Bank Of Baku - Продолжение

[sevik25]

Добрый день, скажите  как я могу узнать не заблокирована ли моя Бол карта, так как  не получилось расплатиться в 2 магазинах в России ,хотя 2 дня назад все было нормально. И второй вопрос , могу ли я оплатит долг через e-pul ? Раньше там показывало долг и сумму к оплате, сейчас показывает только общий долг.

Спасибо заранее!

[sheytanchik]

Здравствуйте страховая компания выдала мне карту вашего банка хотел бы знать что с ней делать после того как мне переведут деньги и я их сниму,ибо я подписывал документы и карта переходит на мое имя?И что это за карта вообще?

[Nigulina mama]

Могу ли я воспользоватся моей болкарт для перевода на нее денег моего выигрыша с интернет казино. Оплата будет в долларах.

[Bank of Baku]

9 hours ago, sevik25 said:

Добрый день, скажите  как я могу узнать не заблокирована ли моя Бол карта, так как  не получилось расплатиться в 2 магазинах в России ,хотя 2 дня назад все было нормально. И второй вопрос , могу ли я оплатит долг через e-pul ? Раньше там показывало долг и сумму к оплате, сейчас показывает только общий долг.

Спасибо заранее!

Здравствуйте. Да, Вы можете оплатить Ваш долг по Болкарте, через сайт e-reklamazapreshena.tut. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и последние 8 цифр Болкарты в личных сообщениях. Благодарим за обращеие!

[Bank of Baku]

9 hours ago, sheytanchik said:

Здравствуйте страховая компания выдала мне карту вашего банка хотел бы знать что с ней делать после того как мне переведут деньги и я их сниму,ибо я подписывал документы и карта переходит на мое имя?И что это за карта вообще?

Здравствуйте. Карта предназначена для переводов страховки. С нее можно лишь снимать деньги когда на карту переводят сумму по страховки. Благодарим за обращение!

[Bank of Baku]

1 hour ago, Nigulina mama said:

Могу ли я воспользоватся моей болкарт для перевода на нее денег моего выигрыша с интернет казино. Оплата будет в долларах.

Здравствуйте. У Вас Болкарта кредитная карта или дебетовая?

[sevik25]

4 minutes ago, Bank of Baku said:

Здравствуйте. Да, Вы можете оплатить Ваш долг по Болкарте, через сайт e-reklamazapreshena.tut. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и последние 8 цифр Болкарты в личных сообщениях. Благодарим за обращеие!

 

 

Спасибо  за информацию. Я отправил информацию в личные сообщения !

[sheytanchik]

2 часа назад, Bank of Baku сказал:

Здравствуйте. Карта предназначена для переводов страховки. С нее можно лишь снимать деньги когда на карту переводят сумму по страховки. Благодарим за обращение!

ясно спасибо.мне карту проверять через банкомат нужно что бы узнать пришла ли сумма на карту или мне придет смс?и после получения денег и снятия с счета могу ли я сдать данную карту в банк?

[palermo]

10 часов назад, Bank of Baku сказал:

Здравствуйте. У Вас Болкарта кредитная карта или дебетовая?

Кредитная

[Logofag]

Вчера была проблема с оплатой через болкарт на заправке. В кол-центре ответили что в виду технических проблем  болкарт работает только через терминалы Банк оф Баку. Эту проблему устранили?

[Bank of Baku]

22 hours ago, sevik25 said:

 

 

Спасибо  за информацию. Я отправил информацию в личные сообщения !

На Ваш вопрос уже дан ответ в личных сообщениях. Благодарим за обращение!

[Bank of Baku]

20 hours ago, sheytanchik said:

ясно спасибо.мне карту проверять через банкомат нужно что бы узнать пришла ли сумма на карту или мне придет смс?и после получения денег и снятия с счета могу ли я сдать данную карту в банк?

Да, можете проверить через банкомат или позвонить в информационный центр "Банк оф Баку" по номеру 145 и назвав последние 6 цифр карты, ФИО и серию удостоверения личности получить информацию о балансе карты. Вы можете сдать карту, но можете этого и не делать. Благодарим за обращение!

[palermo]

В 05.04.2017 в 09:52, palermo сказал:

Кредитная

Вы не ответили на вопрос!

[sheytanchik]

17 часов назад, Bank of Baku сказал:

Да, можете проверить через банкомат или позвонить в информационный центр "Банк оф Баку" по номеру 145 и назвав последние 6 цифр карты, ФИО и серию удостоверения личности получить информацию о балансе карты. Вы можете сдать карту, но можете этого и не делать. Благодарим за обращение!

Большое спасибо.

[Alina2992]

Здравствуйте. В прошлом году в банке мне сказали оплатить долг по болкарте до июня.Но возможно в июне не смогу оплатить, возможо ли еще продлить?  

[Bank of Baku]

On 05.04.2017 at 10:52 AM, palermo said:

Кредитная

Здравствуйте. Да, если возможно делать перевод с сайта на карты Мастер карт, то да, но оплата будет садиться на счет карты как оплата кредита. Благодарим за обращение!

[Bank of Baku]

6 hours ago, sheytanchik said:

Большое спасибо.

Вам спасибо!

[Bank of Baku]

5 hours ago, Alina2992 said:

Здравствуйте. В прошлом году в банке мне сказали оплатить долг по болкарте до июня.Но возможно в июне не смогу оплатить, возможо ли еще продлить?  

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и дату рождения в личных сообщениях. 

[Mr.Kim]

Уважаемый "Bank of Baku",

Если Вы установили в головном офисе очередь по номеркам , которые выдаёт автомат, то почему Ваши операционистки обслуживают некоторых клиентов без очереди и без номерков, в то время как обычные клиенты сидят и ждут часами?

8-го числа я просидел в головном офисе более двух с половиной часов, хотя сама операция по закрытию депозита заняла не более 10-ти минут, за это время к операционистке,обслуживающей депозиты, три раза с разными людьми подходил один и тот же человек, которого она обслуживала без очереди. Было видно, что это какой-то её знакомый, который "помогает" тем, кто не хочет стоять в очереди. 

Сегодня передо мной тоже сел без очереди какой-то парень. На мой вопрос почему она приняла другого человека, когда моя очередь, операционистка стала бормотать что-то вроде "... он уже давно здесь был, он подходил перед вами, не волнуйтесь, сейчас вас обслужат..." и т.п.

Пожалуйста, наведите у себя там порядок- или уберите этот ненужный автомат по выдаче номерков и организуйте "живую" очередь, чтобы клиенты сами следили кто за кем, или прекратите обслуживание операционистками "знакомых" без очереди .

С уважением.

[lazyboy]

Они сократили часть своих работников. Поэтому клиентам теперь приходться ждать дольше, чтобы провести элементарные операции. Видимо по той же причине и интернет банкинг у них обновляется очень медленно. Мне недавно пришлось ждать 4 дня чтобы мои оплаты появились в интернет банкинге. Звонки в тех поддержку результата не дали, а их ответы типа перезвоните через час, завтра или у нас там обновление системы, только подтверждают что уровень сервиса падает.

[kirpirgos]

Good afternoon ! i am a foreign citizen...5 years ago i opened an USD term deposit,transferring my money from a foerign bank to Bank of Baku...in some months,i complete the term of account (5 years)...my question is "How can i take my USD money back ??? by Swift system to a bank in my country??? all the amount at once or do i have any restrictions???"

[zakvel]

On ‎06‎.‎02‎.‎2017 at 11:25 AM, Bank of Baku said:

Здравствуйте. Данные на нашем сайте так же вновь обноваться и данную информацию Вы сможете получить и на сайте www.BankofBaku.com. Благодарим за обращение!

 

Прошло более 2 месяцев, а воз и ныне там.
В графе "международный рейтинг" вашего сайта и поныне указан только реытинг за 1-й квартал 2016 года.

Где же ваше обещанное обновление?

[Bank of Baku]

On 4/10/2017 at 0:04 PM, Mr.Kim said:

Уважаемый "Bank of Baku",

Если Вы установили в головном офисе очередь по номеркам , которые выдаёт автомат, то почему Ваши операционистки обслуживают некоторых клиентов без очереди и без номерков, в то время как обычные клиенты сидят и ждут часами?

8-го числа я просидел в головном офисе более двух с половиной часов, хотя сама операция по закрытию депозита заняла не более 10-ти минут, за это время к операционистке,обслуживающей депозиты, три раза с разными людьми подходил один и тот же человек, которого она обслуживала без очереди. Было видно, что это какой-то её знакомый, который "помогает" тем, кто не хочет стоять в очереди. 

Сегодня передо мной тоже сел без очереди какой-то парень. На мой вопрос почему она приняла другого человека, когда моя очередь, операционистка стала бормотать что-то вроде "... он уже давно здесь был, он подходил перед вами, не волнуйтесь, сейчас вас обслужат..." и т.п.

Пожалуйста, наведите у себя там порядок- или уберите этот ненужный автомат по выдаче номерков и организуйте "живую" очередь, чтобы клиенты сами следили кто за кем, или прекратите обслуживание операционистками "знакомых" без очереди .

С уважением.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и мобильный номер в личных сообщениях.

[Bank of Baku]

On 4/10/2017 at 11:19 PM, lazyboy said:

Они сократили часть своих работников. Поэтому клиентам теперь приходться ждать дольше, чтобы провести элементарные операции. Видимо по той же причине и интернет банкинг у них обновляется очень медленно. Мне недавно пришлось ждать 4 дня чтобы мои оплаты появились в интернет банкинге. Звонки в тех поддержку результата не дали, а их ответы типа перезвоните через час, завтра или у нас там обновление системы, только подтверждают что уровень сервиса падает.

Здравствуйте. Какие именно операции не были указаны в интернет банкинге? Вы смотрели операчии по выписке? 

[Bank of Baku]

On 4/11/2017 at 7:24 PM, kirpirgos said:

Good afternoon ! i am a foreign citizen...5 years ago i opened an USD term deposit,transferring my money from a foerign bank to Bank of Baku...in some months,i complete the term of account (5 years)...my question is "How can i take my USD money back ??? by Swift system to a bank in my country??? all the amount at once or do i have any restrictions???"

Good afternoon. Could You write Your account requisites in "Bank of Baku"? Please write private message to inbox of this page.

[Bank of Baku]

13 hours ago, zakvel said:

 

Прошло более 2 месяцев, а воз и ныне там.
В графе "международный рейтинг" вашего сайта и поныне указан только реытинг за 1-й квартал 2016 года.

Где же ваше обещанное обновление?

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и мобильный номер в личных сообщениях. Мы направим Ваше обращение в соответствующий отдел. Благодарим за обращение!

[Тушкан]

Здравствуйте. 

Такая вот проблема.обновил на имя отца депозит, с условием выплатой каждый месяц, на карточку и плюс с правом пользования на свое имя.открыл в в главном офисе.

Недавно прихожу в банк в Низаминский филиал, решил увеличить сумму  и заодно проверить баланс. Оказалось, что они не имеют право распространять инфу и не видят что я имею право управлять счетом, хотя меня уверяли в главном офисе, что проблем не будет.

Потом оказалось, что и деньги на карту не садились, а на общий баланс. 

И что прикажете делать?

 

 

 

 

 

[Bank of Baku]

On 4/15/2017 at 11:31 PM, Тушкан said:

Здравствуйте. 

Такая вот проблема.обновил на имя отца депозит, с условием выплатой каждый месяц, на карточку и плюс с правом пользования на свое имя.открыл в в главном офисе.

Недавно прихожу в банк в Низаминский филиал, решил увеличить сумму  и заодно проверить баланс. Оказалось, что они не имеют право распространять инфу и не видят что я имею право управлять счетом, хотя меня уверяли в главном офисе, что проблем не будет.

Потом оказалось, что и деньги на карту не садились, а на общий баланс. 

И что прикажете делать?

 

 

 

 

 

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, и ФИО отца И даты рождени в личных сообщениях. Благодарим за обращение!

[tovala]

Здравствуйте!Вчера вечером пыталась сделать оплату с карточки ВИЗА вашего банка. Оплата не прошла. Сегодня в банке Банк оф Баку мне сказали, что с карточками ВИЗА есть определенные проблемы и они временно не работают, посоветовали попробовать через несколько часов. Сегодня же вечером, предварительно позвонив в Милликарт мне сказали там, что с картой проблем нет, но оплата опять не прошла. Что за проблемы?

[Bank of Baku]

On 4/28/2017 at 11:11 PM, tovala said:

Здравствуйте!Вчера вечером пыталась сделать оплату с карточки ВИЗА вашего банка. Оплата не прошла. Сегодня в банке Банк оф Баку мне сказали, что с карточками ВИЗА есть определенные проблемы и они временно не работают, посоветовали попробовать через несколько часов. Сегодня же вечером, предварительно позвонив в Милликарт мне сказали там, что с картой проблем нет, но оплата опять не прошла. Что за проблемы?

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и последние 6 цифр карты в личны сообщениях. На каком сайте не прошла оплата?

[tovala]

я написала вам

[Bank of Baku]

On 5/1/2017 at 6:21 PM, tovala said:

я написала вам

На Ваш вопрос уже было отвечано в личных сообщениях. Благодарим за обращение!

[Portugaletc]

Очень и очень нехороший банк, держите с ними ухо востро, перепроверяйте операции и курс, они все делают в свою пользу. Пример.

 

Сегодня с долларовой карты плачу 4 маната, курс 1,66. То есть это 2.40 доллар. Решил проверить - списали на 8 (восемь) центов больше. 

 

Звоню им почему так? Целый час не могут ответить, все еще жду.

[Portugaletc]

Два часа жду от них ответ на простой вопрос - почему с меня списали на 8 центов больше? До сих пор выясняют. 

[Timich]

48 минут назад, Portugaletc сказал:

Очень и очень нехороший банк, держите с ними ухо востро, перепроверяйте операции и курс, они все делают в свою пользу. Пример.

 

Сегодня с долларовой карты плачу 4 маната, курс 1,66. То есть это 2.40 доллар. Решил проверить - списали на 8 (восемь) центов больше. 

 

Звоню им почему так? Целый час не могут ответить, все еще жду.

Если не ошибаюсь, то обычно списывают по курсу ЦБ. Но лучше конечно дождаться ответа от официального представителя.

 

[Portugaletc]

4 минуты назад, Timich сказал:

Если не ошибаюсь, то обычно списывают по курсу ЦБ. Но лучше конечно дождаться ответа от официального представителя.

 

Нет, у каждого банка свой, им же разрешили - маржи 4 процента теперь нет. И потом, я им звонил и спросил курс какой покупки? Говорят, что 1,66.

 

Если 1,66, то где мои 8 центов?

[Timich]

Только что, Portugaletc сказал:

Нет, у каждого банка свой, им же разрешили - маржи 4 процента теперь нет. И потом, я им звонил и спросил курс какой покупки? Говорят, что 1,66.

 

Если 1,66, то где мои 8 центов?

Я с вами согласен что у каждого банка свой курс. Но в некоторых банках курс покупки и продажи на табло указан один, но при покупках с карточек сумму все еще конвертируют по курсу ЦБ. В банке в котором мои карточки все происходит именно так как я описал.

 

Как я уже писал выше, у каждого банка свои правила, лучше дождаться ответа от официального представителя.

 

[Portugaletc]

2 минуты назад, Timich сказал:

Я с вами согласен что у каждого банка свой курс. Но в некоторых банках курс покупки и продажи на табло указан один, но при покупках с карточек сумму все еще конвертируют по курсу ЦБ. В банке в котором мои карточки все происходит именно так как я описал.

 

Как я уже писал выше, у каждого банка свои правила, лучше дождаться ответа от официального представителя.

 

Я все понимаю, но они мне сказали по телефону - покупка 1,66. Теперь 4 маната я поделю на курс = 2.40 

 

С моей карты же списано 2,48. Они в течение двух часов мне не могут объяснить почему списано на 8 центов больше?

[Portugaletc]

Если честно, отвратительный банк по качеству, оценка "неуд". Работают 15-20 лет, прибыли миллионы, а до сих пор нет мобильного приложения.

[Spec]

В 5/3/2017 в 13:33, Portugaletc сказал:

Если честно, отвратительный банк по качеству, оценка "неуд". Работают 15-20 лет, прибыли миллионы, а до сих пор нет мобильного приложения.

У этого банка в последнее время большой отток более-менее профессиональных кадров в другие банки. Остаются одни "недоучи". Кроме того, БоБ в больших финансовых убытках и качество их услуг стремительно падает. Поэтому неудивительно, что многие клиенты их услуги называют отвратительными..