Connect TV

[BARS2010]

Сегодня утром где то в 7:45 во время просмотра телепередач внезапно полностью пропал сигнал с антенны. Погасла красная лампочка на лицевой панели тюнера. Ни перезакгрузка, ни проверка надёжности подключения антенного кабеля к тюнеру не помогли. Через некоторое продолжительное время сигнал появился, но периодически опять пропадал. Хотелось бы знать с чем это могло быть связано. Сейчас сигнал вроде стабильный.

[OkTILIO]

BARS2010 - ваш тюнер подключен к розетки?

[Libra_321]

[quote name='BARS2010' timestamp='1285051119' post='7387294']
Сегодня утром где то в 7:45 во время просмотра телепередач внезапно полностью пропал сигнал с антенны. Погасла красная лампочка на лицевой панели тюнера. Ни перезакгрузка, ни проверка надёжности подключения антенного кабеля к тюнеру не помогли. Через некоторое продолжительное время сигнал появился, но периодически опять пропадал. Хотелось бы знать с чем это могло быть связано. Сейчас сигнал вроде стабильный.
[/quote]


Уважаемый 'BARS2010'!

У нас была профилактика.

[Libra_321]

Уважаемые Абоненты!

Программа передач наших каналов стала доступна и в печатном варианте. Теперь купив газету "SuperMarket", вы получаете еженедельную информацию о любимых передачах.

[melazik]

[quote name='Libra_321' timestamp='1284979659' post='7383790']
Уважаемый 'BARS2010'!

Меняя телевизионные каналы местами мы учитываем пожелания наших абонентов. А также учитывается техническая возможность. Канал Автоплюс заменен именно из за технической нужды. А канал Melody Hits нами уже не вешается. Ваши пожелания нами учтены. И Вам спасибо!
[/quote]
Хорошо, что затронули эту тему. Услугами очень доволен, особенно техническим обслуживанием. Молодцы ребята, техническому персоналу отдельное спасибо. Но почему поменялись местами местные каналы? Просто путаешься переключая каналы. Не знаешь что где находится. А замена Автоплюс на Mezzo мне не понятно. Это каких таких клиентов спрашивали? Хотя бы на Drive поменяли бы, или на какой нибудь другой автомобильный канал. При замене мне кажется нужно учитывать и специализацию каналов тоже.

[BARS2010]

[quote name='melazik' timestamp='1285065673' post='7388720']
Но почему поменялись местами местные каналы? Просто путаешься переключая каналы. Не знаешь что где находится. А замена Автоплюс на Mezzo мне не понятно. Это каких таких клиентов спрашивали? Хотя бы на Drive поменяли бы, или на какой нибудь другой автомобильный канал. При замене мне кажется нужно учитывать и специализацию каналов тоже.
[/quote] Не пробовали переустановить каналы (меню -> настройка -> поиск каналов)? Должно помочь. Насчёт замены каналов я Вас поддерживаю, заменять нужно равноценными каналами, ведь все мы подписываясь на тот или иной пакет каналов учитывали подбор телеканалов. А теперь из-за одного телеканала придётся выбирать второй пакет и платить вдвое больше((. И очень странно, что телеканал Автоплюс ушёл с первого пакета [b]по техническим причинам[/b], но прекрасно себя чувствует во втором пакете
[quote]ваш тюнер подключен к розетки?[/quote] Естественно
[quote]У нас была профилактика[/quote] ОК.
[quote]Программа передач наших каналов стала доступна и в печатном варианте. Теперь купив газету "SuperMarket", вы получаете еженедельную информацию о любимых передачах.[/quote]Хорошая новость, спасибо! Программа - очень нужная вещь! А то EPG работает ну очень медленно.
PS. В "Супермаркете" телепрограмма именно для Коннекта? А то ведь прогамма спутниковых телеканалов и так там была.

[OkTILIO]

[quote name='BARS2010' timestamp='1285129840' post='7392315']
Естественно
[/quote]

Я имел виду стабилизатор.

[BARS2010]

[quote name='OkTILIO' timestamp='1285134041' post='7392728']
Я имел виду стабилизатор.
[/quote] Он должен быть подключён к сети через стабилизатор? Мастер-установщик ничего об этом не говорил. Мне уже ответили, что была профилактика. Перебоев с сигналом больше нет, так что вопрос снят.

[AEO]

Некоторые каналы перемешались. Как теперь поменять название каналов? надо заново дать поиск или что?

[Gift]

Здравствуйте, хочу подключится к HD вещанию, вопрос, есть ли такая услуга у Коннект ТВ, если есть то в какой срок возможно подключение и где можно найти информацию о тарифах списках каналов?

С Уважением.

[Star211]

[quote name='OkTILIO' timestamp='1285134041' post='7392728']
Я имел виду стабилизатор.
[/quote]

День добрый! Скажите пожалуйста , почему поменялись местами местные каналы? вернее атв показывает хазар, атв показывает анс.?? Это длится начиная с праздника рамазан!! Когда исправите?

[Libra_321]

[quote name='mtc_nesr' timestamp='1285006936' post='7385693']
723657
[/quote]



Уважаемый 'mtc_nesr'!

Сегодня в течении дня вас обслужат наш технический сервис. Прежде чем подойти, с вами завяжутся.

[Libra_321]

[quote]Некоторые каналы перемешались. Как теперь поменять название каналов? надо заново дать поиск или что? [/quote]



[quote]День добрый! Скажите пожалуйста , почему поменялись местами местные каналы? вернее атв показывает хазар, атв показывает анс.?? Это длится начиная с праздника рамазан!! Когда исправите?[/quote]



Уважаемые Star211 и AEO!

Для этого пожалуйста свяжитесь с нашим техническим отделом 159- 1-3, вводите номер контракта. Техники вам помогут. Также вы можете дать поиск.

[Star211]

[quote name='Libra_321' timestamp='1285142372' post='7393763']
Уважаемые Star211 и AEO!

Для этого пожалуйста свяжитесь с нашим техническим отделом 159- 1-3, вводите номер контракта. Техники вам помогут. Также вы можете дать поиск.
[/quote]

спасибо.

[melazik]

[quote name='AEO' timestamp='1285136854' post='7393047']
Некоторые каналы перемешались. Как теперь поменять название каналов? надо заново дать поиск или что?
[/quote]
Читайте пост № 95

[mtc_nesr]

[quote name='Libra_321' timestamp='1285142076' post='7393740']
Уважаемый 'mtc_nesr'!

Сегодня в течении дня вас обслужат наш технический сервис. Прежде чем подойти, с вами завяжутся.
[/quote]
спасибо большое за оперативность.

мне недавно позвонили сначала с офиса, я объяснила, что сейчас на работе, и буду дома после 6. девушка сказала, что вам позвонят. следом за ней позвонил мастер и спросил "вы дома, мы сейчас подъедем". я сказала, что я на работе, буду после 6, на что мне ответили, что после 6 они не работают.

[melazik]

[quote name='BARS2010' timestamp='1285129840' post='7392315']
Не пробовали переустановить каналы (меню -> настройка -> поиск каналов)? Должно помочь. Насчёт замены каналов я Вас поддерживаю, заменять нужно равноценными каналами, ведь все мы подписываясь на тот или иной пакет каналов учитывали подбор телеканалов. А теперь из-за одного телеканала придётся выбирать второй пакет и платить вдвое больше((. И очень странно, что телеканал Автоплюс ушёл с первого пакета [b]по техническим причинам[/b], но прекрасно себя чувствует во втором пакете

Спасибо за содействие. Настроил, все в порядке.

[alovlu]

трансляция у меня ужасная
и индикатор показывает, что сигнал ловит даже ниже среднего [img]http://img.dispute.az/public/style_emoticons/default/sad.gif[/img]
что делать?

[comandante]

[quote name='mtc_nesr' timestamp='1285221428' post='7398824']
спасибо большое за оперативность.

мне недавно позвонили сначала с офиса, я объяснила, что сейчас на работе, и буду дома после 6. девушка сказала, что вам позвонят. следом за ней позвонил мастер и спросил "вы дома, мы сейчас подъедем". я сказала, что я на работе, буду после 6, на что мне ответили, что после 6 они не работают.
[/quote]

я много раз видел что мастера Коннект тв работали после 6!

[BARS2010]

[quote name='melazik' timestamp='1285223287' post='7399046']
Спасибо за содействие. Настроил, все в порядке.
[/quote] Приятного просмотра. Надеюсь руководители Коннект ТВ прислушаются к пожеланиям абонентов и добавят автомобильный канал в первый пакет, как было раньше. Только ради бога не трогайте телеканал Дискавери, по нему ежедневно в 20:00 Top Gear передают.

[melazik]

[quote name='BARS2010' timestamp='1285316659' post='7405446']
Приятного просмотра. Надеюсь руководители Коннект ТВ прислушаются к пожеланиям абонентов и добавят автомобильный канал в первый пакет, как было раньше. Только ради бога не трогайте телеканал Дискавери, по нему ежедневно в 20:00 Top Gear передают.
[/quote]
Ну уж это будет слишком. Большинство абонентов, я просто уверен что только из-за прекраснейших каналов Дискавери и подключаются к платному вещанию, остальные каналы и по тарелке можно смотреть. Если и их тронят, я лично первым брошу в них камень.

[Libra_321]

Уважаемые Форумчане и Абоненты!

Хочу довести до вашего сведения что от ныне я больше не представитель компании "Коннект" на данном форуме.

Всем желаю удачи!

[Excelsior]

Сервис данной компании ниже плинтуса.

[Flunker]

2 вопроса! Перестали показывать все каналы. Мастер приехавший по вызову сказал, что проблема в кабеле. Поменял кабель, сказав, что 50 метров. Поверил ему. Заплатил за кабель и вызов. Но мастер отказался выдать чек.

Вопрос 1: почему я должен платить за испорченный кабель, если вы его сами установили 8 месяцев назад. Значит вы установили некачественный кабель и новый не долго протянет. На кабель нет гарантии?

Вопрос 2: Почему мастер не предоставил чек? Может это он сам испортил кабель, а деньги прикарманил?

п.с. этот мутант не убрал старый кабель, а весь мусор бросал вниз с балкона. Замечания по этому поводу его искренне удивили.

[Excelsior]

Мне тоже ни чек не гаиме не дали, хотя неоднакратно просил, на телефоне хамоватые операторы весят которые даже слушать тебя не хотят, шарашкина контора одним словом.

[BARS2010]

Уже трое суток проблемы с показом всех каналов. То не показывают совсем, то часто прерываются. Более-менне лучше показывают каналы от Дискавери до Евроспорта. Сегодня утром - полное затишье. У всех так?
Самое главное, как ни пойдёшь в офис Коннекта, там всё показывает нормально, а у абонента нет. Сегодня пойду с ними бодаться.

[MALEVICH]

[quote name='BARS2010' timestamp='1286771701' post='7493670']
Уже трое суток проблемы с показом всех каналов. То не показывают совсем, то часто прерываются. Более-менне лучше показывают каналы от Дискавери до Евроспорта. Сегодня утром - полное затишье. У всех так?
Самое главное, как ни пойдёшь в офис Коннекта, там всё показывает нормально, а у абонента нет. Сегодня пойду с ними бодаться.
[/quote]


вы заявку оставляли? - а то первым делом ето спросят........

[BARS2010]

Спросят - ответим. Официально. Надоело "завтра"ками питаться. То у них всё нормально, то неполадки, то профилактика. Сейчас опять появился прерывающийся сигнал. Нормальный просмотр невозможен. Если у них всё в порядке, в чём очень сомневаюсь, пусть посылают мастера разбираться на месте.

[MALEVICH]

[quote name='BARS2010' timestamp='1286779490' post='7494416']
Спросят - ответим. Официально. Надоело "завтра"ками питаться. То у них всё нормально, то неполадки, то профилактика. Сейчас опять появился прерывающийся сигнал. Нормальный просмотр невозможен. Если у них всё в порядке, в чём очень сомневаюсь, пусть посылают мастера разбираться на месте.
[/quote]

нет заявки нет мастера.

[MALEVICH]

оставте заявку потом езжайте........

[BARS2010]

Супруга сегодня побывала у них в офисе и оставила заявку. Обещали дня через 2-3 прислать мастера(( Кстати у них там тоже изображение моргало.

[MALEVICH]

[quote name='BARS2010' timestamp='1286793240' post='7496124']
Супруга сегодня побывала у них в офисе и оставила заявку. Обещали дня через 2-3 прислать мастера(( Кстати у них там тоже изображение моргало.
[/quote]

заявку и по телефону можно было оставить - а какие каналы моргали вы не обратили внимание?.......

[BARS2010]

В принципе сходить в офис не трудно: мы живём почти рядом, в 10 минутах ходьбы. Какие каналы моргали точно не скажу. Но главное - заявку приняли, обещали прислать мастера через 2-3 дня. Мастер пришёл уже на следующий день, всё проверил, поднялся на крышу. Сказал, что антенна была чуть смещена, он исправил. Проверили - всё показывает хорошо по сей день. Денег не просил.
[b]MALEVICH[/b], спасибо Вам за участие. +1
Спасибо компании Connect за своевременную реакцию на жалобу абонента. Признаю, что в постах выше я немного погорячился.
Не знаю, может изза того, что я живу недалеко, но оперативностью коннекта я вполне доволен. И подключили меня к Коннект уже на второй день после подписания договора, хотя грозились неделей, и мастер пришёл на следующий день вместо ожидаемого 2-3-х дней.

[Ellia]

знакомые живут в Пиршагах.
хотят провести Коннект тв.
вы проводите туда? что им нужно сделать?

[MALEVICH]

[quote name='BARS2010' timestamp='1286947097' post='7506540']
В принципе сходить в офис не трудно: мы живём почти рядом, в 10 минутах ходьбы. Какие каналы моргали точно не скажу. Но главное - заявку приняли, обещали прислать мастера через 2-3 дня. Мастер пришёл уже на следующий день, всё проверил, поднялся на крышу. Сказал, что антенна была чуть смещена, он исправил. Проверили - всё показывает хорошо по сей день. Денег не просил.
[b]MALEVICH[/b], спасибо Вам за участие. +1
Спасибо компании Connect за своевременную реакцию на жалобу абонента. Признаю, что в постах выше я немного погорячился.
Не знаю, может изза того, что я живу недалеко, но оперативностью коннекта я вполне доволен. И подключили меня к Коннект уже на второй день после подписания договора, хотя грозились неделей, и мастер пришёл на следующий день вместо ожидаемого 2-3-х дней.
[/quote]


на сколько я в курсе сервис со стороны коннекта предоставляетса бесплатно, за исключением вмешательства со стороны клиента.

[MALEVICH]

[quote name='ellia' timestamp='1286952555' post='7507183']
знакомые живут в Пиршагах.
хотят провести Коннект тв.
вы проводите туда? что им нужно сделать?
[/quote]


в пос. Фатмаи есть вышка Аз ТВ Так вот если ваши знакомые хотя бы кончик етой вышки видят то можете обращатьса..........

[OkTILIO]

[quote name='ellia' timestamp='1286952555' post='7507183']
знакомые живут в Пиршагах.
хотят провести Коннект тв.
вы проводите туда? что им нужно сделать?
[/quote]
Обратите внимание на пост MALEVICH.

Спасибо.

[Flunker]

[quote name='Flunker' timestamp='1286353233' post='7468444']
2 вопроса! Перестали показывать все каналы. Мастер приехавший по вызову сказал, что проблема в кабеле. Поменял кабель, сказав, что 50 метров. Поверил ему. Заплатил за кабель и вызов. Но мастер отказался выдать чек.

Вопрос 1: почему я должен платить за испорченный кабель, если вы его сами установили 8 месяцев назад. Значит вы установили некачественный кабель и новый не долго протянет. На кабель нет гарантии?

Вопрос 2: Почему мастер не предоставил чек? Может это он сам испортил кабель, а деньги прикарманил?

п.с. этот мутант не убрал старый кабель, а весь мусор бросал вниз с балкона. Замечания по этому поводу его искренне удивили.
[/quote]

Oktilio,

Ответьте, пожалуйста, на мои вопросы.

[MALEVICH]

[quote name='Flunker' timestamp='1286959091' post='7507919']
Oktilio,

Ответьте, пожалуйста, на мои вопросы.
[/quote]


если вам интересно то я вам отвечу если нет то просто роигнорируете мой ответ ето
стоб кабел не портилса его нужно фиксироват каждые 2 метра - конечно же ето не было сделано учитывая тот фак что он за становку берет 20 ман
вам ефир восстановили ето тоже плюс и последний момент вф кфятшеца в цене идет ему в карман учитывая то что их 2-е и 15 коп на метр не тфкая уж болшая сумма.
(я лично установку так дешево не делаю)

[Flunker]

[quote name='MALEVICH' timestamp='1286965956' post='7508793']
если вам интересно то я вам отвечу если нет то просто роигнорируете мой ответ ето
стоб кабел не портилса его нужно фиксироват каждые 2 метра - конечно же ето не было сделано учитывая тот фак что он за становку берет 20 ман
вам ефир восстановили ето тоже плюс и последний момент вф кфятшеца в цене идет ему в карман учитывая то что их 2-е и 15 коп на метр не тфкая уж болшая сумма.
(я лично установку так дешево не делаю)
[/quote]

Спасибо за ответ. Хотелось бы услышать и представителя компании. Кстати, за метр не 15, а 50 копеек.