26 2009, 11:07 ']ТО на 16000 включает в себя замену масла в двигателе, маслофильтра, воздушного фильтра двигателя, фильтра кондиционера, а также ряд других операций(полный перечень операций Вы можете найти в Руководстве по эксплуатации).
Стоимость этих работ (включая стоимость вышеперечисленных расходников) составляет 100манат.
Если потребуются дополнительные операции (например замена тормозных накладок и т.д.), то такие дополнительные операции оплачиваются отдельно.[/quote]
А что включает в себя ТО 39000 на Спортейдж 2008 2,7л и сколько стоит ? А дополнительные операции определяется мастером или я сам должен сказать, что надо менять(например тормозные колодки)?

[Mr.Kim]

[quote name='atillaxan' post='5631085' date='Oct 28 2009, 10:37 ']А что включает в себя ТО 39000 на Спортейдж 2008 2,7л и сколько стоит ? А дополнительные операции определяется мастером или я сам должен сказать, что надо менять(например тормозные колодки)?[/quote]
Уважаемый [b]atillaxan[/b],
ТО на 39000км не существует.
Вы сами можете посмотреть что необходимо менять и проверить на Вашем автомобиле для ближайшего пробега к 39000км согласно Руководству по эксплуатации (сине-чёрная книжка), раздел Maintenance (стр. 7.5-7.10).
Я не знаю какие работы уже выполнены на Вашем автомобиле, какие запчасти и эксплуатационные жидкости уже заменены к этому пробегу, поэтому мне трудно назвать даже ориентировочную стоимость.
Пожалуйста, проверьте перечень работ по Руководству(какие выполнены, а какие нет), после этого Вы можете созвониться с нашим сервис-менеджером по телефону 050 5980101(Эмин) и уточнить окончательную стоимость.
Стоимость необходимых запчастей Вы можете уточнить у того же Эмина или у нашего менеджера по запчастям 055 7701070 (Аллатдин).
Если мастер в процессе осмотра автомобиля обнаруживает какое-либо отклонение от нормы (например потёкший сальник, разорванную втулку, изношенные тормозные накладки и т.д.), то он сообщает об этом сервис-менеджеру, а тот в свою очередь ставит в известность клиента о необходимости ремонта и стоимости работ.Клиент принимает решение и сообщает его сервис-менеджеру.
Без согласования с клиентом никто ничего не ремонтирует.
Если у Вас есть какие-либо дополнительные пожелания, наблюдения, замечания по поводу работы автомобиля (например Вы хотите дополнительно проверить ходовую, или не горит какая-то лампочка, беспокоит какой-то скрип и т.д.) то, пожалуйста, сообщите об этом сервис-менеджеру при передаче ему автомобиля для ТО. Он всё запишет (запомнит) и передаст задание мастеру.

[Desperado]

[quote name='Mr.Kim' post='5631641' date='Oct 28 2009, 11:08 ']Уважаемый [b]atillaxan[/b],
ТО на 39000км не существует.[/quote]

Уважаемый Мр. Ким,
Объязательное ТО на 39000 км существует.

1. 1500
2. 9000
3. 16500
4. 24000
5. 31500
[b]6. 39000[/b]
7. 46500
7. 54000
8. 61500

и т.д.

[atillaxan]

[quote name='Desperado' post='5632547' date='Oct 28 2009, 13:57 ']Уважаемый Мр. Ким,
Объязательное ТО на 39000 км существует.

[b]6. 39000[/b][/quote]
Уважаемый Десперадо, вы можете сказать мне, какие работы выполнены до меня ? Я взял машину на пробеге 25000 км и был только на ТО 31500. Тогда меняли филтры воздуха, бензина и масла , и масло меняли.

[Mr.Kim]

[quote name='Desperado' post='5632547' date='Oct 28 2009, 13:57 ']Уважаемый Мр. Ким,
Объязательное ТО на 39000 км существует.

1. 1500
2. 9000
3. 16500
4. 24000
5. 31500
[b]6. 39000[/b]
7. 46500
7. 54000
8. 61500

и т.д.[/quote]
Уважаемый[b] Desperado[/b],
Вы путаете периодическое Техническое Обслуживание(ТО) автомобиля и замену масла.
ТО привязаны к определённому пробегу (в километрах) или ко времени (раз в год), но они не связаны с периодичностью замены масла в двигателе.

[atillaxan]

[quote name='Mr.Kim' post='5633342' date='Oct 28 2009, 15:50 ']Уважаемый[b] Desperado[/b],
Вы путаете периодическое Техническое Обслуживание(ТО) автомобиля и замену масла.
ТО привязаны к определённому пробегу (в километрах) или ко времени (раз в год), но они не связаны с периодичностью замены масла в двигателе.[/quote]
Ну, для меня нет разницы, ТО это или ПТО , я хотел узнат, ваши мастера или менеджер сами скажут мне например: время менят какого то ремня или тормозной колодки. Или я сам каждый раз должен открыват эту книгу и смотрет, вдруг пришло время чего то менять ?

[KIA_JB]

salamlar
gelen heftenin evveli masina ksenon+dvd-tv-gps+CCD kamera ( CMOS istemirem ) qoshmaq isteyirem, sizin servisde bunlar movcuddur yoxsa gelende ozumle alib getirim?

[Mr.Kim]

[quote name='atillaxan' post='5633531' date='Oct 28 2009, 16:12 ']Ну, для меня нет разницы, ТО это или ПТО , я хотел узнат, ваши мастера или менеджер сами скажут мне например: время менят какого то ремня или тормозной колодки. Или я сам каждый раз должен открыват эту книгу и смотрет, вдруг пришло время чего то менять ?[/quote]
Уважаемый [b]atillaxan[/b],
Вы задали вопрос и я просто ответил, где Вы можете найти интересующую Вас информацию.
Эта книга создана в помощь владельцам автомобилей, но Вам совсем необязательно каждый раз открывать её и смотреть что нужно менять.
Вам достаточно представить Ваш автомобиль нашему сервис-менеджеру и он сам подскажет Вам что нужно делать и при каком пробеге. Также он Вас проинформирует в случае износа каких-либо запчастей(тормозные накладки, резинометаллические детали подвески и т.д.).

[Desperado]

[quote name='atillaxan' post='5633122' date='Oct 28 2009, 14:24 ']Уважаемый Десперадо, вы можете сказать мне, какие работы выполнены до меня ? Я взял машину на пробеге 25000 км и был только на ТО 31500. Тогда меняли филтры воздуха, бензина и масла , и масло меняли.[/quote]

Все что было, они указаны в гарантийной книжке. По моему кроме замены масло ничего и не было.

[atillaxan]

[quote name='Mr.Kim' post='5641718' date='Oct 29 2009, 20:15 ']Уважаемый [b]atillaxan[/b],
Вы задали вопрос и я просто ответил, где Вы можете найти интересующую Вас информацию.
Эта книга создана в помощь владельцам автомобилей, но Вам совсем необязательно каждый раз открывать её и смотреть что нужно менять.
Вам достаточно представить Ваш автомобиль нашему сервис-менеджеру и он сам подскажет Вам что нужно делать и при каком пробеге. Также он Вас проинформирует в случае износа каких-либо запчастей(тормозные накладки, резинометаллические детали подвески и т.д.).[/quote]
Уважаемый Мр.Ким. Спасибо вам за подробный ответ. Просто когда я был в ТО или ПТО 31500, у меня спросили что надо делать. Я сказал что надо менять масло, сказали хорошо. Потом я спросил:а воздушный филтр? Сказали : если хотите поменяем . Я опять спросил: а бензофилтр ? Опять: если хотите.... Ничего сами не предложили, только то что я сказал, сделали. А по моему они должны были сказать: В ПТО 31500 рекомендовано менять или сделать то или это.....Та процедура важно, а эта не важно или может ждать. Хотите или у вас есть время или денги , чтобы мы все это сделали?
ПыСы. Я был там прямо перед обедом, как заметил еще один наш форумчанин, перед обедом у вас не очень то гостеприемлемы

[atillaxan]

[quote name='Desperado' post='5644089' date='Oct 30 2009, 11:21 ']Все что было, они указаны в гарантийной книжке. По моему кроме замены масло ничего и не было.[/quote]
Там ничего нету кроме замены масло. Новая машина, наверное ничего и не надо было. Еще хочу спросит, утром когда завожу и жду чтобы мотор погрелась, машина иногда дрожит. В сервисе ничего внятного не сказали, сказали поменяем масло и посмотрим, может пройдет. Не прошло. У вас так было, не помните? От чего это может быть?

[Desperado]

[quote name='atillaxan' post='5644268' date='Oct 30 2009, 10:48 ']Там ничего нету кроме замены масло. Новая машина, наверное ничего и не надо было. Еще хочу спросит, утром когда завожу и жду чтобы мотор погрелась, машина иногда дрожит. В сервисе ничего внятного не сказали, сказали поменяем масло и посмотрим, может пройдет. Не прошло. У вас так было, не помните? От чего это может быть?[/quote]

У меня не было никакого дрожения. Ни по утрам, ни по вечерам. Это наверное из-за топлива.

[Desperado]

[quote name='atillaxan' post='5644167' date='Oct 30 2009, 10:34 ']ПыСы. Я был там прямо перед обедом, как заметил еще один наш форумчанин, перед обедом у вас не очень то гостеприемлемы [/quote]

На голодный желудок и нервы голодные
Прошу относится к этому с пониманием.

[di Corsica]

я тоже недавно с тех-осмотра, который длился 20-25 мин максимум.
и почему то после этого, стала замечать с недавних пор , что нижняя часть передней части машины, та которая распложена рядом с педалью газа стала нагреваться как печка...с чем это связано?
и еще вопрос:
как определить, что мотор достаточно разогреся после того как ее заведешь? у меня часто даже после 2-3 мин ожидания в заведенном режиме - приходится выжимать газ с трудом и машина дергается резкими рывками.

[Rashad_Rasul]

Mende Kia Sportage-dir.
Axır iki gündür ki, tormoz əyləcinə basanda yavaş fısıltı səsi gəlir. nədən ola bilər bu?

[Breeze_]

Недавно заправлялся В Истпетроле на Тбилиском. Предложили очиститель инжектора за 12 манат. Производство Германии. Согласился, а пустой флакон взял себе. Открыл и понюхал. Пахнет точно как бензин, точно, не отличишь. Я даже подумал, что может они налили в пустой флакон бензин, а потом его вылили в бензобак, типа как очиститель. Кто-нибудь может сказать, как пахнет эта штучка? Неужели точно как бензин?

[Mr.Kim]

[quote name='atillaxan' post='5644167' date='Oct 30 2009, 11:34 ']Уважаемый Мр.Ким. Спасибо вам за подробный ответ. Просто когда я был в ТО или ПТО 31500, у меня спросили что надо делать. Я сказал что надо менять масло, сказали хорошо. Потом я спросил:а воздушный филтр? Сказали : если хотите поменяем . Я опять спросил: а бензофилтр ? Опять: если хотите.... Ничего сами не предложили, только то что я сказал, сделали. А по моему они должны были сказать: В ПТО 31500 рекомендовано менять или сделать то или это.....Та процедура важно, а эта не важно или может ждать. Хотите или у вас есть время или денги , чтобы мы все это сделали?
ПыСы. Я был там прямо перед обедом, как заметил еще один наш форумчанин, перед обедом у вас не очень то гостеприемлемы [/quote]
Уважаемый [b]atillaxan[/b],
Что такое ПТО? Почему Вы используете этот термин?
У нас есть только ТО(техническое обслуживание).
Теперь по поводу Вашего посещения на 31500км.
Судя по Вашему письму, Вы сами дезориентировали сервис-менеджера вот этим:
[b]Я сказал что надо менять масло, сказали хорошо.[/b]
Дело в том, что бывают разные случаи, например человек не рассчитывал на замену фильтров и взял денег только на замену масла. Тогда некоторые просят просто заменить масло, а остальное, полагающееся согласно регламенту ТО, обещают выполнить на днях.
Возможно в Вашем случае Вы с сервис-менеджером просто недопоняли друг друга: он решил, что Вы просите его просто заменить масло, а Вы не предупредили его, что хотите провести полное техническое обслуживание автомобиля.
Другой причины я не вижу.
Обычно у нас всегда предупреждают клиента, что необходимо заменить при соответствующем пробеге.
А по поводу обеденного времени я уже ответил- во время обеда у нас никто не работает. Поэтому мы иногда предупреждаем клиентов, что работа может затянуться из-за обеденноо перерыва и, если клиент торопится, прдлагаем ему приехать в другое удобное для него время.

[Mr.Kim]

[quote name='di Corsica' post='5655705' date='Nov 1 2009, 14:26 ']я тоже недавно с тех-осмотра, который длился 20-25 мин максимум.
и почему то после этого, стала замечать с недавних пор , что нижняя часть передней части машины, та которая распложена рядом с педалью газа стала нагреваться как печка...с чем это связано?
и еще вопрос:
как определить, что мотор достаточно разогреся после того как ее заведешь? у меня часто даже после 2-3 мин ожидания в заведенном режиме - приходится выжимать газ с трудом и машина дергается резкими рывками.[/quote]
Уважаемая [b]di Corsica[/b],
По первому вопросу.
В Вашем автомобиле установлен климат-контроль или обычный кондиционер? Вы не пользуетесь сейчас отопителем салона? Проверьте, пожалуйста.
По второму вопросу.
Что мотор разогрелся можно определить по звуку мотора, по реакции на нажатие педали газа, по многим другим косвенным признакам.
Это всё приходит с опытом.
Производитель разрешает трогаться с места даже при холодном моторе, но всё же желательно мотор прогревать (это из личного опыта).
Раньше ремпература воздуха была более высокой, т.е. на прогрев требовалось меньше времени. Сейчас температура воздуха понизилась, вот мотор и не успевает прогреваться так,как было раньше.Зимой будет требоваться ещё больше времени для прогрева.
Рекомендую увеличить время прогрева на несколько минут.

[Mr.Kim]

[quote name='Breath breeze' post='5662387' date='Nov 2 2009, 18:37 ']Недавно заправлялся В Истпетроле на Тбилиском. Предложили очиститель инжектора за 12 манат. Производство Германии. Согласился, а пустой флакон взял себе. Открыл и понюхал. Пахнет точно как бензин, точно, не отличишь. Я даже подумал, что может они налили в пустой флакон бензин, а потом его вылили в бензобак, типа как очиститель. Кто-нибудь может сказать, как пахнет эта штучка? Неужели точно как бензин?[/quote]
Вам там залили очиститель для инжектора производства Ликви Молли.
Вот только зачем Вы решили заливать очиститель инжектора в совсем новую машину?
Мы категорически не рекомендуем использовать различные присадки и очистители кроме одобренных заводом-изготовителем.

[KIA_JB]

[quote]Рекомендую увелич[quote][/quote]ить время прогрева на несколько минут.[/quote]
men hemise taxometre baxiram, soyuq startda strelka 1-den yuxari olur teqrimi 1.1-1.4 arasi, eleki taxometr 1-in ustunde dayandi surmek olar, amma oborotlari 3-4-den yuxari qaldirmamaq sherti ile, chunki masin tam olaraq qizmayib, ve ani suretlenme motora ziyandir.

[quote]Вам там залили очиститель для инжектора производства Ликви Молли.
Вот только зачем Вы решили заливать очиститель инжектора в совсем новую машину?
Мы категорически не рекомендуем использовать различные присадки и очистители кроме одобренных заводом-изготовителем.[/quote]

10 000 kilometrde masin ucun men de bu mayeden istifade elemisem , amma mende benzin iyi gelmirdi, benzinden ferqli bir iy gelirdi.

[quote]одобренных заводом-изготовителем.[/quote]

bunlar hansi firmanin mehsullaridir?

[Breeze_]

[quote name='Mr.Kim' post='5663528' date='Nov 2 2009, 22:05 ']Вам там залили очиститель для инжектора производства Ликви Молли.
Вот только зачем Вы решили заливать очиститель инжектора в совсем новую машину?
Мы категорически не рекомендуем использовать различные присадки и очистители кроме одобренных заводом-изготовителем.[/quote]
В следующий раз обязательно посоветуюсь. А это чему может повредить? Я что-то страшное наделал?

Мистер Ким, Десперадо здесь на теме советовал наливать очиститель инжектора каждые 2-3 тыс. км, учитывая качество нашего топлива. Вот я и решил попробовать.

Вы можете сказать, при каком пробеге нужно начать наливать в бак очиститель инжектора и какие именно очистители советуете?

[Breeze_]

[quote]men hemise taxometre baxiram, soyuq startda strelka 1-den yuxari olur teqrimi 1.1-1.4 arasi, eleki taxometr 1-in ustunde dayandi surmek olar, amma oborotlari 3-4-den yuxari qaldirmamaq sherti ile, chunki masin tam olaraq qizmayib, ve ani suretlenme motora ziyandir.[/quote]
Мен температуру гестерен датчика бахырам, бу кифайет дейилки? Стрелка бир аз галхан кими сурурем. Тахометрин стрелкасы 1-е душмекчун чох вахт гедир.
[quote]10 000 kilometrde masin ucun men de bu mayeden istifade elemisem , amma mende benzin iyi gelmirdi, benzinden ferqli bir iy gelirdi.
bunlar hansi firmanin mehsullaridir?[/quote]
Чох мараглы. Сиз истифаде етдийиниз не ийи верирди?

[Desperado]

[quote name='Breath breeze' post='5665061' date='Nov 3 2009, 09:16 ']В следующий раз обязательно посоветуюсь. А это чему может повредить? Я что-то страшное наделал?

Мистер Ким, Десперадо здесь на теме советовал наливать очиститель инжектора каждые 2-3 тыс. км, учитывая качество нашего топлива. Вот я и решил попробовать.

Вы можете сказать, при каком пробеге нужно начать наливать в бак очиститель инжектора и какие именно очистители советуете?[/quote]

Когда я советовал это, я не имел ввиду необкатанные моторы

Ниже 10 тыс км пробега не советую. Но если есть проблемы с топливом (что происходит у нас не редкео), то можно использовать.

А какие, вы можете узнать и даже приобрести у нас в сервисе.

[Breeze_]

[quote name='Desperado' post='5665235' date='Nov 3 2009, 09:52 ']Когда я советовал это, я не имел ввиду необкатанные моторы

Ниже 10 тыс км пробега не советую. Но если есть проблемы с топливом (что происходит у нас не редкео), то можно использовать.

А какие, вы можете узнать и даже приобрести у нас в сервисе.[/quote]
Спасибо зи инфо.

[di Corsica]

[quote name='Mr.Kim' post='5663505' date='Nov 2 2009, 22:00 ']Уважаемая [b]di Corsica[/b],
По первому вопросу.
В Вашем автомобиле установлен климат-контроль или обычный кондиционер? Вы не пользуетесь сейчас отопителем салона? Проверьте, пожалуйста.[/quote]

Мр.Ким, спасибо за ответы.
у меня - климат-контроль, но я вроде, не пользуюсь отопителем салона. просто высвечивается температура воздхуа , к примеру +16...может я нажала на какую-то кнопку?((((
сорри, за глупые вопросы, но хочу быть уверена -что все ок.

[Breeze_]

[quote name='di Corsica' post='5666812' date='Nov 3 2009, 13:55 ']Мр.Ким, спасибо за ответы.
у меня - климат-контроль, но я вроде, не пользуюсь отопителем салона. просто высвечивается температура воздхуа , к примеру +16...может я нажала на какую-то кнопку?((((
сорри, за глупые вопросы, но хочу быть уверена -что все ок.[/quote]
А может вы направили весь поток от печки к ногам?

[Mr.Kim]

[quote name='Breath breeze' post='5665061' date='Nov 3 2009, 10:16 ']В следующий раз обязательно посоветуюсь. А это чему может повредить? Я что-то страшное наделал?

Мистер Ким, Десперадо здесь на теме советовал наливать очиститель инжектора каждые 2-3 тыс. км, учитывая качество нашего топлива. Вот я и решил попробовать.

Вы можете сказать, при каком пробеге нужно начать наливать в бак очиститель инжектора и какие именно очистители советуете?[/quote]
Ничего страшного не случилось, не беспокойтесь. Просто Вы выбросили свои 12 манат на ветер.
Как уже верно заметил мой коллега, на необкатанные (т.е. новые) моторы эта операция совсем не имеет никакого смысла.
Пока автомобиль не доставляет Вам хлопот не стоит заливать что-либо в бензобак. Даже на автомобилях с пробегом не нужно использовать такие средства, как уже заметил уважаемый Desperado, чаще, чем раз в 10000км.
Чем может грозить чрезмерное злоупотребление? Все эти средства содержат в своём составе моющие средства для очистки отложений.При частом испоьзовании эти средства могут вывести из строя(расширить) канал подачи топлива в топливной форсунке(инжекторе). Форсунка начнёт не распылять топливо, а лить его струёй, что приводит к потере мощности двигателя и повышенному расходу топлива.
Или возможна другая ситуация.
При прохождении через топливопроводы этот состав смывает всю грязь со стенок топливопроводов и бензобака и гонит всё это к инжекторам, забивая их.
Такие случаи встречаются довольно часто, поэтому мы не рекомендуем нашим клиентам самостоятельно заниматься промывкой инжекторов для избежания лишних расходов в дальнейшем.
В случае необходимости мы промываем инжектора у нас в сервисе специальным оборудованием.
Использовать различные присадки сомнительного происхождения, которые продают на заправках мы Вам не советуем.

[Mr.Kim]

[quote name='di Corsica' post='5666812' date='Nov 3 2009, 14:55 ']Мр.Ким, спасибо за ответы.
у меня - климат-контроль, но я вроде, не пользуюсь отопителем салона. просто высвечивается температура воздхуа , к примеру +16...может я нажала на какую-то кнопку?((((
сорри, за глупые вопросы, но хочу быть уверена -что все ок.[/quote]
Уважаемая [b]di Corsica [/b],
если на дисплее климат контроля высвечивается температура воздуха, то похоже он у Вас включён.
Не могли бы Вы попросить кого-нибудь проверить включение отопителя и направление потоков воздуха?
Я просто хочу сэкономить Ваше время и не просить Вас приехать из-за такого пустяка в сервис.
Но если не разберётесь сами, то Вы можете обратиться в любой ближайший к Вам наш салон по продаже, уверен, что наши менеджеры по продажам с удовольствием постараются Вам помочь.
В крайнем случае, придётся Вам ещё раз посетить наш сервисный центр.
Кстати, вопросы Вы задаёте совсем не глупые- мы все ведь не с гаечными ключами в руках родились,все учились автомобилям и автомобильному бизнесу потихоньку. Так что помогать Вам- это наша обязанность.

[KIA_JB]

[quote]Мен температуру гестерен датчика бахырам, бу кифайет дейилки? Стрелка бир аз галхан кими сурурем. Тахометрин стрелкасы 1-е душмекчун чох вахт гедир.[/quote]
Mende o datchikden yoxdur olsaydi hevesle baxardim

[Breeze_]

[quote name='Mr.Kim' post='5667179' date='Nov 3 2009, 14:50 ']Ничего страшного не случилось, не беспокойтесь. Просто Вы выбросили свои 12 манат на ветер.
Как уже верно заметил мой коллега, на необкатанные (т.е. новые) моторы эта операция совсем не имеет никакого смысла.
Пока автомобиль не доставляет Вам хлопот не стоит заливать что-либо в бензобак. Даже на автомобилях с пробегом не нужно использовать такие средства, как уже заметил уважаемый Desperado, чаще, чем раз в 10000км.
Чем может грозить чрезмерное злоупотребление? Все эти средства содержат в своём составе моющие средства для очистки отложений.При частом испоьзовании эти средства могут вывести из строя(расширить) канал подачи топлива в топливной форсунке(инжекторе). Форсунка начнёт не распылять топливо, а лить его струёй, что приводит к потере мощности двигателя и повышенному расходу топлива.
Или возможна другая ситуация.
При прохождении через топливопроводы этот состав смывает всю грязь со стенок топливопроводов и бензобака и гонит всё это к инжекторам, забивая их.
Такие случаи встречаются довольно часто, поэтому мы не рекомендуем нашим клиентам самостоятельно заниматься промывкой инжекторов для избежания лишних расходов в дальнейшем.
В случае необходимости мы промываем инжектора у нас в сервисе специальным оборудованием.
Использовать различные присадки сомнительного происхождения, которые продают на заправках мы Вам не советуем.[/quote]
Спасибо за подробный ответ. Благодарю.

[atillaxan]

[quote name='Mr.Kim' post='5663414' date='Nov 2 2009, 21:42 ']Уважаемый [b]atillaxan[/b],
Что такое ПТО? Почему Вы используете этот термин?
У нас есть только ТО(техническое обслуживание).[/quote]
Уважаемый Мр.Ким.
Вы написали [b]П[/b]ериодическое ТО , поэтому и я написал ТО или [b]П[/b]ТО.

[quote name='Mr.Kim' post='5663414' date='Nov 2 2009, 21:42 ']Теперь по поводу Вашего посещения на 31500км.
Судя по Вашему письму, Вы сами дезориентировали сервис-менеджера вот этим:
[b]Я сказал что надо менять масло, сказали хорошо.[/b]
Дело в том, что бывают разные случаи, например человек не рассчитывал на замену фильтров и взял денег только на замену масла.[/quote]
У меня не спросили хотите ли вы провести полное ТО. Просто спросили :что будем делать ?

[quote name='Mr.Kim' post='5663414' date='Nov 2 2009, 21:42 ']Возможно в Вашем случае Вы с сервис-менеджером просто недопоняли друг друга: он решил, что Вы просите его просто заменить масло, а Вы не предупредили его, что хотите провести полное техническое обслуживание автомобиля.[/quote]
Ну ладно, проехали. Не так уж много осталась до следуюшего ТО. Возможно в тот день так получилась. Посмотрим как будет на этот раз. Во всяком случае мы здесь не для того чтобы жаловатся, мы пишем свои взгляды и пожелании относително вашего сервиса и хотим чтобы у вас стало еще лучше.

[Desperado]

[quote name='atillaxan' post='5673745' date='Nov 4 2009, 15:09 ']Уважаемый Мр.Ким.
Вы написали [b]П[/b]ериодическое ТО , поэтому и я написал ТО или [b]П[/b]ТО.
У меня не спросили хотите ли вы провести полное ТО. Просто спросили :что будем делать ?
Ну ладно, проехали. Не так уж много осталась до следуюшего ТО. Возможно в тот день так получилась. Посмотрим как будет на этот раз. Во всяком случае мы здесь не для того чтобы жаловатся, мы пишем свои взгляды и пожелании относително вашего сервиса и хотим чтобы у вас стало еще лучше.[/quote]

Уважаемый атиллахан,
Это тема как раз таки про жалобы о нашем сервисе. Если у вас есть какие то жалобы, вы пишите их сюда, а мы рассматриваем и принимаем решение.

[di Corsica]

[quote name='Mr.Kim' post='5667318' date='Nov 3 2009, 15:12 ']Уважаемая [b]di Corsica [/b],
если на дисплее климат контроля высвечивается температура воздуха, то похоже он у Вас включён.
Не могли бы Вы попросить кого-нибудь проверить включение отопителя и направление потоков воздуха?
Я просто хочу сэкономить Ваше время и не просить Вас приехать из-за такого пустяка в сервис.
Но если не разберётесь сами, то Вы можете обратиться в любой ближайший к Вам наш салон по продаже, уверен, что наши менеджеры по продажам с удовольствием постараются Вам помочь.
В крайнем случае, придётся Вам ещё раз посетить наш сервисный центр.
Кстати, вопросы Вы задаёте совсем не глупые- мы все ведь не с гаечными ключами в руках родились,все учились автомобилям и автомобильному бизнесу потихоньку. Так что помогать Вам- это наша обязанность.[/quote]


как оказалось))) был включен режим обогревания ног, там на экранчике нарисована струя воздуха, ведущая к ногам человека,
большое спасибо за советы, у меня чуть что сразу паника начинается :-)

[atillaxan]

[quote name='Desperado' post='5673912' date='Nov 4 2009, 15:30 ']Уважаемый атиллахан,
Это тема как раз таки про жалобы о нашем сервисе. Если у вас есть какие то жалобы, вы пишите их сюда, а мы рассматриваем и принимаем решение. [/quote]
Ну, я бы не сказал что на ваш сервис надо жаловаться, наоборот, у вас дела намного лучше. Например одно и то же работу которую у вас сделали за 20 минут , сегодня в Митсу сервисе (по работе у меня Л 200)сделали за час (замена масла и бензо.., масло.. и воздухофилтра).
P.S. Они сами на компе смотрели и сказали когда в последний раз была замена воздухо и бензофилтра. Может и вы создадите базу данных сервиса ?

[Breeze_]

[quote name='di Corsica' post='5674741' date='Nov 4 2009, 17:15 ']как оказалось))) был включен режим обогревания ног, там на экранчике нарисована струя воздуха, ведущая к ногам человека,
большое спасибо за советы, у меня чуть что сразу паника начинается :-)[/quote]
Ну вот, я вам говорил, что поток теплого воздуха вы направили к ногам.

[DieSlogan]

Уважаемый Mr.Kim, после планового второго ТО Киа Рио я решил заменить воздушный и кондиционерный фильтр (просто забыл на сервисе попросить об этом). С воздушным проблем не возникло, но штатного кондиционерного фильтра просто не оказалось на месте. Т.е., скорей всего, его вообще не было в машине, когда я ее купил. Вопросов два:
1. Фильтра не должно быть в принципе при поставке, или это вина завода изготовителя?
2. Чем чревато такое длительное (больше полугода) отсутствие фильтра? Может ли там что-то забиться и стоит ли принимать какие-либо меры?

З.Ы. С подачей воздуха пока все в порядке.

[Mr.Kim]

[quote name='DieSlogan' post='5712393' date='Nov 11 2009, 17:36 ']Уважаемый Mr.Kim, после планового второго ТО Киа Рио я решил заменить воздушный и кондиционерный фильтр (просто забыл на сервисе попросить об этом). С воздушным проблем не возникло, но штатного кондиционерного фильтра просто не оказалось на месте. Т.е., скорей всего, его вообще не было в машине, когда я ее купил. Вопросов два:
1. Фильтра не должно быть в принципе при поставке, или это вина завода изготовителя?
2. Чем чревато такое длительное (больше полугода) отсутствие фильтра? Может ли там что-то забиться и стоит ли принимать какие-либо меры?

З.Ы. С подачей воздуха пока все в порядке.[/quote]
Уважаемый [b]DieSlogan[/b],
1.Была партия автомобилей Рио, у которых фильтры кондиционера отсутствовали по вине завода.
На эти автомобили мы устанавливаем фильтры кондиционера бесплатно для владельца.
Свяжитесь, пожалуйста, с нашим сервис-менеджером по телефону 050 5980101 (Эмин) и он решит эту проблему. Можете даже сразу заехать- установка кондиционерного фильтра занимает всего несколько минут.
2.Ничем не чревато. Хуже бывает, когда ездят по полгода с забитым пылью фильтром.