Форвардинговые компании (Camex, Barami, Colibri, Pesoto и др.). 2

[Colibri Express]

8 hours ago, trito said:

Здравствуйте. Посоветуйте кто нормально из Англии или Германии доставляет посылки (как минимум не потеряет - пусть и с задержками ) . Colibri отпадает - они теряют посылки ... Интересно как сейчас будет работать новый адрес в Камексе .

Здравствуйте, Уважаемый клиент, предоставьте  подробную информацию о Вашей посылке пожалуйста. Благодарим! 

[Bercana]

36 минут назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте, доводим до Вашего сведения то, что информация о посылках клиента предоставляется только лично. Благодарим! 

Так юзер спрашивал не про это. С не меньшей благодарностью 

[trito]

1 час назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте, Уважаемый клиент, предоставьте  подробную информацию о Вашей посылке пожалуйста. Благодарим! 

Уже предоставили ;)  Надеюсь что в течении месяца ваш склад сможет ее найти .

[Golden91]

Девочки и мальчики,а вы знали что Camex поменял свой адрес Uk??Меня не с одного из аккаунтов не предупреждали.Комунибудь пр ходило оповещение?

[lola 83]

16 часов назад, Colibri Express сказал:

Здравствуйте, Уважаемый клиент, предоставьте  подробную информацию о Вашей посылке пожалуйста. Благодарим! 

Подскажите,посылки отправленные из Америки 30 января в четверг,когда сможем получить в Баку?

[Colibri Express]

10 minutes ago, lola 83 said:

Подскажите,посылки отправленные из Америки 30 января в четверг,когда сможем получить в Баку?

Здравствуйте, Уважаемый клиент, посылки отправленые этим рейсом будут выданы в первой половине следующей недели.  Благодарим! 

[Nara Ali]

On 1/31/2020 at 9:33 AM, trito said:

Здравствуйте. Посоветуйте кто нормально из Англии или Германии доставляет посылки (как минимум не потеряет - пусть и с задержками ) . Colibri отпадает - они теряют посылки ... Интересно как сейчас будет работать новый адрес в Камексе .

 

Добрый день. А какой аргумент приносит вам Colibri, когда говорят о том,  что посылку потеряли? Признаются ли что потеряли или нормального ответа  получить не можете? 

 

У меня тоже пропала посылка и через 20 дней каждодневных звонков и имейлов, они мне говорят, что посылка не дошла до их склада. Хотя на руках есть доказательства с одинаковой подписью человека, который принял 2 посылки одновременно. Одну вбили в систему и выслали в Баку. А вот вторую видите ли "не дошла до их склада". Как теперь быть?

[trito]

3 часа назад, Nara Ali сказал:

 

Добрый день. А какой аргумент приносит вам Colibri, когда говорят о том,  что посылку потеряли? Признаются ли что потеряли или нормального ответа  получить не можете? 

 

У меня тоже пропала посылка и через 20 дней каждодневных звонков и имейлов, они мне говорят, что посылка не дошла до их склада. Хотя на руках есть доказательства с одинаковой подписью человека, который принял 2 посылки одновременно. Одну вбили в систему и выслали в Баку. А вот вторую видите ли "не дошла до их склада". Как теперь быть?

Добрый . Ну просто сказали что их склад не может найти посылку .И то что нужно подождать месяц для компенсации ... Еще сказали что поищут на соседних складах 🤣🤣🤣 Такой бред если честно , принимал их сотрудник подпись и имя его , потом наверное отнес на соседний склад ) Я честно понять не могу , что там у них происходит - но по факту , склад может спокойно присвоить себе вашу посылку ... И ничего им за это не будет . 

Edited February 1, 2020 by trito

[trito]

В 31.01.2020 в 20:43, Golden91 сказал:

Девочки и мальчики,а вы знали что Camex поменял свой адрес Uk??Меня не с одного из аккаунтов не предупреждали.Комунибудь пр ходило оповещение?

Да на почту отправляли они инфу об этом . 

[Августа]

В 31.01.2020 в 20:43, Golden91 сказал:

Девочки и мальчики,а вы знали что Camex поменял свой адрес Uk??Меня не с одного из аккаунтов не предупреждали.Комунибудь пр ходило оповещение?

Мне тоже ничего не пришло. Чисто случайно заметила. Но со старого склада, они тоже отправляют посылки. Они решили проверить с какого склада будет быстрее (лично так они мне ответили по телефону). 

[Nara Ali]

Добрый . Ну просто сказали что их склад не может найти посылку .И то что нужно подождать месяц для компенсации ... Еще сказали что поищут на соседних складах 🤣🤣🤣 Такой бред если честно , принимал их сотрудник подпись и имя его , потом наверное отнес на соседний склад ) Я честно понять не могу , что там у них происходит - но по факту , склад может спокойно присвоить себе вашу посылку ... И ничего им за это не будет . 

Идиотизм. А бывали случаи, что компенсацию выплачивали?

Хотя мне посылка нужнее была бы.

[RedMi]

.

Edited February 3, 2020 by RedMi
не та тема

[trito]

4 часа назад, Nara Ali сказал:

Идиотизм. А бывали случаи, что компенсацию выплачивали?

Хотя мне посылка нужнее была бы.

Согласна с вами .  🤷🏽‍♀️ 

[Colibri Express]

On 2/1/2020 at 1:06 PM, Nara Ali said:

 

Добрый день. А какой аргумент приносит вам Colibri, когда говорят о том,  что посылку потеряли? Признаются ли что потеряли или нормального ответа  получить не можете? 

 

У меня тоже пропала посылка и через 20 дней каждодневных звонков и имейлов, они мне говорят, что посылка не дошла до их склада. Хотя на руках есть доказательства с одинаковой подписью человека, который принял 2 посылки одновременно. Одну вбили в систему и выслали в Баку. А вот вторую видите ли "не дошла до их склада". Как теперь быть?

Здравствуйте, Уважаемый клиент, предоставьте  подробную информацию о Вашей посылке пожалуйста, Мы отправим запрос на зарубежный  склад и уточним информацию о посылке. В случае вины с нашей стороны,  Вам будет выданна  компенсация. Благодарим!

[Nara Ali]

3 minutes ago, Colibri Express said:

Здравствуйте, Уважаемый клиент, предоставьте  подробную информацию о Вашей посылке пожалуйста, Мы отправим запрос на зарубежный  склад и уточним информацию о посылке. В случае вины с нашей стороны,  Вам будет выданна  компенсация. Благодарим!

 Уважаемый Colibri Express. У меня уже нет сил с вами говорить или объяснять. Проверьте вашу почту и увидите имейлы от [email protected]  

Думала от количества моих имейлов и звонков, вы могли бы меня уже запомнить. Но нет. Случаев как у меня, видимо достаточно. Отлично. Тогда я свяжусь с вами по поводу компенсации. А если и это не получится, будем решать вопрос коллективно. 

[agenox]

у камекса новый прикол, посылают смс о том что посылки можно забирать (один рейс), но отдают не все, так как "не успели вбить". какого черта спрашивается смс посылать тогда... 

[Colibri Express]

On 2/4/2020 at 2:59 AM, Nara Ali said:

 Уважаемый Colibri Express. У меня уже нет сил с вами говорить или объяснять. Проверьте вашу почту и увидите имейлы от [email protected]  

Думала от количества моих имейлов и звонков, вы могли бы меня уже запомнить. Но нет. Случаев как у меня, видимо достаточно. Отлично. Тогда я свяжусь с вами по поводу компенсации. А если и это не получится, будем решать вопрос коллективно. 

Уважаемая Нармина ханум, приносим извинения за возникший случай и хотели бы уточнить по какой причине возникла проблема с Вашей посылкой. К сожалению, из-за того что на Вашей посылке не было Вашего клиентского номера и названия компании, наши зарубежные партнеры не смогли определить к какому клиенту какой компании принадлежит эта посылка, поэтому она хранилась не на складе принадлежащем Колибри, а вобщем приемном пункте неизвестных посылок. Для избежания подобных случаев, убедительно просим при оформлении заказа указать название компании и Ваш клиентский номер.

С уважением, Colibri.az

+994123103939

+994505003939

[FARHArD]

Здраствуйте,

Подскажите, какая компания делает дополнительную упаковку товара если есть необходимость.

Помню что у какой то компании была такая услуга в тарифах, за несколько долларов.

Но не могу вспомнить- какая именно.

Перевозка из турции

Edited February 5, 2020 by FARHArD

[CD-2592]

Всем привет! Какая компания занимается доставкой посылок из Китая?

[Lawyer1990]

что там на турецком складе камекса не знаете? неделю уже трендйол прказывает чтго посылка дошла, а камекс в системе не отоброжает. Дозвониться само собой анреал. 

[Shiro]

В 06.02.2020 в 15:08, CD-2592 сказал:

Всем привет! Какая компания занимается доставкой посылок из Китая?

Вроде только камекс имеет адрес, но не в континентальном Китае, а в Гонконге

 

 

[Ledy luck]

Уважаемые, по Германии, с кем лучше иметь дело?))) 

[BMP2]

Здравствуйте

 

Сервер Colibri 3 дня не работает...

[CD-2592]

В 08.02.2020 в 05:41, Shiro сказал:

Вроде только камекс имеет адрес, но не в континентальном Китае, а в Гонконге

 

 

Пользовался услугами камекса раньше,не совсем устраивает,мало того посылки за 2 недели доставляют,так и наличие склада не в материке не есть гуд,так как приходится дополнительно платить фрахт за доставку на их склад.

[Yves-Rocher]

57 минут назад, BMP2 сказал:

Здравствуйте

 

Сервер Colibri 3 дня не работает...

а я с утра бьюсь об него...

[Colibri Express]

3 hours ago, BMP2 said:

Здравствуйте

 

Сервер Colibri 3 дня не работает...

Здравствуйте, Уважаемый клиент, в связи проведением технических работ,   сайт Colibri.az был временно недоступен. ⚠

Хотим отметить, что изменения проводились с целью предоставления Вам новых и качественных услуг. На данный момент сайт активен и  проводятся  обновления, в связи с этим  на сайте могут возникнуть небольшие технические проблемы. При сталкивании с какой-то проблемой Вы можете связаться с нашим клиентским сервисом, либо обратиться к нам в социальных сетях (instagram, facebook).

Приносим извинения за временные неудобства.

[Colibri Express]

2 hours ago, Yves-Rocher said:

а я с утра бьюсь об него...

Здравствуйте, Уважаемый клиент, в связи проведением технических работ,   сайт Colibri.az был временно недоступен. ⚠

Хотим отметить, что изменения проводились с целью предоставления Вам новых и качественных услуг. На данный момент сайт активен и  проводятся  обновления, в связи с этим  на сайте могут возникнуть небольшие технические проблемы. При сталкивании с какой-то проблемой Вы можете связаться с нашим клиентским сервисом, либо обратиться к нам в социальных сетях (instagram, facebook).

Приносим извинения за временные неудобства.

[Yves-Rocher]

19 часов назад, krushina сказал:

Уважаемые, по Германии, с кем лучше иметь дело?))) 

katorg.de пользуюсь много лет и ни каких нареканий к ним.

[antibiotikk822]

@Colibri Express здравствуйте. Что вы сделали со своим сайтом, языки не выбираются, всё вперемешку, не понятно где заказ начинается и заканчивается. Половида на азербайджанском, половина наанглийском. Каша🤦🏻‍♂️

Edited February 12, 2020 by antibiotikk822

[Colibri Express]

5 minutes ago, antibiotikk822 said:

@Colibri Express здравствуйте. Что вы сделали со своим сайтом, языки не выбираются, всё вперемешку, не понятно где заказ начинается и заканчивается. Половида на азербайджанском, половина наанглийском. Каша🤦🏻‍♂️

Здравствуйте, Уважаемый клиент, на данный момент на сайте   проводятся технические доработки, в связи с этим   могут возникнуть небольшие технические неполадки. В скором времени все неполадки будут устранены. Приносим извинения за временные неудобства.

[CASIOMAN]

Есть ли тут представители CAMEX? 

Утеряна посылка в  UK на складе, отфутболивают на продавца, хотя адрес указан верно и посылка доставлена, на сайте курьера указано местоположение доставки, то есть их адрес и даже электронная подпись. Но CAMEX не признается в том, что посылку просто потеряли

[Riff_Al]

25 минут назад, CASIOMAN сказал:

Есть ли тут представители CAMEX? 

Утеряна посылка в  UK на складе, отфутболивают на продавца, хотя адрес указан верно и посылка доставлена, на сайте курьера указано местоположение доставки, то есть их адрес и даже электронная подпись. Но CAMEX не признается в том, что посылку просто потеряли

 

Тима, не решай эти вопросы дистанционно. Иди в Камекс и тычь им в глаза подпись.
Я натерпелся от них, как-нибудь напишу длинный пост об этой горе-компании (справедливости ради, проблемы у них начались примерно в сентябре-октябре, до этого всё было нормально).

[Uska2]

29 minutes ago, CASIOMAN said:

Есть ли тут представители CAMEX? 

Утеряна посылка в  UK на складе, отфутболивают на продавца, хотя адрес указан верно и посылка доставлена, на сайте курьера указано местоположение доставки, то есть их адрес и даже электронная подпись. Но CAMEX не признается в том, что посылку просто потеряли

Они свои ошибки никогда не признают. 

[CASIOMAN]

3 минуты назад, Riff_Al сказал:

 

Тима, не решай эти вопросы дистанционно. Иди в Камекс и тычь им в глаза подпись.
Я натерпелся от них, как-нибудь напишу длинный пост об этой горе-компании (справедливости ради, проблемы у них начались примерно в сентябре-октябре, до этого всё было нормально).

Видимо придется идти в офис. Они спорят против очевидных фактов и неоспоримых доказательств

[CASIOMAN]

1 минуту назад, Uska2 сказал:

Они свои ошибки никогда не признают. 

Тут применимо выражение "üzüme durur"

[Riff_Al]

2 часа назад, CASIOMAN сказал:

Тут применимо выражение "üzüme durur"

Единственное что меня смущает, приёмщика на складе в U.K. зовут Peter, и он всегда подписывается своим именем. В твоём случае почему-то подписано от твоего имени, это как бы странно.

[Riff_Al]

Вот такая подпись у Питера.

И обрати внимание, написано Signed for: Peter

 

[CASIOMAN]

Походу они решили подписываться от имени клиента, чтоб исключить подозрения на работников. Поумнели

[Uska2]

8 minutes ago, CASIOMAN said:

Походу они решили подписываться от имени клиента, чтоб исключить подозрения на работников. Поумнели

Как это?

[Uska2]

12 hours ago, CASIOMAN said:

Есть ли тут представители CAMEX? 

Утеряна посылка в  UK на складе, отфутболивают на продавца, хотя адрес указан верно и посылка доставлена, на сайте курьера указано местоположение доставки, то есть их адрес и даже электронная подпись. Но CAMEX не признается в том, что посылку просто потеряли

Ааа. Сейчас поняла... Как это вы сами,типо, приняли? ))

Я бы на вашем месте пошла бы к их директору на приём, написала бы официальное письмо.  Сумма большая? Думаю, им будет легче возместить, раз уж потеряли .