Лукойл-Азербайджан: Вопросы И Ответы Представителю Компании

[JkBeCool]

Ну как?)

Полет нормальный. Яхши олар. Кстати заметил, что счетчик литража начинается с 0.04. А так бензин вроде нормальный.

[Supreme86]

Полет нормальный. Яхши олар. Кстати заметил, что счетчик литража начинается с 0.04. А так бензин вроде нормальный.

У меня проблем на Лукойле не бывает

Даю заправщику 20 копеек он ставит на 1 скорость и я тоже слежу

Всегда один и тот же пробег

Еще 10 раз спасибо говорят)

[JkBeCool]

У меня проблем на Лукойле не бывает

Даю заправщику 20 копеек он ставит на 1 скорость и я тоже слежу

Всегда один и тот же пробег

Еще 10 раз спасибо говорят)

. Да, проблем нет. Самое главное не лить плохой бензин. А так все путем)

[Gus Ein]

У меня проблем на Лукойле не бывает

Даю заправщику 20 копеек он ставит на 1 скорость и я тоже слежу

Всегда один и тот же пробег

Еще 10 раз спасибо говорят)

а без 20копеек он отказывается?..Вообще для чего эта "коробка передач" и как они решают когда или кому лить на той или иной скорости?Для чего?)) Edited July 2, 2015 by Gus Ein

[Supreme86]

а без 20копеек он отказывается?..Вообще для чего эта "коробка передач" и как они решают когда или кому лить на той или иной скорости?Для чего?))

Без 20 копеек тоже можно)

Просто я заправляюсь у одно и того же заправщика и знаю уже его года 3)

Чисто из понимания и зная их зар.плат., от 20 копеек не обеднею)

[JkBeCool]

Без 20 копеек тоже можно)

Просто я заправляюсь у одно и того же заправщика и знаю уже его года 3)

Чисто из понимания и зная их зар.плат., от 20 копеек не обеднею)

Ребята. Самое главное качество бензина и качества обслуживания. Лично мое мнение бензин нормальный, а вот сервис 0й. Лукойл большая контора, а вот качество сервиса... Надо поднимать.

[Supreme86]

Ребята. Самое главное качество бензина и качества обслуживания. Лично мое мнение бензин нормальный, а вот сервис 0й. Лукойл большая контора, а вот качество сервиса... Надо поднимать.

Согласен на все 100!

[Gus Ein]

Самый лучший вариант,сделать колонки с картоприёмниками и самообслуживанием.По типу бакоматов.Подъехал,вставил карту,заправил и уехал.Ни какого контакта с человеческим фактором.Думаю из нас нет белоручек боящихся замораться.А операторы пусть следят за исправностью оборудования.И очередей искусственно созданных не будет.

Edited July 2, 2015 by Gus Ein

[Synteco]

Самый лучший вариант,сделать колонки с картоприёмниками и самообслуживанием.По типу бакоматов.Подъехал,вставил карту,заправил и уехал.Ни какого контакта с человеческим фактором.Думаю из нас нет белоручек боящихся замораться.А операторы пусть следят за исправностью оборудования.И очередей искусственно созданных не будет.

Картоприемники и безнал - да, а вот самообслуживание колонок рановато. Лет эдак через 30 - возможно попробовать, но не сейчас. Хотите стоять по полчаса каждого ждать, пока будут долго изучать цифры, разбираться, как вытаскивать-вставлять, обращаться с аппаратом? Это не банкомат, где можно плюнуть и пойти к другому ближайшему. Edited July 2, 2015 by Synteco

[Gus Ein]

будут долго изучать цифры, разбираться, как вытаскивать-вставлять, обращаться с аппаратом? Это не банкомат, где можно плюнуть и пойти к другому ближайшему.

это не учёл))..всегда поражают очереди у наших банкоматов и как куча людей принимает тесное участие в получении денег каждого .Наш народ по моему знает пин коды друг друга)) Edited July 2, 2015 by Gus Ein

[Hunter086]

добрый вечер, я сам дректор филиала никоилбанка и нам дали бензин карту с головного. сегодня я столкнулся со следующей проблемой: я с своими работниками поехал в исмаиллы и габалу на несколько дней для решения нескольких проблем невозврата кредитов и по пути заехал в ваши бензинзаправки в исмаиллах и габале, но не в одной из заправок мне не заполнили бензин с картой для заправки бензина, обьяснив тем что у нас в районах нет терминалов. насколько это верно и что посоветуете делать?

[JkBeCool]

добрый вечер, я сам дректор филиала никоилбанка и нам дали бензин карту с головного. сегодня я столкнулся со следующей проблемой: я с своими работниками поехал в исмаиллы и габалу на несколько дней для решения нескольких проблем невозврата кредитов и по пути заехал в ваши бензинзаправки в исмаиллах и габале, но не в одной из заправок мне не заполнили бензин с картой для заправки бензина, обьяснив тем что у нас в районах нет терминалов. насколько это верно и что посоветуете делать?

Я вот говорю.. Сервис 0й. Надо над этим работать.

[torpeda]

Подскажите ближе к границе СДК есть заправка ЛУКОЙЛа чтоб можно было заправить премиум? Знаю что есть в том направлении заправки ЛУКОЙЛа вот только не заправляться там 95 и не знаю какого он будет качества.

[Synteco]

Подскажите ближе к границе СДК есть заправка ЛУКОЙЛа чтоб можно было заправить премиум? Знаю что есть в том направлении заправки ЛУКОЙЛа вот только не заправляться там 95 и не знаю какого он будет качества.

Недалеко от круга(Губа-Худат-СДК) в сторону границы должна быть.

Качество в районах всегда одинаковое. Пока везут из хранилищ болтаясь в цистерне, все присадки выветриваются))

Edited July 6, 2015 by Synteco

[LUKOIL-Azerbaijan]

добрый вечер, я сам дректор филиала никоилбанка и нам дали бензин карту с головного. сегодня я столкнулся со следующей проблемой: я с своими работниками поехал в исмаиллы и габалу на несколько дней для решения нескольких проблем невозврата кредитов и по пути заехал в ваши бензинзаправки в исмаиллах и габале, но не в одной из заправок мне не заполнили бензин с картой для заправки бензина, обьяснив тем что у нас в районах нет терминалов. насколько это верно и что посоветуете делать?

Добрый день. Позвоните мне.

[Hunter086]

kak s vami svazatsya?

 

Транслит, 1 балл

Edited July 10, 2015 by zayka07

[4K6RMA]

Был сегодня в отделе продажи автомобильных масел на АЗС пр. Нобелья  и не нашел то что мне нужно -  ЛУКОЙЛ ЛЮКС Синтетическое API SN/CF 5W-40  и промывочное масло Лукойл,    пришлось довольствоваться "старой формулой" API SL/CF.    Вопрос представитель где еще можно приобрести последние оригинальные масла вашего бренда? или  когда ожидается поставка свежей продукции?  на витринах было много масел выпуска 2012 года)

 

 

 

[LUKOIL-Azerbaijan]

Был сегодня в отделе продажи автомобильных масел на АЗС пр. Нобелья и не нашел то что мне нужно - ЛУКОЙЛ ЛЮКС Синтетическое API SN/CF 5W-40 и промывочное масло Лукойл, пришлось довольствоваться "старой формулой" API SL/CF. Вопрос представитель где еще можно приобрести последние оригинальные масла вашего бренда? или когда ожидается поставка свежей продукции? на витринах было много масел выпуска 2012 года)

Уважаемый 4K6RMA,

Заезжайте на АЗС 9, Кероглу круг (азизбекова), там есть оба вида из новой партии.

[4K6RMA]

спс, я там частенько заправляюсь, ради интереса заеду посмотрю, осенью опять менять смазку

 

пс:  а то что приобрел из новой партии только 10wв40, а хотелось 5w40 sn

[slushatel]

С новой заправкой (после вазовского круга в сторону Сумгаита - бывший РТР ойл). Хейирли олсун

Заправил там позавчера полный бак 92

Сегодня динамика стала ощутимо хуже

На следующей неделе заправлю снова полный бак в Сумгаитском лукойл, если не станет динамичнее, поменяю воздушный фильтр, который сервис на 5.000 км пробега не поменял))

ПС может быть, что в цистернах новой заправки старый РТРовский бензин?

Edited July 10, 2015 by slushatel

[4K6RMA]

Уважаемый 4K6RMA,

Заезжайте на АЗС 9, Кероглу круг (азизбекова), там есть оба вида из новой партии.

Спасибо Фуад муаллим за оперативность, утром на указанной вами заправке меня узнали и я сменил с доплатой на то масло которое искал.

 

зы по совету, перехожу на современное синт. масло лукойл, отвечающее современным требованиям, позже после теста, отпишусь в соответствующей теме.

[Maksud102]

Здравствуйте,

 

По дороге в Губу(после Сумгаита) есть ваши заправочные станции ?

[slushatel]

Заправил там позавчера полный бак 92

Сегодня динамика стала ощутимо хуже

В воскресенье заправил полбака в Сумгаитском лукойле, машина стала резвее

[4K6RMA]

Здравствуйте,

 

По дороге в Губу(после Сумгаита) есть ваши заправочные станции ?

http://www.lukoil.ru/new/azslocator/?bounds=38.674933,41.774352,42.104473,53.068298&territoryid=c3

[Maksud102]

http://www.lukoil.ru/new/azslocator/?bounds=38.674933,41.774352,42.104473,53.068298&territoryid=c3

Cпасибо

[Сэм]

В заправке около экопоста постоянно пытаются кинуть - каждый раз, типа, "по ошибке" сдачу на 5, 10 манат меньше возвращают. Или же, если водитель не смотрит на счетик, то на 5-10 литров больше говорят. 7 раз неправильно возвращали сдачу, 2 раза пытались взять больше денег и стараются чек оставить себе. Не знаю, занимаются ли этим все работники включая и админситрацию, но работники премиума точно халтурят.

[porridge]

Сегодня вечером. Трасса Газах-Баку. Между Шемаха и поселком Гобустан АЗС Лукойл. Пытался заправиться пластиковой карточкой. Ответили что принимают только 20 литровые карточки, ПОС терминала для оплаты кредитной карточкой в наличие нет. То же самое произошло на АЗС Лукойл около поселка Мушфиг. 20 литровые карточки принимают. ПОС терминала нет.

[Ramses]

В заправке около экопоста постоянно пытаются кинуть - каждый раз, типа, "по ошибке" сдачу на 5, 10 манат меньше возвращают. Или же, если водитель не смотрит на счетик, то на 5-10 литров больше говорят. 7 раз неправильно возвращали сдачу, 2 раза пытались взять больше денег и стараются чек оставить себе. Не знаю, занимаются ли этим все работники включая и админситрацию, но работники премиума точно халтурят.

Все. Сегодня предстоит заправиться полным баком. Заранее себя подготавливаю к этому событию. Подъезжаю, пока отстегиваю ремень, взвожу ручник, если оператор слишком быстро подбегает вежливо спрашивая что заправить и на сколько, значит не хочет чтобы я выходил из машины. А ну его, выхожу, обычно добавляю присадку до залива топлива..заливаю присадку, оператор начинает спрашивать, а что это за присадка, у них тоже есть вон смотри какая, при этом стоит на линии счетчика, загораживает его..угу хочет отвлечь..шаг в сторону, вон он счетчик..проверка на вшивость - делаю вид что не смотрю на счетчик, сам забалтываю оператора..пошел бензин..продолжая разговор..мол странно как-то у вас с 3 манат началася отчет, забыли наверное обнулить..оператору за дальнейшие действия можно давать оскара - айда, забыл обнулить или почемуто не обнулился..спокойно говорю мол ничего, 3 маната не додам..стою жду..оператор отошел..пистолет отстрелил..жду..уже никто не торопиться..частенько сам округляю и вытаскиваю пистолет..закрываю бензобак расплачиваюсь..как-то недодали манат 10, приходилось возвращаться забирать свое..вот так вот, заправка на Лукойл это большое событие в моей жизни )))

Edited July 23, 2015 by Ramses

[zayka07]

Да ладно вам. Это не относится именно к Лукойлу. Всегда на счетчиках остается сумма и количество залитого бензина предыдущей заправки. Все это обнуляется автоматически когда снимается пистолет. Появляются нули, а перед подачей топлива загараются восьмерки. Это я наблюдаю уже не первый год и не на одной заправке

[Ramses]

Да ладно вам. Это не относится именно к Лукойлу. Всегда на счетчиках остается сумма и количество залитого бензина предыдущей заправки. Все это обнуляется автоматически когда снимается пистолет. Появляются нули, а перед подачей топлива загараются восьмерки. Это я наблюдаю уже не первый год и не на одной заправке

Постоянно заправляюсь на других заправках (другая машина) такого напряга как с лукойлом не испытываю нигде, даже как-то скучно..а с лукойлом время заправки проходит незаметно, я бы даже сказал интересно. На лукойле он обнуляеться когда нужно кому-то что-то продемонтсрировать наверное..постоянно не обнуляется, по желанию оператора.

[Supreme86]

Да ладно вам. Это не относится именно к Лукойлу. Всегда на счетчиках остается сумма и количество залитого бензина предыдущей заправки. Все это обнуляется автоматически когда снимается пистолет. Появляются нули, а перед подачей топлива загараются восьмерки. Это я наблюдаю уже не первый год и не на одной заправке

Абсолютно с вами согласен

Почти всегда заправляюсь на Лукойле,никогда проблем не возникало

[Сэм]

Абсолютно с вами согласен

Почти всегда заправляюсь на Лукойле,никогда проблем не возникало

Заправляйтесь в заправке около экопоста. Как увидят машина приличная, на счетчик не смотришь и выйти не собираешься, то начинается игра. В другой заправке Лукойла на Дярнягюльской дороге никаких проблем не создают.

[Notabene]

Хотелось бы узнать продают ли на ваших заправочных станциях масло АТФ?

[porridge]

Да ладно вам. Это не относится именно к Лукойлу. Всегда на счетчиках остается сумма и количество залитого бензина предыдущей заправки. Все это обнуляется автоматически когда снимается пистолет. Появляются нули, а перед подачей топлива загараются восьмерки. Это я наблюдаю уже не первый год и не на одной заправке

Не относится именно к Лукойлу, но больше всего претензий именно к Лукойлу. Персонал далеко не квалифицированный но чрезаычайно наглый и вороватый.

К тому же АЗС Лукойла на периферии не снабжен ПОС терминалами. Убедился в этом лично.

Edited July 23, 2015 by porridge

[Ramses]

Абсолютно с вами согласен

Почти всегда заправляюсь на Лукойле,никогда проблем не возникало

Если не обращать внимания то никаких проблем не возникает - с этим можно согласиться. Но у меня плохой характер, я скряга, не хочу платить за неоказанный сервис (сверх того что залил в бак)..)))

 

Вижу рвение представителя в лице заправок Лукойл оказывать нам высокий по качеству сервис, но ничего по сути не меняеться. До представителя доходят конкретные жалобы, и то если есть желание у клиента базарить и выяснять. Оперативно решать подобные проблемы не значит оказывать качественный сервис. Тот кто думает о повышении качества сервиса сделайте опрос о качестве сервиса, о его проблемах, подсчитает индекс лояльности, и т.д. будет работать в этом направлении..будет пробная группа которая под видом обывателя воспользуется сервисом и укажет на его недостатки..а пока факт остается фактом.

[Cruel_Intentions]

yeri gelmisken dunen AI -92 EKTO gordum YDM da .

 

Bunun baresinde bir aciqlama vererdiz Fuad zehmet olmasa .

 

Bu yalniz AI-92 benzine tetbiq olunub? AI-95 Benzine tetbiq olunmasi gozlenilir?

[radar]

на двигателе машины при скорости 40 км пальцы стучат , моторист сказал заправляйся на Лукойле у них такого не бывает , до этого заправлялся на Сокаровских заправках, надо будет проверить бензин 92

[crammer]

Раньше постоянно заправлялся на заправках Лукойла, но последнее время перешел на Азпетрол, так как на Лукойле стало неудобно заправляться из-за того, что маршрут поменялся. Недавно опять 2 раза подряд заправился на Лукойлах и заметил запах, которого на Азпетроле нет (запах совсем слабый)

 

Когда я стал заправляться на Азпетроле, я перестал чувствовать сильный запах, я подумал, что весь бензин у нас стал меньше пахнуть. Оказывается на Лукойле он как вонял, так и воняет. Не знаю, хорошо это или нет     

[zayka07]

Раньше постоянно заправлялся на заправках Лукойла, но последнее время перешел на Азпетрол, так как на Лукойле стало неудобно заправляться из-за того, что маршрут поменялся. Недавно опять 2 раза подряд заправился на Лукойлах и заметил запах, которого на Азпетроле нет (запах совсем слабый)

Когда я стал заправляться на Азпетроле, я перестал чувствовать сильный запах, я подумал, что весь бензин у нас стал меньше пахнуть. Оказывается на Лукойле он как вонял, так и воняет. Не знаю, хорошо это или нет

Пару дней назад сталкнулась с этой же проблемой. Воняло всю дорогу Edited July 25, 2015 by zayka07

[Alexaz]

Подскажите, где последняя заправка лукоил по дороге к границе с Грузией через Белоканы? Где заправиться перед выездом из страны?