Вопросы официальному дистрибьютору KIA в Азербайджане

[Mr.Kim]

[quote name='Гарун-Аль-Рашид' timestamp='1307552120' post='9306003']
Давно заметил, что появился неприятный звук в районе глушителя в задней части автомобиля. С кем посоветоваться, кому показать?
[/quote]
А разве КИА-сервис уже закрыли?

[Гарун-Аль-Рашид]

[quote name='Mr.Kim' timestamp='1307678964' post='9317238']
А разве КИА-сервис уже закрыли?
[/quote]


Как Вы прозорливы, и как я недогадлив! В каком из Ваших сервисов лучше это проверить?

[Mr.Kim]

[quote name='Гарун-Аль-Рашид' timestamp='1307682249' post='9317642']
Как Вы прозорливы, и как я недогадлив! В каком из Ваших сервисов лучше это проверить?
[/quote]
Уважаемый Гарун-Аль-Рашид,
Если автомобиль находится на гарантийном учёте, то мы Вас ждём в центральном сервисе на Разино(контактный телефон (050)5980101 Эмин).
Если гарантия уже закончилась, то Вы вправе выбрать любой удобный для Вас сервис КИА.
С уважением.

[Гарун-Аль-Рашид]

[quote name='Mr.Kim' timestamp='1307685507' post='9318193']
Уважаемый Гарун-Аль-Рашид,
Если автомобиль находится на гарантийном учёте, то мы Вас ждём в центральном сервисе на Разино(контактный телефон (050)5980101 Эмин).
Если гарантия уже закончилась, то Вы вправе выбрать любой удобный для Вас сервис КИА.
С уважением.
[/quote]



Уважаемый Mr.Kim,
Как всегда, оперативный и быстрый ответ!
Автомобиль все еще на гарантии (осталось несколько дней) и я обязательно этим воспользуюсь! Спасибо за инфу.

[anar950]

[quote name='Mr.Kim' timestamp='1307678905' post='9317229']
Такая фишка как раз стоит на моём автомобиле, очень неудобно, всё никак не дойдут руки убрать эту функцию .
Всё дело в том, что постоянно забываешь нажимать кнопку два раза подряд, или нажимаешь быстро и система воспринимает это как один раз и открывает только водительскую дверь. В результате пассажиры остаются на улице и начинают дёргать ручки дверей и возмущаться.
[/quote]

Смотря с какой стороны, но для меня она была бы полезной, и всё таки на оптиму можно это сделать?

[Гарун-Аль-Рашид]

[quote name='Mr.Kim' timestamp='1307685507' post='9318193']
Уважаемый Гарун-Аль-Рашид,
Если автомобиль находится на гарантийном учёте, то мы Вас ждём в центральном сервисе на Разино(контактный телефон (050)5980101 Эмин).
Если гарантия уже закончилась, то Вы вправе выбрать любой удобный для Вас сервис КИА.
С уважением.
[/quote]

При исследовании элементов глушителя создалось мнение, что этот характерный звук идет от участка трубы с катализатором.
Насколько часто встречается такого рода трабл в наших машинах, и можно ли поменять этот элемент в глушителе по гарантии?
Если нет, то почему?

[Xurremid]

[quote name='Гарун-Аль-Рашид' timestamp='1307689448' post='9318938']
Уважаемый Mr.Kim,
Как всегда, оперативный и быстрый ответ!
Автомобиль все еще на гарантии (осталось несколько дней) и я обязательно этим воспользуюсь! Спасибо за инфу.
[/quote]

[Xurremid]

Уважаемый Mr.Kim,
Недавно, а точнее неделю назад приобрел Спортейдж в салоне на пр. Бабека. Только вчера я заметил небольшую вмятину с с левой стороны между дверьми. Вмятина на верхней стороне, почти на краю крыши. Вмятина очень aкуратня, как будто нажали чем то твердым. Обычно таки следи остаются при транспортировке авто. Меня огорчает то, что работники салона были в курсе этого, но не предупредили об этом. Типа прохляет.

[Mr.Kim]

[quote name='anar950' timestamp='1307690369' post='9319093']
Смотря с какой стороны, но для меня она была бы полезной, и всё таки на оптиму можно это сделать?
[/quote]
Если честно, то я не знаю сейчас ответа на Ваш вопрос.
Чтобы разобраться надо подключиться к модулю и посмотреть его настройки.

[Mr.Kim]

[quote name='Гарун-Аль-Рашид' timestamp='1307696702' post='9320167']
При исследовании элементов глушителя создалось мнение, что этот характерный звук идет от участка трубы с катализатором.
Насколько часто встречается такого рода трабл в наших машинах, и можно ли поменять этот элемент в глушителе по гарантии?
Если нет, то почему?
[/quote]
Я не слышал сам звук и не понял точно о какой части глушителя идёт речь.Поэтому ставить диагноз по интернету я не возьмусь.
Катализатор выходит из строя(забивается, трескается, расплавляется и т.д.) обычно из-за использования несоответствующего бензина(в который подмешивают различные присадки для повышения октанового числа). Одно время такого плана жалобы на катализаторы поступали со стороны клиентов, заливающих 95-й на Азпетроле.
Мы обращались на завод по поводу каталитических нейтрализаторов, но наши обращения были отклонены.
Причина- использование несоответствующего топлива(присадок к топливу).

[anar950]

[quote name='Mr.Kim' timestamp='1307702897' post='9321249']
Если честно, то я не знаю сейчас ответа на Ваш вопрос.
Чтобы разобраться надо подключиться к модулю и посмотреть его настройки.
[/quote]
тогда я могу подъехать к вам и проверить?

[Гарун-Аль-Рашид]

[quote name='Mr.Kim' timestamp='1307703708' post='9321394']
Я не слышал сам звук и не понял точно о какой части глушителя идёт речь.Поэтому ставить диагноз по интернету я не возьмусь.
Катализатор выходит из строя(забивается, трескается, расплавляется и т.д.) обычно из-за использования несоответствующего бензина(в который подмешивают различные присадки для повышения октанового числа). Одно время такого плана жалобы на катализаторы поступали со стороны клиентов, заливающих 95-й на Азпетроле.
Мы обращались на завод по поводу каталитических нейтрализаторов, но наши обращения были отклонены.
Причина- использование несоответствующего топлива(присадок к топливу).
[/quote]

Как "лечить" и во что это может вылиться?

[Mr.Kim]

[quote name='anar950' timestamp='1307703815' post='9321413']
тогда я могу подъехать к вам и проверить?
[/quote]
Предварительно созвонитесь, пожалуйста, с Эмином (050)5980101 и проконсультируйтесь по поводу приезда.
Объясните, что Вы бы хотели установить такую функцию на Вашем авто.

[Mr.Kim]

[quote name='Гарун-Аль-Рашид' timestamp='1307706558' post='9321871']
Как "лечить" и во что это может вылиться?
[/quote]
А что Вам посоветовали в сервисном центре?

[Kia Motors Az]

[quote name='anar950' timestamp='1307535855' post='9304433']
Уважаемый представитель, такой вот вопрос, на одном из сайтов я вычитал интересную информацию о том что, через модуль можно настроить отпирание дверей таким образом как, при раз блокировке открывается только дверь водителя, а при повторной раз блокировке все остальные двери, хотел узнать есть такая фишка?
С уважением...
[/quote]
Для этого не стоит ехать в сервис. Достаточно открыть руководство по эксплуатации на стр. 4/65 и по инструкции установить желаемую функцию (Twice Unlock) через борт-компьютер.

[anar950]

[quote name='Kia Motors Az' timestamp='1307766073' post='9325674']
Для этого не стоит ехать в сервис. Достаточно открыть руководство по эксплуатации на стр. 4/65 и по инструкции установить желаемую функцию (Twice Unlock) через борт-компьютер.
[/quote]
Здравствуйте, у меня в борт компьютере Twice Unlock функции нет, я и поэтому спросил может через модуль отключен он, так как на предыдущей машине у меня было точно также

[Kia Motors Az]

[quote name='anar950' timestamp='1307774937' post='9326291']
Здравствуйте, у меня в борт компьютере Twice Unlock функции нет, я и поэтому спросил может через модуль отключен он, так как на предыдущей машине у меня было точно также
[/quote]
Ну, тогда Вам все же придется заехать в сервис-центр.

[anar950]

[quote name='Kia Motors Az' timestamp='1307941637' post='9336601']
Ну, тогда Вам все же придется заехать в сервис-центр.
[/quote]
Записать на приём или приехать спонтанно, если приеду то утром рано до 10 может и в 09:30

[Kia Motors Az]

[quote name='anar950' timestamp='1307954179' post='9338688']
Записать на приём или приехать спонтанно, если приеду то утром рано до 10 может и в 09:30
[/quote]
Чтобы не пришлось ждать, предварительно созвонитесь, пожалуйста, с Эмином (050)5980101 и проконсультируйтесь по поводу приезда.

[ДембелЬ]

Дорогие мои!

Вы не хотите привезти в наш прекрасный город коврики для Оптимы и Кадензы? А то я уже не могу так. Нигде в городе не могу найти....

[anar950]

Приветствую, хочу узнать есть ли у вас в продаже крючки или заклёпка не знаю как они называются, для ковриков ото они у меня постоянно убегают из под ног, на предыдущий машине они были а на оптиме их нет, на коврике есть отверстие.
И ещё когда протирал моторный отсек случайно оторвал кусок резины капота она у вас в продаже имеется?

[ДембелЬ]

А на мой пост культурно не отвечают

[anar950]

[quote name='ДембелЬ' timestamp='1308199606' post='9358385']
А на мой пост культурно не отвечают
[/quote]
ты не один такой =))

[Kia Motors Az]

[quote name='ДембелЬ' timestamp='1308027152' post='9344328']
Дорогие мои!

Вы не хотите привезти в наш прекрасный город коврики для Оптимы и Кадензы? А то я уже не могу так. Нигде в городе не могу найти....
[/quote]
Мы то хотим, но не всегда наши желания совпадают с возможностями поставщика. ))))

[ДембелЬ]

[quote name='Kia Motors Az' timestamp='1308285305' post='9366496']
Мы то хотим, но не всегда наши желания совпадают с возможностями поставщика. ))))
[/quote]

Походу Анар правильно сказал - швейная машинка сломалась в Корее...языг ушаглар....

[apro]

[quote name='ДембелЬ' timestamp='1308027152' post='9344328']
Дорогие мои!

Вы не хотите привезти в наш прекрасный город коврики для Оптимы и Кадензы? А то я уже не могу так. Нигде в городе не могу найти....
[/quote]
интересно, проблемы с ковриками во время покупки новых тачек возникают только в случае с корейками?

[Гарун-Аль-Рашид]

[quote name='Kia Motors Az' timestamp='1308285305' post='9366496']
Мы то хотим, но не всегда наши желания совпадают с возможностями поставщика. ))))
[/quote]

Что заказываете, то и присылают!

[Kia Motors Az]

[quote name='Гарун-Аль-Рашид' timestamp='1308398223' post='9376959']
Что заказываете, то и присылают!
[/quote]
Неужели вы думаете, что дистрибьютор не хочет зарабатывать, продавая коврики? Или дистрибьютор специально не привозит коврики, чтобы у его клиентов возникали проблемы?

[ScreaM-700]

Скажите пожалуйста если я установлю подножки на Киа Спортейдж не в сервисе это повлияет на гарантию,

[reqina]

[quote name='ScreaM-700' timestamp='1308411785' post='9377876']
Скажите пожалуйста если я установлю подножки на Киа Спортейдж не в сервисе это повлияет на гарантию,
[/quote]


Uvajayemiy Scream-700,
Ne moqli bi skazat,qde priobreli podnojki i za skolko?

Zaranee blaqadaryu za otvet

[Гарун-Аль-Рашид]

[quote name='Kia Motors Az' timestamp='1308400749' post='9377172']
Неужели вы думаете, что дистрибьютор не хочет зарабатывать, продавая коврики? Или дистрибьютор специально не привозит коврики, чтобы у его клиентов возникали проблемы?
[/quote]

Нет, я думаю, что дистрибьютора "достали" клиенты, которые требуют эти самые коврики подарить при покупке машины (Ə, o gədər pul almısız, bir polik nədir ki onu bağışlaya bilmirsiz...)!

[reqina]

[quote name='Гарун-Аль-Рашид' timestamp='1308455358' post='9380186']
Нет, я думаю, что дистрибьютора "достали" клиенты, которые требуют эти самые коврики подарить при покупке машины (Ə, o gədər pul almısız, bir polik nədir ki onu bağışlaya bilmirsiz...)!
[/quote]

Ya s vami vpolne soglasna.U nas millionerom xotyat stat za malenkiy srok.

[ScreaM-700]

[quote name='reqina' timestamp='1308451865' post='9380152']
Uvajayemiy Scream-700,
Ne moqli bi skazat,qde priobreli podnojki i za skolko?

Zaranee blaqadaryu za otvet
[/quote]
пока не брал. собираюсь в Дубаи в скором времени думаю может там купить.
пока жду ответа официалов. если привезу и установлю не в сервисе (у друзей или может даже сам) будут ли проблемы с гарантией.

[ДембелЬ]

[quote name='apro' timestamp='1308396025' post='9376751']
интересно, проблемы с ковриками во время покупки новых тачек возникают только в случае с корейками?
[/quote]

Слышал что подобное наблюдается у Ниссан-а тоже, хотя могу ошибатся.

[quote name='Гарун-Аль-Рашид' timestamp='1308398223' post='9376959']
Что заказываете, то и присылают!
[/quote]

Истину глаголиш Уважаемый!

[ДембелЬ]

[quote name='Гарун-Аль-Рашид' timestamp='1308455358' post='9380186']
Нет, я думаю, что дистрибьютора "достали" клиенты, которые требуют эти самые коврики подарить при покупке машины (Ə, o gədər pul almısız, bir polik nədir ki onu bağışlaya bilmirsiz...)!
[/quote]

Вполне реальная ситуация об этом не раз говорилось и всегда со стороны представителей культурно игнорировалось

[Bolshevik]

Драсти,

недавно помяли мою машину сзади (фотки ест на теме Серато) немножко буфер с левой стороны. Под ней тоже есть небольшие сломанные детали. Короче в сервисе написали зиян АКТ-ы на починку всего этого на большую сумму примерно 300-350 манат. Могу ли я отказаться от ремонта в КИА сервисе ? так как на стороне это всё обойдется мне всего то за 80 манат.

Мне в сервисе сказали что если починю в другом месте то машина выйдет из гарантии. А сами чинят очень дорого !!! Что мне делатьв этом случае ??

[Mr.Kim]

[quote name='ScreaM-700' timestamp='1308411785' post='9377876']
Скажите пожалуйста если я установлю подножки на Киа Спортейдж не в сервисе это повлияет на гарантию,
[/quote]
Уважаемый ScreaM-700,
А почему Вы хотите устанавливать подножки "на стороне"?
Пожалуйста, объясните-Вас не устраивает качество работы или стоимость установки?
По теме: я видел как некоторые "мастера" устанавливали подножки- сверлили кузова, приваривали доп. крепления, расцарапывали лакокрасочное покрытие и антикоррозионный слой...
Как бы Вы поступили на нашем месте, если бы к Вам приехал владелец такого автомобиля с предъявлением гарантийных претензий?
С уважением.

[Mr.Kim]

[quote name='Bolshevik' timestamp='1308543881' post='9386001']
Драсти,

недавно помяли мою машину сзади (фотки ест на теме Серато) немножко буфер с левой стороны. Под ней тоже есть небольшие сломанные детали. Короче в сервисе написали зиян АКТ-ы на починку всего этого на большую сумму примерно 300-350 манат. Могу ли я отказаться от ремонта в КИА сервисе ? так как на стороне это всё обойдется мне всего то за 80 манат.

Мне в сервисе сказали что если починю в другом месте то машина выйдет из гарантии. А сами чинят очень дорого !!! Что мне делатьв этом случае ??
[/quote]
Здравствуйте,
Отказаться от ремонта в официальном сервисе Вы имеете полное право- автомобиль Ваш и Вы можете ремонтировать его где угодно.
Но Вашем решении ремонтировать автомобиль "на стороне" официальный сервис имеет полное право аннулировать гарантию на Ваш автомобиль.
Решать Вам.
С уважением.

[Kia Motors Az]

[quote name='ДембелЬ' timestamp='1308543846' post='9385997']
Вполне реальная ситуация об этом не раз говорилось и всегда со стороны представителей культурно игнорировалось
[/quote]
Как понять: "культурно игнорировалось"? Еще раз хочу внести ясность в этот вопрос. Эти коврики не поставляются вместе с автомобилем - такова политика автопроизводителя. Если вдруг дистрибьютор пожелает комплектовывать все автомобили за свой счет (как подарок покупателю), то представьте ситуацию (а учитывая дефицит этих аксессуаров - вполне возможный), когда кому-то этих ковриков не хватит. Тогда уж точно начнут говорить, что дистрибьютор приторговывает ковриками из машин.

[ДембелЬ]

[quote name='Kia Motors Az' timestamp='1308550849' post='9386926']
Как понять: "культурно игнорировалось"? Еще раз хочу внести ясность в этот вопрос. Эти коврики не поставляются вместе с автомобилем - такова политика автопроизводителя. Если вдруг дистрибьютор пожелает комплектовывать все автомобили за свой счет (как подарок покупателю), то представьте ситуацию (а учитывая дефицит этих аксессуаров - вполне возможный), когда кому-то этих ковриков не хватит. Тогда уж точно начнут говорить, что дистрибьютор приторговывает ковриками из машин.
[/quote]

Уважаемый,

Культурно проигнорировалось потому что об этом говорилось в одной из других тем и кстати Вы там сначала отвечали а потом успешно ретировались. И судя по Вашему посту можно придти к заключению что Киа машин выпускает больше чем ковриков - то есть Вы сознательно заявляете что всемирная компания сознательно достовляет неудобства своему клиенту.

Я не хочу подарков, продаёте машины в Н-ных количествах - будьте добры предостовлять соответсвующие количество необходимых аксесуаров чтобы человеку который пришел к Вам не приходилось бегать по городу и копатся в интернете в поисках нужной ему вещи. Заказали 100 машины - закажите 100 ковриков и продавайте их на здоровье. Мне нужно удобство - не 07 покупаем на машин базары...