Еurosel

[Igel]

[quote name='eurosel' timestamp='1317727197' post='10148007']
Есть несколько причины, по которым у Вас могут быть проблемы, дисконнекты
1. Первая причина это …(об этом в конце, чтоб не раздражать Вас)
2. Вторая причина это сплиттер
а) и(или) сплиттер, который у Вас дома
б) и(или) сплиттер, который на ATS
3. Третья - модем: старая прошивка;
4. Четвертая причина это – торрент!
Вот представьте, Вы получаете большую скорость, нам не жалко его Вам давать! Включаете торрент и получаете до 500 DHT соединений; Все хорошо, все рады, только модем не успевает общаться с DSL-ом. DSL-ам видит, что модем не отвечает, отключает его! После перезагрузки модем ищет DSL-ам.

5. Чувствительность линии. Сама линия хорошая, но прямо зависит от погоды, рядом проходящих кабелей или от промежуточных контактов, подключение до сплиттера нелинейной нагрузки, (Световой индикатор вызова), детектор отбоя для мини-АТС, блокираторы, диодные вставки, фильтры АВУ или сигнализации, всевозможные отводы и ответвления телефонной линии, скрутки, окислившиеся контакты, повреждение изоляции. ("лапша под гвоздик"), использование в качестве телефонного кабеля силовых проводов, невитая пара и т.д

Есть еще множество причин, которые Вас не должны пугать!

Постепенно, шаг-за-шагом мы будем решать Ваши проблемы!

Жалобы по перебоям лучше отправлять на support@eurosel. Это позволить проследить всю цепочку решений, прилагаемых вам

Продолжение следует...
[/quote]

насчет торрента - не использую, пару раз использовал, проблем не было,
модем - прошивка последняя, сейчас заказал 2 зикселя из ЮК, чтоб вообще модем сохбети олмасын,
сплиттеров 2 штуки, в обеих проблем не может быть, часто вообще напрямую подключаю, так как домашний телефон нужен для инета, родня по мобиле токо звонит,
а вот в АТС может быть, но я не могу там проверить, разве это не прерогатива провайдера? мне нужно всего ничего, нормальная скорость без сбоев, у вас почему-то постоянно то нормально то вообше ничего, делаю спидтест подряд: то 3 мегабита, то 200 килобит, то 1 мегабит, каждый раз разное показывает. Открываю сайты, вдруг тормозит, делаю рефреш раз 10 - потом идет. Ну неужели у вас нет специалистов, которые по этим симптомам не определят в чем проблема? Ваш суппорт просто говорит - вам отведено 10 мегабитов. Большое спасибо за это, я не против, ну пускай эти мегабиты работают стабильно. Какой мне прок, если я не могу ими пользоваться из-за постоянных перебоев. Поймите, я не вредный, просто мне надоело, решите эту проблему или просто разойдемся и все

[eurosel]

[quote name='DeathAngel' timestamp='1296996739' post='8279417']
4 175 ms 101 ms 100 ms DeltaTelecom-AzEuroTel-link-for-INTERNET-Xchange
.az-ix.net [85.132.2.5]

Deltani buna gore *** lazimdi. ona gore online oyunlarda hamida problem olur. ele provaydir yoxduku bu problem olmasin onda.
[/quote]
Bu məsələni dəqəqliyi ilə izah edin. Bu məsələ ilə məşqul olarıq

[eurosel]

[quote name='Igel' timestamp='1317721222' post='10147020']
это правда, что я должен оплатить за этот месяц, так как могу отказаться от ваших услуг только в начале месяца, и так как я не успел и с начала месяца уже прошло 4 дня - я обязан оплатить за этот месяц и не могу сейчас отказаться от ваших услуг?
[/quote]
[b]Уходить, это не решение проблемы не для Вас не для нас. Наберитесь терпения и постараетесь в рабочее время связаться с нашими инженерами. Ваш номер взят на спец. контроль(надеюсь это крылатое выражение возьмут на вооружение и др провайдеры )[/b]

[Igel]

[quote name='eurosel' timestamp='1317729541' post='10148390']
[b]Уходить, это не решение проблемы не для Вас не для нас. Наберитесь терпения и постараетесь в рабочее время связаться с нашими инженерами. Ваш номер взят на спец. контроль(надеюсь это крылатое выражение возьмут на вооружение и др провайдеры )[/b]
[/quote]
ok, опять напишу форумчанину mpeg-у

[eurosel]

[quote name='Igel' timestamp='1317728182' post='10148162']
насчет торрента - не использую, пару раз использовал, проблем не было,
модем - прошивка последняя, сейчас заказал 2 зикселя из ЮК, чтоб вообще модем сохбети олмасын,
сплиттеров 2 штуки, в обеих проблем не может быть, часто вообще напрямую подключаю, так как домашний телефон нужен для инета, родня по мобиле токо звонит,
а вот в АТС может быть, но я не могу там проверить, разве это не прерогатива провайдера? мне нужно всего ничего, нормальная скорость без сбоев, у вас почему-то постоянно то нормально то вообше ничего, делаю спидтест подряд: то 3 мегабита, то 200 килобит, то 1 мегабит, каждый раз разное показывает. Открываю сайты, вдруг тормозит, делаю рефреш раз 10 - потом идет. Ну неужели у вас нет специалистов, которые по этим симптомам не определят в чем проблема? Ваш суппорт просто говорит - вам отведено 10 мегабитов. Большое спасибо за это, я не против, ну пускай эти мегабиты работают стабильно. Какой мне прок, если я не могу ими пользоваться из-за постоянных перебоев. Поймите, я не вредный, просто мне надоело, решите эту проблему или просто разойдемся и все
[/quote]

Такие проблемы обсуждаются в рабочее время, когда и АТС работает и Вы дома на "пуле". У нас есть все возможности разобраться с Вашей проблемой. Только звоните в рабочее время, когда это можно решить.
Стерните стереотипы, с которыми к Вам относились. У нас другой подход.

[mpeg4]

@Igel
Cейчас мы подключили наш модем в оффисе Eurosel,вашим логином
[URL=http://imageshack.us/photo/my-images/710/13243485.jpg/][IMG]http://img710.imageshack.us/img710/3148/13243485.jpg[/IMG][/URL]


Как видите,скорость заявленная,HD ролики с youtube открываются моментально.

[mpeg4]

Подключил домой АДСЛ от EuroSEL.
Скорость скачивания c пиринговых сетей 9,7мбит/с.HD видео с ютуба открывается на лету.
Результаты просто восхитительные,все что требуется-это хорошая телефонная линия,также тех. поддержка не оставит вопросы абонентов без внимания.
[img]http://speedtest.net/result/1516444987.png[/img]
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1516456631.png[/IMG][/URL]
Thank you so much EuroSEL,I'am very appreciated

[CSKA Fan]

[quote name='mpeg4' timestamp='1317743391' post='10149919']
Подключил домой АДСЛ от EuroSEL.
Скорость скачивания c пиринговых сетей 9,7мбит/с.HD видео с ютуба открывается на лету.
Результаты просто восхитительные,все что требуется-это хорошая телефонная линия,также тех. поддержка не оставит вопросы абонентов без внимания.
[img]http://speedtest.net/result/1516444987.png[/img]
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1516456631.png[/IMG][/URL]
Thank you so much EuroSEL,I'am very appreciated
[/quote]

Ну конеш у тебя такая скорость будет потомучто ты там работаеш xD.И сколько стоит такая скорость с таким уплоадом?.

[mpeg4]

@CSKA Fan
Это был эксперимент,сегодня вернул модуляцию на АДСЛ2+
На аннексМ были разрывы ДСЛ.

[Igel]

[quote name='mpeg4' timestamp='1317733785' post='10149116']
@Igel
Cейчас мы подключили наш модем в оффисе Eurosel,вашим логином


Как видите,скорость заявленная,HD ролики с youtube открываются моментально.
[/quote]

большое спасибо, сейчас все ок. Думаю все таки наш "родной" атс подложила мне "свинью"

[eurosel]

[quote name='Igel' timestamp='1317827951' post='10157941']
большое спасибо, сейчас все ок. Думаю все таки наш "родной" атс подложила мне "свинью"
[/quote]
[color="#0000FF"]Терпение и труд все перетрут [/color]

[Habibi]

Уважаемый eurosel, 30 сентября я заключил с Вашей компанией договор, меня обещали подключить к среде, сегодня уже четверг, но пока ни сном не духом. Можно уточнить в чем дело? АТС 370

[Joni]

Уважаемый Евроселл,

Хочу подключится к вашей сети. Но есть вопрос - у вас все еще есть компания 6Мб за 20 манат?

[eurosel]

[quote name='Joni' timestamp='1318101361' post='10180499']
Уважаемый Евроселл,

Хочу подключится к вашей сети. Но есть вопрос - у вас все еще есть компания 6Мб за 20 манат?
[/quote]
У нас имеются много кампаний и интересных предложений которые заинтересуют Вас.
Подробно в новостях: http://eurosel.az/ru/news/index.php
и на странице: http://www.eurosel.az/az/news/campaign.php

[fonatka]

, что дефицит аплоуда?

[Igel]

Коллега, телефон 4904891, хочет подключиться к вам. Есть свободные порты?

[mpeg4]

[quote name='fonatka' timestamp='1318190967' post='10186436']
, что дефицит аплоуда?
[/quote]
Eсли считать,что у большинства абонентов из-за ассиметричной технологии ADSl,upload не более 800кбит/с,то сказанное не имеет смысла.

[mpeg4]

[quote name='Igel' timestamp='1318220158' post='10187020']
Коллега, телефон 4904891, хочет подключиться к вам. Есть свободные порты?
[/quote]
Это АТС ULTEL-a,создает неблагоприятные условия для сторонних провайдеров=>нет возможности подключить.

[Igel]

[quote name='mpeg4' timestamp='1318223029' post='10187259']
Это АТС ULTEL-a,создает неблагоприятные условия для сторонних провайдеров=>нет возможности подключить.
[/quote]
OK, спасибо, если не дает другим провайдерам брать клиентов, хотя бы пускай сами дают нормальный интернет. Коллега жалуется денно-ношно. АЛЛАХ бизи горусун еле провайдерин елине душмекден

[eurosel]

[quote name='Joni' timestamp='1318101361' post='10180499']
Уважаемый Евроселл,

Хочу подключится к вашей сети. Но есть вопрос - у вас все еще есть компания 6Мб за 20 манат?
[/quote]
Для Вас, лично, не проблема!

[eurosel]

[quote name='fonatka' timestamp='1318190967' post='10186436']
, что дефицит аплоуда?
[/quote]
Привет Фона, мы постараемся починить твой [b]up[/b] по мере возможности. Хотя скорость у тебя не плохая, и качаешь не плохо

[Flasheer]

Мой дом близко расположен вашему офису. Если от вас провести оптику ко мне, то какая будет плата за 6 мб?
Просто с пингом 40-60 мс не возможно играть

[mpeg4]

[quote name='Flasheer' timestamp='1318352465' post='10200884']
Мой дом близко расположен вашему офису. Если от вас провести оптику ко мне, то какая будет плата за 6 мб?
Просто с пингом 40-60 мс не возможно играть
[/quote]
проверь,пожалуйста,сейчас у тебя interleavedelay 5ms.Какой пинг до нашего gateway?
Можешь указать сервер,проверим с работы.

[eurosel]

[quote name='Flasheer' timestamp='1318352465' post='10200884']
Мой дом близко расположен вашему офису. Если от вас провести оптику ко мне, то какая будет плата за 6 мб?
Просто с пингом 40-60 мс не возможно играть
[/quote]
Это идеально и к этому все идут. Но увы, это затея ближайшего будущего

[Flasheer]

[quote name='mpeg4' timestamp='1318353811' post='10201061']
проверь,пожалуйста,сейчас у тебя interleavedelay 5ms.Какой пинг до нашего gateway?
Можешь указать сервер,проверим с работы.
[/quote]
Вечером проверю и отпишусь. На всякий случай - какой у вас айпи вашего gateway?
На этом сервере часто играю : 78.111.50.130

[mpeg4]

[quote name='Flasheer' timestamp='1318499606' post='10214066']
Вечером проверю и отпишусь. На всякий случай - какой у вас айпи вашего gateway?
На этом сервере часто играю : 78.111.50.130
[/quote]
tracertom проверь ,hop №2 после ip модема.
У нас в офисе пинг 1 мс. [b]5 1 ms 1 ms 1 ms cs.sol.az [78.111.50.130[/b]],
у тебя должно быть около 10.
Выключи антивирус и закачки приостанови.

[Flasheer]

[quote name='mpeg4' timestamp='1318500459' post='10214201']
tracertom проверь ,hop №2 после ip модема.
У нас в офисе пинг 1 мс. [b]5 1 ms 1 ms 1 ms cs.sol.az [78.111.50.130[/b]],
у тебя должно быть около 10.
Выключи антивирус и закачки приостанови.
[/quote]
ok. Сейчас на работе. Вечером проверю.

[Flasheer]

Только что с работы проверил.


Трассировка маршрута к cs.sol.az [78.111.50.130]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс *******.az [**.1**.***.**]
2 1 ms <1 мс <1 мс 89.147.203.217
3 1 ms 3 ms <1 мс core-access-crimson.azstarnet.az [89.147.195.1]

4 2 ms 1 ms 1 ms 94.20.50.5
5 3 ms 1 ms 1 ms AzUninet-DeltaTelecom-link-for-INTERNET-Xchange.
az-ix.net [85.132.2.130]
6 2 ms 1 ms 1 ms host-2.net50.sol.az [78.111.50.2]
7 2 ms 1 ms 2 ms cs.sol.az [78.111.50.130]


Здесь у нас оптика.

[navigator]

Сейчас проверили скорость.
ping 40ms
скорость получения 6,97
скорость передачи 0,58 .
А теперь вопрос: почему скорость передачи не повышается большей этой цифры??сколько раз проверяли ,тоже самое.
Только пожалуйста не надо говорить,что дело в линии.это не отговорка.нормально что-либо смотреть невозможно просто,зависает!!!!!Может исправите в конце концов и мы сможем нормально пользоваться тем за что платим?!Надоело уже.

[mpeg4]

[quote name='navigator' timestamp='1318531304' post='10218013']
Сейчас проверили скорость.
ping 40ms
скорость получения 6,97
скорость передачи 0,58 .
А теперь вопрос: почему скорость передачи не повышается большей этой цифры??сколько раз проверяли ,тоже самое.
Только пожалуйста не надо говорить,что дело в линии.это не отговорка.нормально что-либо смотреть невозможно просто,зависает!!!!!Может исправите в конце концов и мы сможем нормально пользоваться тем за что платим?!Надоело уже.
[/quote]
"Я хочу отремонтировать машину,но отвозить ее в сервис не буду"(r)
Исходящий трафик не занижается и не шейпится в этом нет необходимости.
Сообщите ваш номер и оставте модем включенным,по Вашему одному посту не возможно исправить проблему.

[Flasheer]

[quote name='Flasheer' timestamp='1318500566' post='10214212']
ok. Сейчас на работе. Вечером проверю.
[/quote]
С работы вернулся очень поздно. Не успел проверить.

[mpeg4]

[quote name='Flasheer' timestamp='1318572846' post='10220159']
С работы вернулся очень поздно. Не успел проверить.
[/quote]
Я вчера проверил пинг из дома.
Там скорее всего нагрузки-пинг 60-80 мс был,иногда даже прерывался.

[Flasheer]

[quote name='mpeg4' timestamp='1318573182' post='10220209']
Я вчера проверил пинг из дома.
Там скорее всего нагрузки-пинг 60-80 мс был,иногда даже прерывался.
[/quote]
Там много ребят играет пингом 5-15 мс. И я им очень завидую.

[Flasheer]

Вот только что проверил. ((

C:\Users\Flasher>tracert 78.111.50.130

Tracing route to cs.sol.az [78.111.50.130]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 37 ms 37 ms 37 ms 46.32.160.253
3 38 ms 38 ms 37 ms DeltaTelecom-Eurosel-link-for-INTERNET-Xchange.a
z-ix.net [85.132.80.129]
4 37 ms 37 ms 37 ms AzUninet-DeltaTelecom-link-for-INTERNET-Xchange.
az-ix.net [85.132.2.130]
5 37 ms 38 ms 37 ms host-2.net50.sol.az [78.111.50.2]
6 37 ms 36 ms 38 ms cs.sol.az [78.111.50.130]

Trace complete.

[eurosel]

Попробуем поменять порт

[CSKA Fan]

[quote name='eurosel' timestamp='1318671884' post='10228318']
Попробуем поменять порт
[/quote]


Ппц чо за облом. Отключился от SOL потом пришлоcь опять к ним подключаться. Звоню к вам спрашиваю вы 452 подключаете оператор сказал нет чо за фигня.На сайте написано вы подключаете 452 и ещё у вас спросил вы мне ответили да мы подключаем.Чо за дела?

И кстати вас как завут чтобы мы с вами поговорили

[eurosel]

[quote name='CSKA Fan' timestamp='1318676621' post='10228763']
Ппц чо за облом. Отключился от SOL потом пришлоcь опять к ним подключаться. Звоню к вам спрашиваю вы 452 подключаете оператор сказал нет чо за фигня.На сайте написано вы подключаете 452 и ещё у вас спросил вы мне ответили да мы подключаем.Чо за дела?

И кстати вас как завут чтобы мы с вами поговорили
[/quote]
пишите на [email protected]

[CSKA Fan]

[quote name='eurosel' timestamp='1318696858' post='10230242']
пишите на [email protected]
[/quote]

Вы мне лудше скажите подключаете 452?.

[eurosel]

пока нет

[navigator]

[quote name='mpeg4' timestamp='1318566435' post='10219314']
"Я хочу отремонтировать машину,но отвозить ее в сервис не буду"(r)
Исходящий трафик не занижается и не шейпится в этом нет необходимости.
Сообщите ваш номер и оставте модем включенным,по Вашему одному посту не возможно исправить проблему.
[/quote]

Это уже не первый запрос.Обращений в компанию по телефону было не раз.Обещали проверить,но результата нет!
Сейчас опять проверяю скорость
пинг 38,ск.получения 6,51,ск передачи 0,57.С линией все в порядке.
Пишу номер вам личку,но наверно и это не исправит ситуацию.Начинали вы хорошо,но сейчас абсолютно никак.
Проверьте ,посмотрим что изменится.