Интернет провайдер Smart

[sheytanchik]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1294481294' post='8048139']
Можно ваш номер? Я посмотрю логи.
[/quote]
Отправил вам в приват

[Raziel]

Здравствуйте г-н. Phantom Lord.

Хотелось узнать,когда заработает личный кабинет?

[Phantom Lord]

[quote name='Raziel' timestamp='1294512868' post='8051060']
Здравствуйте г-н. Phantom Lord.

Хотелось узнать,когда заработает личный кабинет?
[/quote]
По этому вопросу конкретной информации нет.

[Raziel]

Сегодня к вечером ни на одном сайте невозможно просмотреть видео ролики,хотя показания скорости в норме.

[box_2109]

Давно не был на форуме, но так как обещал периодически оставлять мнение о работе провайдера - выполняю обещание.
Пользуюсь полтора года, 93 АТС, 4м безлимит, дома подключены к точке доступа два ноутбука и коммуникатор жены.
Достоинства - со скоростью не жулят, как была закачка всю жизнь 420-450 так и есть на сегоднящний день. В суппорт обращался за это время пару раз, но оказалось, что в период моих обращений были глобальные проблемы ( типа экскаватор оптику порвал). Оценить работу поддержки поэтому объективно не могу.
Недостатки - консерватизм, нет всяких фонтанирующих красками и СУПЕР скидками акций, невыпендрежный провайдер.
Хотя по мне это может и хорошо, стабильность признак мастерства, и все-таки платежеспособная часть населения не сильно падка на всякии акции сетей магазинов "ЭНДИРИМ", но молодежь, наше завтра, приучена к пусканию пыли в глаза.

Общая оценка 4+ в возрастной группе после 30

[box_2109]

Извиняюсь, совсем забыл - по платежам. С недавних пор стали приходить СМС сообщения - типа скоро деньги на счете заканчиваются, где-то за 2-3 дня, это очень удобно, спасибо за сервис. Скидочная программа - плати за за 3 месяца- получи месяц бесплатно - сначала насторожила, уж начал думать, сейчас соберут за 3 месяца, потом нет закончится и что с авансом делать ? Но пока проблем не было.

В целом неплохо

[Phantom Lord]

[quote name='box_2109' timestamp='1295772357' post='8157063']
Давно не был на форуме, но так как обещал периодически оставлять мнение о работе провайдера - выполняю обещание.
Пользуюсь полтора года, 93 АТС, 4м безлимит, дома подключены к точке доступа два ноутбука и коммуникатор жены.
Достоинства - со скоростью не жулят, как была закачка всю жизнь 420-450 так и есть на сегоднящний день. В суппорт обращался за это время пару раз, но оказалось, что в период моих обращений были глобальные проблемы ( типа экскаватор оптику порвал). Оценить работу поддержки поэтому объективно не могу.
Недостатки - консерватизм, нет всяких фонтанирующих красками и СУПЕР скидками акций, невыпендрежный провайдер.
Хотя по мне это может и хорошо, стабильность признак мастерства, и все-таки платежеспособная часть населения не сильно падка на всякии акции сетей магазинов "ЭНДИРИМ", но молодежь, наше завтра, приучена к пусканию пыли в глаза.

Общая оценка 4+ в возрастной группе после 30
[/quote]
Спасибо за добрый отзыв.

[adad333]

атс 430?

[Phantom Lord]

[quote name='adad333' timestamp='1295782079' post='8157830']
атс 430?
[/quote]
да

[roll]

[quote name='box_2109' timestamp='1295772357' post='8157063']
Давно не был на форуме, но так как обещал периодически оставлять мнение о работе провайдера - выполняю обещание.
Пользуюсь полтора года, 93 АТС, 4м безлимит, дома подключены к точке доступа два ноутбука и коммуникатор жены.
Достоинства - со скоростью не жулят, как была закачка всю жизнь 420-450 так и есть на сегоднящний день. В суппорт обращался за это время пару раз, но оказалось, что в период моих обращений были глобальные проблемы ( типа экскаватор оптику порвал). Оценить работу поддержки поэтому объективно не могу.
Недостатки - консерватизм, нет всяких фонтанирующих красками и СУПЕР скидками акций, невыпендрежный провайдер.
Хотя по мне это может и хорошо, стабильность признак мастерства, и все-таки платежеспособная часть населения не сильно падка на всякии акции сетей магазинов "ЭНДИРИМ", но молодежь, наше завтра, приучена к пусканию пыли в глаза.

Общая оценка 4+ в возрастной группе после 30
[/quote]

[roll]

качество связи неплохое,но я подключился к смарту в основном из-за возможности платить за 3 месяца и иметь 4ый бесплатно, но они отменили это правило для скорости 512, поэтому придется менять провайдера

[sheytanchik]

Здрасти куда подевались представители смарта?Есть вопрос сегодня произвел оплату и мне в чеке указали скорость 1,5 мб хотя у меня 20 манатный тариф 1 мб произошло повышение скоростей?

[Phantom Lord]

[quote name='sheytanchik' timestamp='1297318584' post='8311466']
Здрасти куда подевались представители смарта?Есть вопрос сегодня произвел оплату и мне в чеке указали скорость 1,5 мб хотя у меня 20 манатный тариф 1 мб произошло повышение скоростей?
[/quote]
Представители всегда здесь. Возможно произошла опечатка. Укажите номер, я проверю

[sheytanchik]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1297322159' post='8312031']
Представители всегда здесь. Возможно произошла опечатка. Укажите номер, я проверю
[/quote]
Не думаю что опечатка просто в этот раз оплату брала другая девушка

[Phantom Lord]

[quote name='sheytanchik' timestamp='1297499663' post='8330827']
Не думаю что опечатка просто в этот раз оплату брала другая девушка
[/quote]
10 числа на ваш счет было зачислено 20 ман.

[Raziel]

Я тоже подсоединялся к этому провайдеру из-за возможности платить за 3 месяца и получать 4 бесплатно,хотел перейдти на 2 мегабитный тариф.После 20 дней стабильного интернета пошли постоянные дисконнекты(особенно по вечерам).Звонил в АТС,чтобы проверили тел.линию,сказали все в порядке,тех поддержка отговаривается о плохой линии.Не знаю,что делать.

[Phantom Lord]

[quote name='Raziel' timestamp='1297618584' post='8340074']
Я тоже подсоединялся к этому провайдеру из-за возможности платить за 3 месяца и получать 4 бесплатно,хотел перейдти на 2 мегабитный тариф.После 20 дней стабильного интернета пошли постоянные дисконнекты(особенно по вечерам).Звонил в АТС,чтобы проверили тел.линию,сказали все в порядке,тех поддержка отговаривается о плохой линии.Не знаю,что делать.
[/quote]
Если дисконнект с отключением DSL - то провайдер в этом случае не виноват. Вы можете [b]потребовать[/b] от АТС [b]измерения[/b] вашей линии, а не простой "прослушки". Также, для проверки, попробуйте включить модем через стабилизатор напряжения.

[215KL2]

[quote name='Raziel' timestamp='1297618584' post='8340074']
Я тоже подсоединялся к этому провайдеру из-за возможности платить за 3 месяца и получать 4 бесплатно,хотел перейдти на 2 мегабитный тариф.После 20 дней стабильного интернета пошли постоянные дисконнекты(особенно по вечерам).Звонил в АТС,чтобы проверили тел.линию,сказали все в порядке,тех поддержка отговаривается о плохой линии.Не знаю,что делать.
[/quote]
ATS işçiləri həmişə deyirlər ki telefon əladır, telefon işləyirsə deməli xətdə " əladır "





Siz zəhmət olmasa modemin web interfeysində [url="http://ru.wikipedia.org/wiki/ADSL"]Line Attenuation və SN Margin baxın.[/url] parametrləri bura yazın

[Raziel]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1297620527' post='8340285']
Если дисконнект с отключением DSL - то провайдер в этом случае не виноват. Вы можете [b]потребовать[/b] от АТС [b]измерения[/b] вашей линии, а не простой "прослушки". Также, для проверки, попробуйте включить модем через стабилизатор напряжения.
[/quote]
Нет как-раз ДСЛ сигнал не теряется,пропадает интернет,потом загорается красной лампочкой,помогает перезегрузка модема.

[Raziel]

[quote name='215KL2' timestamp='1297621441' post='8340395']
ATS işçiləri həmişə deyirlər ki telefon əladır, telefon işləyirsə deməli xətdə " əladır "





Siz zəhmət olmasa modemin web interfeysində [url="http://ru.wikipedia.org/wiki/ADSL"]Line Attenuation və SN Margin baxın.[/url] parametrləri bura yazın


[/quote]
Buyurun genderirem,bilmirem budu ya yox.


DSL Noise Margin: 16.2 dB 8.5 dB


DSL Attenuation: 27.0 dB 11.6 dB


DSL Transmit Power: 19.7 dBm 12.6 dBm

[Raziel]

Вот,только сейчас интернет пропал,загорелась красная лампочка,погасла,загорелась зеленная и интернет появился.Просто я хочу выяснить в чем проблемма,на кого мне жаловатся в министерство на провайдера или АТС.

[sheytanchik]

Здрасти у вас наблюдаются какие-то пролемы?Интернет страницы ели открываются когбуд-то у меня дома диалап а не адсл 1 мб

[Phantom Lord]

[quote name='Raziel' timestamp='1297691179' post='8346738']
Buyurun genderirem,bilmirem budu ya yox.

DSL Noise Margin: 16.2 dB 8.5 dB
DSL Attenuation: 27.0 dB 11.6 dB
DSL Transmit Power: 19.7 dBm 12.6 dBm
[/quote]
Небольшое затухание сигнала есть... Вы подключили модем, как я рекомендовал?

[215KL2]

[quote name='Raziel' timestamp='1297691179' post='8346738']
Buyurun genderirem,bilmirem budu ya yox.

DSL Noise Margin: 16.2 dB 8.5 dB
DSL Attenuation: 27.0 dB 11.6 dB
DSL Transmit Power: 19.7 dBm 12.6 dBm

[/quote]
Eviniz ATS dən uzaq olsada xəttinizi parametrlərin əla göstərir. Hər ehtimala qarşı avtotransfarmator ilə yox[b] stablizator[/b] ilə yoxlayın. Bu kömək etməlidir.

[sheytanchik]

есть ли у вас какие-то неполадки а то инет в данный момент ели ползет?

[Raziel]

Анологично верхнему посту.

[Phantom Lord]

[quote name='Raziel' timestamp='1298754930' post='8448955']
Анологично верхнему посту.
[/quote]
[quote name='sheytanchik' timestamp='1298753622' post='8448797']
есть ли у вас какие-то неполадки а то инет в данный момент ели ползет?
[/quote]
Никак нет, все в пределах нормы.

[Phantom Lord]

Уважаемые жители г.Сумгаит!
Рад сообщить, что в г.Сумгаит уже установлен наш DSLAM на АТС 4. Теперь вы можете пользоваться услугами провайдера Smart.

[215KL2]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1299226889' post='8493373']
Уважаемые жители г.Сумгаит!
Рад сообщить, что в г.Сумгаит уже установлен наш DSLAM на АТС 4. Теперь вы можете пользоваться услугами провайдера Smart.
[/quote]
Xeyirli və uğurlu olsun

[Raziel]

Люди у всех интернет идет рывками,то есть то нет,притом,что все лампочки горят.

АТС 431

[Dogolog]

Сегодня 11 марта примерно с 15-ти часов стал пропадать интернет (то исчезает, то появляется - скорость почти на нуле!).. Сразу стали звонить в тех.службу СМАРТ.. на оба номера (5106499/11), но дозванились примерно 18 часов 35 минут. До этого позвонили в АТС 21 - они сказали, что у них проблем не наблюдается, "прослушали линию".. За время (более трёх часов), пока дозванивались до тех.службы провайдера, решили "на всякий пожарный случай" переустановить ОС компьютора.
Наконец, когда дозванились до тех.службы - нам пояснили, что проблема действительно есть... Подробно в чём именно она состоит - не обьяснили, но сказали, что руководство в курсе и всё должно решиться в близжайшие 7-8 дней... Но из общих фраз, можно было понять, что проблема в нагрузке сети.. Более точного ответа получить не удалось...

В настоящее время (в момент написания этого поста) скорость примерно на уровне обычного диалап, а моментами и хуже..

Прошу уважаемых представителей нашего провайдера более точнее обьяснить ситуацию... В чём проблема?.. И сколько ещё наше оплаченное, как ДСЛ-соединение, будет по факту давать скорость DUAL-ap?..

Дело в том, что за те четыре месяца, что мы являемся клиентами СМАРТ - мы в принципе(если не учитывать разные временные проблемы), довольны (сравнительно с ЮНИНЕТ на основной городской квартире. Там почти ужас!).
В конце марта истекает срок оплаты и мы хотим перейти на более высокий тариф. Именно поэтому, прошу уточнить проблему подробнее и более точнее обозначить сроки её решения.

Спасибо.

[Phantom Lord]

[quote name='Dogolog' timestamp='1299861120' post='8551156']
Сегодня 11 марта примерно с 15-ти часов стал пропадать интернет (то исчезает, то появляется - скорость почти на нуле!).. Сразу стали звонить в тех.службу СМАРТ.. на оба номера (5106499/11), но дозванились примерно 18 часов 35 минут. До этого позвонили в АТС 21 - они сказали, что у них проблем не наблюдается, "прослушали линию".. За время (более трёх часов), пока дозванивались до тех.службы провайдера, решили "на всякий пожарный случай" переустановить ОС компьютора.
Наконец, когда дозванились до тех.службы - нам пояснили, что проблема действительно есть... Подробно в чём именно она состоит - не обьяснили, но сказали, что руководство в курсе и всё должно решиться в близжайшие 7-8 дней... Но из общих фраз, можно было понять, что проблема в нагрузке сети.. Более точного ответа получить не удалось...

В настоящее время (в момент написания этого поста) скорость примерно на уровне обычного диалап, а моментами и хуже..

Прошу уважаемых представителей нашего провайдера более точнее обьяснить ситуацию... В чём проблема?.. И сколько ещё наше оплаченное, как ДСЛ-соединение, будет по факту давать скорость DUAL-ap?..

Дело в том, что за те четыре месяца, что мы являемся клиентами СМАРТ - мы в принципе(если не учитывать разные временные проблемы), довольны (сравнительно с ЮНИНЕТ на основной городской квартире. Там почти ужас!).
В конце марта истекает срок оплаты и мы хотим перейти на более высокий тариф. Именно поэтому, прошу уточнить проблему подробнее и более точнее обозначить сроки её решения.

Спасибо.
[/quote]

На данный момент действительно есть проблемы со скоростью. Проблема не связана с загрузкой канала. Возможно причиной, вероятно, является проблема с трансмиссионным и сетевым оборудованием. Инженеры компании занимаются решением проблемы и в скором времени все исправится.
Извините за причиненные неудобства.

[Dogolog]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1299863386' post='8551422']
На данный момент действительно есть проблемы со скоростью. Проблема не связана с загрузкой канала. Возможно причиной, вероятно, является проблема с трансмиссионным и сетевым оборудованием. Инженеры компании занимаются решением проблемы и в скором времени все исправится.
Извините за причиненные неудобства.
[/quote]


Спасибо за ответ. Будем надеяться на оперативность действий Ваших сотрудников.

[sheytanchik]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1299863386' post='8551422']
На данный момент действительно есть проблемы со скоростью. Проблема не связана с загрузкой канала. Возможно причиной, вероятно, является проблема с трансмиссионным и сетевым оборудованием. Инженеры компании занимаются решением проблемы и в скором времени все исправится.
Извините за причиненные неудобства.
[/quote]
Здрасти ну что нашли ваши инженеры точную причину неполадок а то с рывками в онлайн игры не поиграешь.

[sheytanchik]

[quote name='sheytanchik' timestamp='1299914889' post='8554603']
Здрасти ну что нашли ваши инженеры точную причину неполадок а то с рывками в онлайн игры не поиграешь.
[/quote]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI5OTkxNjY2Ny01MS4wNzUtNTExLjg0Mi0wLTIzNzI1Ng==.gif[/IMG][/URL]

[RUST68]

простой сёрфинг даже невозможен![img]http://www.speedtest.net/result/1197494054.png[/img]

[RUST68]

Похоже что всё наладилось. Пока полёт нормальный.

[bacardi_tux]

А у меня не наладилось. Сейчас еле-еле зашёл на форум. Spidtest.net вообще не удалось загрузить.
Скорость загрузки согласно Системному монитору 470 - 750 Б\с. Это даже не DUAL ))
Да и это обрывается в процессе работы минуты через 3. Постоянно выкл-вкл роутер уже надоело.
Третий день всё же.
Звонил в ТП, просил перезагрузить DSLAM, они чего-то лепечут, но причины проблемы не называют и перезагрузку не делают.
Надеюсь это не надолго.

[RUST68]

Согласен с Вами, радость была не долгой. Всё тоже самое. У меня это продолжается 2-ой день.

[Raziel]

Пришел с работы никаких изменений.