Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Хочу Пожаловаться На Bakcell


Recommended Posts

Если честно уже достали меня. Первое октября перешла в от CIN в Голд, 3-4 дня до этого загрузила интернет на 1 манат так как обычно мне интернет не нужен бывает, дома и на работе есть Wi-Fi, 1 манат это 40 кб из которых даже половину не использовала.

Link to comment
Share on other sites

Пришла в баксель что хочу на Голд поменять номер, спокойно поменяли и забыли сказать что загруженный интернет пакет при этом исчезает. Ну бог с ним, подумала стоит 1 манат, ну и черт с ним. Потом так получилась что из за учебы мне нужен был интернет, а я временно не дома оставалась, там где оставалась интернета не была, порылась у них на сайте и нашла инфо что за 9 манат можно безлимитный загрузить. Мне всего на 20 дней нужно было, подумала что как раз га месяц загружу и все. После загрузки пришло сообщения что безлимитный только до 2 Гб, дальше скорость сильно падает.

Вобщем когда загружала мне смс подтверждения пришло что

Your active bundle is: "Suret Unlimited". You have 2097152 KB, that will expire on 2012/11/22 21:42:45.

Так вот, инфо о том что если не остановить его он будет автоматически продлеваться на сайте не было, так как 1 манатный интернет по истечению месяца заканчивался я решила что этот тоже автоматически закончится. Какого было мое удивления когда 21 час до конца интернета получила смс

Dear Subscriber your Suret Unlimited Internet package has been successfully prolonged. You were charged 9 AZN

Зачем? Пошла в Баксель, они начали что прежде чем загружать вам нужно было позвонить к нам и мы вам объяснили бы все. А претензии насчет того что в инете ничего не написано мол это цена и как загрузить но вы все таки позвоните в Баксель. Главное столько денег на счету не было, баланс стал минусовой и телефон мне закрыли и вместе с ним и интернет.

Пошла в их офис, они начали выяснять, показала им смс что у меня еще 21 часов оставалось, они сказали мы уточним и позвоним вам. Вечером звонят что система правильно все сделала, 00:00 все должно продлеваться, а вам еще 10 мин дали и только в 00:10 продлили интернет. Вобщем до них не возможно было достучаться, написала заявления. Они сказали что они остановили продливания и этот месяц последний. Все таки оставила заявления что верните мои 9 манат, мне этот инет не нужен. Мне так и не ответили. Подумала ну и черт с ними как вчера опять ночью получила смс

Dear Subscriber your Suret Unlimited Internet package has been successfully prolonged. You were charged 9 AZN

Какого черта??? Они издеваются надо мной? Мне 2 сотрудников Баксель сказали что остановили ваш инет, и опять я должна 9 манат платить....

Куда можно пожаловаться?

Edited by Dreamy girl
Link to comment
Share on other sites

кидают как могут и самое страшное, что это остается безнаказанно!!! и это происходит уже с несколькими моими знакомыми... видимо Бакселю срочно деньги нужны для продления контракта с Манчестеремfacepalm.gif

попробуйте решить эту проблему через их главного менеджера,он англичанин сидит в Порт Баку.. и дайте знать результат, если что я вам помогу.

Link to comment
Share on other sites

Пришла в баксель что хочу на Голд поменять номер, спокойно поменяли и забыли сказать что загруженный интернет пакет при этом исчезает. Ну бог с ним, подумала стоит 1 манат, ну и черт с ним. Потом так получилась что из за учебы мне нужен был интернет, а я временно не дома оставалась, там где оставалась интернета не была, порылась у них на сайте и нашла инфо что за 9 манат можно безлимитный загрузить. Мне всего на 20 дней нужно было, подумала что как раз га месяц загружу и все. После загрузки пришло сообщения что безлимитный только до 2 Гб, дальше скорость сильно падает.

Вобщем когда загружала мне смс подтверждения пришло что

Your active bundle is: "Suret Unlimited". You have 2097152 KB, that will expire on 2012/11/22 21:42:45.

Так вот, инфо о том что если не остановить его он будет автоматически продлеваться на сайте не было, так как 1 манатный интернет по истечению месяца заканчивался я решила что этот тоже автоматически закончится. Какого было мое удивления когда 21 час до конца интернета получила смс

Dear Subscriber your Suret Unlimited Internet package has been successfully prolonged. You were charged 9 AZN

Зачем? Пошла в Баксель, они начали что прежде чем загружать вам нужно было позвонить к нам и мы вам объяснили бы все. А претензии насчет того что в инете ничего не написано мол это цена и как загрузить но вы все таки позвоните в Баксель. Главное столько денег на счету не было, баланс стал минусовой и телефон мне закрыли и вместе с ним и интернет.

Пошла в их офис, они начали выяснять, показала им смс что у меня еще 21 часов оставалось, они сказали мы уточним и позвоним вам. Вечером звонят что система правильно все сделала, 00:00 все должно продлеваться, а вам еще 10 мин дали и только в 00:10 продлили интернет. Вобщем до них не возможно было достучаться, написала заявления. Они сказали что они остановили продливания и этот месяц последний. Все таки оставила заявления что верните мои 9 манат, мне этот инет не нужен. Мне так и не ответили. Подумала ну и черт с ними как вчера опять ночью получила смс

Dear Subscriber your Suret Unlimited Internet package has been successfully prolonged. You were charged 9 AZN

Какого черта??? Они издеваются надо мной? Мне 2 сотрудников Баксель сказали что остановили ваш инет, и опять я должна 9 манат платить....

Куда можно пожаловаться?

Просто Меняйте Оператор... rolleyes.gif

Link to comment
Share on other sites

кидают как могут и самое страшное' date=' что это остается безнаказанно!!! и это происходит уже с несколькими моими знакомыми... видимо Бакселю срочно деньги нужны для продления контракта с Манчестерем

попробуйте решить эту проблему через их главного менеджера,он англичанин сидит в Порт Баку.. и дайте знать результат, если что я вам помогу.[/quote']

А как до него достучаться? Говорю дайте контакты менеджмента, сказали не могут, их просили никого не посылать. Как бы сами все решают...

Link to comment
Share on other sites

У меня 2 причины пока не менять на Нар

1) главная причина, у нашей фирмы договоренность с Баксель что между работниками разговоры бесплатные, а я в основном с ними общаюсь

2) я все это время баксель была довольна, пока они не стали издеваться ...

Link to comment
Share on other sites

Тогда вам надо с ними разбираться думаю. идите до конца' date=' Удачи вам...[/quote']

Спасибо большое. Вот и я пытаюсь найти зацепку куда и как пожаловаться чтобы меня услышали....

Link to comment
Share on other sites

Кидалы эти опреаторы и особенно кидают на использовании интернета...Не раз доказывал-обещали разобраться и хоть бы ...

У нас в Азербайджане почти все кидают, ким киме как говориться, так что пора бы не обращать на это внимание.

Link to comment
Share on other sites

ммой совет Вам : зафиксируйте все что указано на сайте ( это то что безлимитный интернет предоставляется за 9 манат ) и потверждение того что он не безлимитный а с трафиком .... Далее то что не указывалось на их информационном сайте то что Вам предоставят трафик в 2гб с высокой скоростью далее скорость падает и в суд !! вы дело выиграете , так как они сами себе противоречат

Я так же купил дата карту их с 9 манатным интернетом история та же только я забил на этот интернет так как он не работает

Link to comment
Share on other sites

меняйте оператора.... не вы первая ни вы последняя

так говорите как будто у нас в стране такой большой выбор. А зачем не бороться а просто менять? 3 раза поменяешь и потом можно по второму кругу?

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    • Начата реализация проекта трамвайной линии в Баку
      Генеральный план - это стратегический документ. Это не документ для ежедневного исполнения. Генплан - документ, определяющий будущее развитие города Баку на ближайшие 30 лет.
      Об этом в интервью Азертадж заявил председатель правления Союза архитекторов Азербайджана Эльбей Гасымзаде, говоря о реализации в ближайшем будущем масштабных проектов в рамках Генплана.
      По его словам, на основе Генплана в различных частях города будут проведены конкретные работы.
      «Процессы проектирования этих работ уже начались. Например, одним из важнейших направлений Генплана является транспортная инфраструктура. Реализация проекта трамвайной линии в Баку уже начата. На мой взгляд, второй важный вопрос - строительство на месте кварталов с 1-2-этажными аварийными домами или даже крупного района современных жилых зданий», - отметил он.
      https://media.az/society/nachata-realizaciya-proekta-tramvajnoj-linii-v-baku
        • Like
      • 11 replies
    • Новый способ развода нашли гайцы. Останавливают машины на кругу там где техосмотр в сядяряке. Начинают с поиска доп оборудования потом проверяют на алкоголь, на наркотики ничего не найдя, поют песню про то что ты где-то линию пересёк и тебе 80 Ман 3 балла штраф. Просишь показать видео, говорит что нет, ему по рации передали задержать.  Что езжай в гор ГАИ там разбирайся, потом начинается сказка про доброго полицейского что он может ремень написать, заплатишь 40 Ман когда тех осмотр пройдешь. Зная что не со штрафом техосмотр не пройти. В конце ты сам уже предлагаешь 20 Ман что бы он отстал, и он типа по рации кому-то передает что йохлыйыб и хял едиб, хотя уверен что он никому ничего не передавал. 
      Вообще за последние два дня 3 раза остановили проверять алкоголь. Рейд у них какойто
        • Haha
      • 66 replies
    • На Земле началась сильнейшая за 20 лет магнитная буря
      На Земле началась сильнейшая за последние двадцать лет магнитная буря: ей присвоен наивысший уровень G5, сообщают космические институты России и США.
      Уровень G5 соответствует экстремально сильной магнитной буре. Во время неё могут возникать масштабные проблемы с объектами энергетики и космическими аппаратами. Полярные сияния могут фиксироваться даже в тропиках.
      В нескольких регионах России – от Ленинградской до Ростовской области, а также в Сибири и на Урале – наблюдалось северное сияние.
      Также полярное сияние фиксировали жители Грузии, Армении, Кубы, Беларуси и Украины.
      Ранее руководитель Лаборатории солнечной астрономии Института космических исследований РАН Сергей Богачёв сообщал, что продолжительность магнитного шторма может составить от 20 до 40 часов.
      "Земля погружена в облако плазмы. Выйдет из него не раньше чем через сутки", – говорил он. Богачёв пояснил, что за трое суток Солнце выбросило четыре исключительно крупных облака плазмы.
      https://www.svoboda.org/a/na-zemle-nachalasj-siljneyshaya-za-20-let-magnitnaya-burya/32941991.html
        • Haha
      • 29 replies
    • В Санкт-Петербурге автобус с пассажирами упал в реку: число погибших выросло
      В реку Мойку упал пассажирский автобус. Предварительно, там находилось около 20 человек. В региональном МВД сообщили, что спасатели достают людей из воды
      Очевидец сообщил, что автобус врезался в два автомобиля, пробил ограду и упал в воду. ТАСС со ссылкой на источник в оперативных службах пишет о госпитализации пяти человек, еще двоим проводят реанимационные мероприятия на месте происшествия.
       

      Телеграм-канал Shot пишет, что из затонувшего автобуса спасли восемь человек. Состояние четверых из них оценивают как тяжелое — они госпитализированы. В больницу, как отмечает канал, в состоянии средней степени тяжести доставлен и водитель. Еще около десяти человек выбрались самостоятельно.
      Один человек погиб, указывает Shot. О жертвах также пишет телеграм-канал 78.

       
       
        • Like
      • 59 replies
    • Post in Вынесен приговор известному спортсмену, чьи действия привели к гибели 7-летнего мальчика
      Был наркоманом и мстил: новые подробности о тренере, осужденном за убийство 7-летнего Фарида
       
        • Sad
        • Like
    • Предупреждение от эксперта: кассовые чеки представляют угрозу для здоровья человека - ВИДЕО
      В составе краски, наносимой на кассовые чеки, присутствует опасное химическое соединение.
      Об этом предупреждает председатель Союза свободных потребителей Азербайджана Эюб Гусейнов.
      Чеки из супермаркета или банкомата - каждый прикасается к ним чуть ли не десятки раз в день, совсем не подозревая, какой вред эти с виду безобидные клочки бумаги могут нанести здоровью. 
        Дело в том, что в 90% чеков содержится бисфенол - опасное соединение фенола с ацетоном, которое способно проникать в кровь и внутренние органы через кожу, повышая риск развития смертельных недугов.
      Подробнее - в сюжете ATV Xəbər:
       

       
        • Haha
        • Thanks
        • Like
      • 59 replies
    • Как вы относитесь ко дню 9 мая ?
      Я отношусь к этому дню, как к важному событию для миллионов человек, которых почти уже и не сталось в живых.  Возможно, через пару десятков лет к 9 мая станут относиться примерно как 11 ноября — день окончания Первой Мировой войны.
      Считаю правильным, что в настоящее время в Азербайджане этот день является государственным праздником — День Победы над фашизмом. Более 700 тыс граждан нашей страны отправились на фронт из которых более  300 тыс погибли. Низкий поклон им всем. 
       
       
       
        • Downvote
        • Upvote
        • Like
      • 357 replies
    • В Азербайджане введены ограничения на услуги такси, таксисты в отчаянии
      Таксомоторная компания Bolt повысила стоимость заказов на 10%.
        • Milli
        • Upvote
        • Sad
        • Like
      • 287 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...