Компания Camex 2

[Sunny80]

Нужно срочно связаться с американским складом CAMEX, кто-нибудь может помочь? На фомуме есть сотрудники CAMEX, отзовитесь!

[Sunny80]

Кто нибудь знает как можно связаться с работником компании Субхан мюаллимом, если у кого-то есть его номер мобильного не могли бы скинуть мне в личку? У меня был его номер, просто я потерял при смене телефона(( Заранее спасибо

[Sunny80]

Здравствуйте уважаемые форумчане и представители CAMEX,

 

Все таки я решил поделится в какую неловкую ситуацию я попал при сотрудничестве с Camex. С самого начала оговорюсь что пишу этот пост не с целью очернить компанию, а для того чтобы предупредить кто еще не в курсе и попросить помощи у самой компании, клиентом которой являюсь с 2014 года и никаких проблем вроде бы не испытывал при общении с ними.

 

Дело в том что за последние 2 года я заказал ровно 11 мобильных телефонов при помощи Camex. Телефоны покупались в подарок друзьям, родственникам, начальникам, членам семьи и т.д. Последний телефон был заказан летом и успешно доставлен Камексом в срок без проблем.

 

Многие сейчас скажут, что ты сам виноват, нужно было читать правила и условия, какие товары подлежат доставке. Хорошо я согласен, но это скорее подойдет для новых пользователей. Откуда мне было знать, человеку заказавшему 11 телефонов, что с 12-тым телефоном который я закажу будут такие проблемы? Уважаемый Camex, разве трудно было оповестить в рассылке, что у вас произошли изменения в правилах и красным шрифтом указать про эти изменения? Я звонил в CAMEX лично и мне сказали что ВЫ НЕ ДЕЛАЛИ ТАКОЙ РАССЫЛКИ!!! Почему в течении Ноября я получил от вас десятки эмейлов про Черную пятницу, про то что из Китая нельзя посылать батарейки, что у вас открылся новый офис в Москве, но не одной рассылки по поводу Мобильных телефонов? 

 

Я больше чем уверен что я не один такой кто доверился вам и попал в такое затруднительное положение. Вам всего лишь нужно было выслать обычный эмайл, предупредив своих пользователей об этой проблеме, чего вы не сделали и тем самым подорвали свою репутацию

 

Попытки дозвонится до вашего американского склада, чтобы переслать посылку другому адресату не увенчались успехом. Каким образом по вашему я должен решать данную проблему, если посылка попала в зону ответственности вашей компании, но никто из сотрудников не собирается мне помогать?

 

Надеюсь что вы как-то постараетесь разрешить данную проблему и впредь серьезнее будете относится к таким нюансам как рассылка важных новостей.

 

С уважением,

Клиент пока что

[tofiq94]

37 минут назад, Sunny80 сказал:

Здравствуйте уважаемые форумчане и представители CAMEX,

 

Все таки......

для заказа телефонов лучше пользоваться сервисом шопфанс, во все страны снг отправляют телефоны, еще этими ребятами связывался тоже могут доставить 

[Camex LLC]

В 13.12.2017 в 10:20, Sunny80 сказал:

Нужно срочно связаться с американским складом CAMEX, кто-нибудь может помочь? На фомуме есть сотрудники CAMEX, отзовитесь!

Здравствуйте! Напишите пожалуйста в инбокс свой личный номер, мы свяжемся с Вами.

[Camex LLC]

В 13.12.2017 в 14:36, Sunny80 сказал:

Здравствуйте уважаемые форумчане и представители CAMEX,

 

Все таки я решил поделится в какую неловкую ситуацию я попал при сотрудничестве с Camex. С самого начала оговорюсь что пишу этот пост не с целью очернить компанию, а для того чтобы предупредить кто еще не в курсе и попросить помощи у самой компании, клиентом которой являюсь с 2014 года и никаких проблем вроде бы не испытывал при общении с ними.

 

Здравствуйте уважаемый клиент. 
К сожалению, наша компания не занимается перевозкой мобильный телефонов с 1 июля. Но не смотря на это, если клиент все таки заказал мобильный телефон мы пытаемся помочь ему  и доставляем его посылку в Азербайджан.

Если все еще Ваша посылка не перевезена в Азербайджан, напишите пожалуйста в инбокс Ваш id и мобильный телефон, мы свяжемся с Вами и устраним возникшую проблему.

[Camex LLC]

В 18.09.2017 в 17:59, tofiq94 сказал:

если заказывать с ибай проблем вить с этим нету, цена не превышает 1к$

остается только проблема с посредниками которые чет не хотят заниматся с телефонами изза чей то монополии на яблочные продукции 

Тофиг бей, с перевозкой продукции apple нет никаких проблем. Ограничение относится только к мобильному телефону.

[Voyageralone]

6 minutes ago, Camex LLC said:

Здравствуйте уважаемый клиент. 
К сожалению, наша компания не занимается перевозкой мобильный телефонов с 1 июля. Но не смотря на это, если клиент все таки заказал мобильный телефон мы пытаемся помочь ему  и доставляем его посылку в Азербайджан.

Если все еще Ваша посылка не перевезена в Азербайджан, напишите пожалуйста в инбокс Ваш id и мобильный телефон, мы свяжемся с Вами и устраним возникшую проблему.

Ничего подобного! мой телефон 3 недели застрял в Дубае и его просто отказывались принимать в Вашем офисе. Я при этом думал проблема в Дубайской доставке. Потом оказалось что Выша компания телефоны не перевозят. На мою просьбу о том где это написано оператор отослал меня далеко к какимто правилам на сайте, видимо написанных 4ым шрифтом. Хотя, учитывая популярность заказа мобильников, было бы разумно разместить об этом инфо при входе в личный кабинет. Сейчас там со звездочкой и красным шрифтом красуется инфа о порядке заказа одежды - это более важная инфа чем ограничения на перевозку мобильного? 

И еще, если Вас интересует уровень довольствия клиентов то разъясните своим операторам, что они не сотрудники магазина иностранных товаров в СССР - с одолжением объясняющих что мол правила есть - нужно стараться их найти на вашем сайте прежде чем делать заказ. Они наверное представляют что кроме Камекса альтернатив нету и можно отчитывать клиента? ))

 

 

[tofiq94]

28 минут назад, Camex LLC сказал:

Тофиг бей, с перевозкой продукции apple нет никаких проблем. Ограничение относится только к мобильному телефону.

как раз мобильный от эппл мне надо было заказывать...

[Sunny80]

15 часов назад, Camex LLC сказал:

Здравствуйте уважаемый клиент. 
К сожалению, наша компания не занимается перевозкой мобильный телефонов с 1 июля. Но не смотря на это, если клиент все таки заказал мобильный телефон мы пытаемся помочь ему  и доставляем его посылку в Азербайджан.

Если все еще Ваша посылка не перевезена в Азербайджан, напишите пожалуйста в инбокс Ваш id и мобильный телефон, мы свяжемся с Вами и устраним возникшую проблему.

Уважаемый Camex, спасибо что помогли разрешить проблему, буду пользоваться вашим серсвисом снова

[Camex LLC]

8 часов назад, Sunny80 сказал:

Уважаемый Camex, спасибо что помогли разрешить проблему, буду пользоваться вашим серсвисом снова

Вам спасибо за то, что выбираете нас!😉

[Saetia]

Спасибо Вам отлично работаете ) 

[PaulB]

Салам, завтра моя посылка должна прибыть в ваш офис в Баку, как мне туда добраться с Ахмедлов?
Спасибо

[Camex LLC]

23 часа назад, PaulB сказал:

Салам, завтра моя посылка должна прибыть в ваш офис в Баку, как мне туда добраться с Ахмедлов?
Спасибо

 

Edited January 11, 2018 by Camex LLC

[Camex LLC]

1 час назад, Camex LLC сказал:

 

Здравствуйте Уважаемый Клиент,

 

Доводим до Вашего сведения, что заказы курьерской службы принимаются только по звонку.

 

Для подробной информации, пожалуйста свяжитесь с нами по номеру *2112

[Camex LLC]

В 12/23/2017 в 17:52, Saetia сказал:

Спасибо Вам отлично работаете ) 

Благодарим вас за оценку :)

[PaulB]

Здравствуйте Уважаемый Клиент,   Доводим до Вашего сведения, что заказы курьерской службы принимаются только по звонку.   Для подробной информации, пожалуйста свяжитесь с нами по номеру *2112

На курьера денег нету, как своим ходом добираться?

[Protitip]

Добрый вечер . Когда начнете выдавать посылки , которые застряли на таможне здесь? Что вообще происходит с начала года _ все посылки зависли . 

[sp10]

7 минут назад, PaulB сказал:

4 часа назад, Camex LLC сказал:

Здравствуйте Уважаемый Клиент,   Доводим до Вашего сведения, что заказы курьерской службы принимаются только по звонку.   Для подробной информации, пожалуйста свяжитесь с нами по номеру *2112

На курьера денег нету, как своим ходом добираться?

 

Вводите camex в гугле, вылезает карта справа. Там можно сразу же проложить автомобильный или автобусный маршрут со своего местоположения. 

[Толстячок]

Больше недели посылка висит у Камекса как выслана? Что, у них самолет уже неделю как в небе застрял, никак приземлиться не может?

[tofiq94]

а почему тему переименовали?

[Plaisir]

Проверенные и недешевые магазины (J.Crew и Madewell) выслали свои посылки с трекингом. По трекингу посылки доставлены 10 и 17 января. Но на складе их не видно. Получила заказанное позже, а это так и не получила.

Зато в личном кабинете бардак: какие-то непонятные посылки висят на предварительном декларировании (уже доставленные, как я подозреваю-))) и какой-то непонятный трекинг торчит на складе в США. 

 

мне интересно, если по трекингу посылка доставлена до склада в США, а ее там так и не ввели в систему и не привезли в Баку, кто за нее платит? Магазин возвращать деньги не будет, ибо у них по трекингу все доставлено. Камекс мне вернет стоимость посылки?

 

Должны быть альтернативы камексу, или они одни такие? есть выгодная щиппинговая компания из США?

 

Кстати. что за голосование в заголовке темы про обман?-)))

[Camex LLC]

On 1/11/2018 at 5:58 PM, PaulB said:

On 1/11/2018 at 1:34 PM, Camex LLC said:

Здравствуйте Уважаемый Клиент,   Доводим до Вашего сведения, что заказы курьерской службы принимаются только по звонку.   Для подробной информации, пожалуйста свяжитесь с нами по номеру *2112

На курьера денег нету, как своим ходом добираться?

Наш офис находится на ул Хагани 91. Это задняя улица Ландмарка. Если идти со стороны Браво маркета, бывший Таир-97, наш офис находится с левой части не доезжая до светофора на пересечении ул Пушкина.

 

С уважением Camex

[Radeon]

через dhl заказывал посылку на 3-4кг(внутри 10штук примерно) кг одежду с Китая никогда не останавливали

если заказать тот же товар через Camex есть ли вероятность что остановят ?

[Saetia]

27 минут назад, Radeon сказал:

через dhl заказывал посылку на 3-4кг(внутри 10штук примерно) кг одежду с Китая никогда не останавливали

если заказать тот же товар через Camex есть ли вероятность что остановят ?

До 15-20 шт можно, 25-30 штук точно остановят, может не с первого раза

[Radeon]

46 минут назад, Saetia сказал:

До 15-20 шт можно, 25-30 штук точно остановят, может не с первого раза

а вы заказывали через Camex одежду с Китая с таким количеством именно ? просто в самом Камексе сказали что если больше трёх штук то могут остановить.то есть вес не имеет значения главное количество чтобы не превышало 3-4 штуки

Сказали за 3-5 дня доставляют но не верится что в такие краткие сроки доставят

Edited January 31, 2018 by Radeon

[Saetia]

13 минуты назад, Radeon сказал:

а вы заказывали через Camex одежду с Китая с таким количеством именно ? просто в самом Камексе сказали что если больше трёх штук то могут остановить.то есть вес не имеет значения главное количество чтобы не превышало 3-4 штуки

Сказали за 3-5 дня доставляют но не верится что в такие краткие сроки доставят

10 шт все одинаковое?

Да от их гонконговского амбара до Баку 3-5 дней, но еще есть доставка до Гонгонга, это тоже 3-5 дней 

[Radeon]

26 минут назад, Saetia сказал:

10 шт все одинаковое?

Да от их гонконговского амбара до Баку 3-5 дней, но еще есть доставка до Гонгонга, это тоже 3-5 дней 

с Гуанжу до гонк конга 100 с чем то км..3-5 дней займёт разве ?

товары одинаковые но разной расцветки.можно сказать что одинаковые.когда через dhl заказывал никогда не останавливали

[Saetia]

37 минут назад, Radeon сказал:

с Гуанжу до гонк конга 100 с чем то км..3-5 дней займёт разве ?

товары одинаковые но разной расцветки.можно сказать что одинаковые.когда через dhl заказывал никогда не останавливали

У меня 2-3 дня доходят, 10 шт думаю вряд ли остановят. Вот я заказа две посылки по 25шт, одну пропустили другую остановили. 

 

И еще с 8-24 февраля праздники, но чайна пост уже с 3 не будет нормально работать 

[ABCDEFG]

Men Hem Camexle hem de Kangoexpressle Amerikadan mallar getizdirirem. 

Hele de arashdiriram hansi daha yaxshidir.

 

[Radeon]

1 час назад, Saetia сказал:

У меня 2-3 дня доходят, 10 шт думаю вряд ли остановят. Вот я заказа две посылки по 25шт, одну пропустили другую остановили. 

 

И еще с 8-24 февраля праздники, но чайна пост уже с 3 не будет нормально работать 

а вы раньше периодически заказывали посылки с меньшим весом и количеством через камекс  и не останавливали ?

[mansour]

В 27.01.2018 в 04:08, Camex LLC сказал:

 

Здравствуйте

есть ли у вас офис или же офиц представитель в Нью Йорке?

если есть дайте плз их контактный номер и адрес

[tofiq94]

здрасте, ножи доставляете? или мультитулы? 

[Camex LLC]

On 26.01.2018 at 4:53 PM, Plaisir said:

Проверенные и недешевые магазины (J.Crew и Madewell) выслали свои посылки с трекингом. По трекингу посылки доставлены 10 и 17 января. Но на складе их не видно. Получила заказанное позже, а это так и не получила.

Зато в личном кабинете бардак: какие-то непонятные посылки висят на предварительном декларировании (уже доставленные, как я подозреваю-))) и какой-то непонятный трекинг торчит на складе в США. 

 

мне интересно, если по трекингу посылка доставлена до склада в США, а ее там так и не ввели в систему и не привезли в Баку, кто за нее платит? Магазин возвращать деньги не будет, ибо у них по трекингу все доставлено. Камекс мне вернет стоимость посылки?

 

Должны быть альтернативы камексу, или они одни такие? есть выгодная щиппинговая компания из США?

 

Кстати. что за голосование в заголовке темы про обман?-)))

Здравствуйте. "раздел предварительное" декларирование заполняется исключительно клиентом. Возможно Вы заполнили этот раздел после того, как посылки уже находились на складе, поэтому они и не переведены на следующий раздел. Если Вы уже их получили, можете удалить эти посылки  из " предварительное декларирование".  Предварительное декларирование необходимо делать до того, ка посылка была доставлена на наши зарубежные склады. Если фактически Ваша посылка принята представителями компании Camex и есть документы подтверждающие это, нет причин для беспокойства. Наша компания несет ответственность за посылки клиентов с момента принятия посылок на зарубежные склады и до выдачи посылок владельцам в Баку. 

[Camex LLC]

On 31.01.2018 at 2:02 PM, Radeon said:

а вы заказывали через Camex одежду с Китая с таким количеством именно ? просто в самом Камексе сказали что если больше трёх штук то могут остановить.то есть вес не имеет значения главное количество чтобы не превышало 3-4 штуки

Сказали за 3-5 дня доставляют но не верится что в такие краткие сроки доставят

Мы понимаем что в это трудно поверить, потому что из Китая шопперы всегда получали посылки за несколько недель. Но предоставленная Вам информация точная, наша компания доставляет посылки из Китая всего за 3-5 рабочих дней. Для того чтобы поверить, необходимо проверить;)

[ABCDEFG]

On 1/31/2018 at 2:02 PM, Radeon said:

а вы заказывали через Camex одежду с Китая с таким количеством именно ? просто в самом Камексе сказали что если больше трёх штук то могут остановить.то есть вес не имеет значения главное количество чтобы не превышало 3-4 штуки

Сказали за 3-5 дня доставляют но не верится что в такие краткие сроки доставят

En yaxshisi Kangoexpress.az -dir

[s3r9i0]

Посылка уже с субботы в Баку.

Дважды! посылал и инвойс с Амазона, и выписку с карты, и весиге. Когда вообще планируется растаможка?!

[Herzog]

Уже не первый год пользуюсь Вашими услугами, всегда был всем доволен. Никаких проблем не было. Но то, что происходит в последние 2 месяца - это какой-то кошмар. В первую очередь любил Camex за максимально быстрый срок доставки. А что сейчас ? Почти как при заказе по почте. Постоянно задержки.  

[Hikmat]

Salam eziz forumchular. hal hazirda Camexa hansi alternativler var ? en chox USA-dan sifarish edirik, hansi  shirket degig yalansiz calishir ? biz hal hazirda 7 nefer alternativ shirket axtaririg.  

[NeoMorningstar]

Пользуюсь барами и очень доволен .Камекс тоже неплох