Вежливость при электронной переписке!

[fredtz]

Добрый день всем!
Дорогие азербайджанцы, у меня к Вам следующий вопрос. Почему у наших соотечественников почти отсутствует культура электронной переписки? Напишешь кому нибудь письмо - в ответ молчание, напишешь еще одно - опять то же самое. Если только адресат не заинтересован в переписке по каким-то меркантильным соображениям Вас будут игнорировать до посинения. Недавно написал одному знакомому деловое предложение - В ответ молчание как будто так и надо. Перезваниваю, спрашиваю - до тебя что не дошло письмо, нет говорит дошло, тогда почему молчишь, в ответ - надо подумать. Ай несчастный - напиши да эти два слова - надо подумать. И все! Неужели так трудно?
Поэтому давайте всегда помнить что наша культура в наших же руках, и начинается она с самых обычных мелких, порой незаметных деталей. Я понимаю - иной раз много работы, руки тяжестью наливаются и все такое, у самого так было не раз. Но ведь с другой стороны - если человек Вас не знает лично - первое впечатление о Вас это то самое Ваше электронное письмо и ответы на них.
Я не просто так разместил эту тему в информационных технологиях - дорогие коллеги админы - все те от кого зависит установка и обслуживание почтовых серверов. Если только не затруднит давайте на всех почтовых серверах, хотя бы на общественный почтовый ящик компании - а я уверен у каждой приличной компании такой есть (вроде [email protected]) ставить автоответчик типа - Ваше письмо получено и будет рассмотрено в самое ближайшее время. Хотя бы на первых порах так.
Что скажете?

[musrusm]

О, ты меня опередил, верно говоришь, отвечать на емейлы у нас не любят. Попробуй написать на российский сайт, так сразу ответят, а вот я много раз писал по разным провайдерам, никогда не отвечали. Стоп, только нармобал отвечал и весьма культурно, исключение ))
Кстати, попробуйте написать на емейл вебсайта www.aztelekom.net, вот уже несколько лет пишу, все без толку, то диск у них переполнен, то error какой-то, а еще гос.провайдер.

[Somebody Else]

Если так не терпиться узнать прочитали письмо или нет, может просто установить опцию "Request read confirmation"?

[fredtz]

[quote name='Somebody Else' post='2728663' date='Apr 9 2008, 22:33 ']Если так не терпиться узнать прочитали письмо или нет, может просто установить опцию "Request read confirmation"?[/quote]
Доброе утро. Дело не в том что не терпится узнать, а в том что у наших масс отсутствует культура общения, что в виртуале, что в реале. Ну ладно допустим на sabahiniz heyr тяжело ответить, еще бы, мозг напрягать, мышцы там, зачем?
Но в чате же здороваетесь, разве нет, в инет пейджерах (ICQ, MSN, Yahoo messenger etc) активно переписываемся, вон на форумах постим, значит дело вкуса и интереса не так ли?
Так что же стоит пара вежливых строчек при переписке электронной почтой?

[Lilo]

[quote name='Somebody Else' post='2728663' date='Apr 9 2008, 22:33 ']Если так не терпиться узнать прочитали письмо или нет, может просто установить опцию "Request read confirmation"?[/quote]
не очень то убедительно. его можно просто сразу удалитьи все

[Somebody Else]

[quote name='fredtz' post='2729759' date='Apr 10 2008, 09:58 ']Доброе утро. Дело не в том что не терпится узнать, а в том что у наших масс отсутствует культура общения, что в виртуале, что в реале[/quote]
А Вы планируете изменить менталитет?

[quote]Так что же стоит пара вежливых строчек при переписке электронной почтой?[/quote]
Может у некоторых просто нет на это времени? У нас есть сотрудница которая ежедневно получает до 50 писем. Не будет же она каждый раз отвечать "Спасибо, я получила ваш мейл". Не вижу в этом смысла. Если письмо действительно необходимое, то тогда она может дать и обоснованный ответ.

[quote name='Lilo' post='2729777' date='Apr 10 2008, 10:00 ']его можно просто сразу удалитьи все[/quote]
раз удаляет, значит и не хочет вести переписку.


Честно сказать, я не вижу, чего хочет добиться автор темы

[fredtz]

[quote name='Somebody Else' post='2729849' date='Apr 10 2008, 10:20 ']А Вы планируете изменить менталитет? [/quote]
А Вам не кажется что уже давно пора?
[quote name='Somebody Else' post='2729849' date='Apr 10 2008, 10:20 ']Может у некоторых просто нет на это времени? У нас есть сотрудница которая ежедневно получает до 50 писем. Не будет же она каждый раз отвечать "Спасибо, я получила ваш мейл". Не вижу в этом смысла. Если письмо действительно необходимое, то тогда она может дать и обоснованный ответ.[/quote]
А настроить автоотвечик она не пробовала? Кроме того здесь идет речь именно о обонованных сообщениях, я даже в заголовке пример привел.
[quote name='Somebody Else' post='2729849' date='Apr 10 2008, 10:20 ']раз удаляет, значит и не хочет вести переписку.[/quote]
No comments (не к теме)
[quote name='Somebody Else' post='2729849' date='Apr 10 2008, 10:20 ']Честно сказать, я не вижу, чего хочет добиться автор темы [/quote]
Автор темы хочет что бы хотя бы некоторая часть населения, но явно большая чем 1% научилась отвечать на мейлы, а то кого не ткнешь так у каждого второго ящик на том же мейл.ру (хотя там главный администратор некто Богдасорян - видимо это больше соответсвует нашему менталитету не так ли?), а нормальной переписки как нет так не будет.
Кроме того нелишне кажется напомнить что Азербайджан собирается внедрять практику электронного правительства, ну так вот там как минимум придется отвечать на письма граждан своего гоударства. А следуя Вашей коллега логике - ну представьте себе пишете Вы этак в МинСвязи, например мол тарифы на инет у нас высокие, нормально инфраструктуру развивать не можем, а они молчок, вы опять пишете, а они молчок. А и правильно зачем отвечать, им и так каждому по 50 мейлов в день приходит.
Вот и получается что придется Вам по старинке или по трубочке договариваться, либо идти в очереди на прием стоять.

[Willis]

почитать "Деловую переписку" Корнеева!

[Somebody Else]

[quote]А настроить автоотвечик она не пробовала?[/quote]
А зачем? Кому надо она и так отвечает. Никто в обиде не остается.


[quote]Автор темы хочет что бы хотя бы некоторая часть населения, но явно большая чем 1% научилась отвечать на мейлы[/quote]
Ну что ж, раз созданием темы на дейазе это проблема решаема, то флаг в руки!

[quote]представьте себе пишете Вы этак в МинСвязи, например мол тарифы на инет у нас высокие, нормально инфраструктуру развивать не можем, а они молчок, вы опять пишете, а они молчок.[/quote]
молчок потому что человек (наверняка тапшованный), который проверят эту почту (если вообще проверяет) наверняка сам не знает ответ на этот вопрос. А ответить типа "Я не знаю" или "Спасибо за ваше сообщение, вас вопрос принят к сведению" просто ума не хватает. Поэтому я никогда не хотел работать в гос.органах, зная что вокруг меня будут сидеть тапшованные люди, которые и на 20% не знают свои обязанности.

[BOA_101]

Японцы тоже не отвечают обратно, когда их предложение не заинтересовало - не учитывая того, что они не умеют говорить нет, получается они такие же азербайджанцы? Зачем мне автоотвечик ставить, если я вообще не хочу тратить время на какое-то письмо и потом, когда дело касается спамеров, то мой обратный ответ далеко не вежливым бывает.

А вот то, что сегодня у многих имейл существует для того, чтоб только получать письмо - это совем другое дело.

[fredtz]

[quote name='Somebody Else' post='2730243' date='Apr 10 2008, 11:36 ']А зачем? Кому надо она и так отвечает. Никто в обиде не остается.[/quote]
не конструктивный сохбет пошел, давайте так, допустим Вы ищете работу и пишите на фирму работодателя, а он не отвечает. Ну как Вам? Пошлете его подальше потому что он и на 20% правил вежливой переписки не знает или что?
[quote name='Somebody Else' post='2730243' date='Apr 10 2008, 11:36 ']Ну что ж, раз созданием темы на дейазе это проблема решаема, то флаг в руки![/quote]
На момент написания данного ответа тему просмотрело 68 человек, то есть эта часть неселения уже информирована о существовании такой проблемы и приняло к сведению. Последуют - не последуют - отдельный вопрос. Хотите помочь? Отправьте ссылку на этот топик своим знакомым. Заодно и убедитесь в ответной вежливости. Согласны?
[quote name='Somebody Else' post='2730243' date='Apr 10 2008, 11:36 ']молчок потому что человек (наверняка тапшованный), который проверят эту почту (если вообще проверяет) наверняка сам не знает ответ на этот вопрос. А ответить типа "Я не знаю" или "Спасибо за ваше сообщение, вас вопрос принят к сведению" просто ума не хватает. Поэтому я никогда не хотел работать в гос.органах, зная что вокруг меня будут сидеть тапшованные люди, которые и на 20% не знают свои обязанности.[/quote]
Ну так поэтому давайте обсуждать и принимать меры сейчас, информировать круг будущих чиновоников, т.к. потом делать тоже самое будет намного сложнее. Не думаю что директора и начальники крупных госорганизаций будут давать директивы, что бы персонал был повежливей в переписке.

[Somebody Else]

[quote name='fredtz' post='2730370' date='Apr 10 2008, 11:51 ']не конструктивный сохбет пошел, давайте так, допустим Вы ищете работу и пишите на фирму работодателя, а он не отвечает. Ну как Вам?[/quote]
если это нормальный работадатель, то он ответит. А если на мое СиВи они не отвечают, то сразу видно, что компания не солидная и с ними лучше не связываться

[quote]На момент написания данного ответа тему просмотрело 68 человек, то есть эта часть неселения уже информирована о существовании такой проблемы[/quote]
думаю, информированы далеко не 68 человек, а все те, кто хоть раз вел такого рода переписку.

[quote]Хотите помочь? Отправьте ссылку на этот топик своим знакомым. Заодно и убедитесь в ответной вежливости. Согласны?[/quote]
Благо, все мои знакомые не обладают таким недостатком и всегда отвечают на мейлы.


[quote]Ну так поэтому давайте обсуждать и принимать меры сейчас, информировать круг будущих чиновоников, т.к. потом делать тоже самое будет намного сложнее.[/quote]
нашим чиновникам - море по колено © горбатого - могила исправит ©

[musrusm]

[quote name='fredtz' post='2729759' date='Apr 10 2008, 09:58 ']Доброе утро. Дело не в том что не терпится узнать, а в том что у наших масс отсутствует культура общения, что в виртуале, что в реале. Ну ладно допустим на sabahiniz heyr тяжело ответить, еще бы, мозг напрягать, мышцы там, зачем?
Но в чате же здороваетесь, разве нет, в инет пейджерах (ICQ, MSN, Yahoo messenger etc) активно переписываемся, вон на форумах постим, значит дело вкуса и интереса не так ли?
Так что же стоит пара вежливых строчек при переписке электронной почтой?[/quote]
Дело в том что директор вышестоящий не требует этого от подчиненного, даже если требует, то не проверяет. То же самое и в магазинах, вы в Турции такие лица у продавцов не увидите.

[fredtz]

[quote name='Somebody Else' post='2730658' date='Apr 10 2008, 12:28 ']думаю, информированы далеко не 68 человек, а все те, кто хоть раз вел такого рода переписку.
Благо, все мои знакомые не обладают таким недостатком и всегда отвечают на мейлы.
нашим чиновникам - море по колено © горбатого - могила исправит ©[/quote]
Все Ваши высказывания еще раз потверждают что культура нашей переписки в наших же руках.
[quote name='Somebody Else' post='2730658' date='Apr 10 2008, 12:28 ']если это [b]нормальный[/b] работадатель, то он ответит. А если на мое СиВи они не отвечают, то сразу видно, что компания не солидная и с ними лучше не связываться[/quote]
Ну вот видите батенька, можете же когда хотите. Вот я и Вас призываю быть нормальным по отношению к другим

[quote name='musrusm' post='2730903' date='Apr 10 2008, 12:58 ']Дело в том что директор вышестоящий не требует этого от подчиненного, даже если требует, то не проверяет. То же самое и в магазинах, вы в Турции такие лица у продавцов не увидите.[/quote]
Ну дык значит надо [u]попросить[/u] наших продавцов не делать такие лица
2 BOA_101
А про японскую вежливость Вы зря. Вы мне прям на больную мозоль наступили - я видите ли японофил Если бы не рамки данного форума много чего, в том числе и поучительного для нашего народа можно было бы рассказать.