Лукойл-Азербайджан: Вопросы И Ответы Представителю Компании

[Tagiyev]

Наверное последнее слово будет за расходом топлива.

То есть за счет присадок увеличился расход и никах улучшений?

[dis-putnik]

Давно не заправлялся на лукойле,думал ситуация с обманом улучшилась вроде и представитель это заявлял тут не раз, обновили персонал и все такое ,так вот люди заявляю со всей ответственностью кидают как раньше может еще хуже нагло ,ни в коем случае не связывайтесь с этой заправкой, всегда заправлялся в азпетроле судите сами из 20 ман кинули гдето на 2-3 на одно деление меньше чем в азпетроле, расслабился недоглядел не вышел из машины и вот нате ,надо было чек брать сам виноват разбираться, но скока можно, сто раз было просто другой заправки не было на пути а бенза ноль,да и спешил,больше никога туда ни ногой ,лучше уж в дороге остаться,я не понимаю какой кайф и выгода руководству держать у себя и покрывать эту группу воров и мошенников ,никак не хватает воли и желания избавиться от них или сами долю с этого берут, раз им настока наплевать на свою репутацию и после миллиона жалоб опять ничего не предпринимают.

Edited November 3, 2014 by dis-putnik

[perl]

То есть за счет присадок увеличился расход и никах улучшений?

Добрый день!В начале машина стала плохо заводится (это у меня бывало когда я заливал добавки), но через какое то время все нормолизовалось,продолжаю лить этот дизель,недавно ездил в район -комп показал заводские данные машины по расходу на трассе.  

[Tagiyev]

Добрый день!В начале машина стала плохо заводится (это у меня бывало когда я заливал добавки), но через какое то время все нормолизовалось,продолжаю лить этот дизель,недавно ездил в район -комп показал заводские данные машины по расходу на трассе.  

Я тоже лью этот дизель с того момента как приобрел эту машину при 80 тыс км, сейчас пробег 95 тыс., на данный момент расход немного увеличился но это думаю за счет похолоданий, также каждый день минимум 4 раза грею 5-8 минут

[BARS2010]

То есть за счет присадок увеличился расход и никах улучшений?

Я этого не говорил. Напротив, я твержу себе, что ощущаемые мною улучшения после заливки этого топлива есть ни что иное, как эффект плацебо: мне хочется верить, что двигатель с этим топливом будет работать лучше. Поэтому, отложив в сторону собственные ощущения от работы мотора (ухудшения в работе нет, это точно), я решил сделать вывод по расходу топлива. А так как мой борткомпьютер врёт, точный расход могу определить, откатав полный бак, а лучше два, чтобы в баке был чистый эктодизель.

[Tagiyev]

Я этого не говорил.

понятно спасибо за разъяснение

[Tagiyev]

Я этого не говорил.

понятно спасибо за разъяснение

[Reight™]

Давно не заправлялся на лукойле,думал ситуация с обманом улучшилась вроде и представитель это заявлял тут не раз, обновили персонал и все такое ,так вот люди заявляю со всей ответственностью кидают как раньше может еще хуже нагло ,ни в коем случае не связывайтесь с этой заправкой, всегда заправлялся в азпетроле судите сами из 20 ман кинули гдето на 2-3 на одно деление меньше чем в азпетроле, расслабился недоглядел не вышел из машины и вот нате ,надо было чек брать сам виноват разбираться, но скока можно, сто раз было просто другой заправки не было на пути а бенза ноль,да и спешил,больше никога туда ни ногой ,лучше уж в дороге остаться,я не понимаю какой кайф и выгода руководству держать у себя и покрывать эту группу воров и мошенников ,никак не хватает воли и желания избавиться от них или сами долю с этого берут, раз им настока наплевать на свою репутацию и после миллиона жалоб опять ничего не предпринимают.

Для того чтобы избавиться от обмана на заправках Лукойл,надо руководству Лукойла обязать своих работников  вручать всем клиентам чеки в обязательном порядке.

Тогда обмана не будет,т.к. налицо будет разница между показаниями счетчика и цифрой литража пробитом в чеке.

[Gus Ein]

Сегодня утром было не привычно много машин на Разинском спуске.Подъезжая,подумал что полчаса как минимум проторчу.К моему удивлению,обслуживались все колонки и буквально через 5-6минут я покинул заправку с полным баком.

[LUKOIL-Azerbaijan]

Давно не заправлялся на лукойле,думал ситуация с обманом улучшилась вроде и представитель это заявлял тут не раз, обновили персонал и все такое ,так вот люди заявляю со всей ответственностью кидают как раньше может еще хуже нагло ,ни в коем случае не связывайтесь с этой заправкой, всегда заправлялся в азпетроле судите сами из 20 ман кинули гдето на 2-3 на одно деление меньше чем в азпетроле, расслабился недоглядел не вышел из машины и вот нате ,надо было чек брать сам виноват разбираться, но скока можно, сто раз было просто другой заправки не было на пути а бенза ноль,да и спешил,больше никога туда ни ногой ,лучше уж в дороге остаться,я не понимаю какой кайф и выгода руководству держать у себя и покрывать эту группу воров и мошенников ,никак не хватает воли и желания избавиться от них или сами долю с этого берут, раз им настока наплевать на свою репутацию и после миллиона жалоб опять ничего не предпринимают.

Уважаемый dis-putnik,

 

на какой АЗС имело место быть указанный Вами случай, а также

для выявления инцидента прошу выслать номер вашего мобильного мне в личку. 

[nikolomakiavelli]

На трассе Гянджа-Красный Мост есть заправки ЛУКОЙЛ ? И где конкретно ? Мне срочно надо ! 

[dynarec]

Для того чтобы не кидали просто выходите из машины Неужели так сложно?

это надоедает. для чего эти операторы, чтоб выходить и следить за ними, есть же заправки, на которых этой проблемы нет

 

что касается т.н "качества" лукойловского бензина, тут тоже не все однозначно. раз на раз не приходится..

Edited November 8, 2014 by dynarec

[BFV]

На трассе Гянджа-Красный Мост есть заправки ЛУКОЙЛ ? И где конкретно ? Мне срочно надо !

Shamkir, Tovuz, Qazakh.

[faiko]

на каких АЗС "лукойл " есть этот экто дизель?на шамахинке есть?

[Gus Ein]

на каких АЗС "лукойл " есть этот экто дизель?на шамахинке есть?

вроде на всех есть по моему

[Seeker for Truth]

Хотел вчера заправиться, как обычно, на заправке на проспекте Нобеля ( напротив Асиман). Всегда расплачиваюсь карточкой, но оператор сказал, что POS-терминал у них уже давно не работает. Наличных с собой было мало,поэтому пришлось заправляться в другом месте, хорошо хоть топлива хватило доехать.

[RuslanRD]

электронными системами АСУ.

кстати на счет АСУ. В загнивающей европе на станциях АЗС практически нет обслуживающего персонала. там все автоматы принимают карты. вставляешь карту , набираешь сумму и все. можешь заливать. а когда у вас такое будет?

[BARS2010]

Уже три раза подряд заправляюсь в Лукойле, попыток обмануть в количестве залитого топлива или зажать сдачу со стороны персонала заправки не было. Из машины не выходил, останавливался так, чтобы видеть показания счётчика. Каждый раз брал чек, выдают без проблем. Заправляюсь в АЗС Лукойл у станции метро Короглу у круга после моста, если ехать с города по пр. Г.Алиева и сворачивать на 8 км. Моё мнение о заправках этой сети АЗС начинает меняться к лучшему. Эктодизель моей машине нравится. Надеюсь остаться клиентом сети АЗС Лукойл надолго.

[Dom]

Всегда заливаю Премиум на заправке рядом с кругом после Азизбековского моста.

Вчера вечером, как обычно, подъехал к крайней правой колонке, спустя пару минут оператор сказал что она не работает и попросил подъехать к колонке левее, хотя никаких предупреждающих об этом знаков не было. На левой колонке, т.к. лючок бензобака справа, пришлось остановиться почти у кассы, чтобы шланг дотянулся, при этом счетчика не было видно.

Попросил залить Премиум на 10ман, оператор переспросил насчет Премиума, я подтвердил. Появился второй оператор, вставил пистолет и начал заливать бензин, в то время как первый подошел вплотную к окну, протянул рекламную листовку и принялся расхваливать масла Лукойл. Заподозрив неладное, вышел из машины и заметил что вместо Премиума заливают 92-й, которым я принципиально не пользуюсь. Второй оператор уже вынимал пистолет, на счетчике было 7ман. Поинтересовался почему заливают 92-й, когда я просил Премиум, на что первый оператор ответил что ничего плохого с машиной не случится и многие владельцы более дорогих авто заливают 92-й, а второй заявил что Премиума на этой колонке вообще нет, виноват я сам, - нужно было заехать на крайнюю левую.

После небольшого разговора на повышенных тонах, подъехал к крайней левой колонке и заставил залить Премиум на 10ман, как и просил ранее. Кто его оплатил - не мои проблемы.

Распрощавшись, пожелал им всего хорошего, но второй оператор на что-то обиделся и пожелал мне столкнуться с Камазом :)

Edited December 1, 2014 by Dom

[BARS2010]

Всегда заливаю Премиум на заправке рядом с кругом после Азизбековского моста.

Вчера вечером, как обычно, подъехал к крайней правой колонке...

Может это я их сглазил?  Заправляюсь там же, у той же колонки (крайней справа).

[Synteco]

Может это я их сглазил?  Заправляюсь там же, у той же колонки (крайней справа).

Я тоже чаще всего заправляюсь именно там, то есть на колонке №5. Большинство операторов знаю в лицо, но номер колонки особого значения не имеет. Потому что то один у этой колонки бывает, то другой, зависит от смены. Иногда просто ходят от колонки к колонке.

Edited December 1, 2014 by Synteco

[Dom]

BARS2010, on 01 Dec 2014 - 13:06, said:

Может это я их сглазил? Заправляюсь там же, у той же колонки (крайней справа).

Заправлялся только там несколько лет. Теперь буду объезжать эту заправку стороной.

Благо, машиной пользуюсь только на выходных, и то, выезжаю покататься) Так что, все равно куда поехать за бензином :)

[objoro4ka]

:devil: Атаншики 

[BARS2010]

Я тоже чаще всего заправляюсь именно там, то есть на колонке №5. Большинство операторов знаю в лицо, но номер колонки особого значения не имеет. Потому что то один у этой колонки бывает, то другой, зависит от смены. Иногда просто ходят от колонки к колонке.

Было бы здорово случайно встретиться в одной очереди)). С Dom мы уже встречались, вернее он меня видел на заправке, по моему даже дважды. Правда тогда это была сеть другой АЗС). Я знаю, что операторы часто меняются, просто мой дизель предпочитает, чтобы качество топлива не сильно менялось, поэтому стараюсь всегда заправляться в одном и том же месте.

 

PS до меня дошло другое значение слова "Сеть". Действительно, если всё на заправке устраивает - и качество топлива и обслуживание, то клиент как бы попадает в сети, в хорошем смысле слова, и желает всё время заправляться только там. Но если что то пошло не так, он начинает менять заправки, пока не попадёт снова в сети, т.е. не найдёт ту заправку или бренд, где ему и его автомобилю комфортно, образно говоря.

[Supreme86]

Все утверждают что Премиум бензин,это тот самый 92 с присадками,так ли это на самом деле?

[Dracula]

Все утверждают что Премиум бензин,это тот самый 92 с присадками,так ли это на самом деле?

При заливке в бак посмотрите на цвет. Если красный - то тот же 92.

[LUKOIL-Azerbaijan]

Всегда заливаю Премиум на заправке рядом с кругом после Азизбековского моста.

Вчера вечером, как обычно, подъехал к крайней правой колонке, спустя пару минут оператор сказал что она не работает и попросил подъехать к колонке левее, хотя никаких предупреждающих об этом знаков не было. На левой колонке, т.к. лючок бензобака справа, пришлось остановиться почти у кассы, чтобы шланг дотянулся, при этом счетчика не было видно.

Попросил залить Премиум на 10ман, оператор переспросил насчет Премиума, я подтвердил. Появился второй оператор, вставил пистолет и начал заливать бензин, в то время как первый подошел вплотную к окну, протянул рекламную листовку и принялся расхваливать масла Лукойл. Заподозрив неладное, вышел из машины и заметил что вместо Премиума заливают 92-й, которым я принципиально не пользуюсь. Второй оператор уже вынимал пистолет, на счетчике было 7ман. Поинтересовался почему заливают 92-й, когда я просил Премиум, на что первый оператор ответил что ничего плохого с машиной не случится и многие владельцы более дорогих авто заливают 92-й, а второй заявил что Премиума на этой колонке вообще нет, виноват я сам, - нужно было заехать на крайнюю левую.

После небольшого разговора на повышенных тонах, подъехал к крайней левой колонке и заставил залить Премиум на 10ман, как и просил ранее. Кто его оплатил - не мои проблемы.

Распрощавшись, пожелал им всего хорошего, но второй оператор на что-то обиделся и пожелал мне столкнуться с Камазом :)

Уважаемый Dom,

укажите точное время и номер вашего автомобиля, я проверю по камерам и дам ход делу по Вашему вопросу.

[LUKOIL-Azerbaijan]

Все утверждают что Премиум бензин,это тот самый 92 с присадками,так ли это на самом деле?

Реализуемы в нашей сети бензин "Premium avro 95" является импортируемым топливом и имеет все необходимые сертификаты качества.

[Supreme86]

Реализуемы в нашей сети бензин "Premium avro 95" является импортируемым топливом и имеет все необходимые сертификаты качества.

А почему у Вас на заправках нету 98 бензина?

[Tagiyev]

У меня тоже раньше возникали проблемы с так называемыми операторами, которые держут шланг,

Но последние 6 месяцев сам выхожу, сам заправляю и но проблем, они знают уже меня

не понимаю зачем они нужны!!!

[Supreme86]

При заливке в бак посмотрите на цвет. Если красный - то тот же 92.

Это сложно сделать,увы.

[Dom]

Уважаемый Dom,

укажите точное время и номер вашего автомобиля, я проверю по камерам и дам ход делу по Вашему вопросу.

К сожалению, не помню точное время, примерно в промежутке между 19:00-20:30, 30.11.2014

Черная BMW, 90-HP-260

[LUKOIL-Azerbaijan]

К сожалению, не помню точное время, примерно в промежутке между 19:00-20:30, 30.11.2014

Черная BMW, 90-HP-260

Уважаемый Dom,

После просмотра видеозаписи Вы были на АЗС не один), а также по результатам прояснения ситуации, виновный оператор наказан и лишен месячной премии.

Спасибо за информацию, Ваши действия помогают нам выявлять и устранять негативные факты среди персонала АЗС.

Edited December 2, 2014 by LUKOIL-Azerbaijan

[Dom]

Уважаемый Dom,

После просмотра видеозаписи Вы были на АЗС не один), а также по результатам прояснения ситуации, виновный оператор наказан и лишен месячной премии.

Спасибо за информацию, Ваши действия помогают нам выявлять и устранять негативные факты среди персонала АЗС.

Благодарю :)

[Православный Протестант]

а как насчет того что бы мистеру ДОМу за его соучастие в улучшении качества работы заправок ЛУКОИЛ долить в бак бесплатно 50 литпров топлива  :)

[shakh]

Поддерживаю! Так как оператор действовал от имени Лукойл,и за все последствие от венчает компания.Компания должна отвечать за действие своих сотрудников. А так йода вердиз Дону получается,

[shakh]

какое дело Дому что штрафанули работника или нет(если даже штраф то снова люкойл в выгоде,не заплатить зарплату,а оператор что бы возместить свои убытки будет воровать ещё больше

[crammer]

какое дело Дому что штрафанули работника или нет(если даже штраф то снова люкойл в выгоде,не заплатить зарплату,а оператор что бы возместить свои убытки будет воровать ещё больше

 

И что, эта тема про то, что кто поймает на обмане нужно наливать полный бак бесплатно?  :) 

Тем более потом Дому налили Премиум за счет заправки

[Православный Протестант]

Вопрос к представителю Лукоила.

Не расскажите пожалуйста про экто дизель - откуда берется, как производится и в чем отличие от обыкновенного дизеля.

[LUKOIL-Azerbaijan]

Вопрос к представителю Лукоила.

Не расскажите пожалуйста про экто дизель - откуда берется, как производится и в чем отличие от обыкновенного дизеля.

 

Эксплуатационные свойства топлива ЭКТО основаны на в произведенном в стране (Азербайджане) дизельном топливе и достигаются за счет ввода многофункционального пакета присадок, способствующих очистке инжекторной системы двигателя, обеспечивающих экономию топлива, повышающих эксплуатационные свойства автомобиля, снижающих уровень выброса вредных веществ в атмосферу, а также препятствующих образованию коррозийного покрытия. 

 

 Регулярное использование моторного топлива ЭКТО обеспечивает безопасную эксплуатацию транспортного средства за счет улучшенного сгорания топлива, увеличение надежности и срока эксплуатации двигателя, уменьшение расхода моторного масла, снижение шума и вибрации двигателя, продление жизненного цикла компонентов системы впрыска топлива и предотвращение формирования углеродистых отложений в инжекторной системе.