Компания Camex 2

[AnnaVK]

Кстати, успехи Камекса вас ведь уже не должны волновать, вы сами сказали, что они разорвали с вами отношения и впредь не желают сотрудничать. Надеюсь Канго и Барами не будут плакать от вас кровавыми слезами :)

 

Ваш предыдущий "опус" я оставила без внимания, но Вас видимо сильно пенит... Или Вы пытаетесь обсуждение одной темы перевести в некую другую плоскость, в которой за счет опыта надеетесь победить? Можете не продолжать пытаться тролить меня, ваше мнение я и все юзеры прочитали, об уровне Вашего воспитания из предыдущего поста тоже выводы сделали. 

Успехов Вам и боооольшого зеркала 

[andrew_e]

Полностью согласен с предыдущими ораторами,если не нравиться сервис не пользуйтесь,но есть одно НО,в этой теме прозвучало очень много негатива в сторону КАМЕКСа ,незнающий человек или впервые столкнувшийся подумает а почему улюдей проблемы а представители КАМЕКСа так упорно молчат и не отписываются не защищают свою позицию не пробуют решить проблему их клиентов,а ответ прост как два пальца им просто наплевать на нас на простых людей они набрали своих клиентов и им абсолютно фиолетово на пару тройку недовольных которых они просто послали в дальнее плавание,вот такой у них "сервис"

[2green]

Полностью согласен с предыдущими ораторами,если не нравиться сервис не пользуйтесь,но есть одно НО,в этой теме прозвучало очень много негатива в сторону КАМЕКСа ,незнающий человек или впервые столкнувшийся подумает а почему улюдей проблемы а представители КАМЕКСа так упорно молчат и не отписываются не защищают свою позицию не пробуют решить проблему их клиентов,а ответ прост как два пальца им просто наплевать на нас на простых людей они набрали своих клиентов и им абсолютно фиолетово на пару тройку недовольных которых они просто послали в дальнее плавание,вот такой у них "сервис"

 

Я думаю проблема в том, что изначально теме был задан неверный тон. Никакой конкретики и обстоятельств только мутные размытые претензии непонятно на что, и трудно разобрать почему. Я бы будучи владельцем компании тоже просто игнорировал бы такие выпады.

 

Если бы тема была построена в русле: Дорогие форумчане, у меня произошел такой случай... такого то числа, случилось так-то, потом было то то, потом случилось вот это, в итоге получилось вот так. Хотелось бы узнать кто с таким сталкивался, и предупредить тех кто не сталкивался. Если есть официальные представители компании, прокомментируйте данную ситуацию и помогите разобраться.

 

Такие вещи надо писать без эмоций не пытаясь изначально задать негативный либо позитивный оттенок. Чисто информативно. И тогда пользователи сами уже решат кто прав,а кто виноват. Правильнее и легче размышлять над информацией, а не над эмоциональными тирадами разгневанного клиента.

 

 Поэтому в данной теме практически никто не поддержал автора, у всех создалось вполне обоснованное впечатление, что это просто поклеп недовольного эмоционального клиента и значит его не стоит воспринимать всерьез. И если даже в словах автора была крупица правды и объективности, они полностью были похоронены за эмоциями.

 

А единственное правильное решение, такие выпады игнорировать, а от таких клиентов избавляться.

[AnnaVK]

Я думаю проблема в том, что изначально теме был задан неверный тон. Никакой конкретики и обстоятельств только мутные размытые претензии непонятно на что, и трудно разобрать почему. Я бы будучи владельцем компании тоже просто игнорировал бы такие выпады.

 

Если бы тема была построена в русле: Дорогие форумчане, у меня произошел такой случай... такого то числа, случилось так-то, потом было то то, потом случилось вот это, в итоге получилось вот так. Хотелось бы узнать кто с таким сталкивался, и предупредить тех кто не сталкивался. Если есть официальные представители компании, прокомментируйте данную ситуацию и помогите разобраться.

 

Такие вещи надо писать без эмоций не пытаясь изначально задать негативный либо позитивный оттенок. Чисто информативно. И тогда пользователи сами уже решат кто прав,а кто виноват. Правильнее и легче размышлять над информацией, а не над эмоциональными тирадами разгневанного клиента.

 

 Поэтому в данной теме практически никто не поддержал автора, у всех создалось вполне обоснованное впечатление, что это просто поклеп недовольного эмоционального клиента и значит его не стоит воспринимать всерьез. И если даже в словах автора была крупица правды и объективности, они полностью были похоронены за эмоциями.

 

А единственное правильное решение, такие выпады игнорировать, а от таких клиентов избавляться.

 

Так вот та самая тема-где было без эмоций и внятно высказано автором-чем закончилось? Тем, что Камекс "поручил" клиенту самому разыскивать посылку, которую они потеряли у себя на складе... вот и ссылочка на тот топик

потерянная бездарной компанией камекс посылка

 

Если бы получалось спокойно обсудить, то никто и не стал бы тратить нервы... А обсуждаем здесь для того, чтобы и другие посредники из США не расслаблялись и видели как НЕ надо делать. Ведь если мы клиенты таких компаний не объединимся и не будем совместно требовать от компаний зарабатывающих на нас, чтобы уважали нас, то они и не подумают контролировать свой сервис-итак сойдет.

Так произошло с камексом (заметьте после появления этого топика у них сервис улучшился-многие это замечают, но вместо спасибо-почему-то пытаются лишь "уколоть") и так произойдет с другими если периодически не напоминать им, что мы клиенты можем и дружно бойкотировать и требовать достойного уровня оказания услуг за наши деньги...

Ну а те, кто в моих или постах других юзерах усмотрели что-то иное-рекомендую перечитать внимательнее.  Если какая-то другая компания начнет в отношении меня поступать некорректно и несправедливо я напишу не менее объективный пост на форуме-можете не сомневаться. 

[andrew_e]

Я думаю проблема в том, что изначально теме был задан неверный тон. Никакой конкретики и обстоятельств только мутные размытые претензии непонятно на что, и трудно разобрать почему. Я бы будучи владельцем компании тоже просто игнорировал бы такие выпады.

 

Если бы тема была построена в русле: Дорогие форумчане, у меня произошел такой случай... такого то числа, случилось так-то, потом было то то, потом случилось вот это, в итоге получилось вот так. Хотелось бы узнать кто с таким сталкивался, и предупредить тех кто не сталкивался. Если есть официальные представители компании, прокомментируйте данную ситуацию и помогите разобраться.

 

Такие вещи надо писать без эмоций не пытаясь изначально задать негативный либо позитивный оттенок. Чисто информативно. И тогда пользователи сами уже решат кто прав,а кто виноват. Правильнее и легче размышлять над информацией, а не над эмоциональными тирадами разгневанного клиента.

 

 Поэтому в данной теме практически никто не поддержал автора, у всех создалось вполне обоснованное впечатление, что это просто поклеп недовольного эмоционального клиента и значит его не стоит воспринимать всерьез. И если даже в словах автора была крупица правды и объективности, они полностью были похоронены за эмоциями.

 

А единственное правильное решение, такие выпады игнорировать, а от таких клиентов избавляться.

 

Избавляться надо не от клиентов а от ленивых работников,которые не могут толком объяснить что делать  когда посылка потерялась,как можно вернуть свои деньги и элементарно хотя бы интересоваться время от времени как обьстоят дела с поиском посылки,вашему совету как раз и последовала бездарная компания...

Edited November 25, 2015 by andrew_e

[Nati_]

Эта тема просто взрыв мозга!

 

Сколько можно мусолить одно и тоже... ну на самом деле мы уже поняли, что Камекс " ужасен" и так далее. 

 

Лично я пользуюсь их услугами 2 года, никогда проблем не было... за исключением того, что раньше нереально было получить посылку и дозвониться до офиса... 

 

Сейчас же все с этим ок, единственное, что не устраивает это цены за доставку.... но думаю конкуренция внесет свои коррективы ( уже внесла:) )

 

Анна, не стоит так убиваться- я думаю, что вы достаточно высказали свою точку зрения. Нет смысла спорить, так как у всех свое видение... Я бы не стала тратить свои нервы из за компании, которая вам не нравится и отвечать каждому юзеру и пытаться что-то доказать нон-стоп!

 

Пользуйтесь услугами других подрядчиков, заказывайте вещи и наслаждайтесь как это делают все:) 

[2green]

Избавляться надо не от клиентов а от ленивых работников,которые не могут толком объяснить что делать  когда посылка потерялась,как можно вернуть свои деньги и элементарно хотя бы интересоваться время от времени как обьстоят дела с поиском посылки,вашему совету как раз и последовала бездарная компания...

 

Возможно есть вина и работников, которые не смогли вовремя провести правильную работу с недовольным клиентом, а может это клиент из той категории, которому не угодишь.

 

Есть клиенты объективные, которым объясняют, что например в такой ситуации как ваша вам ничем не можем помочь и они понимают, что правила есть правила, а есть клиенты, которые не принимают никакого ответа, "решите мою проблему так как я хочу и точка!" Есть такое выражение "Клиент всегда прав", оно не совсем полное, пару лет назад на тренинге одного иностранного консультанта в области управления и менеджмента, я услышал более правильную версию, он сказал: "Клиент всегда прав, до тех пор, пока не начинает думать или говорить, что он всегда прав"

 

А мой совет - это не совсем мой совет, это известное правило в области консалтинга, маркетинга, продаж, сервиса и т.п. Диалог строится с объективным и адекватным клиентом, который готов выслушивать доводы и принять отказ. Если есть сомнения в объективности клиента, в этом случае исключительно игнорирование. Не с самого начала, а даешь ему официальный ответ, что "простите но вашу претензию мы удовлетворить не можем, по следующим причинам, любое дальнейшее разбирательство исключительно на законодательном уровне", а после этого просто игнорируешь все его выпады, оскорбления, недовольства и т.д.

[AnnaVK]

Избавляться надо не от клиентов а от ленивых работников,которые не могут толком объяснить что делать  когда посылка потерялась,как можно вернуть свои деньги и элементарно хотя бы интересоваться время от времени как обьстоят дела с поиском посылки,вашему совету как раз и последовала бездарная компания...

 

Кстати как обстоят дела с Вашей посылкой?

О Вас хотя бы вспомнили из камекса? или только юзеры и волнуются, что Ваша посылка так и не найдена?(((

[andrew_e]

Кстати как обстоят дела с Вашей посылкой?

О Вас хотя бы вспомнили из камекса? или только юзеры и волнуются, что Ваша посылка так и не найдена?(((

Камекс сделал вид что я вообще не их клиент,они меня не знают,вешали лапшу что найдут,разберуться, но как только я перестал им звонить, то все, их поиски закончились,я к моему удивлению вернул свои деньги но не через камекс,жалко просто потеряное время и нервы...

[AnnaVK]

Камекс сделал вид что я вообще не их клиент,они меня не знают,вешали лапшу что найдут,разберуться, но как только я перестал им звонить, то все, их поиски закончились,я к моему удивлению вернул свои деньги но не через камекс,жалко просто потеряное время и нервы...

 

Вернули но не через камекс это простите как? Неужели магазин оказался человечнее и вернул деньги за деталь, которую они доставили?)))

[andrew_e]

Вернули но не через камекс это простите как? Неужели магазин оказался человечнее и вернул деньги за деталь, которую они доставили?)))[/quote

Вот и я не верил,но вернули )((

[AnnaVK]

Вернули но не через камекс это простите как? Неужели магазин оказался человечнее и вернул деньги за деталь, которую они доставили?)))[/quote

Вот и я не верил,но вернули )((

 

Респект магазину. Надеюсь Вы сообщили камексу? А то они ведь до сих пор Вашу посылку "ищут", с ног сбиваются)))

[andrew_e]

Респект магазину. Надеюсь Вы сообщили камексу? А то они ведь до сих пор Вашу посылку "ищут", с ног сбиваются))

 

 

Пускай ищут,вдруг найдут оставят себе на память...

[Кекс]

Не читал тему, так как не увидел конкретных отзывов.

Какую фирму посоветуете для перевозки? Есть ли кто берет по весу? А не по размеру упаковки

Edited November 27, 2015 by Кекс

[AnnaVK]

Не читал тему, так как не увидел конкретных отзывов.

Какую фирму посоветуете для перевозки? Есть ли кто берет по весу? А не по размеру упаковки

 

www.barami.az берет по физическому весу

будем объективными

есть еще камекс они тоже иногда по весу иногда по объему, но там есть риски что Вы не увидите ни денег ни посылки )))

[Jazzamore]

Oz sehvim ucbatindan qalmisham Camex Ve Barami arasinda ...Camex Barami"e ..Barami Camex"a topu atir...bilmirem Kim duz deyir :((((( baglama yoxdur :/

[Кекс]

Барами делает перепаковку?

[AnnaVK]

Барами делает перепаковку?

 

Нет. А зачем перепаковка если платите только за физический вес?

[Кекс]

Нет. А зачем перепаковка если платите только за физический вес?

А если размер 1.05 метра и вес 2 кг?

Тогда выходит 20$ плюс 50$

Сколько у них среднее время доставки?

Я вчера заказ один сделал в понедельник должен быть у них на складе

Edited November 28, 2015 by Кекс

[shopshipbarami]

Oz sehvim ucbatindan qalmisham Camex Ve Barami arasinda ...Camex Barami"e ..Barami Camex"a topu atir...bilmirem Kim duz deyir :((((( baglama yoxdur :/

 

Здравствуйте. Вы отправляли посылку на имя камекс и к сожалению посылки на Ваше имя на нашем складе нет. Я бы очень хотел Вам помочь. Рекомендую в данной ситуации просто подать на черджбек в банке, с карточки которого Вы платили, денюжку Вы вернете, а онлайнмагазин будет искать кто же забрал Вашу посылку и накажет виновного... Если Вам нужна помощь-позвоните в офис 012 498 88 28  я расскажу Вам как осуществляется процедура черджбэк.

С уважением, Вагиф

[shopshipbarami]

Anna said:

Нет. А зачем перепаковка если платите только за физический вес?

 

Кекс said:

А если размер 1.05 метра и вес 2 кг?
Тогда выходит 20$ плюс 50$

Сколько у них среднее время доставки?
Я вчера заказ один сделал в понедельник должен быть у них на складе

 

reply 

 

Здравствуйте. Прошу прощения, что вмешиваюсь в Ваш диалог.

Если Ваша посылка 1,05 метра, но в любом из остальных измерений не превышает 45 сантиметров, то Вы оплачиваете только за то сколько она весит на весах.

по поводу времени доставки: все посылки полученные у нас на складе до четверга включительно в пятницу отправляются в аэропорт, затамаживаютсяи отправляются в аэропорт. В понедельник-вторник растамаживаются и поступают на склад в Баку доступные для выдачи клиентам.

Edited November 28, 2015 by shopshipbarami

[Jazzamore]

Здравствуйте. Вы отправляли посылку на имя камекс и к сожалению посылки на Ваше имя на нашем складе нет. Я бы очень хотел Вам помочь. Рекомендую в данной ситуации просто подать на черджбек в банке, с карточки которого Вы платили, денюжку Вы вернете, а онлайнмагазин будет искать кто же забрал Вашу посылку и накажет виновного... Если Вам нужна помощь-позвоните в офис 012 498 88 28 я расскажу Вам как осуществляется процедура черджбэк.

С уважением, Вагиф

Artiq neche gundur sizle danishiram bu movzu haqqinda ...menim baglamam sizin sklada chatib , sizin ishchisiz imzalayib...nece ite biler axi sizin skladda ? Camex ishchilerinin sizin skladdan goturduyunu deyirsiz Ve bunu testiqleyen hech bir kagiz yoxdur , camex ise hechne goturmediyini deyir sizden son gunlerde , menden sizin skladda olmasi barede melumat isteyir gelib goturmek uchun ...

Sayta nece muraciyet edim ? verdiyim adresa getiribler (line 2 chixmaq Sherti ile).. onlarda verdiyi adresa gelecek ...Ve bu adress sizindir ...

P.S. burda yazmaq istemirdim , amma uzanir sohbet...aydinliq tapmalidir ..Camex ishchileride varsa burda sohbete daxil olar..

Edited November 28, 2015 by Jazzamore

[shopshipbarami]

Artiq neche gundur sizle danishiram bu movzu haqqinda ...menim baglamam sizin sklada chatib , sizin ishchisiz imzalayib...nece ite biler axi sizin skladda ? Camex ishchilerinin sizin skladdan goturduyunu deyirsiz Ve bunu testiqleyen hech bir kagiz yoxdur , camex ise hechne goturmediyini deyir sizden son gunlerde , menden sizin skladda olmasi barede melumat isteyir gelib goturmek uchun ...

Sayta nece muraciyet edim ? verdiyim adresa getiribler (line 2 chixmaq Sherti ile).. onlarda verdiyi adresa gelecek ...Ve bu adress sizindir ...

P.S. burda yazmaq istemirdim , amma uzanir sohbet...aydinliq tapmalidir ..Camex ishchileride varsa burda sohbete daxil olar..

Salam,

 

Barami AZE ofisi Barami USA ofisinə məlumat verib artıq və sizin bağlamanızla bağlı bütün suallar və problemlər Camex və Barami USA şirkətləri arasında həll olunacaq.

 

Hörmətlə,

Vaqif

[Кекс]

Открыл аккаунт, заказал. Посмотрим как дойдет и сколько возьмут.

До этого пользовался камекс, проблем не возникало

[Jazzamore]

Salam,

 

Barami AZE ofisi Barami USA ofisinə məlumat verib artıq və sizin bağlamanızla bağlı bütün suallar və problemlər Camex və Barami USA şirkətləri arasında həll olunacaq.

 

Hörmətlə,

Vaqif

Sizden xeber gozleyirem... artiq 11 gun kechib , baglamadan xeber yoxdur ...

[Studentka_atu]

Sizden xeber gozleyirem... artiq 11 gun kechib , baglamadan xeber yoxdur ...

xanim, bes niye gore baglamaniz barami skladina gelib, lakin camex onu goturmelidir? anlamadim. axi 2 ayri firmadir, 2 ayri unvan

 

 

Анна, а на какую сумму утеряна посылка? и у вас тоже хотят листок с подписью?

[Samira198]

Camex artiq Almaniyadan da baglamalar getirir?

[shopshipbarami]

Sizden xeber gozleyirem... artiq 11 gun kechib , baglamadan xeber yoxdur ...

 Hörmətli müştəri, Kameks şirkəti adına göndərilən baglamanı siz Kameks şirkətindən soruşun. Barami Azərbaycan şirkəti, böyük məmnuniyyətlə sizə yardımçi olardı,əgər bağlama bizim adımıza gəlsəydi. Təsəvür edin ki, siz Zoluşka dükanından daraq almısınız və Amazon şirkətindən bunu tələb edirsiniz. sizcə bu nə dərəcədə realdır?

 Diqqətinizə görə minnətdaram

 

[Fatalistka]

А куда делась тема Барами ? Нажимаю на ту тему, пишет не найдена такая страница....

[shopshipbarami]

А куда делась тема Барами ? Нажимаю на ту тему, пишет не найдена такая страница....

 

Спасибо за информацию. Отписался админу, надеюсь это какая-то ошибка. Номер указан был, нарушать не нарушали... как-то непонятно (((

[Sensi12]

Может кто-то знает есть такая же компания как Самех только по поставкам из России(Москвы)? Очень нужно, откликнитесь

[Arina*R*]

Может кто-то знает есть такая же компания как Самех только по поставкам из России(Москвы)? Очень нужно, откликнитесь

К сожалению нет( приходиться пользоваться услугами посредников с форума, а очень кстати была бы такая компания, популярность была бы не меньше, чем у европейского и американского шоппинга. 

[Sensi12]

Если будет такой посредник пусть откликнется( напишет в личку). 

[andrew_e]

Если будет такой посредник пусть откликнется( напишет в личку).

Знаю что груз автобусом с Москвы берут по 3ман. килограмм... Edited December 1, 2015 by andrew_e

[Arina*R*]

Если будет такой посредник пусть откликнется( напишет в личку). 

http://www.disput.az/index.php?showforum=166 в этом разделе посмотрите несколько тем с услугами доставки из Москвы. 

[Magul]

Сделала в один и тот же день 19 ноября заказ через двух посредников -Камекс и Барами, с разницей в полдня в пользу Барами. Заказ по Камексу был получен еще вчера, по Барами еще в пути. Выдали в Камексе очень оперативно.

По поводу своего первого заказа через Барами еще отпишусь, поскольку есть непонятные для меня моменты, ну и дождусь получения посылки.

[Jazzamore]

Hörmətli müştəri, Kameks şirkəti adına göndərilən baglamanı siz Kameks şirkətindən soruşun. Barami Azərbaycan şirkəti, böyük məmnuniyyətlə sizə yardımçi olardı,əgər bağlama bizim adımıza gəlsəydi. Təsəvür edin ki, siz Zoluşka dükanından daraq almısınız və Amazon şirkətindən bunu tələb edirsiniz. sizcə bu nə dərəcədə realdır?

Diqqətinizə görə minnətdaram

Anlamadim ???? Adresi sehv yazmish ola bilerem , amma sizin adresi yazmisham , Ve size gelib .. Ve sizden teleb edirem , camex prichem ? .... menim baglamam fakt size gelib ... kimden teleb etmeliyem bes ? siz ise menim baglamami vermir siz !!!! Edited December 1, 2015 by Jazzamore

[Jazzamore]

xanim, bes niye gore baglamaniz barami skladina gelib, lakin camex onu goturmelidir? anlamadim. axi 2 ayri firmadir, 2 ayri unvan

Анна, а на какую сумму утеряна посылка? и у вас тоже хотят листок с подписью?

xanim , sifarish ederken yaddashda qalan camexin kohne adresine sifarish etdim ..bunu baglama chatanda oyrendim .. camexin kohne unvani - Baramidedir Hal hazirida ...Vagif bey Ve Barami numayendeleri mene posilkani goturub Camexe tehvil etdiklerini dediler ( mailda var ).. Ve bunu tesdiqleyen hech bir senet yoxdur .. ne qeder professional yaxinlashdmadir bu ? belke min Ve ya 10 min deyerl vardi o baglamanin ? kim verirler senedsiz baglamani ?..elbetde Daha inanmiram ...Camex ise deyirki bize deyilmeden biz hardan biler orda baglama var , Ve onu goturek ordan.. sohbet bundan ibaretdir ...burda yazmaq istemirdim ...amma 5-6 gundur sakitliyimden istifade edib...ortada qoyurlar meni Camex arasinda .....

bundan sonrada hell olunmasa istehlakci huquqlarinin pozulmana gore muraciyet edecem...

Edited December 1, 2015 by Jazzamore

[Mila_Jizn]

сломалась крышка в заказе(( что делать?(

[Studentka_atu]

сломалась крышка в заказе(( что делать?(

если дома обнаружили это, то посреднику уже ничего не докажешь.....

 

 

Jazzamore, aydindir. tapilanda xeber verin bize, biz de bilek nece hell olundu bu mesele

Edited December 1, 2015 by Studentka_atu