Bank Of Baku - Продолжение

[Bank of Baku]

On 5/3/2017 at 1:31 PM, Portugaletc said:

Я все понимаю, но они мне сказали по телефону - покупка 1,66. Теперь 4 маната я поделю на курс = 2.40 

 

С моей карты же списано 2,48. Они в течение двух часов мне не могут объяснить почему списано на 8 центов больше?

Здравствуйте. С какой карты и куда Вы сделали оплату? Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и последние 6 цифр карты в личных сообщениях. 

[Bank of Baku]

On 5/8/2017 at 2:02 PM, Spec said:

У этого банка в последнее время большой отток более-менее профессиональных кадров в другие банки. Остаются одни "недоучи". Кроме того, БоБ в больших финансовых убытках и качество их услуг стремительно падает. Поэтому неудивительно, что многие клиенты их услуги называют отвратительными..

Здравствуйте. С чем связано Ваше недовольство? 

[Portugaletc]

8 часов назад, Bank of Baku сказал:

Здравствуйте. С какой карты и куда Вы сделали оплату? Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и последние 6 цифр карты в личных сообщениях. 

Вы бы еще через неделю обо мне вспомнили...

[kirpirgos]

good day !!! from today morning,my deposit account is not visible by me,on the internet banking...i can see my card account but not my deposit one....

 

is there any problem??? please inform me

[Bank of Baku]

On 5/11/2017 at 7:01 PM, Portugaletc said:

Вы бы еще через неделю обо мне вспомнили...

У Вас больше нет никаких вопросов о продуктах и услугах "Банк оф Баку"?

[Bank of Baku]

On 5/13/2017 at 1:27 PM, kirpirgos said:

good day !!! from today morning,my deposit account is not visible by me,on the internet banking...i can see my card account but not my deposit one....

 

is there any problem??? please inform me

Good day. Write, please, your full name, date of birth and client code in personal messages.

[ares224]

Здравствуйте у вас был филиал на дарнягюле в хундай центре,куда теперь его перевели.

[Yanar]

В 4/10/2017 в 12:04, Mr.Kim сказал:

Уважаемый "Bank of Baku",

Если Вы установили в головном офисе очередь по номеркам , которые выдаёт автомат, то почему Ваши операционистки обслуживают некоторых клиентов без очереди и без номерков, в то время как обычные клиенты сидят и ждут часами?

8-го числа я просидел в головном офисе более двух с половиной часов, хотя сама операция по закрытию депозита заняла не более 10-ти минут, за это время к операционистке,обслуживающей депозиты, три раза с разными людьми подходил один и тот же человек, которого она обслуживала без очереди. Было видно, что это какой-то её знакомый, который "помогает" тем, кто не хочет стоять в очереди. 

 

Хотите добрый совет? Переведите все свои счета и т.д. в филиал ок. м. Нефтчилер. Сразу почувствуете разницу. Огромную разницу.

Я сам, много лет назад зарекся даже заходить в этот главный офис (хотя он рядом с работой). Но недавно, из-за того что банк больше не работает по субботам, пришлось вновь обратиться туда, по поводу продления срока дебетной карты. Вообщем прождал больше часа в очереди чтобы подать заявление, затем (через неделю) почти два часа чтобы дождаться очереди для получения карты (хотя в обоих случаях в очереди до меня никого не было). В итоге оказалось, что карту они отправили в филиал на Нефтчилер, т.к. до этого она оформлялась там. Поехал на Нефтчилер и оформил все там, буквально за считанные минуты. 

[Mr.Kim]

17 hours ago, Yanar said:

 

Хотите добрый совет? Переведите все свои счета и т.д. в филиал ок. м. Нефтчилер. Сразу почувствуете разницу. Огромную разницу.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Поехал на Нефтчилер и оформил все там, буквально за считанные минуты. 

Благодарю за Ваш совет, но я уже решил свою проблему- просто забрал все свои деньги из этого банка.

Сейчас кризис во всех сферах нашей экономики, в том числе и банковском секторе. А мариновать часами в очереди клиента, который кладёт свои кровные деньги в банк-  согласитесь, это нонсенс в нынешних условиях.Если б мне кто-то принёс наличные, то я бы не знал куда посадить этого человека, какой чай ему предложить, чтобы не потерять клиента.

А тут приходишь и теряешь несколько часов ожидая, пока операционистка обслужит всех своих знакомых и снизойдёт до тебя, смиренно ждущего вызова по номерку в очереди...Бардак...

Естественно, что после такого отношения я закрыл все свои депозиты в этом банке. 

 

[Yanar]

11 час назад, Mr.Kim сказал:

Естественно, что после такого отношения я закрыл все свои депозиты в этом банке. 

 

Депозитов у меня тоже нет. Но у этого банка очень удобно пополнять карты через их постерминалы. В других банках, например в Демир, для этого нужно обращаться в сам банк. А насчет отношения, опять же, только филиал на Нефтчилер. Быстро обслуживают, встречают и провожают с улыбкой. все по человечески. 

[Bank of Baku]

On 5/19/2017 at 5:09 PM, ares224 said:

Здравствуйте у вас был филиал на дарнягюле в хундай центре,куда теперь его перевели.

Здравствуйте. Филиал "Отоплаза" объединен с "Главным офисом" "Банк оф Баку". Адрес "Главного Офиса" г. Баку. пр. Ататюрка, 42.Благодарим за обращение!

[zakvel]

Здравствуйте, у меня вопрос к вам по поводу недавнего выступления Руфат муеллима о закрытии 5 банков. Я надеюсь речь не идет о Bank of Baku?

[Bank of Baku]

On 6/6/2017 at 4:12 PM, zakvel said:

Здравствуйте, у меня вопрос к вам по поводу недавнего выступления Руфат муеллима о закрытии 5 банков. Я надеюсь речь не идет о Bank of Baku?

Здравствуйте. Нет, речь не идет о "Банк оф Баку". "Банк оф Баку" существует с 1994-го года и является одним из надежных банков. Благодарим за обращение!

[Octave]

Скажите пжл есть ли уВас какой либо филиал работающий или 7/24 или хотя бы в субботу.Связано с депозитом!

спасибо!

[Bank of Baku]

On 6/16/2017 at 8:57 AM, Octave said:

Скажите пжл есть ли уВас какой либо филиал работающий или 7/24 или хотя бы в субботу.Связано с депозитом!

спасибо!

Здравствуйте. На данный момент, нет. Все филиалы ""Банк оф Баку" работают 5 дней в неделю с 9:00 до 17:00. Суббота и воскресение не рабочие дни. Благодарим за обращение!

[monarflex]

Банк по ходу тихо умирает. Звонишь никто не отвечает, закрыли карту достлар клубу без уведомления и даже на теме никто не пишет. Пора искать замену?

[Bank of Baku]

9 hours ago, monarflex said:

Банк по ходу тихо умирает. Звонишь никто не отвечает, закрыли карту достлар клубу без уведомления и даже на теме никто не пишет. Пора искать замену?

Здравствуйте. Информационный центр "Банк оф Баку" работает 5 дней в неделю с 9:00 до 20:00, а в субботу и воскресение с 9:00 до 18:00. Если Вы позвонили в указанные часы, то Вам лишь стоило подождать своей очереди. Когда Вы ждете на линии, Вам сообщается какой Вы на очереди. Что же касается Достлар Клубу карты, она может быть заблокирована по причине опозданий или в связи с окончанием срока карты. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и последние 6 цифр карты в личных сообщениях. 

[monarflex]

20 hours ago, Bank of Baku said:

Здравствуйте. Информационный центр "Банк оф Баку" работает 5 дней в неделю с 9:00 до 20:00, а в субботу и воскресение с 9:00 до 18:00. Если Вы позвонили в указанные часы, то Вам лишь стоило подождать своей очереди. Когда Вы ждете на линии, Вам сообщается какой Вы на очереди. Что же касается Достлар Клубу карты, она может быть заблокирована по причине опозданий или в связи с окончанием срока карты. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, клиентский код и последние 6 цифр карты в личных сообщениях. 

Написал вам ЛС

[zakvel]

13 июля в 21:21 мне пришло СМС уведомление, что с моей USD дебет карты банка Bank of Baku сняли 10.01 рублей посредством сайта code-9968.ru. То есть произошла кража денег со счёта. Я не снимал денег этих денег и карта при этом находилась при мне. Заранее отмечу, что 3D Secure у меня не было. Я никому не показывал свою карту, в последние полгода, никаких билетов этой картой не приобретал.
И вообще пользовался ею только при снятии денег из банкомата или же кассы банка.
 

В ту же минуту, т.е.  в 21:21 пришло СМС уведомление, что последовала следующая трансакция с сайта "Onetwotripavia.ru", но уже на сумму 32071.13 рублей.

Пока я думал что да как, уже в 21:28 пошла следующая трансакция с сайта "Tickets.ru" на сумму 32264.00 рублей.
Ещё через минут 5 пошла трансакция с сайта 'Kupibilet.ru" на сумму 31571.00 рублей.
Только после этого я смог заблокировать свою карту.
Таким образом с моего долларового счёта было снято на общую сумму $1630.
Спустя порядка около получаса после блокировки каким-то образом деньги снятые с сайта "Onetwotripavia.ru" были возвращены, однако остальные и по сей день где-то у кого-то.

На день следующий я обратился в низаминский филиал, где открыт мой депозитный счёт по поводу случившегося.
Там сказали,что напишут поэтому поводу письма в в вышеприведенные сайты, и обследуют это дело. А также мне сказали, чтобы и я написал им же со своей стороны.

Письма были написаны и разосланы, получены объяснения от тех, де снятые деньги сняты именно от моего имени и всё законно.
Банк также не берёт ответсвенности на себя за кражу денег.
Они лишь предложили, что могут написать и прислать мне официальные письма, за что и почему с меня сняли деньги и за это я должен буду заплатть 20 манатов. Я от такого "сервиса" отказался.

 

ПС. Кто же понесёт ответсвенность от кражи денег со счёта?

[Bank of Baku]

11 hours ago, zakvel said:

13 июля в 21:21 мне пришло СМС уведомление, что с моей USD дебет карты банка Bank of Baku сняли 10.01 рублей посредством сайта code-9968.ru. То есть произошла кража денег со счёта. Я не снимал денег этих денег и карта при этом находилась при мне. Заранее отмечу, что 3D Secure у меня не было. Я никому не показывал свою карту, в последние полгода, никаких билетов этой картой не приобретал.
И вообще пользовался ею только при снятии денег из банкомата или же кассы банка.
 

В ту же минуту, т.е.  в 21:21 пришло СМС уведомление, что последовала следующая трансакция с сайта "Onetwotripavia.ru", но уже на сумму 32071.13 рублей.

Пока я думал что да как, уже в 21:28 пошла следующая трансакция с сайта "Tickets.ru" на сумму 32264.00 рублей.
Ещё через минут 5 пошла трансакция с сайта 'Kupibilet.ru" на сумму 31571.00 рублей.
Только после этого я смог заблокировать свою карту.
Таким образом с моего долларового счёта было снято на общую сумму $1630.
Спустя порядка около получаса после блокировки каким-то образом деньги снятые с сайта "Onetwotripavia.ru" были возвращены, однако остальные и по сей день где-то у кого-то.

На день следующий я обратился в низаминский филиал, где открыт мой депозитный счёт по поводу случившегося.
Там сказали,что напишут поэтому поводу письма в в вышеприведенные сайты, и обследуют это дело. А также мне сказали, чтобы и я написал им же со своей стороны.

Письма были написаны и разосланы, получены объяснения от тех, де снятые деньги сняты именно от моего имени и всё законно.
Банк также не берёт ответсвенности на себя за кражу денег.
Они лишь предложили, что могут написать и прислать мне официальные письма, за что и почему с меня сняли деньги и за это я должен буду заплатть 20 манатов. Я от такого "сервиса" отказался.

 

ПС. Кто же понесёт ответсвенность от кражи денег со счёта?

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения, клиентский код и последние 6 цифр карты в личных сообщениях. 

[kamulya]

Здраствуйте ,я слышала вы приостановили принятие денег на депозитные счета.Это правда?
И еще вопрос если у меня срок депозита закончивается 5 сентября,но я буду по личным причинам закрыть счет и снять деньги на 2 недели раньше срока ,то каковы будут мои потери и будут ли вообще потери в процентах

[TOMIRI'S]

Здравствуйте.Проблемы вашего банка связанные с ТЕХНИЧЕСКИМИ ПРОБЛЕМАМИ видно будут продолжаться бесконечно!Я уже более 2 месяцев не могу пополнить свой депозит в вашем банке а срок истекает 19августа!Ваши работники отвечают невнятно незнаем и т,д..может бытьь!!Я хочу получить бумагу где банк официально отказывает мне в пополнении моего депозита счёта .нарушая этим мои права как вкладчика!Где я могу получить данный документ?

 

[Bank of Baku]

On 8/15/2017 at 1:19 PM, kamulya said:

Здраствуйте ,я слышала вы приостановили принятие денег на депозитные счета.Это правда?
И еще вопрос если у меня срок депозита закончивается 5 сентября,но я буду по личным причинам закрыть счет и снять деньги на 2 недели раньше срока ,то каковы будут мои потери и будут ли вообще потери в процентах

Здравствуйте. Да, на данный момент депозиты по техническим причинам временно не принемаются. Вы открывали депозит "Динамик"? Или у Вас краткосрочный депозит "Манат"?

[Bank of Baku]

On 8/16/2017 at 11:16 AM, TOMIRI'S said:

Здравствуйте.Проблемы вашего банка связанные с ТЕХНИЧЕСКИМИ ПРОБЛЕМАМИ видно будут продолжаться бесконечно!Я уже более 2 месяцев не могу пополнить свой депозит в вашем банке а срок истекает 19августа!Ваши работники отвечают невнятно незнаем и т,д..может бытьь!!Я хочу получить бумагу где банк официально отказывает мне в пополнении моего депозита счёта .нарушая этим мои права как вкладчика!Где я могу получить данный документ?

 

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения и клиентский код в личных сообщениях. Мы направим Ваше заявление в соответствующий отдел и с Вами свяжутся. 

[Timich]

Не подскажите личный кабинет для Болкарт у всех не работает???

[Bank of Baku]

On 8/27/2017 at 10:07 AM, Timich said:

Не подскажите личный кабинет для Болкарт у всех не работает???

Здравствуйте. Чтобы зайти в личный кабинет Вам нужно написать на сайте последние 10 цифр Болкарты. Благодарим за обращение!

[Timich]

21 час назад, Bank of Baku сказал:

Здравствуйте. Чтобы зайти в личный кабинет Вам нужно написать на сайте последние 10 цифр Болкарты. Благодарим за обращение!

Спасибо. Проблема уже разрешилась. 

[kamulya]

Здравствуйте. Да, на данный момент депозиты по техническим причинам временно не принемаются. Вы открывали депозит "Динамик"? Или у Вас краткосрочный депозит "Манат"?

Спасибо,уже закрыла счет

[June]

в интернете появилась информация об объединении вашего банка с AFB банком, а что будет с депозитами которые были оформлены в вашем банке?

[monarflex]

Здравствуйте скажите пожалуйста как закрыть Bolkart 

[Nafarus]

В какой филиал можно подойти по субботам по поводу депозитов? 

[черный_волк]

Подскажите пожалуйста кто сталкивался у меня 300$ 1996года выпуска банки отказываются их брать под разными нелепыми предлогами,что делать как их сдать хотя в банке и брал

[zakvel]

4 minutes ago, черный_волк said:

Подскажите пожалуйста кто сталкивался у меня 300$ 1996года выпуска банки отказываются их брать под разными нелепыми предлогами,что делать как их сдать хотя в банке и брал

 

Zeynalabdin Tagiev kucesindeki beynelxalq bankin merkezi filialina muraciet edin.

Bir nece il evvel problemsiz idi.

[черный_волк]

 
Zeynalabdin Tagiev kucesindeki beynelxalq bankin merkezi filialina muraciet edin.
Bir nece il evvel problemsiz idi.

2016 da problem yoxuydu.Men ilne fikir vermirdim,ganunnnan goturmelidir nagil danisillar

[Bank of Baku]

On 11/3/2017 at 7:50 PM, June said:

в интернете появилась информация об объединении вашего банка с AFB банком, а что будет с депозитами которые были оформлены в вашем банке?

Здравствуйте. Это ложная информация. Благодарим за обращение!

[Bank of Baku]

On 11/4/2017 at 8:59 AM, monarflex said:

Здравствуйте скажите пожалуйста как закрыть Bolkart 

Здравствуйте. Вы хотите закрыть Вашу кредитную карту Болкарт? У Вас остался долг на карте? Напишите, пожалуйста Ваши ФИО, клиенский код и дату рождения в личных сообщениях. 

[Bank of Baku]

On 11/4/2017 at 9:06 AM, Nafarus said:

В какой филиал можно подойти по субботам по поводу депозитов? 

Здравствуйте. У Вас есть депозит в Банк оф Баку или Вы хотите открыть депозит? 

[Nafarus]

33 минуты назад, Bank of Baku сказал:

Здравствуйте. У Вас есть депозит в Банк оф Баку или Вы хотите открыть депозит? 

Это имеет значение для моего вопроса ранее?

[Bank of Baku]

On 11/12/2017 at 4:27 PM, Nafarus said:

Это имеет значение для моего вопроса ранее?

Да, если Вы хотите открыть новый депозит, или увеличить сумму депозита, то хотим отметить, что на данный момент новые депозиты не принемаются. Какую именно операцию Вы хотите произвести? 

[Nafarus]

7 минут назад, Bank of Baku сказал:

Да, если Вы хотите открыть новый депозит, или увеличить сумму депозита, то хотим отметить, что на данный момент новые депозиты не принемаются. Какую именно операцию Вы хотите произвести? 

По поводу старого депозита .