Azercell

[Azercell]

На 9595 Мms посылала ответ приходил что после отключения и включения телефона функция активируется. Ничего не изменилось

Salam Rauf bəy!

SOCAR tarif planı haqqında məlumat verə bilərsinizmi, Azercellin saytından məlumat tapa bilmədim

Salam!

Socar Tarif paketində aylıq abunə haqqı yoxdur.

“SOCAR” tarif paketinə qoşulan abunəçilər arasında edilən zəngin 1 dəqiqəsi-0.01 AZN

Şəbəkədaxili zəngin 1 dəqiqəsi-0.04 AZN

Şəbəkəxarici zəngin 1 dəqiqəsi-0.06 AZN

Şəbəkədaxili, şəbəkəxarici 1 SMS -0.03 AZN

Şəbəkədaxili, şəbəkəxarici 1 MMS-0.10 AZN.

Nömrənizdə Socar tarif paketininə dərhal qoşulmanın mümkün olub olmamağın yoxlamaq üçün, zəhmət olmasa bizim Onlayn Müştəri Xidmətlərinə və ya Telefon mərkəzinə müraciət edin.

Hörmətlə,

Nərmin / Azercell Social Media Group

[Azercell]

На 9595 Мms посылала ответ приходил что после отключения и включения телефона функция активируется. Ничего не изменилось

Здравствуйте!

Хотели бы отметить, если Ваш телефон поддерживает готовые настройки, то Вам следует отправить пустое СМС на 9595 (отправка ММС не будет возможна). С баланса вычитается 0.01 АЗН, в ответ Вы получите 2 сообщения. Первое сообщение носит уведомительный характер, его можно прочесть и удалить. Второе же сообщение обычно приходит непосредственно на экран телефона. Это готовые настройки, которые обязательно нужно установить в памяти телефона, нажав на "примерить", "сохранить" либо "установить". Затем перезагрузите телефон.

Если Вы выполняли операцию в вышеуказанном порядке, а услуга не активировалась, просим назвать точную модель телефона.

Вас интересует информация о тарифах и правил использования интернет и ММС услуг?

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

[Изя Кацман]

Здравствуйте

Для того чтобы отключить Симург на номере, зайдите поэтапно в Меню- Azercell- Simurq-- Активация- и выберите Деактивация, после чего перезагрузите телефон.

Учтите то что, при перестановки номера в другой телефон, услуга активируется.

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

Благодарю :)

[Azercell]

Благодарю

Всегда рады помочь :)

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

[41bb]

Salam!

Socar Tarif paketində aylıq abunə haqqı yoxdur.

“SOCAR” tarif paketinə qoşulan abunəçilər arasında edilən zəngin 1 dəqiqəsi-0.01 AZN

Şəbəkədaxili zəngin 1 dəqiqəsi-0.04 AZN

Şəbəkəxarici zəngin 1 dəqiqəsi-0.06 AZN

Şəbəkədaxili, şəbəkəxarici 1 SMS -0.03 AZN

Şəbəkədaxili, şəbəkəxarici 1 MMS-0.10 AZN.

Nömrənizdə Socar tarif paketininə dərhal qoşulmanın mümkün olub olmamağın yoxlamaq üçün, zəhmət olmasa bizim Onlayn Müştəri Xidmətlərinə və ya Telefon mərkəzinə müraciət edin.

Hörmətlə,

Nərmin / Azercell Social Media Group

Təşəkkür edirəm. Internet paketi haqda da məlumat verin

[Azercell]

Təşəkkür edirəm. Internet paketi haqda da məlumat verin

İnternet paketlərindən birini aktivləşdirmək üçün 2525 qısa nömrəsinə "30", "100", "300", "1000", "5000" "15000" yazıb SMS vasitəsilə göndərərək , müvafiq olaraq "30", "100", "300", "1000", "5000" və "15000" MB GPRS trafiki əldə etmək olar. İstifadə olunmayan MB-lar növbəti fakturaya keçmir.

Cavab SMS gələndən sonra paket 24 saat ərzində aktiv edilir.

Xidməti deaktiv etmək üçün, 2525 STOP göndərin. Xidmət növbəti fakturadan deaktiv ediləcək.

Qiymətlər:

30 MB - 1 AZN

100 MB - 2 AZN

300 MB - 3 AZN

1 GB - 10 AZN

5 GB - 20 AZN

15 GB - 30 AZN

Heç bir tarif paket seçilmədikdə 1MB internet 0.40 AZN olacaq.

MB-ların qalığını yoxlamaq üçün 2525 nömrəsinə boş SMS göndərin. Qiyməti 0.01 AZN və ya da ekranda pulsuz olaraq *100# yığmalıdır.

Buyurun.

Hörmətlə,

Nərmin / Azercell Social Media Group

[La_vie_en_rose]

Здравствуйте. Хотела бы узнать подключение к ббм с корпоративного номера проводится также как и с обычного номера?

[eminently]

10 AZN-ə 10 GB Mobil İnternet

Azercell Fakturalı xətt abonentləri üçün yeni 3GMAX modem kampaniyası!

7 iyun 2012-ci il tarixindən etibarən Azercell Fakturalı xətt abonentləri

10 faktura dövrü ərzində

hər fakturada 10 AZN ödəmək şərtilə

hər faktura üçün 10 GB Mobil İnternet paketindən istifadə etmək

və bunun müqabilində 3GMAX modem cihazını əldə etmək imkanı qazanırlar.

10 ГБ Мобильного Интернета за 10 AZN

3GMAX модем кампания для абонентов Фактурной линии Azercell!

Начиная с 7 июня 2012 года абоненты Фактурной линии Azercell получают

10 ГБ Мобильного Интернета

на 10 фактурных периодов

оплачивая 10 AZN для каждого фактурного периода

А также, абонентом предоставляется 3GMAX модем в подарок!

Дорогая компания Азерсель я приобрел у вас модем по тарифу 10ман=10гб

Ровно месец назад я обратился в вашу службу клиентов уведомил о проблемах с вашим модемом

Проблема заключается в этом что вы не предоставляете нормальную скорость то есть вы её предоставляете но на уровне EDGE.

Сейчас не пользуюсь вашим модемом но на мой номер вписывает долг 10 азн ежемесечно.

Вопрос : Должен ли я абонент из за вашех технических проблем портить себе нервы и плюс оплачивать штрав в размере 35 манатов ?

[punkito]

Должен ли я абонент из за вашех технических проблем портить себе нервы и плюс оплачивать штрав в размере 35 манатов ?

да должен, вы сами подписали контракт. нужно было покупать модем за деньги, а вы повелись на халяву.

[Azercell]

Здравствуйте. Хотела бы узнать подключение к ббм с корпоративного номера проводится также как и с обычного номера?

Здравствуйте!

Для активации услуги на корпоративных номерах, Вы можете отправить письмо на нашу электронную почту [email protected] либо передать письмо (в котором будет печать и подпись со стороны директора), в котором должен быть указан тарифный план номера, в наш Абонентский Отдел.

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

• 0
  

[eminently]

да должен, вы сами подписали контракт. нужно было покупать модем за деньги, а вы повелись на халяву.

я не повелся на халяву я повелся на выгодный (гейдирме ) тариф таких модемов у меня достаточно

[Azercell]

Дорогая компания Азерсель я приобрел у вас модем по тарифу 10ман=10гб

Ровно месец назад я обратился в вашу службу клиентов уведомил о проблемах с вашим модемом

Проблема заключается в этом что вы не предоставляете нормальную скорость то есть вы её предоставляете но на уровне EDGE.

Сейчас не пользуюсь вашим модемом но на мой номер вписывает долг 10 азн ежемесечно.

Вопрос : Должен ли я абонент из за вашех технических проблем портить себе нервы и плюс оплачивать штрав в размере 35 манатов ?

Здравствуйте!

Согласно условия контракта, абонент должен выплачивать 10 АЗН в течение 10 месяцев. Если Вы хотите отказаться от кампании, то можете оплатить полную сумму модема -35 АЗН.

Наши сотрудники связались с Вами по поводу Вашего обращения?

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

[eminently]

Здравствуйте!

Согласно условия контракта, абонент должен выплачивать 10 АЗН в течение 10 месяцев. Если Вы хотите отказаться от кампании, то можете оплатить полную сумму модема -35 АЗН.

Наши сотрудники связались с Вами по поводу Вашего обращения?

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

скажите а вконтракте указано что вы должны предоставлять качественную услуги или задачей вашей компании было раздать "бесплатно" модемы и потом взымать с них деньги.

Да ваши сотрудники связались со мной но толку то что я же немогу пользоваться интернетом и еще за это я должен платить :)

[eminently]

да должен, вы сами подписали контракт. нужно было покупать модем за деньги, а вы повелись на халяву.

то есть если бы я купил модем за деньги то качество было бы лучше :)

[Azercell]

скажите а вконтракте указано что вы должны предоставлять качественную услуги или задачей вашей компании было раздать "бесплатно" модемы и потом взымать с них деньги.

Да ваши сотрудники связались со мной но толку то что я же немогу пользоваться интернетом и еще за это я должен платить

Какую Вам информацию предоставили наши сотрудники?

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

[eminently]

Какую Вам информацию предоставили наши сотрудники?

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

Если мне не изменяет память ваши сотрудники сказали что мне предоставят информацию.

мне это информация не нужна мне нужен интернет который вы мне не можете предоставить .

[Azercell]

Если мне не изменяет память ваши сотрудники сказали что мне предоставят информацию.

мне это информация не нужна мне нужен интернет который вы мне не можете предоставить .

Если Ваше обращение зафиксировано, значит данная сложность проверяется.

Мы бы попросили Вас подождать. Как только будет информация по этому поводу, Вам дадут знать.

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

[41bb]

İnternet paketlərindən birini aktivləşdirmək üçün 2525 qısa nömrəsinə "30", "100", "300", "1000", "5000" "15000" yazıb SMS vasitəsilə göndərərək , müvafiq olaraq "30", "100", "300", "1000", "5000" və "15000" MB GPRS trafiki əldə etmək olar. İstifadə olunmayan MB-lar növbəti fakturaya keçmir.

Cavab SMS gələndən sonra paket 24 saat ərzində aktiv edilir.

Xidməti deaktiv etmək üçün, 2525 STOP göndərin. Xidmət növbəti fakturadan deaktiv ediləcək.

Qiymətlər:

30 MB - 1 AZN

100 MB - 2 AZN

300 MB - 3 AZN

1 GB - 10 AZN

5 GB - 20 AZN

15 GB - 30 AZN

Heç bir tarif paket seçilmədikdə 1MB internet 0.40 AZN olacaq.

MB-ların qalığını yoxlamaq üçün 2525 nömrəsinə boş SMS göndərin. Qiyməti 0.01 AZN və ya da ekranda pulsuz olaraq *100# yığmalıdır.

Buyurun.

Hörmətlə,

Nərmin / Azercell Social Media Group

Sualı yəqin düzgün qurmamışam. Bunları mən bilirdim. Mən SOCAR tarif paketində internetə qoşulmaq və internet paketləri haqda məlumat almaq istəyirdim. SOCAR tarif paketi haqda link varsa burda yerləşdirin baxım.

[eminently]

Если Ваше обращение зафиксировано, значит данная сложность проверяется.

Мы бы попросили Вас подождать. Как только будет информация по этому поводу, Вам дадут знать.

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

я жду ровно месец :) а вы не ждете и выписываете мне задолжность .

[Azercell]

я жду ровно месец а вы не ждете и выписываете мне задолжность .

Вы не могли бы отправит свой номер на котором было зафиксировано обращение, нам личным сообщением?

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

[eminently]

выслал

[Azercell]

выслал

Спасибо, скоро мы свяжемся с Вами.

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

[Кузенька]

здравствуйте

месяц назад мне позвонили

насчет кампании : загрузили 5азн-3 на интернет и 2 на разговор (вы наверно знаете про эту кампанию)+50смс

и сказали в дальнейшем смогу покупать интернет

только вот я не помню на какой номер надо смс отправлять? не подскажете?

P.s.знакомой еще и 25 мин разговора загрузили,а нам неть(((

[punkito]

я не повелся на халяву я повелся на выгодный (гейдирме ) тариф таких модемов у меня достаточно

если честно выгоды учитывая качество покрытия 3G я не увидел. контракты это в большинстве своем плохо, особенно если их условием является обязательство пользоваться услугой такой долгий срок:(

[punkito]

то есть если бы я купил модем за деньги то качество было бы лучше

нет, но вы бы могли купить 3 манатный тариф (например) попробовать качество и выбросить модем, а не платить штрафов и лишних денег. Я не защищаю Azercell, но с юридичесткой точки зрения они правы, услуга на то и рассчитана, что абонент платит, а 10 Гб скачать возможно и не получится (по своему опыту скажу, что и гигабайт потратить сложно на лучшем EDGE в стране:)). А абонент на крючке.

[eminently]

нет, но вы бы могли купить 3 манатный тариф (например) попробовать качество и выбросить модем, а не платить штрафов и лишних денег. Я не защищаю Azercell, но с юридичесткой точки зрения они правы, услуга на то и рассчитана, что абонент платит, а 10 Гб скачать возможно и не получится (по своему опыту скажу, что и гигабайт потратить сложно на лучшем EDGE в стране). А абонент на крючке.

возможно что они с юридической точки правы но и по контракту они должны предоставлять качественно свои услуги.

а не держать абонентов как дойных коров .

[Azercell]

здравствуйте

месяц назад мне позвонили

насчет кампании : загрузили 5азн-3 на интернет и 2 на разговор (вы наверно знаете про эту кампанию)+50смс

и сказали в дальнейшем смогу покупать интернет

только вот я не помню на какой номер надо смс отправлять? не подскажете?

P.s.знакомой еще и 25 мин разговора загрузили,а нам неть(((

Здравствуйте!

Не могли бы вы отправить номер на который вам звонили, нам личным сообщением?

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

[Кузенька]

Здравствуйте!

Не могли бы вы отправить номер на который вам звонили, нам личным сообщением?

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

кажется я исчерпала лимит сообщений

чтото не отправляется в личку(((

попробую позже

в крааайнем случае утром вышлю вам

Edited October 19, 2012 by Кузенька

[Azercell]

я жду ровно месец а вы не ждете и выписываете мне задолжность .

возможно что они с юридической точки правы но и по контракту они должны предоставлять качественно свои услуги.

а не держать абонентов как дойных коров .

Ваше обращение на текущий момент рассматривается.

Также хотим отметить, что в соответствии с условиями (пункт 3.1) абонентского договора, телекоммуникационная связь OOO “Azercell Telekom”, обеспечиваемая радиосигналами может подвергаться нежелательному воздействию внешних факторов, включая здания, растения, рельеф и прочие, а также принимая во внимание особенности аппарата абонента, предоставление качественной и бесперебойной связи в любое время и в любом месте (в частности, в местах наличия проблем) не гарантируется.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Edited October 19, 2012 by Azercell

[eminently]

Ваше обращение на текущий момент рассматривается.

Также хотим отметить, что в соответствии с условиями (пункт 3.1) абонентского договора, телекоммуникационная связь OOO “Azercell Telekom”, обеспечиваемая радиосигналами может подвергаться нежелательному воздействию внешних факторов, включая здания, растения, рельеф и прочие, а также принимая во внимание особенности аппарата абонента, предоставление качественной и бесперебойной связи в любое время и в любом месте (в частности, в местах наличия проблем) не гарантируется.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

насчет рельефа я пользовался датакартой где и поблизости нет высотных домов и насчет растительности тоже проблем нет остаётся особенности аппарата но аппарат ваш и особенности его вы наверняка лучше нас знаете.

С уважением ваш абонент

Edited October 19, 2012 by eminently

[eminently]

Ваше обращение на текущий момент рассматривается.

Также хотим отметить, что в соответствии с условиями (пункт 3.1) абонентского договора, телекоммуникационная связь OOO “Azercell Telekom”, обеспечиваемая радиосигналами может подвергаться нежелательному воздействию внешних факторов, включая здания, растения, рельеф и прочие, а также принимая во внимание особенности аппарата абонента, предоставление качественной и бесперебойной связи в любое время и в любом месте (в частности, в местах наличия проблем) не гарантируется.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

радио сигнал как раз таки в норме другое дело вы внедрили 3дж но не везде установили соответствующее оборудование.

поэтому у абонентов возникают проблемы.

незнаю как с юридической точки вам сказать но если вы не можете мне предоставить по каким либо причинам услугу (это не вина абонента ) то вы как компания имеющая более милион абонентов должны идти на уступки. а насчет договора

речь не идет о 35 манатов речь идет о вашем отношению к абоненту и предоставляемых услуг.

Суважением ваш абонент.

[Azercell]

радио сигнал как раз таки в норме другое дело вы внедрили 3дж но не везде установили соответствующее оборудование.

поэтому у абонентов возникают проблемы.

незнаю как с юридической точки вам сказать но если вы не можете мне предоставить по каким либо причинам услугу (это не вина абонента ) то вы как компания имеющая более милион абонентов должны идти на уступки. а насчет договора

речь не идет о 35 манатов речь идет о вашем отношению к абоненту и предоставляемых услуг.

Суважением ваш абонент.

Касаемо покрытия сети Вам была предоставлена информация выше.

Ваше обращение на текущий момент рассматривается со стороны наших сотрудников и Вам будет предоставлена соответствующая информация.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Edited October 19, 2012 by Azercell

[aeromet]

Скажите, почему у вас в метро стока оборудования забабахано, а интернет в метро 2G? 3G никак нельзя включить?

И еще, была компания где давали 2-ной интернет, то есть за 1 манат вместо 30 мегабайт давали 60, такая компания будет еще?

[Azercell]

Скажите, почему у вас в метро стока оборудования забабахано, а интернет в метро 2G? 3G никак нельзя включить?

И еще, была компания где давали 2-ной интернет, то есть за 1 манат вместо 30 мегабайт давали 60, такая компания будет еще?

Здравствуйте!

На текущий момент услуга 3G доступна на станции Elmlər Akademiyası.

Данная кампания завершилась 27.09.2012. При каких-либо нововведениях информация будет распространена посредством СМИ.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Кузенька]

не знаю почему

не могу вам отправить сообщение((((

как мне ее отправить номер?

[215KL2]

Salam

1. İradım var. Provayderlər internetin qiymətin aşağı salan vaxt Azercell qaldırdı qiymətləri. İkiqat internet kompaniyasın deyirəm.

2. Məndə hər ay 200 mb avtomatik yüklənir və keçən aydan 100 mb oldu. Əgər mən nömrəmdə növbəti fakturalamaya kimi xidməti dayandırsam (2525 stop ) və hal hazırda da internet balansı " -15640KB " göstərirsə fakturada necə hesablanacaq ?

Təşəkkür

[Azercell]

не знаю почему

не могу вам отправить сообщение((((

как мне ее отправить номер?

В таком случае пожалуйста отправьте свой номер на нашу электронную почту [email protected]

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Azercell]

Sualı yəqin düzgün qurmamışam. Bunları mən bilirdim. Mən SOCAR tarif paketində internetə qoşulmaq və internet paketləri haqda məlumat almaq istəyirdim. SOCAR tarif paketi haqda link varsa burda yerləşdirin baxım.

Bu paketlər haqda məlumat əldə etmək üçün zəhmət olmasa bizim Onlayn Müştəri Xidmətlərinə müraciət edin və ya Telefon Mərkəzinə zəng edin.

Salam

1. İradım var. Provayderlər internetin qiymətin aşağı salan vaxt Azercell qaldırdı qiymətləri. İkiqat internet kompaniyasın deyirəm.

2. Məndə hər ay 200 mb avtomatik yüklənir və keçən aydan 100 mb oldu. Əgər mən nömrəmdə növbəti fakturalamaya kimi xidməti dayandırsam (2525 stop ) və hal hazırda da internet balansı " -15640KB " göstərirsə fakturada necə hesablanacaq ?

Təşəkkür

1. Məlumat üçün bildiririk ki, 30 may 2012-ci il tarixindən keçirilməkdə olan “İkiqat Mobil İnternet” kampaniyası 27 sentyabr 2012-ci il tarixindən etibarən dayandırılır. Bu barədə KİV-də ( Azərbaycan qəzetinin 14.09.2012 tarixli nomresinde ve resmi internet sehifemizde) müvafiq məlumat təqdim edilmişdir. Hər hansı bir yenilik olarsa bu haqda məlumat KİV-də elan olacaq.

2. Faktura kəsiləndə istifadə olunmamış MB-lar sıfırlanacaq. 100 MB paketin qiyməti 2AZN təşkil edir. Növbəti fakturada paketə görə 2 AZN tutulacaq.

Hörmətlə,

Rauf / Azercell Social Media Group

[pokoinik]

скажите можно абонентский номер перевести на сим сим ? или у какого тарифа самая маленькая абон. плата ?мне этот номер нужен только для получения смс , поэтому неохота просто так каждый месяц платить ...

[Azercell]

скажите можно абонентский номер перевести на сим сим ? или у какого тарифа самая маленькая абон. плата ?мне этот номер нужен только для получения смс , поэтому неохота просто так каждый месяц платить ...

Здравствуйте!

Вы можете перевести абонентский номер на SimSim в случае если он не начинается на 2ХХ.

На фактурной линии есть 2 тарифа без абонентской платы. Это тарифы Bizimkilər и Hər Yerə.

На SimSim все тарифы без абонентской платы.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group