7 советов эффективности при телефонном разговоре

Hangman · February 21, 2008

[b]7 советов эффективности при общении по телефону[/b]

Проблема взаимоотношений полов стоит перед нами очень часто. Да что там полов, простых взаимоотношений. Зачастую хочется оказать влияния на человека при разговоре, либо любом другом общении. Многие скажут, что у кого-то хорошо получается общение, у кого-то хуже – кому как природа дала. Несомненно, природа многое может дать человеку в плане общения, однако, может ли он научиться влиять на людей сам? Попробуем разобраться.

Для начала начнем с самого простого – с общения по телефону. Согласитесь, многие говорят по телефону уйму времени? Часами. Особенно женщины. А вот мужчины в основе своей – глупцы - не используют эту слабость женщин. Ведь в телефонном разговоре можно сильно повлиять на человека. Особенно на женщину. Нужно лишь научиться разговаривать эффективно, соблюдая специальный этикет. Как?

[u]1. Всегда будьте позитивным[/u]

Позитив притягивает людей. Улыбайтесь всегда и везде. Смейтесь по телефону. Это нравится людям на подсознательном уровне. По телефону же достаточно просто говорить весёлым голосом. Это не значит, что нужно “угарать” над каждой не особо смешной шуткой собеседника, достаточно ухмылки, её люди чувствуют даже по телефону.

[u]2. Будьте вежливым[/u]

Вежливость – еще один ключ к успеху при разговорах по телефону. Никогда не забывайте приветствовать собеседника и прощаться с ним. Казалось бы обычные, слова “Доброе утро!”, “Добрый день!” и “Удачи, до завтра!” могут сильно влиять на людей. Сами подумайте, с кем Вам приятнее общаться – с вежливым человеком или каким-нибудь невоспитанным “быдлом”.

[u]3. Чувствуйте настроение собеседника[/u]

Очень важно уметь “почувствовать” собеседника. Это не так сложно, как кажется. Обратите внимание на тон, интонацию голоса. Если они грустные, не стоит шутить. Если наоборот, веселые, можно и нужно вставлять в свою речь остроумные фразы.

[u]4. Слушайте внимательно[/u]

Учитесь слушать внимательно, не перебивать собеседника. Это очень важно. Не стоит говорить только о себе, это не очень нравится людям. Им гораздо приятнее, если будут говорить они, а Вы будете слушать. Помните это всегда.

[u]5. Не молчите полностью, подбодряйте[/u]

Если Вы слушаете собеседника, не стоит молчать. Используйте подбодрения. Они могут быть словесные и звуковые. Под словесными подразумеваются реплики наподобие “а что было дальше?”, “как так?” и т.п. Звуковые же подбодрения в основном заключаются в звуках “ага”, “хмм” и т.п. Это даёт понять говорящему, что он разговаривает не сам с собой, но в то же время, Вы оставляете разговор на говорящем.

[u]6. Говорите мало, но о “правильном”[/u]

Не смотря на то, что людям нравится, когда слушают их, не стоит всё время молчать. Рассказывать самому тоже стоит, но не стоит затягивать свои рассказы. Говорите не более 40 % всего времени Вашего разговора. также стоит уделять внимание то, о чём Вы говорите. Тема Вашего рассказа должна быть интересна и близка собеседнику.

[u]7. Говорите чётко, не “мямля”[/u]

“Что ты мямлишь?”. Наверняка Вам поговаривали такое в детстве. Думаете, это прошло с возрастом? В некоторых случаях вовсе нет, просто Вам уже этого не говорят. Всегда говорите чётко, не быстро. Так, чтобы человек с плохим знанием русского языка смог Вас понять.

Вот, собственно, и все правила. Соблюдать их совсем не сложно, это не скажется на Вашем здоровье. Зато на Вашем авторитете среди знакомых очень даже. Попробуйте, результат не заставит себя ждать.

Автор: [url="http://absurdity.ru/"]http://absurdity.ru/[/url]

Gift · February 27, 2008

[quote name='Hangman' post='2531061' date='Feb 21 2008, 19:25 '][u]5. Не молчите полностью, подбодряйте[/u]

Если Вы слушаете собеседника, не стоит молчать. Используйте подбодрения. Они могут быть словесные и звуковые. Под словесными подразумеваются реплики наподобие “а что было дальше?”, “как так?” и т.п. Звуковые же подбодрения в основном заключаются в звуках “ага”, “хмм” и т.п. Это даёт понять говорящему, что он разговаривает не сам с собой, но в то же время, Вы оставляете разговор на говорящем.[/quote]
Это напомнило фильм про инопланитянина , который хотел найти жену землянку, забыл как фильм называется

KokoS-Summer · February 27, 2008

И 8-ой совет. Скажите ей: погоди я тебе перезвоню, [b]не трать контуры у меня халява_сель[/b]...Ей понравиЦЦа

Platon-1961 · February 27, 2008

[quote name='Gift' post='2555836' date='Feb 27 2008, 19:03 ']Это напомнило фильм про инопланитянина , который хотел найти жену землянку, забыл как фильм называется [/quote]
так женщины и так не дают слово вставить............

помню , давненько было : позвонила "бывшая киска" и ровно 42 минуты кроет меня.......

на 37-й минуте успел только "ты не Афродита " и в ответ "и ты не Аполлон"

и на 43-й минуте она мне : "милый , а ты меня лю ", а я в ответ :" послушай........

........ и стучу 21-ым пальцем по трубке..... потом признавалась , что был оргазм....

Praga · February 27, 2008

а тема о чем? вот написали чужой коммент и что? обьясните пожалуйста. что хотели сказать

juicy · February 28, 2008

Совет 9. Поставьте успокаивающую мелодию на режим ожидания, так вы убьете 2 зайцев:

1) умиротворенный ритм удивит и остудит запал любого скандалиста
2) звонящий не считает количество гудков, а наслаждается музыкой пока вы суматошно копаетесь в сумке в поисках орущей мобилы

KokoS-Summer · February 28, 2008

Совет 10. Поставьте на вызов песню Хумар Гадимовой "Мяни сяни гёрмяк истясям hара гялим"?

Leylusha · February 28, 2008

[quote name='Hangman' date='Feb 21 2008, 23:25 ' post='2531061']
[b]7 советов эффективности при общении по телефону[/b]

'Hangman' - спасибо за советы.

felo_de_se · February 28, 2008

[quote name='KokoS-Summer' post='2557878' date='Feb 28 2008, 10:59 ']Совет 10. Поставьте на вызов песню Хумар Гадимовой "Мяни сяни гёрмяк истясям hара гялим"? [/quote]
это разве не Ряксана поёт?

Совет 11. Никогда не засыпайте в трубку. Ведь вас могут когда-нибудь разоблачить.

juicy · February 28, 2008

Совет 12. Никогда не разговаривайте по телефону, находясь в офисном туалете. В самый романтичный момент из соседней кабинки может разразиться шум спущенной воды.

Баянистка · February 28, 2008

13. Никогда не разговаривайте по телефону если не хотите разговаривать

KokoS-Summer · February 28, 2008

[quote name='juicy' post='2558093' date='Feb 28 2008, 11:35 ']Совет 12. Никогда не разговаривайте по телефону, находясь в офисном туалете. В самый романтичный момент [b]из соседней кабинки может разразиться шум спущенной воды.[/b][/quote]
И не только шум водички

Margosha · February 28, 2008

[quote name='KokoS-Summer' post='2559318' date='Feb 28 2008, 15:16 ']И не только шум водички [/quote]

дааа, я помню как это было, а Вы уважаемый сказали, что это шофер так воду пьет
Нехорошо-с врать, сказали бы правду и тогда я была бы Ваша ( золотой дождик кап кап кап)

bimmortal · February 28, 2008

что бы вам поверили, что:

вы очень заняты - можно начать перекладывать бумажки на столе в аккуратную стопку, искать че-нит в мейле, ну и любая другая активность - интонация голоса меняется

вам надо срочно уходить - просто встаньте и говорите стоя, как бы собираясь уйти.

интонация передает больше информации, чем слова

Ibn Al-Arabi · February 28, 2008

[quote name='Hangman' post='2531061' date='Feb 21 2008, 23:25 '][b]7 советов эффективности при общении по телефону[/b]

Проблема взаимоотношений полов стоит перед нами очень часто. Да что там полов, простых взаимоотношений. Зачастую хочется оказать влияния на человека при разговоре, либо любом другом общении. Многие скажут, что у кого-то хорошо получается общение, у кого-то хуже – кому как природа дала. Несомненно, природа многое может дать человеку в плане общения, однако, может ли он научиться влиять на людей сам? Попробуем разобраться.

Для начала начнем с самого простого – с общения по телефону. Согласитесь, многие говорят по телефону уйму времени? Часами. Особенно женщины. А вот мужчины в основе своей – глупцы - не используют эту слабость женщин. Ведь в телефонном разговоре можно сильно повлиять на человека. Особенно на женщину. Нужно лишь научиться разговаривать эффективно, соблюдая специальный этикет. Как?

[u]1. Всегда будьте позитивным[/u]

Позитив притягивает людей. Улыбайтесь всегда и везде. Смейтесь по телефону. Это нравится людям на подсознательном уровне. По телефону же достаточно просто говорить весёлым голосом. Это не значит, что нужно “угарать” над каждой не особо смешной шуткой собеседника, достаточно ухмылки, её люди чувствуют даже по телефону.

[u]2. Будьте вежливым[/u]

Вежливость – еще один ключ к успеху при разговорах по телефону. Никогда не забывайте приветствовать собеседника и прощаться с ним. Казалось бы обычные, слова “Доброе утро!”, “Добрый день!” и “Удачи, до завтра!” могут сильно влиять на людей. Сами подумайте, с кем Вам приятнее общаться – с вежливым человеком или каким-нибудь невоспитанным “быдлом”.

[u]3. Чувствуйте настроение собеседника[/u]

Очень важно уметь “почувствовать” собеседника. Это не так сложно, как кажется. Обратите внимание на тон, интонацию голоса. Если они грустные, не стоит шутить. Если наоборот, веселые, можно и нужно вставлять в свою речь остроумные фразы.

[u]4. Слушайте внимательно[/u]

[b]Учитесь слушать внимательно, не перебивать собеседника. Это очень важно. Не стоит говорить только о себе, это не очень нравится людям. Им гораздо приятнее, если будут говорить они, а Вы будете слушать. Помните это всегда.[/b]

[u]5. Не молчите полностью, подбодряйте[/u]

Если Вы слушаете собеседника, не стоит молчать. Используйте подбодрения. Они могут быть словесные и звуковые. Под словесными подразумеваются реплики наподобие “а что было дальше?”, “как так?” и т.п. Звуковые же подбодрения в основном заключаются в звуках “ага”, “хмм” и т.п. Это даёт понять говорящему, что он разговаривает не сам с собой, но в то же время, Вы оставляете разговор на говорящем.

[u]6. Говорите мало, но о “правильном”[/u]

[b]Не смотря на то, что людям нравится, когда слушают их, не стоит всё время молчать. Рассказывать самому тоже стоит, но не стоит затягивать свои рассказы. Говорите не более 40 % всего времени Вашего разговора. также стоит уделять внимание то, о чём Вы говорите. Тема Вашего рассказа должна быть интересна и близка собеседнику.[/b]

[u]7. Говорите чётко, не “мямля”[/u]

“Что ты мямлишь?”. Наверняка Вам поговаривали такое в детстве. Думаете, это прошло с возрастом? В некоторых случаях вовсе нет, просто Вам уже этого не говорят. Всегда говорите чётко, не быстро. Так, чтобы человек с плохим знанием русского языка смог Вас понять.

Вот, собственно, и все правила. Соблюдать их совсем не сложно, это не скажется на Вашем здоровье. Зато на Вашем авторитете среди знакомых очень даже. Попробуйте, результат не заставит себя ждать.
Автор: [url="http://absurdity.ru/"]http://absurdity.ru/[/url][/quote]

Если все будут придерживаться этих правил то - в 4-ом случае оба будут молчать ,а в 6-ом случае по 40% на каждого то 20% разговора опять таки будут молчать...

Дорогие мои какой смысл вваливать себя в скарлупу системы? Если ты быдла- то ты ведь всёравно рано или поздно будеш говорить как быдла и никакие правила общения этого изменить не смогут ))) Будь самим собой - пусть людям которым ты нравишся,ты будеш нравиться потому-что ТЫ ТАКОЙ ,а не потому-что ТЫ ПЫТАЛСЯ БЫДЬ ТАКИМ )))

Triste_Ragazza · February 28, 2008

[quote name='KokoS-Summer' post='2555842' date='Feb 27 2008, 19:06 ']И 8-ой совет. Скажите ей: погоди я тебе перезвоню, [b]не трать контуры у меня халява_сель[/b]...Ей понравиЦЦа [/quote]
Лучше уж сделать "Жест", отклонить вызов и самому перезвонить

KokoS-Summer · February 28, 2008

Отклонить вызов это в ухо отбой дать? Не красиво же...

Triste_Ragazza · February 28, 2008

[quote name='KokoS-Summer' post='2560975' date='Feb 28 2008, 19:06 ']Отклонить вызов это в ухо отбой дать? Не красиво же...[/quote]
А красиво говорить "У мена халява сель"
Да и это не отбой в ухо, так, маленько вызов отклоняешь и сам перезваниваешь

emiko · March 5, 2008

Советую не говорить много по телефону..Вредно.

HYPNOSE · March 5, 2008

Если не хотите разговаривать то не задавайте вопросов. Отвечайте конкретно.

N.H. · June 10, 2008

[quote name='Triste_Ragazza' post='2562173' date='Feb 29 2008, 02:15 ']Да и это не отбой в ухо, так, маленько вызов отклоняешь и сам перезваниваешь [/quote]
Да и уже в её глазах ты бомба оглан