Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

здравствуйте.дня 3 назад я купила интернет пакет за 1 ман 1 гб кажется только чтобы работал вотсапп. сегодня пакет закончился.хотя рассчитан не месяц. или я не права??

Здравствуйте.

Простите, вы наверное имели виду 1АЗН - 40МБ. Срок использования пакета составляет 30 дней. Приобретая пакет с трафиком, вы можете полностью использовать пакет как за 5 дней так и за 30 дней. Все зависит от вашего использования.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Простите, вы наверное имели виду 1АЗН - 40МБ. Срок использования пакета составляет 30 дней. Приобретая пакет с трафиком, вы можете полностью использовать пакет как за 5 дней так и за 30 дней. Все зависит от вашего использования.

С уважением

Здравствуйте.

Простите, вы наверное имели виду 1АЗН - 40МБ. Срок использования пакета составляет 30 дней. Приобретая пакет с трафиком, вы можете полностью использовать пакет как за 5 дней так и за 30 дней. Все зависит от вашего использования.

С уважением

теперь понятно.спасибо вам

Link to comment
Share on other sites

Добрый день.

Ваша заявка уже есть в соответствующем отделе. На данный момент ведутся работы с указанной вами проблемой. Как только будут изменения мы Вам сразу же сообщим.

С уважением

Спасибо. Будем ждать

Link to comment
Share on other sites

поменял симкарту а обещанный на сайте 1 гб так и не дали:)

надо куда-то смс послать?

или это ошибка и на 555 решат?

Link to comment
Share on other sites

поменял симкарту а обещанный на сайте 1 гб так и не дали :)

надо куда-то смс послать?

или это ошибка и на 555 решат?

Здравствуйте.

Будьте добры напишите нам письмо, указав свой номер и адрес где приобретали симку 4G.

C уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

добрый день.скажите пожалуйста,как избавиться от услуги покупки мб??

Здравствуйте. 

Вы имеете виду чтобы невозможно было приобретать интернет пакеты?

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Будьте добры напишите нам письмо, указав свой номер и адрес где приобретали симку 4G.

C уважением

 

отправил на диспут(ат)бакселл.ком

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. 

Вы имеете виду чтобы невозможно было приобретать интернет пакеты?

С уважением

да.как закрыть эту услугу??

и еще вопрос.на каком основании бакс4ль самовольно поставил мне зенгимсель и еще каждый месяц обновляет????

Link to comment
Share on other sites

да.как закрыть эту услугу??

и еще вопрос.на каком основании бакс4ль самовольно поставил мне зенгимсель и еще каждый месяц обновляет????

Данную услугу закрыть невозможно. Вам всего лишь следует не активировать какой-либо интернет пакет.

Что касается услуги Melomania, то на номерах которых была подключена данная услуга, активация была бесплатной. Также всем абонентам было отправлено оповещение,что спустя определенное время услуга будет платной, где также был указан код деактивации услуги.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Отчего периодически высвечивается флаш смска о потраченных средствах, хотя сами средства не потрачены? Вот как на скриншоте показано:

 

Раньше такого не было - поменялась симкарта (дубликат с LTE) и платформа (раньше номер был вствлен в айфон, сейчас в андроид). 

Link to comment
Share on other sites

А почему такой отвратительный скорость интернета на дата карт? полчаса назад загрузил 10 манат, а скорость нуль!

Здравствуйте. 

Наверное после загрузки баланса ваш интернет пакет не обновился и потому скорость не 3G. Будьте добры, свяжитесь с операторами на 555, они проверят ваш номер и решат ваше обращение.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Отчего периодически высвечивается флаш смска о потраченных средствах, хотя сами средства не потрачены? Вот как на скриншоте показано:

attachicon.gifS50515-071452.jpg

 

Раньше такого не было - поменялась симкарта (дубликат с LTE) и платформа (раньше номер был вствлен в айфон, сейчас в андроид). 

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства.

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

 

поменял симкарту а обещанный на сайте 1 гб так и не дали :)

надо куда-то смс послать?

или это ошибка и на 555 решат?

 

 

проблема решена - начислили пробный гигабайт:

 

Link to comment
Share on other sites

Я умею посылать смс

Я просил помочь командой чтобы сменить ЯЗЫК

В ссылках, которые мы вам отправили, были указаны смс сервис (центр) и смена языка оповещений на телефон. На каком языке вы хотели бы получать системные  оповещения оператора?

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Скажите мне почему человек кот звонит с заграницы на мой номер высвечивается бакинский бакселевский номер. Это не удобно так как когда бывает пропущенный вы начинаете названивать а у того номера постоянно занято. Это бакселевский глюк???

Link to comment
Share on other sites

Скажите мне почему человек кот звонит с заграницы на мой номер высвечивается бакинский бакселевский номер. Это не удобно так как когда бывает пропущенный вы начинаете названивать а у того номера постоянно занято. Это бакселевский глюк???

Здравствуйте. 

Это вполне нормально, так как вам поступает входящий звонок с одного и того же оператора, потому и высвечивается просто номер. То что у данного номера постоянно занято, это вы можете прояснить обратившись в Информационный отдел на 555.

 С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Скажите мне можно ли сделать такую функцию у вас чтоб благотворитель посылал контуры кот переводились бы в деньги для нуждающихся? В Европе эта система развита. А как у вас ?

Link to comment
Share on other sites

Скажите мне можно ли сделать такую функцию у вас чтоб благотворитель посылал контуры кот переводились бы в деньги для нуждающихся? В Европе эта система развита. А как у вас ?

Добрый день.

К сожалению такой услуги нет.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Вопрос. Мне сегодня пришел смс о том что вы можете получить лте карту + подарок 1 Гб интернета. Я зашел в офис баксель и мне поменяли. Так как у меня тариф ххл 25ман месячно девушка сказала вам активировать ваш беспл интернет я согласился. После этого у меня списалось 13,99 азн. Я спросил у девушки почему это? Она ответила что потерпите до завтра у нас техн проблемы и постараемся решить. Вопрос к вам. Разве такое может быт

Link to comment
Share on other sites

Вопрос. Мне сегодня пришел смс о том что вы можете получить лте карту + подарок 1 Гб интернета. Я зашел в офис баксель и мне поменяли. Так как у меня тариф ххл 25ман месячно девушка сказала вам активировать ваш беспл интернет я согласился. После этого у меня списалось 13,99 азн. Я спросил у девушки почему это? Она ответила что потерпите до завтра у нас техн проблемы и постараемся решить. Вопрос к вам. Разве такое может быт

Они мастера по списаванию денег..)
Link to comment
Share on other sites

Вопрос. Мне сегодня пришел смс о том что вы можете получить лте карту + подарок 1 Гб интернета. Я зашел в офис баксель и мне поменяли. Так как у меня тариф ххл 25ман месячно девушка сказала вам активировать ваш беспл интернет я согласился. После этого у меня списалось 13,99 азн. Я спросил у девушки почему это? Она ответила что потерпите до завтра у нас техн проблемы и постараемся решить. Вопрос к вам. Разве такое может быт

У опсоса номер один, может все что угодно быть

Link to comment
Share on other sites

Вопрос. Мне сегодня пришел смс о том что вы можете получить лте карту + подарок 1 Гб интернета. Я зашел в офис баксель и мне поменяли. Так как у меня тариф ххл 25ман месячно девушка сказала вам активировать ваш беспл интернет я согласился. После этого у меня списалось 13,99 азн. Я спросил у девушки почему это? Она ответила что потерпите до завтра у нас техн проблемы и постараемся решить. Вопрос к вам. Разве такое может быт

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения.

Ваш номер проверят и разумеется баланс который был на вашем номере вернут.

Просим извинений за причиненные неудобства.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте . я не тому номеру контуры 4ерез карто4ку загрузила. можно ли их обратно загрузить на нужный номер ? мжет номер на кот. я загрузила по ошибке ваще не существует ?

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте . я не тому номеру контуры 4ерез карто4ку загрузила. можно ли их обратно загрузить на нужный номер ? мжет номер на кот. я загрузила по ошибке ваще не существует ?

если помните номер,то позвоните на него и объясните,что пополнили баланс ошибочно,если там адекватные люди, попросите вернуть или переслать загруженные средства вам обратно, ну а если неадекватные,то попращайтесь с деньгами, (сумма то какая). Опсос  вам тут ничем не поможет,хотя если захотят то могут и помочь,попробуйте позвоните на 555,и объясните им ситуацию.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте . я не тому номеру контуры 4ерез карто4ку загрузила. можно ли их обратно загрузить на нужный номер ? мжет номер на кот. я загрузила по ошибке ваще не существует ?

Добрый день.

К сожалению невозможно. Если номер не существовал бы, карта оплаты не загрузилась бы.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

если помните номер,то позвоните на него и объясните,что пополнили баланс ошибочно,если там адекватные люди, попросите вернуть или переслать загруженные средства вам обратно, ну а если неадекватные,то попращайтесь с деньгами, (сумма то какая). Опсос  вам тут ничем не поможет,хотя если захотят то могут и помочь,попробуйте позвоните на 555,и объясните им ситуацию.

Позвонили..обещали вернуть но пока не вернули.няися. сумма не большая.по идее баксель может это сделать..но врядли станет себя утруждать..хотя у меня есть скрин от hesab.az

Link to comment
Share on other sites

Позвонили..обещали вернуть но пока не вернули.няися. сумма не большая.по идее баксель может это сделать..но врядли станет себя утруждать..хотя у меня есть скрин от hesab.az

Постом выше ОПСОС т.е. ОПератор  СОтовой Связи - в лице Бакселль вам ответил (выделил ваш вопрос), со своей стороны советую подождать и еще раз позвонить на этот номер. Удачи

Link to comment
Share on other sites

Постом выше ОПСОС т.е. ОПератор  СОтовой Связи - в лице Бакселль вам ответил (выделил ваш вопрос), со своей стороны советую подождать и еще раз позвонить на этот номер. Удачи

 

я вижу 4то ответил,.но ответ то меня не удовлетворил.

спасибо.

Добрый день.

К сожалению невозможно. Если номер не существовал бы, карта оплаты не загрузилась бы.

С уважением

спасибо.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

В последнее время куда то пропадают контуры. На днях только пополнили баланс, никому не звонили и не писали, вчера позвонила первый раз высчитали из бонуса (пару секунд), но также пропало 25 коп. Уже около месяца-двух замечаю такое. Куда деваются контуры? Решите эту проблему пожалуйста!

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

В последнее время куда то пропадают контуры. На днях только пополнили баланс, никому не звонили и не писали, вчера позвонила первый раз высчитали из бонуса (пару секунд), но также пропало 25 коп. Уже около месяца-двух замечаю такое. Куда деваются контуры? Решите эту проблему пожалуйста!

Здравствуйте.

Для точного ответа, нужно чтобы ваш номер был проверен. Будьте добры, обратитесь в Информационный отдел или же в Сервис-центр Bakcell.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене - ФОТО
      В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене.
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространена на сайтах объявлений.
      Так, девятикомнатную квартиру площадью 555 кв.м предлагают покупателям за 12 млн манатов.
        В объявлении упоминается, что на указанном этаже расположена только одна квартира и соседей не будет.
      https://ru.oxu.az/society/866997
        • Confused
        • Haha
      • 51 replies
    • Где выгоднее отдыхать: в Азербайджане или за рубежом? - ОПРОС
      Baku TV провел опрос среди жителей столицы с целью узнать, где, по их мнению, выгодно отдыхать: в Азербайджане или за рубежом.
      Большинство участников опроса предпочло потратить деньги на отдых за границей.
      «Проживание в наших гостиницах обойдется в три раза дороже», - сказал один из опрошенных.
      Между тем сотрудники туристических компаний также отметили, что цены на отели за границей практически такие же, как у нас, а в некоторых случаях даже ниже.
      «Например, стоимость недельного тура на одного человека в Габалу начинается от 700 манатов. А тур на тот же период в Грузию обойдется от 500 манатов», - сказал один из них.
       
        • Haha
      • 31 replies
    • Отомстил отцу за избиение матери: жуткие подробности убийства брата главы ИВ Лянкярана

      Долгое время подробности этого жуткого происшествия не разглашались ни во время следствия, ни в ходе судебного процесса. Судьи решили, что слушания должны проходить в закрытом режиме, без допуска СМИ.
      Однако Qafqazinfo удалось выяснить некоторые детали этой семейной трагедии. Согласно материала
        • Sad
      • 25 replies
    • Депутат: Некоторых женщин убивают за то, что они не считают мужей главой семьи
      В последнее время в Азербайджане растет число женщин, убитых своими мужьями.
      По данным расследования Bizim.Media, за последние два месяца Генеральная прокуратура зарегистрировала около 10 фактов убийства женщин их супругами. Эта печальная статистика актуализирует вопрос о необходимости прохождения парами психологического анализа перед вступлением в брак.
      Между тем заместитель председателя комитета по правам человека Милли Меджлиса Таир Керимли в своем заявлении Bizim.Media отметил, что не испытывает оптимизма относительно идеи обязательного психологического анализа для пар перед свадьбой.
      «Прохождение медицинского осмотра перед браком обязательно, поскольку только так можно выявить скрытые заболевания. Но психологический анализ в Азербайджане не применяется, да и за рубежом такой широкой практики нет, и то лишь в добровольном порядке», - отметил депутат.
      Что касается женщин, убитых мужьями, Таир Керимли полагает, что это происходит из-за вопросов чести.
      «Одна из главных причин заключается в том, что некоторые дамы, прикрываясь гендерным равенством, создают образ сильной женщины и не считают мужей главой семьи, а некоторые и вовсе идут по плохому пути. То есть зачастую убийства женщин происходят из-за вопросов чести», - сказал он.
      Депутат призвал стремиться к построению чистого общества, чтобы никому даже в голову не приходило сворачивать на плохой путь.
      «В советское время тоже были случаи убийства женщин мужьями на почве ревности. В любом случае я не поддерживаю идею применения психологического анализа перед браком на законодательном уровне. Это будет своего рода унижением для пары: как будто мы проверяем, в своем ли они уме», - заключил Т.Керимли.
      https://media.az/society/deputat-nekotoryh-zhenshin-ubivayut-za-to-chto-oni-ne-schitayut-muzhej-glavoj-semi
        • Facepalm
        • Confused
      • 50 replies
    • В районе метро Гара Гараева продаётся объект под новостройкой
      В Низаминском районе,около станции метро Г.Гараева, под новостройкой на 1-м этаже (18/1) продается объект общей площадью 65 кв.м. Очень интенсивный пешеходный и автомобильный трафик. Имеются все условия, развитая инфраструктура, паркинг и т.д. Все документы в порядке, купчая на нежилое помещение.Оплата 1%.   Цена 550000  манат     0552522225
      • 0 replies
    • Можно ли использовать пенсионные накопления до выхода на пенсию?
      Пенсионный возраст в Азербайджане является предметом многочисленных дискуссий.
      Для мужчин он составляет 65 лет, для женщин – 63,5 года. Возрастной предел для женщин увеличивается на шесть месяцев каждый год, начиная с 1 июля 2017 года. В 2027-м возраст выхода на пенсию для мужчин и женщин будет одинаковым - 65 лет.
      Как долго гражданин может прожить после выхода на пенсию - никто не знает. Таким образом, накопленный за годы работы пенсионный капитал можно будет получать в лучшем случае 10-15 лет.
      Почему мы не можем использовать накопления раньше, чем выйдем на пенсию? Обязательно ли нам ждать 65 лет, чтобы воспользоваться своим правом?
      Подробнее об этом - в сюжете İTV:
      https://media.az/society/mozhno-li-ispolzovat-pensionnye-nakopleniya-do-vyhoda-na-pensiyu
        • Like
      • 36 replies
    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Facepalm
        • Confused
      • 444 replies
    • Распространилось видео цепной аварии в центре Баку – ФОТО – ВИДЕО - ОБНОВЛЕНО
      Распространились кадры цепной аварии на улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе, в результате которой пострадали 10 автомобилей.
      Кадры распространил Центр интеллектуального управления транспортом МВД Азербайджана.
      На кадрах видно, как два легковых автомобиля устроили гонку на улице Рашида Бейбутова. Но водитель одного из них сначала задел припаркованный на обочине кроссовер, после чего потерял управление, и произошла цепная авария.
      Во время аварии также были повреждены одна камера видеонаблюдения и коробка управления. https://t.me/faktlarla/47382
      10:15
        Минувшей ночью в Насиминском районе столицы произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10 автомобилей.
      На улице Рашида Бейбутова двое водителей, устроивших между собой гонку, потеряли управление своими автомобилями и врезались в транспортные средства, стоявшие на обочине дороги, повредив до 10 машин, пишет Qafqazinfo.
      Начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения и связи с общественными структурами Управления Государственной дорожной полиции города Баку Тогрул Насирли сообщил, что авария произошла в 00:54.
      В результате ДТП пострадал один человек. По факту в Управлении полиции Насиминского района проводится расследование.
      09:43
      На улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе Баку произошла цепная авария.
      В результате ДТП повреждения получили 10 автомобилей, пишет АПА. 
        • Facepalm
        • Confused
        • Haha
      • 52 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...