Albali Plus

[ALBALI PLUS]

USD

Для того, чтобы уменьшить нагрузку долгов клиентов в валюте доллар, лимиты всех карт Albalı Plus в валюте доллар были обнулены.

[Молчаливая]

Для того, чтобы уменьшить нагрузку долгов клиентов в валюте доллар, лимиты всех карт Albalı Plus в валюте доллар были обнулены.

уточните пожалуйста, что это означает? нельзя расплачиваться долларовой картой?

[morose]

Для того, чтобы уменьшить нагрузку долгов клиентов в валюте доллар, лимиты всех карт Albalı Plus в валюте доллар были обнулены.

конечно спасибо за заботу. но я не понимаю. Карту сделали в долларах что бы банк себя обезопасил как раз в таких ситуациях как падение АЗН. Ладно, мы с этим согласились. Теперь вы попросту закрыли возможность оплачивать с этой карты. То есть я больше ничего с этой карты ни оплатить ни обналичить не смогу?

[ALBALI PLUS]

уточните пожалуйста, что это означает? нельзя расплачиваться долларовой картой?

Уважаемая Молчаливая, для того, чтобы уменьшить нагрузку долгов клиентов в валюте доллар, лимиты всех карт Albalı Plus в валюте доллар были обнулены.Отметим, что лимиты карт со льготным периодом в валюте доллар восстановлены.

[ALBALI PLUS]

конечно спасибо за заботу. но я не понимаю. Карту сделали в долларах что бы банк себя обезопасил как раз в таких ситуациях как падение АЗН. Ладно, мы с этим согласились. Теперь вы попросту закрыли возможность оплачивать с этой карты. То есть я больше ничего с этой карты ни оплатить ни обналичить не смогу?

Есди у Вас карта со льготным периодом, только лишь лимиты этих карт восстановлены.

[morose]

Есди у Вас карта со льготным периодом, только лишь лимиты этих карт восстановлены.

Спасибо. Нет, у меня карта без льготного периода. Следовательно лимит не восстановлен. В связи с этим у меня последний вопрос: когда снимут это ограничение и вернут лимит на прежний уровень?

[ALBALI PLUS]

Спасибо. Нет, у меня карта без льготного периода. Следовательно лимит не восстановлен. В связи с этим у меня последний вопрос: когда снимут это ограничение и вернут лимит на прежний уровень?

Просим Вас периодически связываться с нами, в случае изменений Вам будет предоставлена информация.

[barcafan2010]

Объясните пожалуйста почему мою карту заблокировали? С какой кстати? Она в USD . я вам своевременно выплачиваю проценты. Почему её заблокировали? За что я платил комиссию в 20 манат??

[ALBALI PLUS]

Объясните пожалуйста почему мою карту заблокировали? С какой кстати? Она в USD . я вам своевременно выплачиваю проценты. Почему её заблокировали? За что я платил комиссию в 20 манат??

Уважаемый barcafan2010, для того, чтобы уменьшить нагрузку долгов клиентов в валюте доллар, лимиты всех карт Albalı Plus в валюте доллар были обнулены.

[barcafan2010]

Уважаемый barcafan2010, для того, чтобы уменьшить нагрузку долгов клиентов в валюте доллар, лимиты всех карт Albalı Plus в валюте доллар были обнулены.

теперь перевести в манаты надо?

[ALBALI PLUS]

теперь перевести в манаты надо?

На данный момент не возможно поменять валюту карты, Вы можете закрыть карту и после закрытия карты в случае если пройдет год, Вы можете обратиться касательно новой карты.

[morose]

Просим Вас периодически связываться с нами, в случае изменений Вам будет предоставлена информация.

Спасибо.

Думаю после выплаты долга, который кстати сказать возрос в два раза в отличие от "зряплаты", закрою карту и не буду иметь больше дело с вашим банком.

еще раз спасибо за ответ.

[barcafan2010]

С этим банком покончено, перед новым годом закрыли карту,молодцы! Пока не откроете карту,за которую я заплатил комиссию и платил дикие ваши проценты,я ни копейки оплачивать не буду.

[Rufat_714]

Для того, чтобы уменьшить нагрузку долгов клиентов в валюте доллар, лимиты всех карт Albalı Plus в валюте доллар были обнулены.

borcu ödəyəndən sonra, kartı qaytarıb, sizin bankla əməkdaşlığı bitirəcəm.

[Azik490]

Добрый день.

У меня есть Albalı + карта. Её лимит был на 500 манат. Через некоторое время после начала использования лимит поднялся до 600 манат. 

Сегодня утром был шокирован, увидев лимит на карте в 300 манат. баланс вообще загнан в минус. Заранее скажу - с выплатами сумм на албалы у меня никогда проблем не было. В течении всего срока использования я ежемесячно оплачивал больше, чем требовалось. Ни разу такого не было, чтобы я опоздал с выплатой или оплатил меньше, чем требуется. Общий оборот по карте: 2664,5 АЗН. 

Объясните, дайте адекватные причины снижения лимита до 300.

 

[ALBALI PLUS]

2 hours ago, Azik490 said:

Добрый день.

У меня есть Albalı + карта. Её лимит был на 500 манат. Через некоторое время после начала использования лимит поднялся до 600 манат. 

Сегодня утром был шокирован, увидев лимит на карте в 300 манат. баланс вообще загнан в минус. Заранее скажу - с выплатами сумм на албалы у меня никогда проблем не было. В течении всего срока использования я ежемесячно оплачивал больше, чем требовалось. Ни разу такого не было, чтобы я опоздал с выплатой или оплатил меньше, чем требуется. Общий оборот по карте: 2664,5 АЗН. 

Объясните, дайте адекватные причины снижения лимита до 300.

 

Здравствуйте Уважаемый Azik409. Благодарим Вас за обращение к нам. Для разъяснения ситуации просим посредством ЛС предоставить Ваши данные(имя, фамилия, отчество, контактный номер).

[Azik490]

2 hours ago, Azik490 said: Добрый день.

У меня есть Albalı + карта. Её лимит был на 500 манат. Через некоторое время после начала использования лимит поднялся до 600 манат. 

Сегодня утром был шокирован, увидев лимит на карте в 300 манат. баланс вообще загнан в минус. Заранее скажу - с выплатами сумм на албалы у меня никогда проблем не было. В течении всего срока использования я ежемесячно оплачивал больше, чем требовалось. Ни разу такого не было, чтобы я опоздал с выплатой или оплатил меньше, чем требуется. Общий оборот по карте: 2664,5 АЗН. 

Объясните, дайте адекватные причины снижения лимита до 300.

 

Здравствуйте Уважаемый Azik409. Благодарим Вас за обращение к нам. Для разъяснения ситуации просим посредством ЛС предоставить Ваши данные(имя, фамилия, отчество, контактный номер).

Ответил вам в лс. Жду вашего ответа.

С уважением,

Азад Мамедов

[ALBALI PLUS]

3 hours ago, Azik490 said:

20 minutes ago, Azik490 said:

Ответил вам в лс. Жду вашего ответа.

С уважением,

Азад Мамедов

Добрый день.

У меня есть Albalı + карта. Её лимит был на 500 манат. Через некоторое время после начала использования лимит поднялся до 600 манат. 

Сегодня утром был шокирован, увидев лимит на карте в 300 манат. баланс вообще загнан в минус. Заранее скажу - с выплатами сумм на албалы у меня никогда проблем не было. В течении всего срока использования я ежемесячно оплачивал больше, чем требовалось. Ни разу такого не было, чтобы я опоздал с выплатой или оплатил меньше, чем требуется. Общий оборот по карте: 2664,5 АЗН. 

Объясните, дайте адекватные причины снижения лимита до 300.

 

Благодарим, в ближайшее время Вам будет предоставлена информация.

[Azik490]

Всё бы ничего, только вот одно но. На праздничные дни вы оставили меня без возможности онлайн оплаты. Я сегодня в 13:00 пошёл попольнить баланс на 300 манат. Думал оплачу и баланс станет 200+. Хоть пользоваться смогу картой. А нет, шиш, видите ли, деньги сядут только 4-5 января. То есть все эти дни я и баланс не могу пополнить электронно, не могу что-то купить и на месяцы разделить. Спасибо вам за ваши "услуги". Они ведут к потере доверия к вам со стороны вашего проверенного клиента (меня).

[Khatira]

В 30.12.2015в10:00, Azik490 сказал:

Добрый день.

У меня есть Albalı + карта. Её лимит был на 500 манат. Через некоторое время после начала использования лимит поднялся до 600 манат. 

Сегодня утром был шокирован, увидев лимит на карте в 300 манат. баланс вообще загнан в минус. Заранее скажу - с выплатами сумм на албалы у меня никогда проблем не было. В течении всего срока использования я ежемесячно оплачивал больше, чем требовалось. Ни разу такого не было, чтобы я опоздал с выплатой или оплатил меньше, чем требуется. Общий оборот по карте: 2664,5 АЗН. 

Объясните, дайте адекватные причины снижения лимита до 300.

 

У меня та же ситуация, было 655 на карте, сегодня увидела 255, сняли 400 ман и сократили лимит с 800 до 400. Похоже, они так поступили со всеми клиентами. 

[ALBALI PLUS]

В 30.12.2015в18:17, Azik490 сказал:

Всё бы ничего, только вот одно но. На праздничные дни вы оставили меня без возможности онлайн оплаты. Я сегодня в 13:00 пошёл попольнить баланс на 300 манат. Думал оплачу и баланс станет 200+. Хоть пользоваться смогу картой. А нет, шиш, видите ли, деньги сядут только 4-5 января. То есть все эти дни я и баланс не могу пополнить электронно, не могу что-то купить и на месяцы разделить. Спасибо вам за ваши "услуги". Они ведут к потере доверия к вам со стороны вашего проверенного клиента (меня).

Уважаемый Azik409, благодарим Вас за обращение к нам. Отметим, что средства, переведенные на счет в нерабочие дни сажаются на счет в рабочий день Банка.

[MUCHACHA]

Что за проблемя онлайн невозможно оплатить 

[fish_ka]

Какой лимит сейчас на обналичку? 100азн в неделю? 

[fish_ka]

Манатную карту сократили с 1800 до 800. Хоть смс пришлите. Люди какие то планы возлагают на эти деньги(

[ALBALI PLUS]

4 часа назад, MUCHACHA сказал:

Что за проблемя онлайн невозможно оплатить 

Уважаемая MUCHACHA,благодарим Вас за обращение к нам.На данный момент не возможно совершить оплаты кредитов посредством онлайн. Просим Вас воспользоваться альтернативными путями-касса, аппараты cash-in, Milli Ön, E-manat.

[ALBALI PLUS]

3 часа назад, fish_ka сказал:

Какой лимит сейчас на обналичку? 100азн в неделю? 

 

3 часа назад, fish_ka сказал:

Манатную карту сократили с 1800 до 800. Хоть смс пришлите. Люди какие то планы возлагают на эти деньги(

Уважаемая fish_ka, благодарим Вас за обращение к нам.С Albalı Plus карты возможно снимать средства в рамках лимита. У каждого клиента лимит определяется в индивидуальном порядке. Связавшись с Информационным центром 117 или же скачав мобильное приложение Albalı Plus можете получить информацию о Вашем лимите.

Android - http://goo.gl/Ox9k5P
iOS - http://goo.gl/ZYyEbY

Согласно кредитному договору, Банк в любое время может снизить лимит карты.

[Azik490]

4 часа назад, ALBALI PLUS сказал:

Уважаемый Azik409, благодарим Вас за обращение к нам. Отметим, что средства, переведенные на счет в нерабочие дни сажаются на счет в рабочий день Банка.

Да я то в курсе, уважаемый представитель албалы+.

НО я оплату произвёл в рабочий день, 30 декабря. Это благодаря вашей системе , деньги садятся на следующий рабочий день, так что не надо мне "отмечать". Хотите знать причину , почему я оплату произвёл именно 30 декабря, а не 29 (в этом случае деньги сели бы 30 декабря, и на праздничные дни карта была бы активна)? Потому что именно в последний рабочий день вы урезали лимит моей карты с 600 до 300. И именно в этот же день в 13:00 я пополнил баланс.

 

Нет бы принести извинения, сказать  "извините за такие неудобства, в последний рабочий день оставили вас без баланса на счету, и мы сами вынудили вас провести оплату в последний рабочий день, и только по нашей вине деньги должны были сесть 5 января, а не в праздничные дни". Вместо этого вы мне ещё и отмечаете? 

 

Господа, ничего страшного в принципе не произошло. Срезали лимит - понимаю, это политика банка в силу кризиса. Но оповещать нас, ваших клиентов, надо или нет? Вы мне за неделю сказали бы, да хоть за день, что вот 30 числа мы лимит уменьшим и ваш баланс станет отрицательным - я бы заранее пополнил бы баланс. Да хоть смску на номер скинуть можно? Ведь работает ваша система, приходит смс, сколько с баланса вычли, сколько пополнили баланс. Так и такие операции добавьте туда. 

 

И наконец, я отмечу - вся эта писанина направлена не на очернение репутации вашего банка, а на улучшение обслуживания клиентов.

С Уважением,

Азад М.

[ГуТим]

Добрый день, представители банка. У меня Албалы+ Голд. Долларовая со льготным периодом. Банк уже принял какое то решение по долларовым задолженностям? 

[ALBALI PLUS]

3 часа назад, Azik490 сказал:

Да я то в курсе, уважаемый представитель албалы+.

НО я оплату произвёл в рабочий день, 30 декабря. Это благодаря вашей системе , деньги садятся на следующий рабочий день, так что не надо мне "отмечать". Хотите знать причину , почему я оплату произвёл именно 30 декабря, а не 29 (в этом случае деньги сели бы 30 декабря, и на праздничные дни карта была бы активна)? Потому что именно в последний рабочий день вы урезали лимит моей карты с 600 до 300. И именно в этот же день в 13:00 я пополнил баланс.

 

Нет бы принести извинения, сказать  "извините за такие неудобства, в последний рабочий день оставили вас без баланса на счету, и мы сами вынудили вас провести оплату в последний рабочий день, и только по нашей вине деньги должны были сесть 5 января, а не в праздничные дни". Вместо этого вы мне ещё и отмечаете? 

 

Господа, ничего страшного в принципе не произошло. Срезали лимит - понимаю, это политика банка в силу кризиса. Но оповещать нас, ваших клиентов, надо или нет? Вы мне за неделю сказали бы, да хоть за день, что вот 30 числа мы лимит уменьшим и ваш баланс станет отрицательным - я бы заранее пополнил бы баланс. Да хоть смску на номер скинуть можно? Ведь работает ваша система, приходит смс, сколько с баланса вычли, сколько пополнили баланс. Так и такие операции добавьте туда. 

 

И наконец, я отмечу - вся эта писанина направлена не на очернение репутации вашего банка, а на улучшение обслуживания клиентов.

С Уважением,

Азад М.

Мы отправили Вашу жалобу в соответствующий отдел.

[ALBALI PLUS]

2 часа назад, ГуТим сказал:

Добрый день, представители банка. У меня Албалы+ Голд. Долларовая со льготным периодом. Банк уже принял какое то решение по долларовым задолженностям? 

Здравствуйте Уважаемый ГуТим. Благодарим Вас за обращение к нам. Просим Вас периодически связываться с нами, в случае применения льгот Вам будет предоставлена информация.

[fish_ka]

Скажите как понять в моб приложении какой группы риска карта. При открытии этой вкладки у меня написано: група риска К. Но в открывающемся меню такой буквы нет. Хочу проверить сколько обналичить могу.

[ALBALI PLUS]

14 часа назад, fish_ka сказал:

Скажите как понять в моб приложении какой группы риска карта. При открытии этой вкладки у меня написано: група риска К. Но в открывающемся меню такой буквы нет. Хочу проверить сколько обналичить могу.

Уважаемая fish_ka, в разделе "Пластиковая карта" мобильного приложения указывается группа риска. Если у Вас указана группа риска K, то в этой группе риска через каждые 7 дней можно обналичивать сумму в размере 200 AZN.

[Shax_N]

Короче люди у меня та же история..Имею хорошую историю не только с этой кидалово конторой (по другому уже Вас не назовеш) но и со всеми у кого брал кредиты.. Раньше пользовался картами (деб) и тоже часто подводили, бывало что нахожусь за границей а тут у них система не работает, не возможно деньги положить на карту и тд и тр.. в конце концов вернул и отказался от ихней карты типа предложили новшевство.. этот албалы-шалбалы...

а теперь по теме, недавно я тоже обнаружил что у меня лимит (долларовая карта) обнулен (оборот карты около 3х тысяч) и на мои ответы тож отвечают типа мы думая о вас решили предостеречь от рисков)) и самое главное советуют не нарушат условия договора , выплачивать проценты и долги своевременно....

вопрос: хейир ола?