Международный банк Азербайджана

[кешик]

Добрый день! Почему сегодня Ваш банк прекратил покупку рублей.? Я должна сделать оплату по контракту. Что нам делать? Вы можете дать официальное письмо на основании чего прекратили продажу рублей. Спасибо!

[e-MEAN]

В 09.11.2016 в 12:36, IBA support сказал:

Безналичная конвертация проводится по курсу Центрального Банка (0.5% за конвертацию).

Спасибо. 

Если оплачиваю манатами  валютный перевод на счёт  в другом банке, то плачу по курсу ЦБ на тот день+ 0.5 за конвертацию + 0.3% за перевод?

Есть ли в такой операции лимит на сумму?

[IBA support]

35 minutes ago, кешик said:

Добрый день! Почему сегодня Ваш банк прекратил покупку рублей.? Я должна сделать оплату по контракту. Что нам делать? Вы можете дать официальное письмо на основании чего прекратили продажу рублей. Спасибо!

Здравствуйте! На сегодня, валютные операции приостановлены.

С уважением,
Информационный Центр МБА

[кешик]

1 минуту назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! На сегодня, валютные операции приостановлены.

С уважением,
Информационный Центр МБА

Я это поняла. Партнеры просят основание ,почему мы не можем сделать оплату. У нас оплата по контракту. И получается мы задерживаем оплату. Им выставят штраф. Что нам делать?

[IBA support]

20 minutes ago, e-MEAN said:

Спасибо. 

Если оплачиваю манатами  валютный перевод на счёт  в другом банке, то плачу по курсу ЦБ на тот день+ 0.5 за конвертацию + 0.3% за перевод?

Есть ли в такой операции лимит на сумму?

Уважаемый клиент, если сумма перевода выше 1000 USD, Вы должны будете предоставить документ подтверждающий родство(1-ой степени: отец, мать, брат, сестра). Тарифы за перевод составляют 0,3% (минимум 20 USD) и 0,5% за конвертацию, по курсу Центрального Банка.

С уважением,
Информационный Центр МБА

[IBA support]

9 minutes ago, кешик said:

Я это поняла. Партнеры просят основание ,почему мы не можем сделать оплату. У нас оплата по контракту. И получается мы задерживаем оплату. Им выставят штраф. Что нам делать?

Вы можете обратиться в филиал, который обслуживает Ваш счёт.

С уважением,
Информационный Центр МБА

[кешик]

2 минуты назад, IBA support сказал:

Вы можете обратиться в филиал, который обслуживает Ваш счёт.

С уважением,
Информационный Центр МБА

Спасибо!

 

[e-MEAN]

12 минуты назад, IBA support сказал:

Уважаемый клиент, если сумма перевода выше 1000 USD, Вы должны будете предоставить документ подтверждающий родство(1-ой степени: отец, мать, брат, сестра). Тарифы за перевод составляют 0,3% (минимум 20 USD) и 0,5% за конвертацию, по курсу Центрального Банка.

С уважением,
Информационный Центр МБА

Спасибо за ответ.

Сегодняшнее ограничение касается таких безналичных операций, или это только с наличными (Азерикард)?

[черно-синий]

Со мной так никто и не связался.

[MIR AGA]

6 часов назад, IBA support сказал:

Уважаемый Клиент, при пополнении счёта зарплатной карты удерживается 0.8%. Оставить жалобу, Вы можете, обратившись в Информационный Центр МБА, по следующим контактным номерам:

012 437 79 00

937
С уважением, Информационный Центр МБА

спасибо за уважаемый, но в вашем посте-ответе вся сущность межбанка (

на что жаловаться? что вы удерживаете 0,8%? так вы об этом сами знаете, т.е. на словах вы за то, чтобы население больше пользовалось безналом, но фактически своим % вы действуете против, т.е. говорите одно, а делаете совершенно обратное.

или мне жаловаться на то, что в банкоматах межбанка нет долларов? что в межбанке об этом не знают? что кто-то в информационном центре межбанке не в курсе? нет, все всё знают и практически ничего не делают для исправления ситуации.

мало того. нет даже желание ПРИЗНАТЬ, что что-то не так, как должно быть.

а жаловаться межбанку на межбанк - это по меньшей мере нелогично.

[Great Eagle]

Доброе утро, пытался перевести как обычно с зарплатной карты на онлайн шоппинг карту 100 долларов но не получилось,есть какие то проблемы? Делал так обычно с мобильного приложения.

[кешик]

В чем проблема ,что МБА приостановил конвертацию валюты. Второй день не могу отправить деньги. Банк официальное письмо не дает. Что делать? Где я возьму столько рублей ,чтоб перечислить деньги? У нас юридическая фирма.

[IBA support]

On 11/16/2016 at 2:59 PM, e-MEAN said:

Спасибо за ответ.

Сегодняшнее ограничение касается таких безналичных операций, или это только с наличными (Азерикард)?

Уважаемый Клиент!

Безналичные операции можно проводить только на иностранных сайтах и при заказе авиабилетов. 

С уважением,
Информационный Центр МБА

[IBA support]

8 hours ago, Great Eagle said:

Доброе утро, пытался перевести как обычно с зарплатной карты на онлайн шоппинг карту 100 долларов но не получилось,есть какие то проблемы? Делал так обычно с мобильного приложения.

Здравствуйте! Конвертация валюты временно приотановлена.
С уважением,
Информационный Центр МБА

[кешик]

5 часов назад, кешик сказал:

В чем проблема ,что МБА приостановил конвертацию валюты. Второй день не могу отправить деньги. Банк официальное письмо не дает. Что делать? Где я возьму столько рублей ,чтоб перечислить деньги? У нас юридическая фирма.

Может вы ответите на мой вопрос. Или дайте официальное письмо,чтоб юристы наших партнеров могли подготовить доп соглашение. Из за того ,что по вашей вине мы не может перечислить оплату.

[Lyudmila80]

Здравствуйте...у дедушки закончился срок пенсионный карты...куда ему пойти поменять пенсионую карту?в банк?

[Great Eagle]

18 hours ago, IBA support said:

Здравствуйте! Конвертация валюты временно приотановлена.
С уважением,
Информационный Центр МБА

Спасибо. Как долго будет продолжаться это *временно*?

[черно-синий]

Мой вопрос решен, спасибо.

[IBA support]

 

On 11/18/2016 at 6:34 PM, черно-синий said:

Мой вопрос решен, спасибо.

Пожалуйста.Спасибо за обращение. 

С уважением,
Информационный Центр МБА

[IBA support]

On 11/17/2016 at 7:28 PM, кешик said:

Может вы ответите на мой вопрос. Или дайте официальное письмо,чтоб юристы наших партнеров могли подготовить доп соглашение. Из за того ,что по вашей вине мы не может перечислить оплату.

Конвертация валюты временно приостановлена. Если у Вас имеется текущий счёт в МБА, Вы можете обратиться в облуживающий Вас филиал.
С уважением,
Информационный Центр МБА

[IBA support]

On 11/17/2016 at 9:38 PM, Lyudmila80 said:

Здравствуйте...у дедушки закончился срок пенсионный карты...куда ему пойти поменять пенсионую карту?в банк?

Здравствуйте! Срок пенсионной карты продлевается автоматически. Для получения новой карты, Вы должны обратиться в облуживающий Вас филиал.
С уважением,
Информационный Центр МБА

[IBA support]

On 11/18/2016 at 10:24 AM, Great Eagle said:

Спасибо. Как долго будет продолжаться это *временно*?

Уважаемый Клиент, на данный момент информация предоставляется только на основе курса валюты текущего дня.

С уважением,
Информационный Центр МБА

[Sam Browne]

On ‎17‎.‎11‎.‎2016 at 8:07 AM, Great Eagle said:

Доброе утро, пытался перевести как обычно с зарплатной карты на онлайн шоппинг карту 100 долларов но не получилось,есть какие то проблемы? Делал так обычно с мобильного приложения.

 

On ‎17‎.‎11‎.‎2016 at 4:20 PM, IBA support said:

Здравствуйте! Конвертация валюты временно приотановлена.
С уважением,
Информационный Центр МБА

 

On ‎18‎.‎11‎.‎2016 at 10:24 AM, Great Eagle said:

Спасибо. Как долго будет продолжаться это *временно*?

 

1 hour ago, IBA support said:

Уважаемый Клиент, на данный момент информация предоставляется только на основе курса валюты текущего дня.

С уважением,
Информационный Центр МБА

Очень информативный ответ, спасибо! ☺️

Edited November 20, 2016 by Sam Browne

[cparen]

Мало того что у вас не получается делать cash-in манатом на долларовую карту, так еще и долларами уже не получается. Стыд и позор. Хотя бы уже не носите название "банка", просто большая контора, не более.

[cparen]

и не надо мне отвечать "обратитесь....позвоните...", мне нужна поддержка здесь и сейчас. Вы не сотрудник банка? Будьте добры не ставить стрелки налево-направо, а займитесь действительно помощью. Соберите жалобы и дайте уже в офис напрямую к тем, к кому вы говорите обратиться. У людей работа с утра до ночи, не все могут взять выходные в будни да и вообще в месяц.

[Machete]

Вчера в обеденный перерыв срочно нужны были наличные, банкомат в Ичери Щяхяре не принимает карты. 4 разные карты я попробовал - все были возвращены. Примите уже меры наконец...

[IBA support]

28 minutes ago, cparen said:

Мало того что у вас не получается делать cash-in манатом на долларовую карту, так еще и долларами уже не получается. Стыд и позор. Хотя бы уже не носите название "банка", просто большая контора, не более.

 

23 minutes ago, cparen said:

и не надо мне отвечать "обратитесь....позвоните...", мне нужна поддержка здесь и сейчас. Вы не сотрудник банка? Будьте добры не ставить стрелки налево-направо, а займитесь действительно помощью. Соберите жалобы и дайте уже в офис напрямую к тем, к кому вы говорите обратиться. У людей работа с утра до ночи, не все могут взять выходные в будни да и вообще в месяц.

Уважаемый Клиент, на данный момент Вы можете произвести операцию Cash-in только в той валюте, в которой был открыт Ваш счёт. Не могли бы Вы уточнить номер банкомата Cash-in, на котором Вы пытались провести операцию?

С уважением,

Информационный Центр МБА

Edited November 22, 2016 by IBA support

[IBA support]

24 minutes ago, Machete said:

Вчера в обеденный перерыв срочно нужны были наличные, банкомат в Ичери Щяхяре не принимает карты. 4 разные карты я попробовал - все были возвращены. Примите уже меры наконец...

Уважаемый Клиент, Ваша жалоба была направлена в соответствующий отдел. Технические неполадки, связанные с банкоматом, сегодня будут устранены.
С уважением,
Информационный Центр МБА

[кешик]

Зачем нужен такой банк ,если срывает оплату по договору. Для нас это был урок. Будем открывать счет в другом банке. А в вашем банке уже даже стыдно иметь счет. У вас даже проценты выше всех банков ,а работа на 0,

[cparen]

4 hours ago, IBA support said:

 

Уважаемый Клиент, на данный момент Вы можете произвести операцию Cash-in только в той валюте, в которой был открыт Ваш счёт. Не могли бы Вы уточнить номер банкомата Cash-in, на котором Вы пытались провести операцию?

С уважением,

Информационный Центр МБА

Проблема в банкомате около ахундовской библиотеки. После нажатия обычно открывался слот, но на данный момент только синий экран без какого-нибудь действия.

[IBA support]

37 minutes ago, cparen said:

Проблема в банкомате около ахундовской библиотеки. После нажатия обычно открывался слот, но на данный момент только синий экран без какого-нибудь действия.

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за предоставление данной информации. Технические неполадки, связанные с указанным банкоматом, будут устранены.
С уважением,
Информационный Центр МБА

[cparen]

17 hours ago, IBA support said:

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за предоставление данной информации. Технические неполадки, связанные с указанным банкоматом, будут устранены.
С уважением,
Информационный Центр МБА

Зашел аж в 5(!!!) ваших кэш ин банкоматов в этом холоде и не один не берет (даже не открывает слот) валюту, аналогичную с валютой карточки. И все-же это не баг банкомата, это баг система, а скорее искусственно созданный баг. Нафиг тогда мне карта виза электрон, если я не могу на нее поставить деньги и сделать заказ??? Что за ерунда творится у вас?? Соизвольте вовремя исправлять свои ошибки. Еще хорошо, что карту взял на год, продлевать после таких ограничений/багов однозначно с вашим банком не собираюсь.

[cparen]

Люди может кто подскажет в ЛС какой банк не имеет проблем с пополнением/выводом средств?

заранее спс.

[IBA support]

57 minutes ago, cparen said:

Зашел аж в 5(!!!) ваших кэш ин банкоматов в этом холоде и не один не берет (даже не открывает слот) валюту, аналогичную с валютой карточки. И все-же это не баг банкомата, это баг система, а скорее искусственно созданный баг. Нафиг тогда мне карта виза электрон, если я не могу на нее поставить деньги и сделать заказ??? Что за ерунда творится у вас?? Соизвольте вовремя исправлять свои ошибки. Еще хорошо, что карту взял на год, продлевать после таких ограничений/багов однозначно с вашим банком не собираюсь.

Уважаемый Клиент, не могли бы Вы указать Ваши контактные номера, для того, чтобы сотрудники банка связались с Вами?

К сожалению, через ЛС нет возможности связаться с Вами.

С Уважением,
Информационный Центр МБА

[ug1]

Здравствуйте IBA

Ответьте пожста на два вопроса:

У меня манатная карточка виза электрон. Она в Европе будет работать, чтобы оплатить отель и тд?

С предыдущей работы у меня тоже осталась манатная/зарплатная карта. Кто то мне сказал из знакомых, что если ей оплатить отель, то дополнительно снимется 1%, потому что это зарплатная карта. Можно уточнить это?

[IBA support]

33 minutes ago, ug1 said:

Здравствуйте IBA

Ответьте пожста на два вопроса:

У меня манатная карточка виза электрон. Она в Европе будет работать, чтобы оплатить отель и тд?

С предыдущей работы у меня тоже осталась манатная/зарплатная карта. Кто то мне сказал из знакомых, что если ей оплатить отель, то дополнительно снимется 1%, потому что это зарплатная карта. Можно уточнить это?
 

Здравствуйте! Уважаемый Клиент, комиссия взимается за конвертацию (0,5%, по курсу ЦБА).
С Уважением,
Информационный Центр МБА.

[IBA support]

12 minutes ago, IBA support said:

Здравствуйте IBA
 

У меня манатная карточка виза электрон. Она в Европе будет работать, чтобы оплатить отель и тд?

 

Уважаемый Клиент,

Вы сможете воспользоваться этой картой за границей.

 

С Уважением,
Информационный Центр МБА.

Edited November 23, 2016 by IBA support

[Elkhan Jafarov]

взял у вас вторую карточку. как полключить к мобильбанку?

[IBA support]

4 hours ago, Elkhan Jafarov said:

взял у вас вторую карточку. как полключить к мобильбанку?

Здравствуйте! Уважаемый Эльхан Джафаров, Вы сможете подключить вторую карту к МобильБанку только в случае, если обе Ваши карты были открыты в одном и том же филиале. В этом случае Вам необходимо обратиться в филиал и написать письменное заявление, после чего вторая карта будет подключена к МобильБанку со стороны банка.

С Уважением,
Информационный Центр МБА.

Edited November 25, 2016 by IBA support

[samednr]

Salam. Kredit kartının son isitfadə tarixinin bitməsinə hələ var, ancaq kredit limiti dekabrda bitəcək. Mənə yenidən limiti açmaq üçün verilən kredit limitinin 3 faizi miqdarında həyat sığortası ediləcəyi deyildi. Bu doğrudur? Kredit kartının 3 illik qiyməti 60 azn idi, indi bir illik 43 azn-dir. Kredit kartı qiymətinin yüksəskliyi azmış kimi bir də gərəksiz sığorta haqqı tutulması nəyə lazımdır? Belə çıxır ki, bir illik kredit kartı əldə etmək üçün 43 azn+30azn (1000 manat limitə 3 faiz sığorta)=73 azn ödəmək gərəkdir.