AzSığorta ASC - Нарушение прав пострадавшей стороны.

[AllGreen]

Добрый день. Очень не доволен обслуживанием пострадавшей стороны.

Если отказываешь в ремонте в их сервисе (Авто-Фикс) они занижают цену на ремонт до минимума.

В итоге у тебя остаётся выбор ремонтировать автомобиль у них и по их условиям.

Внизу письмо где подробно раскрыта  махинация против пострадавшей стороны в ДТП.

 

Если вы когда либо имели дело с AzSığorta ASC опишите пожалуйста как у вас всё происходило.

 

Hörmətli AzSığorta ASC -nin Direktorları. Bu məktubu sizə ünvanlamaqda məqsədim AzSığorta ASC işçilərinin müştərilərə və zərərçəkənlərə göstərdiyi xidmət zamanı etdiyi nöqsanları göstərməkdir.
Sizdən xaiş edirəm , mənim şikayətim üzrə avtomobilimə dəyən zərər yenidən və ədalətli şəkildə qiymətləndirilsin.

20 Mart 2018-ci ildə , Babək prospekti , şəhərə doğru istiqamətdə (Maşın bazarının dairəsində) qəza hadısəsi baş vermişdi.
Mercedes E-class markalı avtomobil mənə yol verməyərək dairəyə daxil olur, mən isə (Mitsubishi Pajero İO 90-LX-821) onun dayanacağını düşünərək əyləci daha gec basdım.
Nəticəsi isə qaza oldu. Məktuba əlavə olaraq qəzanın video görüntüsü də aəlavə olunub.

Sonrakı günlər qeyri iş günü olduğundan , DYP-idarəsindən alınası sənədləri ancaq Mart ayının 29-u AzSığorta ASC təqdim edə bildim.
Həmə gün dəyən zərəri qiymətləndirilməsi üçün məni AvtoFix avtoservisinə yönləndirdilər.
Avtomobil baxışdan kəçdiyində , qeydiyyat aparan şəxs avtomobilin qabaq bamperdən başqa bütün detalların dəyişiləcəyin qeyd etdi.
Əlavə olaraq qeyd etmək istəyirəm ki , orda Fərid adlı şəxs nəyinki mənim və bu günəcən sığorta hadisəsi ilə bağlı gedən dost tanışlarımın hüququnu pozmuşdur.
Fərid adlı şəxs qiymətləndirilməyə gələn zərərçəkmiş şəxslərə qeyd edir ki :" Heç bir ödəniş olunmayacaq. Biz ancaq avtomobili təmir edirik".
Yani Azərbaycan Respublikasının Sığorta Qanununu 22.1.7 -ci madəsi "Sığortalının və ya zərəçəkmiş şəxsin hüquqları"  pozur və onların qanunu bilməmələrindən istifadə edərək onları həmin servisdə avtomobili təmirə vermələrinə məcbur edir.

Həmçinin öz araşdırmalarımnan o Fərid bəyin bu hərəkətləri etməsinin açığlamasın tapdım.
Fərid bəy zərərçəkənlərin hüququn pozaraq onları AvtoFix-də avtomobillərin təmir etməyə məcbur edir.
Bunan sonra onlar dəyişiləcək detalları almaq üçün , avtomobil ölüxanaları və ya ehtiyyat hissələri mağazalarına müraciyyət edib , lazımı hissələri alırlar.
Amma aldıqları yerdə alış qaimələr , aldıqları qiymətdən bir az baha yazdırırlar və əlavə olaraq Sığorta şirkətindən əlavə olaraq təmir pulu alırlar.

Ortada Sığorta şirkəti AvtoFix-ə daha çox pul ödəyir , zərərçəkənin avtomobilini istədiyi kimi təmir etdirə bilmir (Bəzən hansısa detalın olmamasını bəhanə gətirərək avtomobili natamam təmir edirlər).
Bunan qərar çıxara bilərik ki , mən avtomobilimə dəyən zərərin ödənişin alacağımı bildirdikdə və qanunla bunu tələb etdikdə , onlar mənim avtomobilimə dəyən zərəri daha az qiymətlədirirlər.

Mənim avtomobilimə dəyən zərəri özüm qiymətləndirmişəm :
Sağ ön fara - 120 AZN (Əlavə təmir tələb etmir)
Sağ ön krıla - 180 AZN (Əlavə rəngləmə tələb edir)
Ön bamper - 180 AZN (Əlavə rənglənmə tələb edir)
Bamperin üst kantı - 90 AZN (Əlavə rənglənmə tələb edir)
Pod krılınik - 40 AZN (Əlavə təmir tələb etmir)
Kapot - (Təmir və rənglənmə tələb edir)
Sağ ön qapı - (Təmir və rənglənmə tələb edir)

Əlavə olaraq dəmirçi işləri üçün 150 AZN və Rənglənməsi üçün 500 AZN tələb olunur. Avtomobilin rəngi Ağ mirvari olduğunan rənglənmə hissə-hissə oluna bilməz (Diqər hissədən seçiməməsi üçün) və əlavə olaraq Ağ Mirvari rəng digər rənglərə nisbətən daha baha başa gəlir.

AvtoFix-in işçisi Fərid bəy mənim avtomobilimə dəyən zərəri 590 AZN kimi dəyərləndirmişdir , hal bu ki ancaq detallar dəyişməsi 610 AZN -ə başa qəlir.
Onlar bir çox detalları təmirə yararlı kimi qeyd etdiklərinə görə və mənim o servisə avtomobilimi vermək niyyətində olmadığımı bildikləri üçün belə aşağı qiymətdə dəyərləndiriblər.

Aprelin 5-i ,6-sı , 7-si mən Ülvi bəylə hər hansı bir əlaqə yaratmağa çalışdım , 3 gün ərzində 20-dəfədən çox zəng etdim amma onunla əlaqə saxlaya bilmədim.

Bunan sonra Aprel ayının 9-u təklif olunan qiymətə narazılığımı bildimək üçün AzSığorta ASC -nin baş ofisnə Ülvi adlı şəxlə görüşə getdim və narazıçılığımı bildirdim, həmin gün qiymətləndirilmənin ədalətli keçirilmədiyindən yazılı sürətdə narazılığımı bildirdim (Ərizə formasında).Ülvi bəyin sözünə görə səhərsi gün mənimlə başqa ekspert görüşüb avtomobilə baxış keçirib yenidən qiymətləndirilmə aparmalı idi. Amma bu gün Aprel ayının 17-si , AzSığorta ASC tərəfindən bir xanım mənimlə əlaqə saxladı və nə baş verdiyin soruşdu. Mən bildirdim ki mən yeni bir ekspertin avtomobilimə baxışını gözləyirəm və ilkin təklif olunan məbləğin məni qane etmədiyini bildirdim. Həmin xanım telefonla bildir di ki , yeni ekspert artıq foto şəkillər əsasında baxış keçirib və o da dəyən zərəri 590 AZN kimi qiymətləndirib. Siz bir təsadüfə baxın , iki ekspertin göstərdiyi rəy bir ə bir olaraq üst-üstə düşür.

Bu gündən etibarən , 5 iş günü ərzində bu məsələ öz ədalətli həllini tapa bilməsə , mən Ticarətə Nəzarət Palatasına şikəyət məktubu yazacam .
Əgər yenidən məni qane edən bir qərar verilməsə iki iddia üzrə məhkəmə prosesinə başlamağı planlaşdırıram.
 

Edited April 19, 2018 by AllGreen

[Лучший друг]

А чего вы  отказываетесь  от ремонта в  их сервисе?

[May_ya]

Они  делают только ремонт, Писала и в Палату письмо, пришел ответ что страховая сама определяет отремонтировать или дать деньги. На основе какого то там указа. Пришлось отремонтировать, мне все запчасти новые поставили, неплохо сделали в итоге