Борьба с компанией Самсунг

[Pleasurefinder]

[quote]Сервис представляет компанию Самсунг, и она за него в ответе, так как сертифицировала и лицензировала этот сервис. Так, что давайте не будем.[/quote]

Вы разве не в Азербайджане живете? В любом секторе торговли для получения сертификата и лицензии местные компании *опу рвут, все делают чтобы предстать в лучшем свете. Как только получают что нужно. Все! Стоп! Включатся режим работы "бура Азербайджандыр". Не может же головной офис ежемесячно делать внезапные проверки с привлечением менеджеров из Кореи? Что поделать такие вот бездарные "дилеры, дистрибьютеры" пачкают имя компании ,ее бренд ,вызывая неприязнь у потребителей. Вы сами наверное можете привести множество случаев, когда отзывали лицензии и сертификаты головные компании узнав о творящемся беспределе.

Так вот....возвращаясь к Самсунг сервису, вернее к компнаии которая продает и ремонтирует этот бренд. Как-то я зашел в магазин и показал им распечатнный с нета телек с плоским кинескопом (тогда их в Баку еще не было) и спросил будут ли такие. Продавц минуты 2 смотрел и пытался убедить меня , что это плазма, а потом вовсе заявил, что это очень редкая модель и сюда не будет завозиться. Каково же было мое удивление, когда на следующей неделе случайно зайдя в тот же магазин , я обнаружил эту модель на прилавке. Думаю коменты излишни.

На месте головной компании я давно бы лишил эту фирму лицензии. Впрочем я не удивлюсь если они работают как обычные "серые" продавцы именуя себя оф.дилерами. Знаю пару компаний у которых нет никаких лицензий. Зато товар завозят и всем лапшу вешают , что они оф. представители.

Не исе...

[William]

мейд ин Узбекистан! все телевизоры там собираютЪ
а эти Био и пр. 8 лет назад были корейскими...

[bor]

Встретился сегодня с представителем Самсунга. Оказался нашим, я расчитывал, что будет перс.
Наш меня все успокаивал, что постараются в короткий срок сделать ремонт. Я согласился до пятницы
потерпеть, в противном случае подаю на них в суд. Поживем увидим.
Через друзей вышел в Москве на одного русского из Самсунг сервиса СНГ.
Теперь держитесь за кресла. Самсунг официально свою технику территории СНГ
НЕ ПРОДАЁТ. С его слов близкая к РФ страна где реальный их продукт продается это Финляндия. Самсунг Сервис занимается гарантийным обслуживанием.В РФ она на высоком уровне,
каждый центр дорожит своим имиджем.
Выслушав мою историю этот русский был очень удивлен, что у них в данном случае нет смысла меня разводить. Если по гарантийным условиям они не укладываются в срок, то продавец техники все вопросы с клиентом решает не замедлительно. В моем случае это выглядело бы так, по истечению 21 рабочего дня я письменно отказываюсь от ремонта , при этом получаю все свои деньги или аналогичный товар.
Как сразу захотелось жить в РФ.
По поводу наших "персов" и поступающей техники в АР. Со слов русского, глава Самсунг Азербайджан в 90 года сильно был зависим от Корейцев в Москве и товар в АР поступал тогда (био,про) качественный.Как только Корейцы посетили Баку и персы их хорошо угостили собачятиной, персы были отпушены в свободное плавание. В РВ в основном продается товар производства Харькова, а в АР что продаетс , русские не могут даже догадываться. Одним словом человек посоветовал мне после этого направить свои взоры в сторону более именитых производителей.

[Pokladun]

сервис не знаю, но товары Самсунг нормально работают.

[АБДУЛ ибн АЛИМЗАК]

[quote name='Lezgin_Xachmaz' post='1223183' date='Jan 30 2007, 18:46 ']Вообще-то Samsung - это хорошая фирма. Я не знаю где и кто собрал этот ваш телевизор.
Самый лучший товар производит Япония, берите SONY, я очень уважаю качество японского изделия![/quote]

а где собирают Сонку?
в Японии почти нечего не собирается ...
как и Бош , Сименс , в Германии ..

автору, требуйте писменный отказ., и от гарантийки тоже, угрожайте отправить письмо фирму Самсунг...
а есть ли оф.преставительство Самсунг?..

уменя была проблема с Панасом, отказал и фсе.. вернули мани

[АБДУЛ ибн АЛИМЗАК]

[quote name='bor' post='1227146' date='Jan 31 2007, 21:50 ']Встретился сегодня с представителем Самсунга. Оказался нашим, я расчитывал, что будет перс.
Наш меня все успокаивал, что постараются в короткий срок сделать ремонт. Я согласился до пятницы
потерпеть, в противном случае подаю на них в суд. Поживем увидим.
Через друзей вышел в Москве на одного русского из Самсунг сервиса СНГ.
Теперь держитесь за кресла. Самсунг официально свою технику территории СНГ
НЕ ПРОДАЁТ. С его слов близкая к РФ страна где реальный их продукт продается это Финляндия. Самсунг Сервис занимается гарантийным обслуживанием.В РФ она на высоком уровне,
каждый центр дорожит своим имиджем.
Выслушав мою историю этот русский был очень удивлен, что у них в данном случае нет смысла меня разводить. Если по гарантийным условиям они не укладываются в срок, то продавец техники все вопросы с клиентом решает не замедлительно. В моем случае это выглядело бы так, по истечению 21 рабочего дня я письменно отказываюсь от ремонта , при этом получаю все свои деньги или аналогичный товар.
Как сразу захотелось жить в РФ.
По поводу наших "персов" и поступающей техники в АР. Со слов русского, глава Самсунг Азербайджан в 90 года сильно был зависим от Корейцев в Москве и товар в АР поступал тогда (био,про) качественный.Как только Корейцы посетили Баку и персы их хорошо угостили собачятиной, персы были отпушены в свободное плавание. В РВ в основном продается товар производства Харькова, а в АР что продаетс , русские не могут даже догадываться. Одним словом человек посоветовал мне после этого направить свои взоры в сторону более именитых производителей.[/quote]

Должен огорчить Вас..
у меня были проблемы с Саммом... Лучше работает Сони и Бош...
телек самсунг сломался на гарантии...
нашли много причин , якоба по моей вине..
послал подальше...

[MacroNikkor]

Дома имеется некоторая бытовая техника Самсунг. У самого уже 3-й мобильный телефон этой фирмы. Все работает как часы и ни разу в ремонте не нуждалось.

[Azer054]

Дело не в Самсунге.
Просто Бакуэлектроникс уже от жира бесится.
Раньше они половину товаров привозили из Кореи а шас всё из Гетая. И цены поднимают что очень пародоксально. Просто у них выгодные условия кредита и всё. Они знают что народ будет покупать. И спокойно поднимают цены. В кредитном отделе люди стоят как за хлебом в 40-е годы.
У нас дома почти всё куплено в самсунге. И всё пашет как надо с исключением видео+двд. Они не удачные не покупайте. А сервиса нету это факт. Мне двд плейер за полтара месяца починили. Плату привезли из кореи.

[Pokladun]

учитывая, что на все товары инструции и т.п. на русском, везут скоее всего из России. но сборка Корейская.

[atropat]

Вообщето у Гнусмаса мобилы и холодильники удачные а всё остальное так себе, ну не стабильные, в АйТи у гнусмаса памятки, чипы, ноуты моники - нормально в мировом рынке на них есть огромное потребность.
Вот не советую у них брать тв и сплит -кондиционеры(не все модели конечно) у самого холодильник Гнусмас, купил тогда за 640 бакинских до сих пор (2001) пашет, такого сифят холодильника я не видал перепадки в сети итд. а ему начхать, у пол мяхалля быт. аппаратура сгорела а гнусмас пашет и пашет добросовестно, тихий, рефрижератор убойный, держит продукты как надо, свежее, замораживает летом на 10 ом уровне мгновенно, кароцце спасиб Гнусмасу за холодильники!

да к стати поддержу Pleasurefinder, мобили у них более стабильные.

[Ameli_Ameli]

[quote name='kriska' post='1226111' date='Jan 31 2007, 16:47 ']во первых за сервис и за качество отвечает компания у которой ты покупаеш товар,
Суд это последний этап ,а вот йз такой вот инфо о компаниях , делаешь вывод что это настоящий лохотрон ,и вам Амели просто повезло что вы в него не попали.[/quote]
а вы часом не забыли в какой стране живете?

[bor]

Сегодня господа из Самсунга позвонив сообщили, что они в Москве заказали
деталь, если до пятницы не сделают телек, то мне предложат новый на выбор.
Как хочется деньгами взять.

[North Star]

[quote name='bor' post='1227146' date='Jan 31 2007, 23:50 ']Встретился сегодня с представителем Самсунга. Оказался нашим, я расчитывал, что будет перс.
Наш меня все успокаивал, что постараются в короткий срок сделать ремонт. Я согласился до пятницы
потерпеть, в противном случае подаю на них в суд. Поживем увидим.
Через друзей вышел в Москве на одного русского из Самсунг сервиса СНГ.
Теперь держитесь за кресла. Самсунг официально свою технику территории СНГ
НЕ ПРОДАЁТ. С его слов близкая к РФ страна где реальный их продукт продается это Финляндия. Самсунг Сервис занимается гарантийным обслуживанием.В РФ она на высоком уровне,
каждый центр дорожит своим имиджем.
Выслушав мою историю этот русский был очень удивлен, что у них в данном случае нет смысла меня разводить. Если по гарантийным условиям они не укладываются в срок, то продавец техники все вопросы с клиентом решает не замедлительно. В моем случае это выглядело бы так, по истечению 21 рабочего дня я письменно отказываюсь от ремонта , при этом получаю все свои деньги или аналогичный товар.
Как сразу захотелось жить в РФ.
По поводу наших "персов" и поступающей техники в АР. Со слов русского, глава Самсунг Азербайджан в 90 года сильно был зависим от Корейцев в Москве и товар в АР поступал тогда (био,про) качественный.Как только Корейцы посетили Баку и персы их хорошо угостили собачятиной, персы были отпушены в свободное плавание. В РВ в основном продается товар производства Харькова, а в АР что продаетс , русские не могут даже догадываться. Одним словом человек посоветовал мне после этого направить свои взоры в сторону более именитых производителей.[/quote]

Слушайте, я не понимаю вы где живёте? Зачем лапшу здесь вешать на уши людям?
Практически во всех странах СНГ есть ОФИЦИАЛЬНО Свмсунг:

[url="http://www.samsung.com/ua/index.htm"]http://www.samsung.com/ua/index.htm[/url]
[url="http://www.samsung.ru/"]http://www.samsung.ru/[/url]
[url="http://www.samsung.kz/"]http://www.samsung.kz/[/url]
[url="http://www.samsung.uz/"]http://www.samsung.uz/[/url]

[North Star]

[quote name='North Star' post='1243765' date='Feb 7 2007, 01:01 ']Слушайте, я не понимаю вы где живёте? Зачем лапшу здесь вешать на уши людям?
Практически во всех странах СНГ есть ОФИЦИАЛЬНО Свмсунг:

[url="http://www.samsung.com/ua/index.htm"]http://www.samsung.com/ua/index.htm[/url]
[url="http://www.samsung.ru/"]http://www.samsung.ru/[/url]
[url="http://www.samsung.kz/"]http://www.samsung.kz/[/url]
[url="http://www.samsung.uz/"]http://www.samsung.uz/[/url][/quote]

А здесь ВСЕ магазины и ОИЦИАЛЬНЫЕ диллеры по всему СНГ
Нажмите также на Баку

[url="http://www.samsung.ru/stores/"]http://www.samsung.ru/stores/[/url]

[bor]

Видимо Вы не знаете где живете.
Официально Самсунг есть в странах СНГ, координация по СНГ находится в Москве.
Зачем тогда Азербайджанский Самсунг обратился за деталью в Российский Самсунг.
Конечно скажете просто совпадение,у нас же суверенная страна.
Мне безразличны другие представительства, у меня борьба с Азербайджанским.

[bor]

В пятницу привезли мне аналогичный телевизор, пока не сделают мой.
По условиям Самсунга, как они сами признались в этом, по истечению одной недели, я должен был бы обеспечен телевизором.

[dadash2006]

я тоже ненавижу самсунг,из зотого что когда я приобрел тв-р самсунг и спустя год теле-р началь плохо показыват, в мастерской мне сказали что киноскоп нужна менять ,и я сейчас осталься выборам, какую марку мне выбират

[Pleasurefinder]

[quote name='North Star' post='1243775' date='Feb 7 2007, 01:05 ']А здесь ВСЕ магазины и ОИЦИАЛЬНЫЕ диллеры по всему СНГ
Нажмите также на Баку

[url="http://www.samsung.ru/stores/"]http://www.samsung.ru/stores/[/url][/quote]

Вот что выдается на сайте российского дисттрибьютера.

Фирменные магазины Samsung

[color="#000066"]NAB
Ул. 28 Мая, д. 12
+994 (12) 93-05-27 [/color]

[color="#330033"]"VIP computer`s"

ул. Чапаева
4183821
4654792 (факс)
[email protected][/color]

[color="#3333FF"]"VIP computer`s"

ул.Чапаева
4183821
4654792 (факс)
[email protected][/color]

[color="#003300"]Azel
99412 974040
99412 974042 (факс)
[url="http://www.azel.net/"]http://www.azel.net/[/url]
[email protected][/color]

Выходит, что в Баку есть только дилеры российского дистрибьютера. Самостоятельных дистрибьютеров нет. Кстати NAB это он же Baku Electronics.

[waterdeep]

искренне удивляюсь, зачем приобретать поделки, произведенные самсунг, вместо того чтобы покупать фирменные агрегаты производителей, специализирующихся на чем то одном? самсунг не зря тратит бешеные средства на рекламу и устраивает грандиозные акции и предоставляет выгодные кредитные компании (кстати, эти затраты включаются в стоимость их продукции, обидно когда тебе продают не только товар, но и рекламу) -- это основа их маркетинга и компенсация невысокого качества их товаров... а цены не ниже реальных качественных аналогов. все таки
самсунг наоборот: ГНУСМАС

[Pleasurefinder]

[quote name='waterdeep' post='1269488' date='Feb 16 2007, 03:00 ']искренне удивляюсь, зачем приобретать поделки, произведенные самсунг, вместо того чтобы покупать фирменные агрегаты производителей, специализирующихся на чем то одном? самсунг не зря тратит бешеные средства на рекламу и устраивает грандиозные акции и предоставляет выгодные кредитные компании (кстати, эти затраты включаются в стоимость их продукции, обидно когда тебе продают не только товар, но и рекламу) -- это основа их маркетинга и компенсация невысокого качества их товаров... а цены не ниже реальных качественных аналогов. все таки
самсунг наоборот: ГНУСМАС[/quote]

Я с вами не согласен. Есть отралси , например производство плазменных панелей, LCD монитров, мобильных телефонов и др. где Самсунг на голову выше всех других конкурентов. Может холодильники и стиралки у них не такие как у европейцев, но это не значит , что вся продукция у них некачественная.

[prosto_me]

недавно купил у них 6-мпиксельный фотоаппарат. уже пришлось отправиться в сервис центр. починили, но гёзумден душду. хороший товар за 3 месяца не портится. качество большинства товаров - левое.

[waterdeep]

Pleasurefinder,
[i]Я с вами не согласен. Есть отралси , например производство плазменных панелей, LCD монитров, мобильных телефонов и др. где Самсунг на голову выше всех других конкурентов. Может холодильники и стиралки у них не такие как у европейцев, но это не значит , что вся продукция у них некачественная.[/i]

позвольте с вами не согласиться -- я практически (за исключением RAM для PC) не встречал продукцию самсунга, способную конкурировать с топовыми моделями признанных производителей. я не говорю о бюджетных моделях. лучшие плазменные панели по результатам обзоров производят Pioneer, например PDP 506XDE, лучшие мониторы для профессиональной работы делает NEC, к примеру модель 2180 led reference или NEC MultiSync 90GX2Pro, мобильные телефоны -- а ведь вы лукавите, утверждая, что в этой области он на голову выше, вы то ведь пользуетесь nokia с s60, верно?
да, их _ширпотреб_ неплох, но не более, если вам нужно что то дешево и сердито, идите в самсунг, но- чтобы купить реальную вещь, надо идти в реальный магазин.

[Apple]

Кто-нибудь, помогите! Вчера дома произошел дикий скачок напряжения (сопровождаемый взрывами проводов за окном) и наш Био-телевизор Самсунг, верой и правдой прослуживший нам около 10 лет, перестал работать... Позвонили в сервис, они говорят привозите (диагональ 72 и тяжелый), мастер на дом не ходит, позвоните завтра, он скажет, может, вообше не будет смотреть хамят Может, кто-нибудь посоветует левого мастера, который разбирается в Самсунгах? Очень нужно!

[Apple]

Пожалуйста, помогите!!!

[waterdeep]

Apple, здесь обуждаются общие вопросы, для решения вашей проблемы посоветовал бы вам купить газету биржа, поспрашивать у знакомых, или на худой конец, запостить в разделе купля продажа частные объявления и т.д.

[Apple]

Спасибо за отзывчивость однако здесь также постили люди, у которых были проблемы с телевизорами Самсунг. Резонно предположить, что у них есть контакты мастеров. Ваша ирония неуместна – у нас на данный момент дома одни женшины и пускать людей по обявлению из газеты я, откровенно говоря, боюсь.

[cre]

[quote name='waterdeep' post='1276107' date='Feb 19 2007, 10:59 ']Pleasurefinder,
[i]Я с вами не согласен. Есть отралси , например производство плазменных панелей, LCD монитров, мобильных телефонов и др. где Самсунг на голову выше всех других конкурентов. Может холодильники и стиралки у них не такие как у европейцев, но это не значит , что вся продукция у них некачественная.[/i]

позвольте с вами не согласиться -- я практически (за исключением RAM для PC) не встречал продукцию самсунга, способную конкурировать с топовыми моделями признанных производителей. я не говорю о бюджетных моделях. лучшие плазменные панели по результатам обзоров производят Pioneer, например PDP 506XDE, лучшие мониторы для профессиональной работы делает NEC, к примеру модель 2180 led reference или NEC MultiSync 90GX2Pro, мобильные телефоны -- а ведь вы лукавите, утверждая, что в этой области он на голову выше, вы то ведь пользуетесь nokia с s60, верно?
да, их _ширпотреб_ неплох, но не более, если вам нужно что то дешево и сердито, идите в самсунг, но- чтобы купить реальную вещь, надо идти в реальный магазин.[/quote]

вообще Самсунг это уже не дешево и сердито. Это реально дорого и сердито. Но я не стал бы чернить весь Самсунг, например ЛСД дисплеи у них очень даже ничего, я в течении нескольких лет присматриваюсь, и смотрю у знакомых, они на уровне. Не соглашусь что лучшая плазма от Пионер, на моих глазах на нескольких Пионерах буквально за полгода выгорели пиксели и они перманентно показывают надпись "Скай ньюз" вне зависимости от канала который вы смотрите. Фотокамера от Самсунг, это прошу прощения у обладателей, это вообще нонсенс. В последнем Менз Хелзе натолкнулся на прикольное сравнение цифровых зеркалок от Кэнон и Самсунг, нашли тоже что сравнивать.

Что же до сервиса в их магазине на 28 май, это вообще кошмар. Я реально хотел там купить ДВД плейер, 5 минут ходил по магазину и активно искал кого нибудь, кто мне может мне помочь, и ничего. Мьюзик галлери рулит.

[Karmeliya]

[quote name='anak' post='1221024' date='Jan 30 2007, 10:34 ']Вообще они ужасно работают, слышал не раз. Знакомые
как-то взяли стиралку, а у нее дверца отвалилась, так
сервис 7-8 месяцев тянул с ремонтом и завтраками кормил.
В итоге вызвали левого мастера и он за 30 минут все сделал.
Сам когда хотел брать стиралку зашел в Samsung никто
ко мне не подошел, я уже конкретно на продавцов смотреть
начал, показывая тем самым, что нужна их помощь - 0 внимания,
ушел и взял в другом месте. Так что не связывайтесь с ними,
если не хотите проблем.[/quote]

повезло, лучше би к нам тоэ никто не подошел...
не ходите луди в самсунг, ми взали стиралку, а она после первоы э стирки теч начала
позвали сервис, унесли, но принесли не нашу, номер наш, а машина нет...старая, серая,
после стирки оставлает рявие патна на белые...чтоооооо делаааааат? :унсуре:
ми за нее еше кредит виплачиваем

[color="#FF0000"][b]транслит +10%[/b][/color]

[Altaye]

Samsung Galaxy S2 брак!