Baku Electronics - Ужасный Сервис

[djeni]

А ещё помню один случай,было это лет 6 назад.Мы с братом хотели купить dvd с караоке,но нам нужна была модель,которая подходила на наш tv и усилитель звука.Нам очень нравилась модель LG,но её разъёмы для подключения не поддерживал наш усилитель и тогда мы свой выбор остановили на модели Samsung dvd К 170.В продаже её не было,заказали и почти 8 месяцев слышали от продавцов,-а что эта за модель.Самое смешное произошло тогда,когда мы ещё раз позвонили и продавец-консультант вновь ответил,что не знает о существовании такой модели,придя же в магазин брат ещё раз спрашивает про эту модель,он отвечает,такой у нас нет и тут брат указывает ему нужную нам модель на витрине.Он так растерялся бедняжка.

[и через года]

Кажетса в Баку Электроникс диспут не читают

если вам весы нужны хорошые то ежайте на Садарак. там любые весы . а нашет Электроникс и других фирм все одинаковы. Баконд и правда хорош не буду рекламировать их, но сервис везпадобный. 2 девушки там сидять и всегда вежливы. но цены у них на телевизор и другое дорого. Музик Галлери тоже не плох но товар так терифлейирлер что думаеш я попал куда надо )

[WhiteElli]

Мы на прошлой неделе покупали маме телевизор. Не маленький - 102 диагональ. Стоимостью в 600 с лишним манат. Когда всё оформили, говорят "Ну всё! Вы свободны. Можете взять телевизор и идти". Наглость полнейшая. Товар в такую величину и за такие (не маленькие) деньги не подлежит доставке. Будто мы у них чайник купили. У них клиентов сейчас море, вот они и оборзели. Обожаю Music Gallery. Дорого! Но один сервис чего стоит. Консультанты все толковые, как на подбор

[Peppilotta]

Да в этом плане надо бы администрации таких магазинов проводить работу со своими работниками.Отношение продавец-покупатель немаловажны в рейтинге магазина.И еще я хотела бы отметить у них в магазине ни один продавец , не обладает достаточной информацией о продаваемом товаре.Поэтому в последнее время, мы что покупаем. покупаем в Мюзик Галлери.там продавцы более осведомленные.

Мне, наоборот,в Баку Электроникс больше сервис нравится,а в МГ все какие-то надменные и занятые (напротив Кирхи),только девочки в кассе милые очень и отзывчивые..

[Peppilotta]

Мы на прошлой неделе покупали маме телевизор. Не маленький - 102 диагональ. Стоимостью в 600 с лишним манат. Когда всё оформили, говорят "Ну всё! Вы свободны. Можете взять телевизор и идти". Наглость полнейшая. Товар в такую величину и за такие (не маленькие) деньги не подлежит доставке. Будто мы у них чайник купили. У них клиентов сейчас море, вот они и оборзели. Обожаю Music Gallery. Дорого! Но один сервис чего стоит. Консультанты все толковые, как на подбор

Вот опять про сервис МГ,мы покупали в МГ духовку стандартную..понимаете,доставке не подлежит по габаритам,вот если бы холодильник купили,а так, сами доставляйте,машину пришлось искать в центре, парковка -ужас и т.д...так что всё спорно..

[albreht]

надо школу открыть специально для продавцов и услуг с клиентами

на нуле сервис не только в этом магазине

[Elpaso]

Хочу поделиться со вчерашним опытом' date=' и пускай если это читают в Баку Электроникс будут осведомлены, но врядли надеюсь на какие то перемены. Я больше к Вам не зайду и нервы будут в порядке.

Вчера после работы зашел в магазин Баку Электроникс, который находится на проспекте Азадлыг, недалеко от заправок Лукойл. Давно надо было купить весы. Прошелся по магазину, и на втором этаже нашел то что нужно. Продавец записал в маленкий листочек код товара, и попросил спуститься вниз и обратитьса к одному из стоек чтоб мнеоформили заказ. Спустился на первый этаж, подошел к свободной стойке, девушка после 3-5 минут, дала мне чек и попросила пойти на кассу и оплатить. Пошел на кассу, тм из 2-х стоек только одна рабочая и очередь в 3-4 человека, и очередь ждет, пока девушка закончит по телефону говорить. Подождал немного вижу очередь стоит и не двигается. Вижу девушке еще раз позвонили и явно не по работе, как она закончила, спросил

- Долго ли еще буду ждать?

- А у вас наличными?

- Да, сказал я.

- Тогда дайте мне ваш чек и деньги.

Оплатил чек и мне сказала девушка идите к продавцу с этим чеком, и половину бумажки оставила у себя.

Пошел на второй этаж, немного поискав нужного продавца отдал ему чек, и он посмотрев на чек сказал к сожалению эти последние весы и вам придется взять его с витрины. А на ней была царапинка, и я возмущенно сказал:

- она же поцарапана?

- да но эта маленькая царапинка и невидно.

Взял весы и после осмотра заметил что это вообще-то не царапинка, а клей, остался наверно от стикера с ценником.

- Вы несмогли бы почистить, это не царапина, а клей;

- Промолчав немного, продавец кивнул головой, взял весы и почти злой, почти приказным тоном попросил меня спуститься с ним в cклад, там мне сдадут товар.

Спустились в склад, маленькое помещение с десятками людей, и 3 сотрудника которые проверяют товар и сдают покупателям. Продавец положил мои весы на центр стола, сказал что нибудь сотруднику, показал не меня что весы мои и ужел. Я подождал 10мин, и уже когда терпение было на пределе, спросил а что с моими весами?

- Коробки нету, хотите без коробки?

- Да хочу, ничего если без коробки, проверьте и дайте мне пожалуйста весы;

Наконецто взял весы на руки, и мне говорит: - А здесь нету батарейки и крышки для батарейки...

- издеваетесь?

- Нет, он наверно остался в коробке;

- ОК, тогда мне не нужны эти весы;

Дает мне весы в руки и говорит - идите к продавцу.

- Почему я должен после того как потратил полчаса на долбанные весы идти опять с -1 этажа на третий этаз и с весами на руках?

- Молчит... Принес оставил весы рядом и тихо спокойно как ни в чем не бывало занялся прверкой других товаров.

Поднялся, посикал продавца и сказал что нехочу ваши весы, верните мне деньги и я убегу отсюда. Попросил меня подождать у одной из стоек на первом этаже. Подождал 5мин, и продавец вернулся с чеком и весами. Чек отдал мне чтоб я к девушке на стойке обратился. Девушка на стойке ввела в базу что-то и вернула мне чек с подписью, посоветовала обратиться в ту самую кассу заново. Благо на этот раз очереди не было, вернула мне деньги.

Вот так вот потратив нервы и 40 минут своего времени я не смог купить элементарные весы в Баку Электроникс.

Причем пришлось несколько раз ходить вверх-вниз, искать кого-то и просить чтобы сделали свою работу как полагается.

Может Вам стоит задуматься изменить свое отношение к клиентам? Может стоит упростить процесс немного?[/quote']

А вы зачем сюда пишете здесь проблема не решится. Вам надо было в магазин жаловаться или на ихнем сайте оставить отзыв

[Тушкан]

Постоянно чтото покупаю у них и проблем небыло с сервисом,только один раз на кассиров наехал(планета филиал)чтоб резину не тянули.

Как то заказал кондик,пришел оплатил,дал адрес доставки и ушел.на следующий день звонят что мы скоро приедим.через 15 минут опять звонят с другого номера и говорят что было два кондика,у одного нет пульта,а у другого трещина,ну я предложил им взять пульт у треснутого,но они не согласились т.к там коды разные.извинились и попросили приехать в магазин.

Приехал 1000 раз извинялись и вернули деньги.

[Ulysses]

Поднялся, посикал продавца

Автор, вы квиты!

[AEO]

В условиях монополии никогда не будет хорошего сервиса.

[WORLD_ly]

А что за денежный кредит в Баку Электрониксе выдают? Кто слышал?

[metallex777]

По утру надев трусы, не забудьте про весы....

[Best Mama]

http://www.bakuelectronics.az/index.php?l=product_detail&p=601 65 AZN

http://www.pleer.ru/_50832_Siemens_Gigaset_C610_White.html 1463 RUB = 36.55 AZN

дорого все там...

[hem_yerli]

cox geydirme shirketdir. Meselen 640 azn-e olan tv-ler adi dukanlarda 470 azn-dir. Kamera ve noutbuklar ise umumiyyetle oradan meslehet deyil.

[amaska]

По утру надев трусы' date=' не забудьте про весы....[/quote']

Ещё есть вариант:

По утрам надев часы не забудьте про трусы.

[amaska]

А что за денежный кредит в Баку Электрониксе выдают? Кто слышал?

Да есть такое. Смотрят на вашу предысторию

[WORLD_ly]

А что за денежный кредит в Баку Электрониксе выдают? Кто слышал?

Никто не знает, а я уже знаю. Да, выдают деньги под такой процент, как в банке.

[amaska]

А что за денежный кредит в Баку Электрониксе выдают? Кто слышал?

Да есть такое. Смотрят на вашу предысторию о вашей платёжеспособности, а далее говорят сколько вам полагается и выдают деньгами.

[Мерлин]

БЭ в метропарке - сервис beeeeep...на покупателей - никакого внимания, продавцы прячутся за стойкой...позвал - идет...возвращается обратно с полдороги без объяснений...не стал проводить разъяснительную беседу...ребенок на руках был

в Планете - вроде норм, пытаются помочь, по крайней мере...в меру вежливые

[Aegean]

Цены в БакуЭлектроникс конечно дикие.  Телик (UE65TU7540UXRU) который на офиц.сайте самсунг.ру стоит 72000 руб( около 1800 манат) они предлагают за 2449 манат.

650 манат прибыль.не хило однако..

Edited June 3, 2020 by Aegean

[Roger Waters]

Это очень убогая сеть магазинов, я туда давно не ногой....