KATV1 - SNTV, Все связанное с кабельными операторами KATV1 и SNTV

[Desperado]

Меня убивает пофигистское обращение сотрудников КТВ.
Не давно я купил домой телевизор фулл НД, качество намного превосходит все мои старые телевизоры. Наконец то начал радоваться и думал получу удовлетворение от просмотра. По совету друзей решил подключится к КТВ. Позвонил, заявку дал и через 2 недели пришли, провели кабель, подключили, взяли 28 манат и ушли.
Перед уходом когда я проверял каналы, я обнаружил что качество большинства каналов безобразное. Я спросил подключавшего парня, он ответил что типа там на крыше ведем работу, через пару дней будет как зеркало. Я и по сей день не дождусь этого "зеркало", вот уже 4-й месяц. 2 месяца назад в течении месяца ровно половину месяца КТВ не работал, дозвонится в офис я не смог, а ездить не получалось из-за работы. Когда пришли за абонентской платой, я выразил свое неудовольствие. Мне ответили мол, не нравится, отключим. Мне на самом деле не нравится ваша услуга, к тому же уже ваши конкуренты доступны в нашем здании и многие перешли к ним. Проводку делают бесплатно, а качество на много лучше вашего.
И так вопрос. Чем связанно такое отношение к клиентам?

[Redaktor]

[quote name='Bak' post='4711159' date='May 8 2009, 16:46 ']Согласен, что не заняты и заявки принимаются. Этим все и заканчивается. Дальше или отвечают, что не знают или скоро решат и т.д.[/quote]

Напишите мне в ЛС суть проблемы и ваши координаты.
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='Desperado' post='4711164' date='May 8 2009, 16:46 ']Меня убивает пофигистское обращение сотрудников КТВ.
Не давно я купил домой телевизор фулл НД, качество намного превосходит все мои старые телевизоры. Наконец то начал радоваться и думал получу удовлетворение от просмотра. По совету друзей решил подключится к КТВ. Позвонил, заявку дал и через 2 недели пришли, провели кабель, подключили, взяли 28 манат и ушли.
Перед уходом когда я проверял каналы, я обнаружил что качество большинства каналов безобразное. Я спросил подключавшего парня, он ответил что типа там на крыше ведем работу, через пару дней будет как зеркало. Я и по сей день не дождусь этого "зеркало", вот уже 4-й месяц. 2 месяца назад в течении месяца ровно половину месяца КТВ не работал, дозвонится в офис я не смог, а ездить не получалось из-за работы. Когда пришли за абонентской платой, я выразил свое неудовольствие. Мне ответили мол, не нравится, отключим. Мне на самом деле не нравится ваша услуга, к тому же уже ваши конкуренты доступны в нашем здании и многие перешли к ним. Проводку делают бесплатно, а качество на много лучше вашего.
И так вопрос. Чем связанно такое отношение к клиентам?[/quote]

А Вы пытались дозвониться до офиса и вызывать бригаду, чтобы исправили качество картинки? Очень прошу выслать мне в ЛС ваши координаты.
С уважением.

[Redaktor]

Такого на этой теме форума еще замечено мною не было 15 людей в онлайн и из них 12 (!) гостей...

[Bak]

[quote name='Redaktor' post='4711174' date='May 8 2009, 15:47 ']Напишите мне в ЛС суть проблемы и ваши координаты.
С уважением.[/quote]

Эти проблемы я решили сам, просто из-за того, что а) просто потребовал от ваших телефонисток не отвечать мне "hелл едерик" или еще хуже "мен билмирем, инженер геленде дейерем", "телефонунузу верин, зенг едерлер".
б) сам вызвал от вас работника, который решил проблему и во время проведения кабеля и когда были проблемы с картинкой ряда каналов. Через мобильный телефон и понятное дело ширинлик верирдим (hалал хошу). Потому как просто вызывать через звонок в офис и написанием завяки безтолку. Причем этим сталкивался не только я.

[punkito]

[quote name='Bak' post='4711222' date='May 8 2009, 16:54 ']Через мобильный телефон и понятное дело ширинлик верирдим (hалал хошу). Потому как просто вызывать через звонок в офис и написанием завяки безтолку. Причем этим сталкивался не только я.[/quote]

+1. я сам не пользовался, но знакомый так сделал. заплатил чтобы починили потому что 3 недели отфутболивали. он уже было собирался покупать тарелку и все дела, как кто-то по телефону проговорился, что руку в кармане надо держать и подсказал номерок. Азербайджан здесь Пусть и не все хотят это признавать.

[Redaktor]

[quote name='punkito' post='4711795' date='May 8 2009, 18:33 ']+1. я сам не пользовался, но знакомый так сделал. заплатил чтобы починили потому что 3 недели отфутболивали. он уже было собирался покупать тарелку и все дела, как кто-то по телефону проговорился, что руку в кармане надо держать и подсказал номерок. Азербайджан здесь Пусть и не все хотят это признавать.[/quote]

Можно было просто позвонить и заказать. И без всякого "ширинлик".
С уважением.

[punkito]

[quote name='Redaktor' post='4711951' date='May 8 2009, 19:23 ']Можно было просто позвонить и заказать. И без всякого "ширинлик".
С уважением.[/quote]

ну раз вы так беждены хотя я помню и по себе что звонки ничего не дают. вы наверное уже не помните но когда-то у меня нормально не показывало катв и я звонил раз в неделю в субботу (когда был дома) около 2 месяцев. Никто не приходил и не чинил. потом когда уже прекратил. через где-то полмесяца сами пришли и починили. может мой голос (хотя мы всей семьей поочередно звонили) не нравился, а соседский понравился. Но посольку у меян есть и тарелки да и дома никто не смотрит тв днем, то шириндиков я давать бы не стал. но у знакомого жена целый день дома. и плохо показывающий тв очень сильно раздражал. и они кстати звонили в отличии от меня каждый день (он так говорит) и ему говорили что мол да бригаду выслали, да инженер уже оповещен и тд. А с ширинликом сделали все за один день четко и без отфутболиваний. все сразу стали свободны, не стало никаких проблем со спутниками, и техники не такими загружеными стали

[Worlds]

Уважаемый Редактор, у вас в базовом пакете есть İnfokanal Katv1, а нельзя, чтобы ваша программа была в телетексте этого канала? Так будет удобно и меньше расходов времени и ресурсов. Можете теже 15 манат брать в год за открытие этого телетекста. Ну или отдельный канал.

[Игорёк]

сегодня увидел щиток ниже Московского проспекта,рядом с нарсудом,вы уже начали кабелеривоние нижнего Монтино???и когда же уже к базару?спасибо

[AlarmZone13]

Разочаровался я в KATV.Сегодня принесли список каналов цифрыф пакетов.В списке не нашёл канал 2х2.В связи с этим решил не переходить нацифры,тем более что половино каналов вещаются в аналоговом режиме.Поэтому решил поставить тарелку где я с могу без проблем смотреть 2х2.
Идиотизм какой то,не включить в пакет бесплатный канал 2х2,бред какой то.

[neo63]

[quote name='AlarmZone13' post='4715914' date='May 10 2009, 00:14 ']Разочаровался я в KATV.Сегодня принесли список каналов цифрыф пакетов.В списке не нашёл канал 2х2.В связи с этим решил не переходить нацифры,тем более что половино каналов вещаются в аналоговом режиме.Поэтому решил поставить тарелку где я с могу без проблем смотреть 2х2.
Идиотизм какой то,[b]не включить в пакет бесплатный канал 2х2[/b],бред какой то.[/quote]
что правда? придётся тарелку ставить

[eminazeri]

[quote name='AlarmZone13' post='4715914' date='May 10 2009, 00:14 ']Разочаровался я в KATV.Сегодня принесли список каналов цифрыф пакетов.В списке не нашёл канал 2х2.В связи с этим решил не переходить нацифры,тем более что половино каналов вещаются в аналоговом режиме.Поэтому решил поставить тарелку где я с могу без проблем смотреть 2х2.
Идиотизм какой то,не включить в пакет бесплатный канал 2х2,бред какой то.[/quote]
Этот канал не соответсвует нашему минталитету
Кстати кто-нибудь уже подключился к цифре?

[HIATIS]

Скажите, пожалуйста, на какой частоте находится идман Азербайджан?

[spash]

Уважаемый редактор!
С чем связано отсутствие канала СНН-тюрк в цифропакете "Расширенный-Тюрк"?

с уважением.

[Nickolas Crimson]

Я живу в частном доме на улице Эбилова(Ebilov kucesi). Это в стороне хэзэра. Если знаете ресторан геми гайа, вон там почти.
Очень сомневаюсь но может все же и там можно подключить КАТВ?

И еще у вас нету сайта? как можно посмотреть ссписок каналов, доступные пакеты и тому подобное.

[Michael Corleone]

[quote name='Nickolas Crimson' post='4718185' date='May 10 2009, 20:25 ']Я живу в частном доме на улице Эбилова(Ebilov kucesi). Это в стороне хэзэра. Если знаете ресторан геми гайа, вон там почти.
Очень сомневаюсь но может все же и там можно подключить КАТВ?

И еще у вас нету сайта? как можно посмотреть ссписок каналов, доступные пакеты и тому подобное.[/quote]
частные дома они не подключают.
А список можно в газете прочитать,цена 50 коп.Или выше на пару страниц))))

[Redaktor]

[quote name='Worlds' post='4713807' date='May 9 2009, 11:04 ']Уважаемый Редактор, у вас в базовом пакете есть İnfokanal Katv1, а нельзя, чтобы ваша программа была в телетексте этого канала? Так будет удобно и меньше расходов времени и ресурсов. Можете теже 15 манат брать в год за открытие этого телетекста. Ну или отдельный канал.[/quote]

В Инфоканале будут объявления и уведомления для абонентов.
А EPG (электронная версия программ передач) будет и бесплатный. Наряду с газетой.
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='Игорёк' post='4714768' date='May 9 2009, 16:41 ']сегодня увидел щиток ниже Московского проспекта,рядом с нарсудом,вы уже начали кабелеривоние нижнего Монтино???и когда же уже к базару?спасибо[/quote]

Да, эта часть Наримановского района уже активно кабелируется, как мы и обещали. Точную дату кабелирования участка, прилегающего к базару сказать не могу, но учитывая расстояние, предполагаю, что в течении месяца все будет в порядке.
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='spash' post='4718087' date='May 10 2009, 19:52 ']Уважаемый редактор!
С чем связано отсутствие канала СНН-тюрк в цифропакете "Расширенный-Тюрк"?

с уважением.[/quote]

С техническими и юридическими аспектами.
Надеюсь, скоро решим эти проблемы.
С уважением.

[neo63]

[quote name='Redaktor' post='4719894' date='May 11 2009, 09:22 ']С [b]техническими[/b] и юридическими аспектами.
Надеюсь, скоро решим эти проблемы.
С уважением.[/quote]
а что за технические проблемы если не секрет?

[Telepuzik]

а когда сайт то заработает? Надоел уже этот ундерконстракшен. может я ссылку не ту открываю? [url="http://www.katv1.az/"]http://www.katv1.az/[/url] вроде?

По поводу "быстрого" решения проблемы, мне подсказали способ. ВО время звонка оператору говорите что мол ширинлик веречям, и через 2-3 часа бригада тут как тут, понимаю что не правильный подход, но зато работает. Соседка подсказала как быстро и эффективно вызвать бригаду.
Тык может сразу в вызов впишите эти 2-3 маната?

[Redaktor]

[quote name='Telepuzik' post='4720299' date='May 11 2009, 11:50 ']а когда сайт то заработает? Надоел уже этот ундерконстракшен. может я ссылку не ту открываю? [url="http://www.katv1.az/"]http://www.katv1.az/[/url] вроде?

По поводу "быстрого" решения проблемы, мне подсказали способ. ВО время звонка оператору говорите что мол ширинлик веречям, и через 2-3 часа бригада тут как тут, понимаю что не правильный подход, но зато работает. Соседка подсказала как быстро и эффективно вызвать бригаду.
Тык может сразу в вызов впишите эти 2-3 маната? [/quote]

Сайт скоро заработает.
А что касается таких звонков с обещанием "ширинлик", этого не может быть никак. Уж поверьте на слово.
С уважением.

[qwerty3]

Уважаемый Редактор,
Хотелось бы узнать, почему в цифровом пакете нет канала Санкт-Петербург 5 Канал. Это по-моему единственный из эфирных российских каналов, который не входит в ваш пакет. Канал хороший - один из тех, которого мне не хватало, после того, как переключился на КАТВ с НТВ+. Если у вас есть договор с НТВ+, то внести его наверное не составит труда.
Спасибо

[Игорёк]

[quote name='Redaktor' post='4719891' date='May 11 2009, 09:20 ']Да, эта часть Наримановского района уже активно кабелируется, как мы и обещали. Точную дату кабелирования участка, прилегающего к базару сказать не могу, но учитывая расстояние, предполагаю, что в течении месяца все будет в порядке.
С уважением.[/quote]
ну дай Бог!!!
спасибо за ответ!!

[Redaktor]

[quote name='qwerty3' post='4720844' date='May 11 2009, 13:55 ']Уважаемый Редактор,
Хотелось бы узнать, почему в цифровом пакете нет канала Санкт-Петербург 5 Канал. Это по-моему единственный из эфирных российских каналов, который не входит в ваш пакет. Канал хороший - один из тех, которого мне не хватало, после того, как переключился на КАТВ с НТВ+. Если у вас есть договор с НТВ+, то внести его наверное не составит труда.
Спасибо[/quote]

Это один из каналов, который в перспективе может быть включен в один из пакетов "цифры".
С уважением.

[Desperado]

[quote name='Redaktor' post='4711188' date='May 8 2009, 16:49 ']А Вы пытались дозвониться до офиса и вызывать бригаду, чтобы исправили качество картинки? Очень прошу выслать мне в ЛС ваши координаты.
С уважением.[/quote]

Я сколько пытался, никогда не мог дозвонится до офиса. Вы решите мою проблему? Вы позаботитесь о том что бы у меня была четкое изображение?

[Rustavi]

[quote name='Desperado' post='4721548' date='May 11 2009, 15:36 ']Я сколько пытался, никогда не мог дозвонится до офиса. Вы решите мою проблему? Вы позаботитесь о том что бы у меня была четкое изображение?[/quote]
Вы платите за "музыку"(тоесть как абонет за услуги катв) Вы и должны заказывать ее(ВАМ[u][b] должны [/b][/u] [u][b]приехать и сделать все что нужно для качественного просмотра[/b][/u] ---это так должно быть ,а получается что вам нужен дай дай ?! и за ваши же деньги )!!!

[nevsedoma]

[quote name='AlarmZone13' post='4715914' date='May 10 2009, 00:14 ']Разочаровался я в KATV.Сегодня принесли список каналов цифрыф пакетов.В списке не нашёл канал 2х2.В связи с этим решил не переходить нацифры,тем более что половино каналов вещаются в аналоговом режиме.Поэтому решил поставить тарелку где я с могу без проблем смотреть 2х2.
Идиотизм какой то,не включить в пакет бесплатный канал 2х2,бред какой то.[/quote]


[quote name='eminazeri' post='4717395' date='May 10 2009, 15:21 ']Этот канал не соответсвует нашему минталитету
Кстати кто-нибудь уже подключился к цифре?[/quote]


НЕ ПОнял как это не соответсвует вы за всех пожалуйста не отвечайте многие из моих знакомыых обожают 2х2 по вашим суждения то тагда и МТV надо закрыть это не правильно же.

Редоктор а вы не знаете будет ли добовление в скором времени канала 2х2 ? И еще когда все таки закончится конкурс фоток Катв 1 я помню последний раз в газете написали что к праздника Новруз закончится конкурс но если мне неизменяет память Новруз Байрамы закончился.
С Уважением!!!

[Telepuzik]

[quote name='Redaktor' post='4720684' date='May 11 2009, 13:18 ']Сайт скоро заработает.
А что касается таких звонков с обещанием "ширинлик", этого не может быть никак. Уж поверьте на слово.
С уважением.[/quote]

Ясно, значить сайт еще не скоро будет. А жаль. А насчет ширинлика, это проверенный метод. Я бы выложил сюда номер человека, который оперативно (2-3 часа) приезжает и решает все вопросы(в нашем районе), но по эстетическим понятиям этого делать не буду. Да и каждый абонент должен знать номер "своего" "монтажника" после хотя бы первого обращения. Да и остальным рекомендую сразу взять номер, а не обращаться в центр и ждать месяцами пока их просьбу-обращение рассмотрят.
Редактор - согласитесь, таким образом будет меньше жалоб на оперативность работы ваших специалистов, хотя я опять таки понимаю что это не выход из положения, но...

Вопрос по поводу оплаты: инкассаторы что-то не заходят за оплатой,а ведь уже больше 25 дней прошло... хотя, согласен, они заваливаются без предупреждения как гром среди ясного дня. А не рассмотреть ли Вам возможность онлайн оплаты, например SilverKey или терминалы на станциях метро? Идентифицировать каждого абонента, ИМХО мне удобней Онлайн оплачивать все услуги ( за свет я именно так оплачиваю)... Задумайтесь © Discovery Ch.

[Visual]

[quote]Вопрос по поводу оплаты: инкассаторы что-то не заходят за оплатой,а ведь уже больше 25 дней прошло... хотя, согласен, они заваливаются без предупреждения как гром среди ясного дня. А не рассмотреть ли Вам возможность онлайн оплаты, например SilverKey или терминалы на станциях метро? Идентифицировать каждого абонента, ИМХО мне удобней Онлайн оплачивать все услуги ( за свет я именно так оплачиваю)... Задумайтесь © Discovery Ch.[/quote]
у меня с инкасатором отдельная история была.
мне удобно платить в конце месяца за следующий,а ему удобно приходить в начале месяца,вот он взял и перевел меня на оплату в начале месяца.
дома меня не было,он просто взял деньги , дал чек и ничего жене не объяснил.
Поехал в офис,разобрался что да и как,заплатил за полгода вперед и сказал чтоб он вообще не приходил !!!

[Michael Corleone]

чё это вам не везёт с Катвшниками. Когда мы захотели установить КаТВ мы позвонили,сказали завтра придут(никакой "ширинлик" сохбети йох иди).Пришли установили,ширинлик даже не захотел парень,не намекнул даже,мы сами дали)))Отлично,так же продолжайте)))

[^^Paradise_Bird^^]

Мне интересно почему газета КАТВ поменяло свое направление. Раньше в газете размещали новости турецкого телевидения и турецкого шоу бизнеса, но начиная с прошлой недели это перестали делать. С чем связаны эти перемены?

[Redaktor]

[quote name='nevsedoma' post='4722096' date='May 11 2009, 18:28 ']НЕ ПОнял как это не соответсвует вы за всех пожалуйста не отвечайте многие из моих знакомыых обожают 2х2 по вашим суждения то тагда и МТV надо закрыть это не правильно же.

Редоктор а вы не знаете будет ли добовление в скором времени канала 2х2 ? И еще когда все таки закончится конкурс фоток Катв 1 я помню последний раз в газете написали что к праздника Новруз закончится конкурс но если мне неизменяет память Новруз Байрамы закончился.
С Уважением!!![/quote]

Добавление телеканала 2x2 в один из пакетов (наверняка в "Расширенный") вполне возможно в перспективе.
Фотоконкурс завершится в конце мая-начале июня.
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='Telepuzik' post='4722151' date='May 11 2009, 18:42 ']Вопрос по поводу оплаты: инкассаторы что-то не заходят за оплатой,а ведь уже больше 25 дней прошло... хотя, согласен, они заваливаются без предупреждения как гром среди ясного дня. А не рассмотреть ли Вам возможность онлайн оплаты, например SilverKey или терминалы на станциях метро? Идентифицировать каждого абонента, ИМХО мне удобней Онлайн оплачивать все услуги ( за свет я именно так оплачиваю)... Задумайтесь © Discovery Ch.[/quote]

Думаем над этим.
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='^^Paradise_Bird^^' post='4723371' date='May 12 2009, 01:09 ']Мне интересно почему газета КАТВ поменяло свое направление. Раньше в газете размещали новости турецкого телевидения и турецкого шоу бизнеса, но начиная с прошлой недели это перестали делать. С чем связаны эти перемены?[/quote]

Никаких перемен нет. Просто было много сообщений про деятельность самой компании и не нашлось места для новостей турецких. В эту пятницу все будет как и прежде - 2-я страница отведена под турков.
С уважением.

[Redaktor]

Уважаемые абоненты!
По только что полученной информации, завтра - 13 мая в 22:00 по бакинскому времени телеканал Show TV будет вести прямую трансляцию финального матча Кубка Турции по футболу между клубами "Бешикташ" и "Фенербахче".
Приятного просмотра!
С уважением.

[Redaktor]

Такого сообщения пока что на этой теме никогда не было...
Но зная пристрастия некоторых наших юзеров и абонентов, и имея ввиду то, что газета KATV1 выйдет в продажу только в пятницу, сообщу для любителей сериала "1001 гедже", финал которого будет показан этой ночью (как назло, в одно и в то же время с полуфиналом Евровидения):
[b]В самом конце финальной части Шехризад (которая уже вот-вот подпишет брачный союз с другим) вернется к Онуру.[/b]
Можете спокойно смотреть полуфинал Евровидения
С уважением.

[Bavarec]

Уважаемый Редактор. У меня к Вам просьба.
Мог бы КаТв сегодня включить канал классика спорт за место он лайна. Сегодня две очень интересные игры Немецкого чемпионата, хотелось бы их смотреть паралельно.
Заранее спасибо, не смотря на ответ

[Redaktor]

[quote name='Bavarec' post='4723880' date='May 12 2009, 09:31 ']Уважаемый Редактор. У меня к Вам просьба.
Мог бы КаТв сегодня включить канал классика спорт за место он лайна. Сегодня две очень интересные игры Немецкого чемпионата, хотелось бы их смотреть паралельно.
Заранее спасибо, не смотря на ответ [/quote]

Такое переключение вполне возможно. Только вот боюсь, любители французского футбола обидятся на непоказ 1-го тайма их матча...
Давайте так: если в течении 2-3 часов не появится здесь никаких жалоб с их стороны, решим этот вопрос положительно.
С уважением.